Hmi Recenzje 43

Contrat résilié correctement, mais un prélèvement de 45 € a été effectué malgré tout.

J’ai contacté Heomi Assurance à plusieurs reprises par e-mail pour demander le remboursement, sans aucune réponse. (par téléphone pas la peine ils ne sont pas dans l'écoute ni dans la compréhension et prenne de haut) J’ai également effectué des relances ainsi qu’un signalement via SignalConso et contacter le tribunal judiciaire de Nanterre pour esperer enfin avoir une réponse adéquate et mon remboursement + j'ai du faire opposition à ma CB.

De plus, mon dossier apparaît indiqué comme “traité” sur leur site, alors qu’aucune solution n’a été apportée et qu’aucun remboursement n’a été effectué.
Le manque de communication et de suivi est très décevant. Une situation pourtant simple à régulariser n’est toujours pas réglée malgré mes démarches.

Je suis désormais contraint d’engager des démarches plus formelles pour récupérer cette somme...dommage pour vous.

C'est une catastrophe, rien n'est suivi impossible de se faire entendre. Résiliation d un contrat s'est un parcours du combat. A fuir

Depuis plusieurs 9 mois ma mère de 80 ans attends le remboursement d'une partie des frais vétérinaires liés à un accident de son chien.
Après avoir envoyé de multiples fois et documents nécessaires rien n'avance.
Je pense saisir un organisme de défense du consommateur pour faire respecter ses droits !! Si vous souhaitez une assurance pour votre animal beaucoup sont bien plus compétentes

impossible de resilier mon assurance auto que j'ai resilier au moi de janvier 2026 est j'ai envoyer le papier de destruction car je l'ai mise a la casse est il refuse de resilier j'ai plus la voiture je vais pas payer des voleurs a fuir si il m'arcelle je vais portait plainte au tribunal .

Expérience très négative avec Heomi.
Ma mère, qui n’est pas à l’aise avec internet, a été démarchée par téléphone et s’est retrouvée engagée dans un contrat après une signature électronique qu’elle ne maîtrise pas du tout.
La façon dont cela s’est déroulé pose clairement question : elle n’a pas compris ce qu’elle signait ni les implications réelles du contrat. On est très proche d’une vente forcée ou, au minimum, d’un manque total de transparence.
Malgré une demande de rétractation faite immédiatement après, le contrat a quand même été validé et il a fallu insister pour faire valoir ses droits.
Je déconseille fortement, surtout pour les personnes âgées ou peu à l’aise avec les outils numériques. Soyez extrêmement vigilants.

Catastrophique. J’attends la réponse de prise en charge d’un devis d’orthodontie depuis 2 mois .
Les interlocuteurs ne trouvent pas de solutions.
Délais de remboursement très long et souvent nécessité de relancer .
J’attends impatiemment de pouvoir résilier mon adhésion.

Si je pouvais mettre -10 ce serait encore de trop.
Assurance totalement nulle. Vendre un contrat ils sont forts, ils mentent sur les remboursements de façon éhontée... Mais quand vous devez obtenir un remboursement, c'est la croix et la bannière.. quand vous avez la chance d'en obtenir un!
J'ai introduit une réclamation car ce qui m'a été annoncé pour le remboursement des implants n'a pas été respecté, de même que pour les préparations pharmaceutiques ou les séances d'ostéopathie... Fuyez direct !
J'ai résilié, ils ont prélevé en trop, j'ai rejeté heureusement.
Sous un ancien nom ECA ou le nouveau nom Heomi, ne vous faites pas berner par des courtiers sans scrupule.

