Groupe BH Recenzje 

342
•
Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,7

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Véhicule acheté depuis juin 2025 , à ce jour toujours pas de carte grise malgré un paiement pour ce service. La voiture ne peut pas être immatriculée car bh car hallennes les Haubourdin ne veux pas... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Je viens d’acquérir un véhicule à l’agence de Perigny et je tiens à remercier Morgan pour son professionnalisme et sa gentillesse, rien n’est laissé au hasard, les contrôles sont réalisés pour un ach... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

La voiture semble est en bon état, à voir dans les semaines à venir. L’expérience n’est cependant absolument pas parfaite les points faibles : - la communication avant, pendant et suite à l’a... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Très bien accueilli personnel très sympathiques, par contre délai d’attente pour la carte grise un peu long reçu tout juste avant la date limite après une réclamation de ma part

Informacje dotyczące firmy

  1. Salon samochodowy
  2. również w kategorii:
  3. Komis samochodowy
  4. Warsztat samochodowy

Napisane przez firmę

BH Car est un réseau français d’agences automobiles créé en 2010, spécialisé dans l’accompagnement des particuliers et des professionnels pour vendre et acheter des véhicules plus simplement, plus vite et en toute sécurité. Notre modèle s’inspire des agences immobilières : nous intervenons sur la base d’un mandat de vente, ce qui permet au propriétaire de déléguer la commercialisation tout en conservant la maîtrise du prix souhaité. Le rôle d’une agence BH Car est de professionnaliser la vente et de fluidifier l’achat. Côté vendeur, nous aidons à positionner le véhicule au bon niveau de marché, à constituer un dossier complet, à valoriser l’annonce (reportage photo, description précise, informations utiles), à diffuser et gérer les demandes, à qualifier les acheteurs, à organiser les visites, puis à sécuriser la transaction et les démarches administratives. Côté acheteur, nous proposons des véhicules présentés de manière structurée et, selon les agences, des services complémentaires comme la garantie mécanique, des solutions de financement et l’accompagnement sur l’immatriculation. Le réseau BH Car compte + de 65 points de vente en activité, tous franchisés. Le Groupe BH regroupe aussi des marques complémentaires pour couvrir les besoins du quotidien automobile. BH Atelier (créé en 2016) est dédié à l’entretien et à la réparation toutes marques, avec 12 centres référencés. BH Pare-Brise (lancé en 2018) est spécialisé dans la réparation d’impacts et le remplacement de vitrages, avec 15 centres listés.


Dane kontaktowe

3,7

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

342 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 97% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,7

Wszystkie recenzje

(342)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 299

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Très contente de mon achat avec BHCAR…

Très contente de mon achat avec BHCAR le coteau. Un achat de qualité, une équipe disponible et agréable. Tout s'est bien passé !

29 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Merci d'avoir pris un instant pour nous laisser votre avis.

L'équipe du Groupe BH

Oceniono na 5 z 5

Méfiante au départ, pleinement satisfaite à l'arrivée

Au départ, j'étais un peu méfiante. Pour réserver une voiture vue sur La Centrale, il était demandé de verser un acompte de 10 % par virement, sans avoir vu le véhicule. J'ai finalement préféré me déplacer avant de m'engager.
Le paiement du solde s'effectue également par virement sur un compte en ligne, les chèques de banque n'étant pas acceptés, ce qui ne m'a pas rassurée au premier abord.
Au final, tout s'est parfaitement déroulé. La voiture était impeccable et totalement conforme à l'annonce, sans aucune mauvaise surprise. Le commercial a été très disponible et a répondu à toutes mes questions. Au final, j'ai eu affaire à une entreprise sérieuse que je recommande.

20 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Merci d'avoir pris un instant pour nous laisser votre avis.

L'équipe du Groupe BH

Oceniono na 1 z 5

Très bon commercial main pour le…

Très bon commercial main pour le service après vente il son aux abonnés absents je les recommande pas

14 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Merci pour votre retour, dont nous notons le point positif sur l'accueil commercial.

