Conseillère très efficace, qui a su être très à l'écoute de mes besoins et a adapté le contrat proposé pour mes 2 animaux. Assurément une très bonne commerciale. Les prestations de remboursement semb... Zobacz więcej
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Ma mère âgée de 80 ans attends depuis 9 mois de se faire rembourser une partie des frais engagés en règlement du vétérinaire qui a opéré son chien suite à un accident. Malgré des papiers envoyés et... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Assurance au top, plus que satisfaite je pars pour aller chez eux. J’ai repris un boubou il y a 9 mois et j’ai fais la terrible erreur de souscrire ailleurs et si j’avais su je serai retourné chez eux... Zobacz więcej
J'ai été contacté par votre collaborateur Arthur,pour ne pas le citer Il a été patient,il m'a appelé 4 fois en se pliant àmon emploi du temps,il m'a tout expliqué Il s'est assuré que j'avais bien.... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje o Heomi (ex ECA Assurances)
Napisane przez firmę
Qui sommes-nous ?
ECA Assurances est un intermédiaire d’assurances qui collabore avec les plus grandes compagnies d’assurance et divers partenaires pour vous offrir des produits sur-mesure, à des prix compétitifs.
Nous commercialisons des produits d'assurance Santé, Animaux, Automobile, Habitation et bien d'autres.
Nous nous mobilisons chaque jour pour que l'assurance soit plus simple, adaptée à vos besoins et avec des services innovants.
Dane kontaktowe
Boulevard Victor Hugo 92-98, 92110, Clichy, Francja
- reclamation@eca-assurances.com
- eca-assurances.com
4,1
Dobra
11 tys. recenzji
Odpowiada na 28% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
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Odpowiedź od Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Rapide efficace intéressant accueil sympathique
Personnels très accueillant au téléphone tarif attractif garantie interessant.
22 kwietnia 2026
Odpowiedź od Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
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Odpowiedź od Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
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Responsable Satisfaction Client.
Plusieurs choix de formules et un très…
Plusieurs choix de formules et un très bon rapport qualité/prix
10 kwietnia 2026
Odpowiedź od Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Pour l'instant je ne me suis pas encore…
Pour l'instant je ne me suis pas encore servi puisque mon assurance ne débute que début mai
16 kwietnia 2026
Odpowiedź od Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Dialogue avec le conseiller très sympa…
Dialogue avec le conseiller très sympa et détaillant bien le cintrat
15 kwietnia 2026
Odpowiedź od Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
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À fuir !!!
Point positif: rapide et efficace pour les prélèvements mensuels
Point négatif: prise pour une nouille depuis bientôt deux mois pour remboursement du trop perçu suite au déces de mon chat. On me dit fin mars que le remboursement est à venir courant avril( la conseillère le voit sur son écran)
Ce jour 21 avril une autre conseillère me dit qu’elle ne voit tjs pas de remboursement
Ils sont effectués fl de mois
Si vous ne voulez pas vous battre récupérer votre argent fuyez
21 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et insatisfaction. Nous souhaitons prendre contact avec vous très rapidement pour que l’on puisse traiter ensemble votre demande et trouver une solution. Dans ce cas, pourriez-vous s’il vous plaît prendre un RDV avec un conseiller en cliquant sur le lien : « https://calendly.com/eca-assurances-fidelisation/votre-avis-truspilot-nous-interesse »
Responsable Satisfaction client.
L entretien téléphonique s est très…
L entretien téléphonique s est très bien passé, je suis tout à fait satisfaite.
13 kwietnia 2026
Odpowiedź od Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Aujourd'hui je ne mets que 3 étoiles…
Aujourd'hui je ne mets que 3 étoiles car mon contrat démarre qu en octobre 2026 donc il met très difficile de pouvoir juger cette assurance pour animaux,la seule chose que je peux affirmer c'est que l acceuil avec la personne au téléphone a été très agréable et instructif les contrats ont été rédigés conformément à mes attentes et je ne manquerai pas de revenir émettre un avis lorsque j aurai vraiment commencer a travailler avec heomi
15 kwietnia 2026
Odpowiedź od Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
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Responsable Satisfaction Client.
Très bons service et renseignements
Très bons service et renseignements.
Compétant et bureau proche.
Il me reste à voir à l’usage….
Mais semble très sérieux. Je recommande
13 kwietnia 2026
Odpowiedź od Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
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L'accueil de la conseillère a été…
L'accueil de la conseillère a été satisfait, elle a pu me renseigner comme je le voulais.
15 kwietnia 2026
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Bonjour,
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Excellente conseillère nommée Zara qui…Compétence
Excellente conseillère nommée Zara qui a su me convaincre avec des arguments très juste. Une grande gentillesse et bienveillance. Un grand merci à elle.
15 kwietnia 2026
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Bonjour,
Nous restons très sensibles aux avis et commentaires de nos clients. Nous vous remercions pour votre annotation. Soyez certain que nous mettons tout en œuvre pour l’amélioration continue de nos services rendus au client. Nous vous invitons à renouveler le partage de votre expérience avec nous et nous restons à votre entière disposition pour tous vos besoins en assurance.
Responsable Satisfaction Client.
Conseiller mr bennouna odieux et…
Conseiller mr bennouna odieux et menteur. Je préférez quitter la mutuelle
13 marca 2026
Odpowiedź od Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et insatisfaction. Nous souhaitons prendre contact avec vous très rapidement pour que l’on puisse traiter ensemble votre demande et trouver une solution. Dans ce cas, pourriez-vous s’il vous plaît prendre un RDV avec un conseiller en cliquant sur le lien : « https://calendly.com/eca-assurances-fidelisation/votre-avis-truspilot-nous-interesse »
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