Ho acquistato da un rivenditore una piscina 427x250, dopo averla riempita ci siamo accorti che sulla parete c'erano dei fiorellini sulla parete probabilmente dovuti alle pieghe del sottovuoto. Il vend... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ho contattato l' assistenza clienti perché la mia piscina da subito ha iniziato a perdere acqua, dopo aver mandato foto e video mi hanno chiesto che per procedere alla sostituzione avevano bisogno de... Zobacz więcej
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Ho acquistato un robot per la pulizia della mia piscina fuori terra sul sito Agrieuro. Ha smesso di funzionare dopo pochi mesi. Ho contattato il venditore che mi ha indirizzato al servizio clienti di... Zobacz więcej
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Il contatto è stato molto semplice ed il customer service ha risolto in brevissimo tempo la problematica segnalata, con questa mossa bestway si è guadagnata la mia fiducia, e visto che l'assistenza fu... Zobacz więcej
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Centralino gentili,nel giro di pochi…
Centralino gentili,nel giro di pochi giorni arriva a casa i ricambi
23 września 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Vanda
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Michele
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Assistenza post vendita troppo lenta e…
Assistenza post vendita troppo lenta e volutamente complessa ( solo via mail alle quali rispondono dopo una settimana) nessun contatto telefonico. Per sostituire una pompa difettosa ed in garanzia ci sono voluti due mesi e 12 mail . Non accettabile.
23 września 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig Vaccaro
Siamo spiacenti di leggere la sua recensione
Sicuramente ci sono stati dei problemi con la gestione e di questo siamo davvero molto dispiaciuti
In realtà non è vero che non abbiamo un recapito telefonico, lo può trovare facilmente su internet e non ci sono voluti due mesi.
In ogni caso, comprendiamo il disagio che abbiamo causato, anche per colpa del corriere, e lavoreremo per migliorare ancora di più le nostre procedure.
Grazie
Il Team Bestway
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Loris
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Non ho nulla da eccepire
Non ho nulla da eccepire, anche perché ho svolto la "pratica" tutta dal cellulare e, nel giro di poco tempo, mi avete spedito la piscina direttamente a casa.
Complimenti per il servizio.
Fabio
23 września 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Fabio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Antonio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Rivaroli
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento anche per la collega Valentina che seguito la sua pratica. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Guasto su prodotto in garanzia
La segnalazione del guasto, inserita tramite la piattaforma online del supporto clienti, ha ricevuto immediato riscontro ed è stata gestita e risolta in tempi brevissimi. Ottimo servizio.
22 września 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Brunella
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.Franco
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Ottimo servizio
Ottimo servizio. Richiesta di assistenza facile da inserire. Riscontro e risoluzione della problematica in brevissimo tempo. Super!
22 września 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. ra Tonon
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Servizio efficiente e personale…
Servizio efficiente e personale disponibile e gentile.
22 września 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.Massimo
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Pezzi mancanti e pompa altro marchio.
Alcuni pezzi mancanti nella piscina inviati dal centro assistenza dopo diverse richieste di chiarimenti.
Dopo aver acquistato filtro di ricambio errato, scopro che la piscina aveva inclusa pompa di altro noto marchio e non Bestway!
A richiesta di chiarimenti produttore e rivenditore si rimpallano responsabilità.
19 września 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Germinario
Siamo spiacenti di leggere la sua recensione
La sua pratica è attualmente in valutazione e non è corretto dire che “rimpalliamo” perché noi abbiamo comunicato al negozio che stavamo facendo le opportune verifiche sul suo caso.
Non appena possibile le verrà dato il dovuto riscontro
Grazie
Il Team Bestway
Piccola piscina per uno spazio limitato
Piccola piscina per uno spazio limitato
Tonda, da 265X60 cm, l'anno dopo (quindi poco più di un mese di utilizzo) si presentava deformata, pendeva tutta da una parte e presentava un rigonfiamento nell'anello gonfiabile
Dopo contatto con l'azienda mi viene proposto la sostituzione gratuita
Avrei preferito il rimborso visto il prodotto particolarmente scadente per acquistare un'altra marca...
Pazienza, aspetterò chesi rompa nuovamente pre sostituire il marchio
19 września 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig Capanni
Siamo spiacenti di leggere la sua recensione
Come riportato nei Termini di Garanzia che le alleghiamo, noi come produttore facciamo la sostituzione del prodotto difettoso non il rimborso
Ci dispiace che ritenga la qualità del prodotto non adeguata, ma potrebbe anche essere stato solo un caso di prodotto difettoso come purtroppo può accadere.
Grazie
Il Team Bestway
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Francesco
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
SOSTITUZIONE SCALETTA PISCINA
Ho acquistato ad Aprile 26 su Amazon, una piscina Bestway Steel Max Pro. A Luglio mi sono accorto che la verniciatura della scaletta di accesso, tendeva a staccarsi con conseguente formazione di ruggine. Ho quindi segnalato ad Agosto u.s. il problema a Bestway inviando foto, prova di acquisto e numero di serie della piscina. Il servizio di assistenza è stato chiaro e disponibile; ho ricevuto qualche gg fa la scaletta sostitutiva!
19 września 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Angelo
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
È andato storto tutto dall'indirizzo…
È andato storto tutto dall'indirizzo sbagliato ai pezzi diversi perché non disponibili, e al fatto che non avete un numero per parlare con un operatore
19 września 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig Pasqualini
Siamo spiacenti di leggere la sua recensione
Sicuramente ci sono stati dei problemi con la gestione e di questo siamo davvero molto dispiaciuti
In realtà non è vero che non abbiamo un recapito telefonico, lo può trovare facilmente su internet
In ogni caso, comprendiamo il disagio che abbiamo causato, e lavoreremo per migliorare ancora di più le nostre procedure.
Grazie
Il Team Bestway
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Massimo
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
ottima risposta da parte del call…
ottima risposta da parte del call center Jessica top, risposte precise e veloci, complimenti
16 września 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Nicola
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento, anche per la collega Jessica che ha seguito la sua pratica. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Ottima azienda premurosi e cordiali la…
Ottima azienda premurosi e cordiali la consiglio
16 września 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Calogero
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Abbiamo perso un po di tempo ,ma è…
Abbiamo perso un po di tempo ,ma è andato tutto a buon fine
15 września 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Pietro
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Doświadczenie Trustpilot
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