Sur le suivi après-vente, votre avis ne mentionne toutefois ni l'agence concernée, ni le motif de votre demande, ni la période à laquelle vous avez cherché à les joindre. Vous êtes ici sur la page du Groupe, tête de réseau de plus de 85 agences indépendantes en France : sans ces éléments, il nous est impossible d'identifier votre dossier.

Si vous souhaitez que nous fassions remonter votre situation, écrivez-nous à contact@groupebh.fr en précisant l'agence et l'objet de votre demande.

Cordialement,

L'équipe du Groupe BH

Oceniono na 5 z 5

Équipe très réactive et efficace BHcar à Niort

Équipe très réactive à Niort, échanges très fluides et efficace avec le commercial et accueil professionnel de la part du directeur de la concession, disponible et très agréable.
Voiture exactement telle que décrite sur le site et dont je suis très satisfaite. Merci pour tout.

27 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Merci pour votre avis et pour le temps que vous y avez consacré.

L'équipe du Groupe BH

Oceniono na 5 z 5

Dès le premier contact téléphonique

Dès le premier contact téléphonique, l'équipe BH CAR MANOSQUE a su faire preuve d'un très bon accueil, et jusqu'à la livraison de mon véhicule, le sérieux était de mise. Merci à toute l'équipe sans oublier la secrétaire qui d'une telle sympathie. Je recommande vivement BH CAR MANOSQUE

18 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

L'équipe du Groupe BH

Oceniono na 3 z 5

Tout est à peu près bien passé

Tout est à peu près bien passé , à part qu'il manque toute la liste des factures effectuées sur mon véhicule soi-disant que je les ai mais je ne les ai pas du tout je n'ai même pas le carnet d'utilisation pas de gilet ni triangle de signalisation alors que lors de la reprise de mon véhicule , j'ai laissé tous ces dispositifs pour les prochains acquéreur, et depuis 15 jours je n'ai toujours pas reçu ma carte grise

27 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Une précision d'abord sur la carte grise : 15 jours, c'est un délai tout à fait normal. L'édition d'un certificat d'immatriculation passe par l'ANTS et peut prendre de plusieurs semaines à plusieurs mois selon l'affluence et les nombreux bugs qu'a connus la plateforme. Une fois le dossier transmis, ce délai ne dépend ni de l'agence ni du Groupe.

Concernant les factures d'entretien et le carnet : s'ils existent, ils doivent effectivement vous être remis. Quant au gilet et au triangle, ce sont des équipements à faible coût que l'agence peut vous fournir sans difficulté.

Cordialement,

L'équipe du Groupe BH

Oceniono na 5 z 5

BH CAR Orléans Fay-aux-Loges

BH CAR Orléans Fay aux Loges a une démarche très sérieuse dans le processus de vente : accueil, présentation du ou des véhicules, essai, préparation complète du véhicule avant réception en show-room.
Je suis très satisfait de mon achat et recommande cette adresse.

4 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

L'équipe du Groupe BH

Oceniono na 2 z 5

Multiple défault sur la voiture jamais…

Dans l’ensemble correct mais Multiples défault sur la voiture jamais résolus à ce jours . Panne au 2eme jours aucun geste commerciale .

1 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Merci pour votre retour. Vous notez que l'ensemble reste correct, mais une panne dès les premiers jours n'est évidemment pas ce que l'on souhaite pour un client.

Deux précisions toutefois : vous êtes ici sur la page du Groupe, tête de réseau de plus de 85 agences indépendantes en France. Sans le nom de l'agence concernée ni votre numéro de dossier, il nous est impossible d'identifier votre situation. Par ailleurs, un véhicule d'occasion peut présenter un aléa mécanique après la vente, et c'est précisément ce que couvrent les extensions de garantie que nos agences proposent systématiquement à l'achat.

Cordialement,

L'équipe du Groupe BH

Oceniono na 2 z 5

Mon expérience avec ce garage mitigé …

Mon expérience avec BHcar Auray/Pluneret est mitigée.