Je recherche une compagnie d'assurance le temps que ma femme puisse nous mettre sur sa complémentaire professionnel après sa reprise de boulot au bout de 6 mois j'apprends que je suis obligé de rester chez eux pendant un an alors que la commerciale conseillère en a profité pour prendre toute la famille sous son assurance et je me retrouve aujourd'hui dans l'obligation d'attendre un an avant la rupture de cette assurance qui finalement ne vaut pas plus que le 100 % santé

Cette entreprise d'assurance a profité de mon traitement psychiatrique pour me faire signer assurance médicale complémentaire et maison. C'est une pure arnaque et un abus. Travaillant par ailleurs avec mutuelle obligatoire et bien non ils me prélèvent et me menace !!
Fuyez de tout urgence ces escros.

N'allez surtout pas dans cette assurance et mutuelle.. j'ai résilié mon contrat a date d'anniversaire dans les clou et il continue de me demander de l'argent tout les mois..

Bonjour, tous ceux qui sont inscrit à cette mutuelle je leur conseil de se retirer. J ai renoncer le contrat depuis le 24 juin 2025 j était dans mes droits 14 jours pour me contracter j ai bloquer mes cotisations et ause m appeler que je n est pas payer, Aujourd hui je vous conseil d appeler la protection juridique. C est des arnaqueurs

Je déconseille fortement cette mutuelle. Les conditions sont particulièrement contraignantes, avec des délais de carence pour les remboursements qui sont, à mon sens, excessifs et peu adaptés aux situations d’urgence.
Malgré le paiement régulier des cotisations, les garanties ne sont pas effectives lorsque l’on en a réellement besoin. L’information fournie lors de la souscription et des échanges avec les conseillers manque de clarté, ce qui peut entraîner de mauvaises surprises.Une expérience très décevante, que je ne recommande pas.

Ceux sont tout simplement des escrocs.zero

a fuir je peux pas mettre 0étoile dommage arnaque aucun soin n est rembourser pour mes animaux meme un vaccin pourtant le jour ou j ai souscrit on ma pas dit ca maintenant il faudrait rajouter un pact de plus pour les joindre le robot case la tete bref j attends le 1 novembre pour resilier cette m...

Une arnaque. A fuir...

Inadmissible je viens de les avoir au téléphone et ils osent me dire d'attendre le traitement depuis le début du mois que j'ai eu mes soins mais c'est une blague cette mutuelle !!! Du coup je vais peut être les faire attendre aussi pour ma cotisation !!!! INADMISSIBLE !!! Je déconseille fortement cette mutuelle

J'essaye de résilier mon contrat auto depuis le mois de novembre,j'ai envoyé les pièces justificatives,mais rien y fait .
Ils menacent par téléphone et par recommandé,seul l'argent les intéressent .
Je ne vais pas payer pour un véhicule que je n'ai plus .
Société a fuire .

Tentative d’arnaque à l’instant par téléphone pour me faire signer, je pense un contrat d’assurance en se faisant passer pour le Crédit Agricole

Expérience très décevante avec Heomi (anciennement ECA Assurances).

J’ai tenté de résilier mon assurance habitation conformément à la loi Hamon (article L113-15-2 du Code des assurances). Mon nouvel assureur a envoyé la demande de résiliation par lettre recommandée électronique le 11 février 2026, réceptionnée par Heomi le 12 février 2026 (preuve de réception à l’appui).

Malgré cela, le service client a multiplié les refus et les explications contradictoires : d’abord un “préavis non respecté”, puis un prétendu “délai maximum de 33 jours” qui ne figure pas dans le texte de loi.

Chaque réponse provenait d’un interlocuteur différent et reprenait quasiment le même message standard, sans réellement prendre en compte les éléments fournis ni lire l’historique du dossier.

Même après avoir précisé la date correcte de résiliation (12 mars 2026), j’ai continué à recevoir des réponses évoquant une demande au 17 mars qui n’était plus d’actualité.

Cette gestion donne l’impression que la résiliation des contrats est rendue volontairement compliquée et chronophage pour les clients, alors que la procédure devrait être simple et encadrée par la loi.

Je déconseille fortement cet assureur.

Assurance animal à fuir...je paye tous les mois pour mon chien et mon chat pour rien ...ils ont toujours une explication pour ne pas rembourser