Uovo di Pasqua arrivato! Il corriere ha ritardato di un giorno la consegna, ma l'imballaggio era perfetto e l'uovo intero! Ottimo il servizio clienti a cui mi sono rivolta per dei chiarimenti, mi h... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Bonjour, j'ai tout de suite, fait un gâteau et une pizza avec les farines sans gluten commandées. Et je peux vous dire que c'est les meilleurs que j'ai mangés ! J'ai même revérifié les ingrédients su... Zobacz więcej
Tutto perfetto! L'uovo di Pasqua era delizioso e di ottima qualità. Il personale di Glusen è stato gentilissimo, un trattamento davvero eccellente. Consigliatissimo!
Ricezione conforme all'ordine, ma l'attesa per la consegna é stata più lunga del previsto ed i biscotti ed i crackers sono arrivati quasi tutti rotti purtroppo. Il mio consiglio é di imballare meg... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Glusen è un e-commerce specializzato nella vendita di alimenti "free from", pensati per soddisfare le esigenze di chi ha intolleranze alimentari o segue diete specifiche . Offriamo una vasta gamma di prodotti senza glutine, senza lattosio, nichel-free, vegani e molto altro. La nostra missione è rendere l'alimentazione inclusiva, gustosa e accessibile a tutti, senza rinunce.
Dane kontaktowe
4,4
Doskonała
96 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
All went very well. Great packaging and fast delivery
4 czerwca 2025
Merci pour vos produits...
Merci pour vos produits.... La description des ingrédients est détaillé ce qui me permet de pouvoir manger de nouveaux produits au vue de mes nombreuses allergies.
9 czerwca 2025
Super Service, tolle Produkte
Super Service, tolle Produkte und rasche Lieferung!! Eindeutige Empfehlung!
30 maja 2025
Veloci e affidabili
Ho atteso il mio pacco con ansia per verificare se le promesse del passa parola fossero veritiere e quel che ho ricevuto ha superato ogni aspettativa: tutti prodotti ottimi e appena 48 ore di attesa!!
3 czerwca 2025
Opinia niezależna
Servizio Ottimo!
Servizio Ottimo!! Prodotti buonissimi e particolari! È arrivato in pochissimo tempo lo consiglio vivamente!!
9 czerwca 2025
Opinia niezależna
merce rotta
alla consegna il cartone è arrivato danneggiato e la metà dei prodotti arrivati rotti, quelli non rotti sporchi e maleodoranti. Ho inviato foto al fornitore che dopo un primo riscontro è sparito.
27 maja 2025
Odpowiedź od Glusen
Ciao Silvia,
ci dispiace immensamente leggere che la tua esperienza con noi non sia stata delle migliori..
tuttavia, ricordiamo benissimo la tua segnalazione e per correttezza dobbiamo necessariamente ribadire che la fase di consegna è poi affidata ad una società di consegna che spedisce in tutto il mondo e che le modalità di consegna dei mnostri prodotti non dipende da noi. Comprendiamo il disagio ma non possiamo intervenire in alcun modo se non cercando di aprire sinistri con i corrieri.
Per finire, ci sembra anche giusto ricordarti che non siamo assolutamente spariti, il nostro è un servizio clienti sempre attivo ed è stata nostra premura creare un coupon per te, in mail datata 7 Giugno, che potesse rimediare al danno. Con la presente, spero di aver chiarito la situazione, restando sempre a disposizione.
I made a delivery after a few days they…
I made a delivery after a few days they claimed to have come to my house and I wasn't there and they called and I didn't answer of course that's a lie in the end I was supposed to pick it up from a service center. Unpleasant and not good service at all
19 maja 2025
Odpowiedź od Glusen
Dear customer,
we're very sorry to read your review and we completely understand your frustration.
However, we would like to clarify that shipments are handled by an external courier and are not under our direct control. Our support team is always available to assist in case of issues, but certain situations — such as failed delivery attempts or courier reports — unfortunately do not depend on us.
In this specific case, we were informed that your order was deposited at a parcel shop located approximately 3 minutes by car from the shipping address you provided, in order to avoid returning the parcel in the event of the recipient's absence.
We remain at your full disposal for any clarification or further assistance. Our goal is to ensure maximum customer satisfaction, even when unforeseen events occur beyond our control.
Kind regards,
Sara
Belle découverte et super expérience
Beaucoup de choix sans gluten,
Beaux produits et livraison très rapide pour la France. Je suis très content de ma commande 😊
19 maja 2025
Tutti fantastico e delizioso
Tutti bene! La spedizione in Germania è stata veloce e senza intoppi. Siamo entusiasti di tutti i prodotti senza glutine:) Grazie
2 maja 2025
J'ai commandé depuis la France
J'ai commandé depuis la France, la commande est arrivée rapidement !
28 kwietnia 2025
Commande reçue rapidement mais le…
Commande reçue rapidement mais le carton a souffert pendant le voyage car j'habite en France et les freselle sont arrivées en miettes... Je n'ai pas encore testé l'ensemble des produits de ma commande donc je ne peux pas donner mon avis sur la qualité des produits.
28 kwietnia 2025
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.