Groupe BH Recenzje 

337
•
Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,7

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 3 z 5

La voiture semble est en bon état, à voir dans les semaines à venir. L’expérience n’est cependant absolument pas parfaite les points faibles : - la communication avant, pendant et suite à l’a... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Dépôt vente à fuire véhicule mis en dépôt à agneaux vendeurs professionnels,voiture vendue mi août on me dit d’attendre 1mois pour le paiement,ce qui était prévu.cela va faire 2mois crédits à payer vo... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Très satisfait de mon achat ! Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sérieux. J’ai particulièrement apprécié le temps qu’ils ont pris pour me présenter... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Très bonne expérience avec BH Car Lyon Ouest. Très bon accueil, équipe sympathique, disponible et à l’écoute. J’ai été bien accompagné tout au long de l’achat de mon véhicule, avec de bons écha... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Salon samochodowy
  2. również w kategorii:
  3. Komis samochodowy
  4. Warsztat samochodowy

Napisane przez firmę

BH Car est un réseau français d’agences automobiles créé en 2010, spécialisé dans l’accompagnement des particuliers et des professionnels pour vendre et acheter des véhicules plus simplement, plus vite et en toute sécurité. Notre modèle s’inspire des agences immobilières : nous intervenons sur la base d’un mandat de vente, ce qui permet au propriétaire de déléguer la commercialisation tout en conservant la maîtrise du prix souhaité. Le rôle d’une agence BH Car est de professionnaliser la vente et de fluidifier l’achat. Côté vendeur, nous aidons à positionner le véhicule au bon niveau de marché, à constituer un dossier complet, à valoriser l’annonce (reportage photo, description précise, informations utiles), à diffuser et gérer les demandes, à qualifier les acheteurs, à organiser les visites, puis à sécuriser la transaction et les démarches administratives. Côté acheteur, nous proposons des véhicules présentés de manière structurée et, selon les agences, des services complémentaires comme la garantie mécanique, des solutions de financement et l’accompagnement sur l’immatriculation. Le réseau BH Car compte + de 65 points de vente en activité, tous franchisés. Le Groupe BH regroupe aussi des marques complémentaires pour couvrir les besoins du quotidien automobile. BH Atelier (créé en 2016) est dédié à l’entretien et à la réparation toutes marques, avec 12 centres référencés. BH Pare-Brise (lancé en 2018) est spécialisé dans la réparation d’impacts et le remplacement de vitrages, avec 15 centres listés.


Dane kontaktowe

3,7

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

337 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 98% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,7

Wszystkie recenzje

(337)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 295

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Excellente expérience d'achat chez BH…

Excellente expérience d'achat chez BH Car Albi
Je viens de finaliser l'achat d'un véhicule chez BH Car Albi et je suis entièrement satisfait de mon expérience.
Dès le premier contact, l'équipe a été très accueillante et professionnelle. Je tiens particulièrement à remercier Nathan, qui s'est montré sympathique, disponible et d'une grande facilité de contact. II a su répondre à toutes mes questions avec transparence.
Les informations communiquées sur le véhicule étaient claires, précises et parfaitement conformes à la réalité. J'ai également apprécié la bonne réactivité de l'équipe tout au long du processus, que ce soit pour les échanges par téléphone ou la remise des clés.
Au final, je suis pleinement satisfait de mon achat et je recommande sans hésitation BH Car Albi à toute personne recherchant un véhicule en toute confiance.
Merci encore à toute l'équipe!

3 października 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Merci pour votre avis et pour le temps que vous y avez consacré.

L'équipe du Groupe BH

Oceniono na 3 z 5

Super bien accueilli

Super bien accueilli , se déplace pour vous récupérer à la gare de Toulouse au top!!!!!

26 września 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Merci pour votre avis.

L'équipe du Groupe BH

Oceniono na 5 z 5

PARFAIT

Rien à redire dans le déroulement des opérations.
M.POYEN a chaque fois répondu à nos attentes et dans le respect des délais.

