Bonjour à toutes et tous. Des minables , la quintessence des abrutis , ou l'incompétence fait loi ... Et ou ces incompétents se nourrissent à la misère de l'INCOMPETENCE ASTONOMIQUE et ou leur ro... Zobacz więcej
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Conseillère très efficace, qui a su être très à l'écoute de mes besoins et a adapté le contrat proposé pour mes 2 animaux. Assurément une très bonne commerciale. Les prestations de remboursement semb... Zobacz więcej
Cette assurance me semble parfaite pour Marie,le montant de la cotisation est convenable,surtout qu'ils n'ont pas la sécurité sociale comme nous. Les visites chez le vétérinaire sont essentielles qu... Zobacz więcej
Assurance au top, plus que satisfaite je pars pour aller chez eux. J’ai repris un boubou il y a 9 mois et j’ai fais la terrible erreur de souscrire ailleurs et si j’avais su je serai retourné chez eux... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje o Heomi (ex ECA Assurances)
Napisane przez firmę
Qui sommes-nous ?
ECA Assurances est un intermédiaire d’assurances qui collabore avec les plus grandes compagnies d’assurance et divers partenaires pour vous offrir des produits sur-mesure, à des prix compétitifs.
Nous commercialisons des produits d'assurance Santé, Animaux, Automobile, Habitation et bien d'autres.
Nous nous mobilisons chaque jour pour que l'assurance soit plus simple, adaptée à vos besoins et avec des services innovants.
Dane kontaktowe
Boulevard Victor Hugo 92-98, 92110, Clichy, Francja
- reclamation@eca-assurances.com
- eca-assurances.com
4,1
Dobra
11 tys. recenzji
Odpowiada na 28% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
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J'ai eu Mr trousseau au téléphone se…
J'ai eu Mr trousseau au téléphone se professionnelalime explaire une personne bien vaillente, aimable,.je recommande vivement cette personne.
7 kwietnia 2026
Odpowiedź od Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Très professionnel et très bon conseilleur,merci
Très a l écoute et très professionnel et très bon conseilleur.
Merci
3 kwietnia 2026
Odpowiedź od Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Bonjour cela fait deux jours qu'on doit…
Bonjour cela fait deux jours qu'on doit me contacter pour que je puisse annuler le contrat mais personne me rappelle et impossible de vous joindre...
3 kwietnia 2026
Odpowiedź od Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et insatisfaction. Nous souhaitons prendre contact avec vous très rapidement pour que l’on puisse traiter ensemble votre demande et trouver une solution. Dans ce cas, pourriez-vous s’il vous plaît prendre un RDV avec un conseiller en cliquant sur le lien : « https://calendly.com/eca-assurances-fidelisation/accompagnement-personnalise-assurance-animaux-clone »
Responsable Satisfaction client.
Je remercie Tristan rousseau(x) je ne…
Je remercie Tristan rousseau(x) je ne sais pas comment ça s’écrit je suis Léa Sanquer discutions avec M rousseau était incroyable il m’a bcp aidé m’a conseillé sur plein de truc pour mon chat vraiment super je recommande fortement ce monsieur
7 kwietnia 2026
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Bonjour,
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Appel téléphonique …
Bonjour j'ai bien été conseillé bien orienter sur des choses surtout bien à ecoute par téléphone
7 kwietnia 2026
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Bonjour,
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Très bon contact avec la personne que…
Très bon contact avec la personne que j'ai eu au téléphone elle a été de très bons conseils donc j'ai fait confiance
7 kwietnia 2026
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Bonjour,
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Odpowiedź od Heomi (ex ECA Assurances)
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Ma nouvelle assurance
Très bon contact avec mon interlocutrice Magalie
Bonnes comparaisons sur mes besoins , net et précis
Merci
7 kwietnia 2026
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Bonjour,
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Très efficace
J'ai ete très satisfaite de cette échange très agréable, rapidité, efficacité, gentillesse
7 kwietnia 2026
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Bonjour,
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Contrat signé alors que je demandais un…
Contrat signé alors que je demandais un devis. J'ai dû donné mon RIB, pour obtenir un devis, et signer. La personne me dit que c'est normal pour avoir un devis et finalement je reçois un contrat!!! J'ai 14 jours pour le refuser. C'est ce que je vais faire. La relation de confiance commence très très mal.
Suite du 16/04/2026
J'ai envoyé un recommandé le jour même, reçu en lot(je ne suis pas la seule), vendredi. Mercredi j'ai eu la confirmation de signature du recommandé... J'ai envoyé plusieurs mails à vos différentes adresses mails... Notamment à la personne qui m'a entourloupé... Sans réponse. Dans d'autres avis j'ai lu que les choses traînaient et les 15 jours de rétractation étaient dépassés. D'où mon recommandé !
J'ai oublié de préciser que je n'ai pas donné le numéro de puce de mon chien... Le dossier étant incomplet je ne pensais pas prendre de risques en fournissant mon RIB.
Je n'ai toujours pas reçu de réponse écrite. Je vous informerai de la suite.
7 kwietnia 2026
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Bonjour,
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Rapide et efficace
7 kwietnia 2026
Odpowiedź od Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
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Responsable Satisfaction Client.
Problème aux remboursement
J'ai souscrit un contrat depuis 4 ans. Ancien ECA . Mon chat a été malade et hospitalisé. Depuis le 20 mars j'ai tenté d'envoyer les feuilles soins factures ordonnance par le site. En fin de parcours bug. J'ai donc envoyé par mail. 5 jours après il n'avaient pas tous les documents alors qu'il s'étaient déjà envoyés donc renvoi puis 6 jours après les feuilles de soins en-tête peu lisible....renvoi des documents. Bref, on est le 7 avril on me demande à nouveau tous les documents. Assurance vraiment décevante, on a l'impression qu'ils cherchent des motifs pour retarder et peut être ne pas rembourser.
Vraiment déçu de cette assurance!
7 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
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Responsable Satisfaction client.
Une personne très agréable à l écoute…
Une personne très agréable à l écoute et de très bon conseil. Disponible pour le client et d une super aide. Merci
7 kwietnia 2026
Odpowiedź od Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
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