cruceros.es Recenzje 

Trato excepcional, muy profesional

Muy buena predisposicion por parte de Pol, encantados de que nos atendiera en catalán nos ha informado de todo y de todas las alternativas más favorables para nuestro disfrute del crucero.

Fue excelente el trato con mí asesor Miguel hice una reserva con cruceros.es ,lo hice con la naviera corazul para el mes de septiembre pero han anulado todos los cruceros de esta naviera...yo lo había pagado completo y estoy a la espera que me llame para devolverme el dinero o ofrecerme otro crucero en esas fechas
Pero no he tenido respuesta... espero que me mande contestación también le he mandado un correo electrónico
Miguel ha sido genial espero me conteste.
Un saludo

Quiero destacar la excelente atención de Ramiro durante todo el proceso de contratación de nuestro crucero. Desde el primer contacto fue muy atento, claro y profesional, resolviendo cada duda con paciencia y siempre buscando la mejor opción para nosotros.
Se nota que conoce muy bien el rubro y realmente se preocupa por que la experiencia del cliente sea perfecta. Gracias a su asesoramiento pudimos elegir el crucero ideal y sentirnos tranquilos en cada paso.
Además de su profesionalismo, Ramiro tiene una calidad humana increíble: amable, predispuesto y siempre disponible. Sin dudas volveríamos a contratar con él y lo recomendamos totalmente a cualquiera que quiera organizar un viaje sin complicaciones y con confianza. ¡Un crack!

Macarena, cuando el resto va por la fruta, ella vuelve con la mermelada. Sin rodeos ni verborreas, el crucero que he contratado ha sido el primero que me ofrecio, con un discurso claro y sus tempos bien marcados con verbigracia, sabiendo de lo que habla y expone, transmitiendo certeza y veracidad. Como comercial ( y de esto entiendo ) un 11 sobre 10. Gracias por tu tiempo y tu atención, amiga mia.

Comercial muy cercando y resolviendo dudas. Lo recomendaría sin ninguna duda

Todo fenomenal. Macarena, muy amable, nos aportó toda la información que solicitamos, de manera bastante ágil y precisa, ofreciéndonos todos los recursos para que la experiencia fuera lo menor posible. Muchas gracias!

DECEPCIONANTE.

Rubén que es quien me ha atendido un 10 sobre 10. Excelente

Es el tercer crucero en tres años que hacemos con vosotros, los dos últimos gestionados por Gonzalo, que nos ha aconsejado por su experiencia y siempre buscando la mejor opción.

Excelente atención de Vera como siempre!!!

Mi agente Manuel Aguirre un desastre. Todo bonito y buena atención hastab que hice el pago.
Luego quería cambiar el pack de bebidas por uno superior y... Me deja en visto ignora mis llamadas... Tuve que llamarle desde otro móvil para que lo cogiera y.. sigo sin respuesta.
Al final llamé y Alba me lo soluciono en dos minutos.
Una pena que tengan trabajadores con tan poca gana de trabajar
Por supuesto no repito con cruceros.es.
Está misma queja ya la he trasladado a al a empresa

David es un encanto, súper resolutivo y su profesionalidad desde el primer minuto, lo recomiendo sin dudar.

La atención recibida es personalizada y se ajusta a mis necesidades, y la realidad ha superado nuestras expectativas

Por qué Verónica m atendió como si el viaje fuera para ella. Ofreciéndome todo tipo de ayuda.

Buen servicio. Gonzalo muy amable y
agradable, ha sido muy transparente, y nos ha resuelto todas las dudas planteadas de forma muy eficiente.

Mi experiencia con Macarena mi asistente de cruceros, inmejorable.
Muy buena atención, paciente y nos informo de las 20.000 cosas que le preguntábamos.
Tengo que decir que de maravilla.
Gracias a su atención y a ser tan agradable le ganó al resto de agencias con las que estábamos mirando mas cruceros.
Reservamos sin mirar mas aparte de que nos dio un buen precio.
Mil gracias Macarena.

Atencion personalitzada, gracias a Marta. Contacto estrecho gracias al correo, wasup,telefono. Gracias Marta. Volveremos a llamarte si efectuamos otro crucero.

Muy amables hasta que aceptas la oferta! Pedro no nos explicó el tema de los seguros, solo metía prisa para hacer el pago! Cuando hemos tenido un problema, mi hijo pequeño se ha fracturado el brazo y hay que operar, se han desentendido, no nos realizan cambio de fechas, ni pagando más ni cambiando a temporada baja, solo te marean, que si no pueden hacer nada, que llames a atención al cliente, que si la culpa es de la compañía, que si la culpa de es la agencia, total, que al final todo el mundo se desentienden pero te cobran hasta la comida y los gastos que no vas a utilizar! Además maleducados y colgándonos el teléfono! NUNCA MÁS
CRUCEROS.ES y tampoco MSC.

Doy mucha importancia al trato personal y a la sinceridad y Natalia ha cumplido con creces mis expectativas