1 października 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Merci pour ce retour, nous y sommes sensibles.

L'équipe du Groupe BH

Oceniono na 2 z 5

Une fois véhicule, vendu, relationnelle à revoir, et le préparateur, manque beaucoup d’expérience, polissage et préparation du véhicule, vraiment pas au top

avant de vendre le véhicule, les vendeurs sont aux petits soins avec vous, une fois le véhicule vendu le jour de la réception, on se rend compte qu’il tienne pas toute leur promesse.
Le Mécanicien et les préparateurs du véhicule manquent beaucoup d’expérience, le polissage, beaucoup trop agressif, on le voit sur la carrosserie, nettoyage extérieur et polissage n’est pas fait entièrement. Bref si c’était à refaire, j’éviterai d’acheter un véhicule chez eux, j’attends de voir par la suite, si le véhicule n’a pas de problème.

26 września 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Votre avis ne précise pas l'agence concernée, et vous vous exprimez ici sur la page du Groupe BH, tête de réseau de plus de 85 agences indépendantes en France. Sans cette information, il nous est impossible d'identifier votre dossier.

Sur la préparation : si le polissage a laissé des traces visibles sur la carrosserie, c'est un point concret et vérifiable, qui peut se traiter. Indiquez-nous l'agence à contact@groupebh.fr avec quelques photos, nous le ferons remonter.

Sur votre dernière phrase en revanche, une remarque. Attendre de voir "si le véhicule n'a pas de problème" revient à juger un professionnel sur de l'imprévisible. Une panne sur un véhicule d'occasion, cela s'appelle de la mécanique : ce n'est ni programmable, ni évitable, par qui que ce soit. C'est exactement la raison pour laquelle des garanties sont proposées au moment de l'achat, et c'est le seul outil qui existe face à cet aléa.

Cordialement,

L'équipe du Groupe BH

Oceniono na 5 z 5

Nous sommes ravis de notre expérience…

Nous sommes ravis de notre expérience avec BH CAR Val d'Europe pour l'achat de notre nouveau véhicule.
Des les premiers échanges téléphoniques avec Fabio, j'ai ressenti un grand professionnalisme de la part de l'équipe. Toutes les étapes jusqu'à la livraison n'ont fait que confirmer nos 1eres impressions.
Un grand merci a Fabio, Claire et Thibault pour leur accueil et leur gentissesse qui ont largement contribué à notre grande satisfaction et ont rendu encore plus mémorable la découverte de notre voiture.

19 września 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

L'équipe du Groupe BH

Oceniono na 1 z 5

Bhcar refuse de payer suite à une vente

J'ai déposé mon vehicule Fiat 500 C 60 th en juillet 2026, le véhicule a été vendu le 27 juillet 2026, pour la somme de 11 000 euros me revenant et 996,24 euros pour Bhcar Manosque.
Nous sommes le 29 septembre, 2 mois d'attente, et toujours pas de payement de la part de bhcar Manosque qui refuse de me verser le moindres centime mais qui a bien empoché mon argent !
Après des essais d'entente amiable et de LRAR toujours pas de réponse ni de virement, l'argent est toujours chez bhcar et travaille pour eux.
Comment appeler ce genre de comportement, comment qualifier l’inefficacité de bhcar local et national, quelle image pour bhcar ?
Surtout bhcar est à éviter si vous ne voulez pas perdre votre argent.
Maintenant c'est à la justice de faire son travail.
Je ne mets pas en cause Bhcar national mais son image est tout de même bien ternie par les erreurs de quelques personnes qui utilisent son nom.

29 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Trois mois d'attente sur 11 000 € : que vous confiiez le dossier à la justice est une démarche légitime, et nous ne la commenterons pas.

Un mot en revanche sur le "national" que vous mettez en cause. Un franchiseur n'est ni vendeur, ni dépositaire des fonds. Nous n'avons pas accès aux comptes d'une société indépendante et nous ne pouvons pas ordonner un virement à sa place. Le mandat, la vente et la somme qui vous est due engagent la société exploitant l'agence de Manosque, votre seule contrepartie contractuelle.