Les commerciaux sont corrects, mais j’ai eu le sentiment que le minimum était fait pour la mise en valeur de mon véhicule. La description de l’annonce était trop courte et ne mettait pas réellement en avant les équipements, les options ou les points forts de la voiture, ce qui est pourtant essentiel pour attirer des acheteurs.

Concernant la communication sur les réseaux sociaux, notamment Instagram, le compte manque selon moi de contenu. Les publications et stories se limitent souvent à annoncer qu’un véhicule est vendu. C’est positif pour le garage, mais lorsqu’on confie son véhicule à la vente, on aimerait surtout voir davantage de mise en avant des voitures disponibles afin d’augmenter leurs chances d’être vendues.

J’ai également été surpris par le manque de distinction entre les acheteurs professionnels et les particuliers. Pourtant, les attentes, les négociations et les démarches sont différentes, et une approche plus adaptée serait appréciable.

Je partage cet avis de manière constructive. Le garage dispose d’un potentiel certain, mais quelques améliorations en matière de communication, de marketing et d’accompagnement des vendeurs permettraient d’offrir une meilleure expérience.

13 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Merci pour votre retour. Quelques précisions toutefois.

Vous vous exprimez ici sur la page du Groupe, tête de réseau. Or les choix de rédaction des annonces, de mise en valeur des véhicules et d'animation des réseaux sociaux relèvent de chaque agence, qui est indépendante et gère elle-même sa communication. Ce ne sont pas des décisions pilotées par le Groupe.

Par ailleurs, une plateforme d'avis a vocation à refléter une expérience client (le déroulement de la vente, l'accompagnement, la relation), davantage qu'à dresser un audit marketing d'une agence. Cela dit, vos remarques n'étant pas malveillantes, nous les transmettons à l'agence d'Auray/Pluneret, libre à elle d'en tenir compte.

Cordialement,

L'équipe du Groupe BH

Oceniono na 1 z 5

CATASTROPHIQUE

CATASTROPHIQUE ! 4 Injecteurs sur un Toyota RAV4 4 de 2006 à changer au bout de 600km effectués après l'achat chez BH CAR ÉPINAL.
Forcément, la garantie qui ne prend rien en charge ...
Bref, c'est a fuir !

19 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Précision importante : l'agence d'Épinal ne fait plus partie du réseau BH Car depuis environ un an. Votre avis, publié sur la page du Groupe, ne concerne donc pas une agence actuellement affiliée à notre enseigne, ce qui en rend d'ailleurs l'objet difficile à instruire pour nous.

Sur le fond, un Toyota RAV4 de 2006, soit près de vingt ans, peut présenter des pannes d'usure telles que des injecteurs : cela reste inhérent à l'âge et au kilométrage d'un véhicule de cette génération. Et si une garantie a été souscrite, sa prise en charge dépend strictement du périmètre défini au contrat, certaines pièces pouvant en être exclues.

Cordialement,

L'équipe du Groupe BH

Oceniono na 5 z 5

Très bons contacts,

Très bons contacts,
Explications du projet clairs
Un grand merci à Brieuc Evanno pour son professionnalisme .

15 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

L'équipe du Groupe BH

Oceniono na 4 z 5

Agence Boulogne-sur-Mer/Outreau (pas de Calais) rectification avis.

Bonjour,
Suite à un avis défavorable déposé le 17 juillet dernier et concernant l'obtention de la carte grise le problème provenait finalement de l'ANTS.
L'achat s'étant correctement déroulé je rectifie mon évaluation.
Il s'agit de l'agence de Boulogne-sur-Mer/ Outreau dans le pas de Calais.

17 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Dommage d'écoper d'un avis 1 étoile sur un tel sujet, d'autant qu'il concerne une agence indépendante du réseau et non le Groupe de franchise en lui-même...

Un délai sur une carte grise s'explique généralement par l'une de deux raisons : soit une administration lente sur la production et l'acheminement du titre, soit une pièce manquante ou non conforme au dossier (quitus fiscal, certificat de conformité sur un véhicule importé, certificat de cession mal renseigné) qui en bloque le traitement.

