cruceros.es Recenzje 

Cada año reservamos nuestras vacaciones con Rafael, el agente que me atiende de una manera fácil, ágil y muy sincera. Estamos encantados con su gestión!

Mi experiencia con Alex De Andrés es inmejorable. Hemos gestionado con el ya ni recuerdo cuantos cruceros y volvemos a acudir a él, siempre que planeamos un próximo viaje. Excelente trato, profesional y cercano a la vez.

Angel nos ha trato fenomenal atendiendo todas nuestras peticiones. Ya es el segundo crucero que hacemos con cruceros.es y no será el último.

Quiero destacar ante todo la atención de David, un asesor magnífico. Ha estado pendiente de nosotros en todo momento. Me ayudó muchísimo en todo desde la primera llamada. Y hubieron varias... Resolvió todas mis dudas. Cercano y eficiente. Ojalá todos fueran así. GRACIAS David por hacerlo tan fácil!!!

MUY BUENA ATENCIÓN RECIBIDA POR PARTE DE LA COMERCIAL VERA. NOS ASESORÓ ESTUPENDAMENTE Y NOS AYUDÓ EN TODO EL PROCESO DE COMPRA. HEMOS RECIBIDO UN TRATO EXCEPCIONAL.

Llevo ya un tiempo llendo en los cruceros de msc con ellos y siempre todo muy bien personal, todo sencillo y todo ya salido bien

Mateo ah sido de mucha ayuda, La atención excelente Servicio , muy amable . Nos dio mucha recomendacion y ayuda para el viaje

Hemos reservado por "Crucero.es" un crucero nórdico. Comunicación perfecta. Estamos completamente satisfechos con esta empresa, Para recomendar sin restricción.

Fue muy atento y contesto mis didas tanto por correo como telefonicamente muy rápido. Estuvo pendiente y sigue, que para mi es lo mas importante. Me ha facilitado lo que debo presentar para volar con silla de ruedas y está accesible para las dudas que hasta ahora he tenido.
Es muy agradable y cercano

Gonzalo, ha sido un gran profesional, atento a todas las dudas y me ha ayudado en todo.

El asesor mateo presta un excelente servicio y gasta el momento nos ha ido muy bien con esta empresa

Fatal la comunicacion y respuestas a las dudas, sobre un menor problema, me lo resolvio directamente la Naviera, habiendo tenido una incidendia en Febrero del Año 2025, decidi dar otra oportunidad y en esta ocasion, fatal, por lo que pido que sean borrados todos mis datos de todos sus archivos, y perseverar el derecho a la proteccion de datos de mi persona.
Un saludo

Llevo dos días intentando con contactar con gente que me hizo la reserva y me ha sido imposible y otros compañeros me ha informado. Lo justo no me ha dado de tiempo de preguntar mis dudasSi

Fátima no me a ayudado prácticamente en nada, cuando necesitaba solucionarlo nunca me daba una solución en el momento. Luego en el anuncio pone que ustedes estaréis con nosotros antes durante y después, negativo! Yo e tenido que hacer absolutamente todo, es decir, buscarme la vida en como llegar a valencia, como desplazarme, etc. Y todo con un bebé de once meses y dos personas mayores, es decir no me a servido NADA estar con ustedes ya que no se me a ayudado en nada. Pensaba que era otra cosa y Fátima parece no tener ni ganas de trabajar ya que actúa muy mal (al menos en mi caso) y luego lo dicho. Un desastre total.

Tuvimos un problema bastante grave con nuestra reserva: cruceros.es no había procesado correctamente el pago a Costa Cruceros y quedaban menos de 72 horas para la salida. Durante varios días estuvimos llamando por teléfono intentando que alguien nos ayudara, pero la sensación fue que nadie sabía cómo solucionarlo o, directamente, que no tenía demasiado interés en hacerlo.

Hablamos con varios agentes y ninguno fue capaz de resolver el problema. Lo más frustrante fue sentir que, a pesar de la urgencia de la situación, nos iban pasando de un lado a otro sin una solución real. Una agente nos colgó después de decirnos que esperáramos a que comprobara algo (Sandra).

Al final, el cuarto agente al que pedimos ayuda, Pol, solucionó el problema en apenas cinco minutos. Gracias, Pol. La próxima vez que reservemos, si lo hacemos con cruceros.es, pediremos hablar solo contigo. A quien lea esto: si reservas con ellos, pregunta por Pol, porque si surge algún problema parece ser el único al que le importa lo suficiente como para arreglarlo.

EL TRATO MUY AMABLE Y AGENTE MUY COMPRENSIVO, TODO GENIAL.

La atención de Paula ha sido fantástica. Super amable, resolutiva y con una dedicación impecable. No se le puede poner un pero y sin dudarlo volveré a contactarles en próximos viajes
Gracias