Il est regrettable de voir plus de 80 agences, qui travaillent sérieusement et ne font jamais parler d'elles, supporter la note d'une défaillance isolée.

Ce qui relève de nous, et que nous faisons : exiger la régularisation, suivre de près la situation de cette agence et appliquer les mesures prévues au contrat de franchise quand les engagements ne sont pas tenus.

Si vous souhaitez que votre dossier soit intégré à ce suivi, envoyez-nous vos justificatifs à contact@groupebh.fr.

Cordialement,

L'équipe du Groupe BH

Oceniono na 5 z 5

Service

Service, disponibilité

26 września 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Merci pour votre avis.

L'équipe du Groupe BH

Oceniono na 5 z 5

Merci à l'équipe pour son…

Merci à l'équipe pour son professionnalisme et son serieux.

12 września 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Merci pour ce retour, nous y sommes sensibles.

L'équipe du Groupe BH

Oceniono na 1 z 5

A FUIR ABSOLUMENT !!!

Ayant toujours été satisfait de cette agence automobile (4 véhicules vendus depuis 2014 sans difficulté ni problème de paiement), j'ai à nouveau confié la vente de ma voiture à BH-Car Agneaux le 2 mai 2026.
La conjoncture n'était pas favorable cette fois-ci (les diesels sont peu demandés), mais finalement, après 2 baisses de prix, la vente s'est concrétisée le 31 juillet et j'ai bien reçu la déclaration d'achat par mail le 1er août. Règlement promis sous 3 à 4 semaines... c'est à dire au plus tard le 29 août.
Jusque-là, pas grand chose à dire...
Mais c'est là que les choses se gâtent ! Car pour obtenir le paiement de ce véhicule, il aura fallu s'armer de patience !
Malgré plusieurs appels à différents interlocuteurs (BHCar Agneaux, services administratifs, etc...) il est impossible d'avoir un responsable ! Chacun des interlocuteurs m'assure qu'à son niveau il ne peut rien faire de plus pour accélérer le paiement !
J'ai saisi ma protection juridique qui a obtenu la promesse de l'envoi d'une preuve de virement par mail dans la journée... Ce vendredi 18/09 à 18 heures j'ai enfin reçu la preuve de virement... mais le week-end arrive... et toujours rien sur mon compte pendant une semaine !!!
Un virement SEPA arrive en 48 heures maximum. Que s'est-il passé ???
Ce vendredi 25 septembre (soit presque 8 semaines après la date de paiement par l'acheteur), et après 8 appels chez BH Car St Lô + 5 appels au service administratif, un virement immédiat est enfin annoncé sur mon compte bancaire !! Merci à Mélanie (service administratif) d'avoir fait le nécessaire pour débloquer la situation et de m'avoir informé que le virement sera effectué dans l'après midi.
Ce qui a été fait.

Que dire ? Au mieux je parlerais d'incompétence, au pire, d'un profond mépris pour ses clients.
Presque 8 semaines entre le paiement du véhicule par l'acheteur, et le virement qui m'est adressé...
J'imagine que pendant ce temps-là, l'argent rapporte des intérêts substantiels...
Quoiqu'il en soit, on ne peut s'empêcher de se poser des questions sur la solidité et la santé financière de l'entreprise, ainsi que sur la fiabilité de ses dirigeants que l'on n'arrive jamais à joindre.

J'ai vraiment flippé pendant plus d'un mois !

Bien évidemment, cette transaction par l'intermédiaire de cette agence était la dernière. Je ne ferai plus jamais confiance à cette enseigne.
JAMAIS PLUS je ne pousserai la porte de BH-Car !!!
A FUIR ABSOLUMENT !!!

28 września 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Douze ans de relation, quatre véhicules vendus sans accroc, puis huit semaines d'attente pour un règlement : on comprend que cela ait suffi à tout remettre en cause. Ce délai n'est pas normal, et nous ne le présenterons pas autrement.

Nous notons que le virement a bien été exécuté le 25 septembre.

Sur le cadre, une précision utile : le Groupe BH est un franchiseur. Les agences sont des entreprises indépendantes, avec leur propre trésorerie, et nous n'avons aucun pouvoir sur leurs virements. En revanche, nous suivons les agences signalées pour des retards de reversement, nous exigeons leur régularisation et nous appliquons les mesures prévues au contrat de franchise lorsque les manquements se répètent. C'est le cas ici.

Nous regrettons qu'une relation de douze ans se termine de cette manière.

Cordialement,

L'équipe du Groupe BH

Oceniono na 5 z 5

Entreprise de qualité

Professionnel à l'écoute des besoins et de la demande du client. Apporte son conseil et son expertise. Facilite les démarches administratives et propose un service de livraison accessible et de qualité.

23 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Merci pour votre avis.

L'équipe du Groupe BH

Oceniono na 1 z 5

Expérience extrêmement inquiétante avec BH Car Manosque / RPS Racing

Expérience extrêmement inquiétante avec BH Car Manosque / RPS Racing

Mon véhicule Hyundai i20 a été vendu par leur intermédiaire le 14 août 2026.

La facture BH Car n°361 du 19 août 2026 indique noir sur blanc un solde de 7 000 € à me reverser.

Malgré cela, je n’ai pas reçu l’argent. Pendant plusieurs semaines, plusieurs virements m’ont été annoncés sans que les fonds arrivent effectivement sur mon compte. J’ai également reçu des explications différentes au fil des échanges.

Le 16 septembre, après m’être déplacé sur place, le gérant de RPS Racing a signé une reconnaissance de créance et un engagement de paiement de 7 000 € :

2 000 € devant être effectivement reçus le 16 septembre, puis 5 000 € au plus tard le 18 septembre.

Le document précise même qu’un ordre de virement ou une capture d’écran ne constitue pas un paiement tant que l’argent n’est pas réellement crédité.

Les deux échéances ont été dépassées sans règlement.

Cette situation est d’autant plus difficile à comprendre que leurs propres conditions générales indiquent que BH Car assure la sécurisation de la transaction financière, l’encaissement du prix puis son reversement au vendeur après déduction de la commission.

J’ai désormais dû engager des démarches formelles pour obtenir le règlement des 7 000 € qui me sont dus.

Tout ce qui est indiqué dans cet avis est documenté et vérifiable.

14 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre message.

Le Groupe BH est franchiseur. Nous ne sommes pas partie à votre mandat, nous ne détenons pas les fonds issus de votre vente et nous n'avons aucun pouvoir sur le compte bancaire d'une société tierce. L'agence de Manosque est une entreprise indépendante, dirigée par son propre gérant, et c'est avec elle que vous êtes lié contractuellement.

Cela ne veut pas dire que nous restons inactifs. Nous suivons les agences signalées pour des retards de reversement, nous les mettons en demeure de régulariser et nous appliquons les mesures prévues au contrat de franchise si la situation persiste. Votre dossier entre dans ce suivi.

Reste qu'il est regrettable de voir plus de 80 agences, qui travaillent sérieusement et ne font jamais parler d'elles, supporter la note d'une défaillance isolée.

Écrivez-nous à contact@groupebh.fr avec les documents en votre possession, nous les intégrons à notre suivi.

Cordialement,

L'équipe du Groupe BH

Oceniono na 1 z 5

Arnaqueur à Cherbourg

Arnaqueur à Cherbourg, ils nous ont vendu notre voiture ( 28000€) en 15 jours date du 23 juillet 2026 et aujourd'hui 23 septembre 2026, on attend toujours notre argent... On devait la recevoir fin août, nous avons râler début septembre car on attend pour l'achat de notre nouvelle voiture... Et la mr renouf avec ses bla bla , nous a promis semaine 38. Nous avons attendu toute la semaine, vendredi toujours rien, nous avons appelé quand même 3 fois dans la journée,ils ont fait le virement seulement a 17h30... On a eu un ordre de virement par laquelle on l'avons demandé, on est mercredi midi et toujours rien !!
Surtout n'allez pas vendre votre voiture là bas, ou est notre argent ??!! On envoie des aujourd'hui une mise en demeure !!! Menteur arnaqueur, on regrette de leur avoir fait confiance... On va pas se laisser faire !

23 września 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Précisons d'abord le cadre, car il est déterminant ici.

Vous vous exprimez sur la page du Groupe BH, qui est une tête de réseau de franchise. Nous ne vendons aucun véhicule, nous n'encaissons aucun fonds et nous ne gérons aucune trésorerie d'agence. Chaque agence du réseau est une entreprise indépendante, avec sa propre direction, sa propre comptabilité et sa propre responsabilité juridique. Le mandat que vous avez signé l'a été avec l'agence de Cherbourg, pas avec nous.

Cela ne veut pas dire que le sujet nous est indifférent : nous intervenons auprès de cette agence sur les dossiers de règlement en retard, et nous actionnons les leviers contractuels dont nous disposons face à un franchisé qui ne tient pas ses engagements. Mais nous ne pouvons pas nous substituer à elle pour effectuer un virement depuis un compte qui n'est pas le nôtre.

Vous indiquez avoir reçu un ordre de virement : le versement devrait donc vous parvenir très prochainement. Votre mise en demeure reste une démarche légitime, et elle doit être adressée à l'agence, seule partie au contrat.

Sachez enfin que nous surveillons activement la situation de cette agence, et ce jusqu'à complète régularisation.

Cordialement,

L'équipe du Groupe BH

Oceniono na 5 z 5

bon rapport qualité prix

bon rapport qualité prix
trés bon accueil
bonne réactivité
sérieux et professionnalisme

17 września 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Merci d'avoir pris un instant pour nous laisser votre avis.

L'équipe du Groupe BH

Oceniono na 5 z 5

Julien / BH Car Dijon excellent.

Julien de BH Car Dijon est très professionnel, bon rapport client et suivi de dossier impeccable. Avant ou après la vente.
J'ai acheté un véhicule à 300km, et je ne suis pas déçue. Merci !

24 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

L'équipe du Groupe BH

Oceniono na 1 z 5

Par ou je vais commencé !

Par ou je vais commencé !
4h30 de route pour acheté une voiture a 27000 avec un accueil plutot mitigé , voiture en depot vente
1semaine apres probleme fuite d’huile au pont arriere , bhcar essaie de ce dedouané de la situation et etant surpris de la situation , contact tres compliqué d’avoir des réponse de leur part , leur garanti boite moteur pont du pipot comme par hazard la garantie ne prend pas en charge mon probleme
Ensuite ils essaient de voir avec l’ancien proprietaire du vehicule toujour aucune reponse de leur part
Il a fallu que je m’arrange avec l’ancien proprietaire pour trouver une solution ,
L’affaire toujour en cours malgres l’absence de l’enseigne
Je ne tien pas en resté la malgres ma patience depuis 2 semaine ,
Resumé de l’histoire , bh car malgres pas mal de note negative j’ai voulu leur faire confiance pas de bol pour moi je me suis fait avoir , pour vendre des vehicule il sont fort avec leur fameuse garanti , pour le reste beaucoup moins
Une procedure est en cours sur la societé je ne m’en fait pas sur la fin de l’histoire

25 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Vous vous exprimez ici sur la page du Groupe BH, tête de réseau de plus de 85 agences indépendantes en France. Votre avis ne précisant pas l'agence concernée, il nous est impossible d'identifier votre dossier.

Quelques précisions sur le fond.

Sur la garantie : ce n'est pas "du pipeau", c'est un contrat dont le périmètre est défini noir sur blanc à la souscription. Toutes les interventions n'y sont pas incluses, et c'est ce document qui fait foi, pas l'interprétation qu'on en fait après coup.