Pour identifier précisément dans quel cas se situe votre dossier, et le débloquer si nécessaire, écrivez-nous à contact@groupebh.fr en indiquant votre nom et en rappelant l'agence de Boulogne-sur-Mer/Outreau. Nous ferons le point et reviendrons vers vous rapidement.

Cordialement,

L'équipe du Groupe BH

Oceniono na 5 z 5

accueil très sympathique

accueil très sympathique, personnel aimable et compétent, et voiture impeccable pour l'instant

7 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Merci pour votre avis.

L'équipe du Groupe BH

Oceniono na 5 z 5

j ais tres bien ete recu pour essayer…

j ais tres bien ete recu pour essayer le vehicule il se sont occuper de tout les papiers nessaisaires toute les reparations ont ete faite donc tout etais parfait j,ais recuperer mon vehicule en temps et propre felicitation

10 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

L'équipe du Groupe BH

Oceniono na 5 z 5

Avis très positif sur mon expérience BhCar de Dijon avec Julien GASSMANN

J'ai acquis mon véhicule en juillet 2026 à l'agence de Dijon tenue par Julien GASSMANN après avoir pris contact à la fin du mois de mai. L'annonce était très claire et présentait parfaitement le véhicule. Le contact avec Julien a été très agréable et il m'a informé très rapidement, en toute transparence et honnêteté de l'origine, de l'état et du suivi de la voiture, me fournissant tous les documents nécessaires pour engager une vente à distance. Nous avons même pu aborder la question du tarif. Photos et vidéos sont venues compléter ce qui était déjà présent. Le jour de la livraison, Julien m'a accueilli à la gare, un essai et une présentation globale du véhicule ont été effectués ce qui m'a permis d'en apprécier toute la qualité. Cette transaction s'est déroulée dans les meilleures conditions et avec un grand professionnalisme. Julien aime son métier et les voitures et il connaît le monde de l'automobile. C'est rassurant et agréable. Merci pour tout. Je recommande l'agence BhCar de Dijon et les services de Julien.

2 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

L'équipe du Groupe BH

Oceniono na 3 z 5

Accueil client 5 étoiles

Accueil client 5 étoiles
Communication 2 étoiles
J’ai étais déçu de faire 2h de route pour récupérer le vitara, et voir que l’arceau avait était bricolé avec des tuyaux PVC, en soit le problème c’est le fait de ne pas avoir était prévenu de ce détail, qui en soit est assez important car c’est ce qui maintient la capote tendu. Bien sûr le véhicule roule correctement mais entre la led avant qui ne fonctionne pas, le bricolage de la capote et de l’arceau, la roue de secours qui n’est même pas de la même taille que les pneus, cela fait pas beaucoup; tout en sachant que 2 semaines se sont écoulées pour la « préparation à la vente ».

BH car vaux sur mer

26 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Merci pour votre retour, et pour avoir souligné la qualité de l'accueil.

Une précision toutefois : vous êtes ici sur la page du Groupe, tête de réseau de plus de 85 agences indépendantes en France. Sans le nom de l'agence concernée, il nous est impossible de resituer votre dossier et donc de traiter les points que vous évoquez.

Cordialement,

L'équipe du Groupe BH

Oceniono na 1 z 5

Des beau parleurs dommage que se soit…

Des beau parleurs dommage que se soit des menteurs et des escrot garage a fuir

1 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Votre avis n'est pas recevable et ne sert qu'à pénaliser notre réseau : il ne mentionne ni l'agence concernée, ni le moindre fait précis permettant de comprendre votre situation. « Menteurs » et « escrocs » sont des mots forts, mais qui ne décrivent aucun élément vérifiable ni aucune transaction que nous puissions identifier.

Si vous avez réellement rencontré un problème, écrivez-nous à contact@groupebh.fr en précisant l'agence et votre dossier : nous l'examinerons sérieusement.
En l'état, ces accusations, sans le moindre fait, ne reflètent pas une expérience que quiconque puisse vérifier.

Cordialement,

L'équipe du Groupe BH

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej