Leider das allerletzte. Zwei Zahnbürsten sind defekt und man weigert sich diese auszutauschen. Beschämend. Typisch für die angeblich so innovativen StartUps alles show und nichts dahinter. Nie wieder... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ich bin mit der Zahnbürste grundsätzlich sehr zufrieden – sie sieht hochwertig aus, liegt gut in der Hand und erfüllt ihren Zweck. Leider hatte ich zunächst einen Defekt und später auch beim Aust... Zobacz więcej
Meine Mate Zahnbürste brauchte nach 3 Jahren länger um voll geladen zu sein. Als ich nachfragte, woran das liegen kann, bekam ich zuerst Hinweise woran das liegen könne. Als ich das Problem nicht gelö... Zobacz więcej
ich kam mit meiner gekauften schallzahnbürste nicht zurecht und schickte sie wieder zurück.es gab am anfang einige probleme mit dem rücksendung. doch dann erwischte ich die service mitarbeiterin „ayl... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Mate ist eine innovative Marke, die hochwertige Schallzahnbürsten und Zubehör anbietet. Unsere Schallzahnbürsten sind bekannt für ihre effektive Reinigung, die zu weniger Bakterien, Plaque und Zahnfleischentzündungen führt. Dank Studien, die zeigen, dass das Zahnfleisch auf die wechselnden Druckveränderungen des Schalls mit einem erhöhten Ionenaustausch reagiert, wird es durch die Zellaktivierung intensiver versorgt. Unsere Schallzahnbürsten sind aus robustem, IPX7-wasserdichtem Aluminium gefertigt und bieten dank schlanker Form einen minimalistischen Gegenentwurf zu klobigen Schallzahnbürsten aus Plastik. Wir bieten zudem Bürstenköpfe und Zubehör an, um alle Bedürfnisse unserer Kunden abzudecken. Wir legen großen Wert auf Kundenservice und bieten eine lebenslange Garantie auf alle mate Zahnbürsten an. Unser persönlicher Service garantiert eine individuelle und schnelle Betreuung, denn Vertrauen ist unser oberstes Gebot. Mate ist zertifizierter Shop mit Geld-zurück-Garantie und bietet einen risikofreien 30-Tage-Test an. Unsere Schallzahnbürsten werden von Zahnärzten und Dentalhygienikern empfohlen und sind besonders für Menschen mit empfindlichem Zahnfleisch und freiliegenden Zahnhälsen geeignet, da sie supersanfte Zahnreinigung bieten. Unsere Schallzahnbürsten haben einen leistungsstarken Akku und müssen nur alle 60 Tage aufgeladen werden. So können sie bequem auf Reisen mitgenommen werden. Jede mate kommt mit einem robusten Reise-Etui, inklusive Lüftungsschlitzen. Unsere Mission ist es, unseren Kunden eine schonende Schallzahnbürste für weiße Zähne und gesundes Zahnfleisch anzubieten.
Dane kontaktowe
4,5
Doskonała
2 tys. recenzji
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Nach mehrfacher Nachfrage wurde mein…
Nach mehrfacher Nachfrage wurde mein Anliegen zu vollster Zufriedenheit bearbeitet.
Ich hatte leider das Pech das meine Mate Schallzahnbürste binnen kürzester Zeit zweimal defekt war.
Ich hoffe mit der neuen habe ich mehr Glück ;)
11 lipca 2025
Opinia niezależna
Sehen toll aus, halten aber nicht, was sie versprechen
Wir haben zwei Schallzahnbürsten bestellt. Eine davon ließ sich nicht aufladen und wurde zweimal ausgetauscht. Jedes Mal die Platine wohl defekt. Für diese haben wir uns dann das Geld zurückerstatten lassen. Hier lief der Support ohne Probleme einwandfrei, dass ist auch der Grund für die 2 Sterne.
Die andere funktioniert zwar - aber hier hält der Akku bei weitem nicht solange, was versprochen wird. Keine Woche bei zweimal täglich 2 Minuten putzen. Auch das habe ich mehrfach beim Support abgesprochen. Hierauf ist man aber gar nicht eingegangen. Werden uns wieder andere holen.
11 lipca 2025
Opinia niezależna
Hochwertiges Produkt trifft unschlagbaren Service
Wir haben zwei Schallzahnbürsten gekauft und sind damit sehr zufrieden. Und der Support von Mate ist wirklich unschlagbar gut. Nachdem wir leider nach weit über einem Jahr technische Probleme mit unseren Zahnbürsten hatten, haben wir beim Mate Support sofort Hilfe erhalten die äußerst zufriedenstellend war.
Nochmal vielen Dank für alles. 🥰
Von uns ganz klar uneingeschränkt empfohlen. 😊
8 lipca 2025
Opinia niezależna
Ein toller Service
Ein toller Service, schnelle und konstruktive Kommunikation!!
3 lipca 2025
Opinia niezależna
Perfekter Support
Perfekter, freundlicher, rascher, fürsorglich Support!!
Hatte noch nie ein Unternehmen, das sich so um Kundenzufriedenheit und Informationsaustausch bemüht hat!
Topp! 100Sterne aus meiner Sicht👍💫
8 lipca 2025
Opinia niezależna
Fantastisches Produkt
Fantastisches Produkt, tolle Verarbeitung, es macht einfach Spaß sich die Zähne zu putzen und das Ergebnis ist unglaublich !
25 czerwca 2025
Super Kundenservice!
Kann mate nur empfehlen. Habe jetzt seit einigen Jahren eine Zahnbürste, welche leider defekt ging. Diese wurde nun vom Kundenservice anstandslos ersetzt.
Danke für den super Service, Aylin!
4 lipca 2025
Opinia niezależna
Schnelle und sehr gute Bearbeitung bei…
Schnelle und sehr gute Bearbeitung bei Reklamationen
4 lipca 2025
Opinia niezależna
Vollste Zufriedenheit
Die Schallzahnbürste ist ein sehr hochwertiges Produkt mit tollem Produktnutzen. Der Service war ausgezeichnet. Es wurde rasch geantwortet und die fehlerhafte Zahnbürste wurde ohne Diskussion ausgetauscht.
Ich bin völlig zufrieden!
4 lipca 2025
Opinia niezależna
Ich finde die Qualität sehr gut
Ich finde die Qualität sehr gut. Ich hatte eine Frage und konnte problemlos den Service anschreiben und habe eine ausführliche, freundliche und schnelle Antwort erhalten.
27 czerwca 2025
Opinia niezależna
Wonderful and friendly support
I had a technical issue with my toothbrush and the support was very helpful and supportive.
26 czerwca 2025
Opinia niezależna
Super Kundenservice
Super Kundenservice. Meine Zahnbürste funktionierte leider nicht mehr richtig und ohne große Probleme wurde diese ersetzt.
26 czerwca 2025
Opinia niezależna
Top Service
Effizient und unkompliziert und sehr freundlich. Danke Aylin
20 czerwca 2025
Opinia niezależna
unbürokratische Reklamation
Die Abwicklung meiner Reklamation hat super professionell funktioniert. Insbesondere die Abteilung Service (Aylin) hat sich meinem Anliegen angenommen und schnell zu einer Lösung geführt. Danke
24 czerwca 2025
Opinia niezależna
Zufriedenheit sehr gut
Schnelle Lieferung ; sehr gute Anleitung per Email ,gute Idee hat mir sehr geholfen bei der Anwendung ; Reklamation schnell und unkompliziert ,Danke !
24 czerwca 2025
Opinia niezależna
Sehr schnelle Reaktionen
Sehr schnelle Reaktionen, hilfsbereit und unkompliziert.
9 czerwca 2025
Opinia niezależna
Schallzahnbürste
Die Zahnbürsten haben mit der Zeit Probleme mit dem Akku. Das hatte ich auch bei anderen Bürsten. Die Laufzeit zwischen dem Laden ist klasse. Den Style haben andere nicht und macht Spaß. Der Kundenservice arbeitet schnell und zielorientiert! Absolut klasse!!
18 czerwca 2025
Opinia niezależna
Na das war ja mal ein Service
Na das war ja mal ein Service, mate defekt und ohne wenn und aber die Ersatzlieferung bekommen. Vielen Dank liebes Team von mate👍
19 czerwca 2025
Opinia niezależna
TOP Support - Tolles Produkt - Klare Empfehlung
Ich habe mittlerweile die 4. MateBrush und bin einfach nur sehr zufrieden.
Nach ca. 2 Jahren hatte ich technische Probleme mit der MateBrush (Ladeproblem, Leistungsprobleme mit Motor). Nach der Kontaktaufnahme bekam ich umgehend Rückmeldung vom Support (Aylin).
Mein Anliegen konnte binnen 24h gelöst werden und ich habe umgehend ein neues Austauschgerät erhalten! Top Support wie man es sich nur wünschen kann.
Ich empfehle MateBrush gerne weiter, tolles Design, tolles Produkt und die Zähne fühlen sich nach dem Putzen wirklich sehr sauber an.
Danke für die schnelle und unkomplizierte Behandlung meines Supportfalls.
Beste Grüsse aus Österreich
Julian
17 czerwca 2025
Opinia niezależna
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