Sur l'ancien propriétaire : vous l'indiquez vous-même, le véhicule était en dépôt-vente. La vente s'est donc conclue entre vous et son précédent propriétaire, et chercher une solution avec lui est précisément la démarche normale dans ce cadre. C'est d'ailleurs celle que vous avez engagée.

Enfin, s'agissant d'une procédure en cours, nous ne la commenterons pas ici.

Cordialement,

L'équipe du Groupe BH

Oceniono na 3 z 5

Très professionnel pour l'achat mais…

Très professionnel pour l'achat mais j'attends toujours la vente de mon véhicule depuis 3 semaines maintenant J'avais été voir sur les sites de ventes ou BHCAR passe ses annonce Il n'y a que sur le bon coin que la voiture apparait Rien sur la centrale par exemple et je vois que le prix a baissé sans que mon avis n'ait été prix en compte

15 września 2026
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Quelques précisions s'imposent.

Trois semaines, c'est un délai normal pour vendre un véhicule d'occasion. Une vente ne dépend pas du nombre de sites où l'annonce apparaît, mais du prix, du modèle et de la demande du moment.

Sur la diffusion : leboncoin est de très loin la première plateforme de véhicules d'occasion en France, c'est là que se trouve l'essentiel des acheteurs. Ne pas voir l'annonce sur La Centrale ne signifie en rien qu'elle est mal diffusée, et le choix des supports relève de chaque agence.

Sur le prix : lorsqu'un véhicule ne génère pas de contacts après quelques semaines, un réajustement est souvent ce qui permet de conclure. Il doit bien sûr se faire en accord avec vous, c'est donc un point à régler directement avec votre agence, pas sur la page du Groupe BH, tête de réseau de plus de 85 agences indépendantes.

Votre avis ne mentionnant pas laquelle, nous ne pouvons pas intervenir en l'état. Si besoin, écrivez-nous à contact@groupebh.fr en la précisant.

Cordialement,

L'équipe du Groupe BH

Oceniono na 1 z 5

J’ai acheté une voiture en septembre…

J’ai acheté une voiture en septembre 2025 et cinq mois après je ne pouvais plus rouler avec, panne moteur.
Évidemment, je me suis retourné vers B H car.
Ce n’était pas leur problème, j’avais dépasser leur pseudo garantie. Alors que la garantie consommateur est de un an. J’ai fait venir un expert. La panne ne venait pas de moi, au vu du nombre de kilomètres que je fais par mois, donc elle était existante à l’achat du véhicule. Mais comme je n’avais pas de protection juridique, et qu’ils savaient que je n’irai pas plus loin, ils n’ont rien voulu savoir, ils n’ont même pas fait un geste commercial.
Aujourd’hui la voiture est partie à la casse, je me retrouve avec un crédit et sans voiture.
Cet intermédiaire travaille avec des garages peu scrupuleux et ils vendent n’importe quoi dans leur concession.

Je ne recommande surtout pas B Hcar . Ce sont simplement des escrocs.

11 września 2025
Opinia niezależna
Logo Groupe BH

Odpowiedź od Groupe BH

Bonjour,

Vous vous exprimez ici sur la page du Groupe BH, tête de réseau de plus de 85 agences indépendantes en France. Votre avis ne précisant pas l'agence concernée, il nous est impossible d'identifier votre dossier.

Quelques précisions sur le fond.

La garantie proposée à l'achat a une durée et un périmètre définis au contrat : une fois échue, elle ne s'applique plus. Ce n'est pas une "pseudo garantie", c'est le principe même d'un contrat.

Pour un défaut existant avant la vente, la voie est celle des vices cachés. Elle suppose une expertise contradictoire, c'est-à-dire menée sur le véhicule en présence de toutes les parties. En l'envoyant à la casse, cette démarche est devenue impossible, pour vous comme pour quiconque.

Précisons aussi que le Groupe BH ne dispose d'aucun réseau de garages partenaires.

Qualifier le réseau d'escrocs sur la base de ces éléments est une accusation grave, qui ne correspond pas à la réalité.

Cordialement,

L'équipe du Groupe BH

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej