Assurpeople.com Recenzje 

Très sérieux et sympathique

Une étoile et c’est déjà trop. Je me suis faite voler chez moi et on m’annonce ne rien prendre en charge. À quoi sert de payer une assurance maison ? Je regrette fortement ma souscription.
Je vous conseille de fuir!

Conseillère parfaite, à l'écoute, rassurante, compétente, merci beaucoup

Super satisfait conseiller à l'écoute gentillesse et conseil vraiment Assurpeople je conseil vraiment

Très déçu par cette assurance. Pour une première année chez eux, la gestion de mon dossier est déjà incompréhensible.

On cherche à me faire payer considérablement plus, pour une raison caduque que j’ai contestée et dont j’ai prouvé qu’elle n’était pas justifiée. Malgré cela, ils maintiennent cette demande sans me donner de réponse à mes multiples mails.
Je n’ai eu aucun sinistre ni aucun problème, et pourtant on veut me faire supporter des frais supplémentaires uniquement pour des questions administratives injustifiées. Mon conseil : ne payez qu’une fois que tout est définitivement validé et confirmé par écrit.

Je suis étudiant et j’ai vraiment l’impression qu’on cherche à profiter de ma situation pour me faire payer davantage, alors que j’ai déjà payé mon assurance pour l’année et que, maintenant, je dois payer plus. Même en tant qu’étudiant, on devrait pouvoir faire confiance à son assureur sans avoir à se battre pour éviter des frais injustifiés.

J’appelle et j’envoie des mails tous les jours. À chaque fois, on me dit que je vais recevoir une réponse par mail, mais je ne reçois jamais rien, et personne ne prend réellement mon dossier en charge. Je ne demande pourtant qu’une chose : recevoir une confirmation que la somme déjà payée, qui représente déjà un effort financier important pour un étudiant, est bien acceptée et qu’aucun montant supplémentaire ne me sera demandé.

J’espère sincèrement qu’une personne prendra mon dossier en charge et qu’une solution sera rapidement trouvée. Je serai évidemment heureux de pouvoir revoir mon avis si la situation est finalement réglée.

Conseiller très sympathique et clair dans ses explications. Les démarches sont simples et mon véhicule est assuré immédiatement.

Fuyez pauvres fous !! C'est vraiment la pire boite d'assurance qui puisse exister, tout ce qui les intéresse c'est de faire un max d'argent possible sur votre dos.

Déjà ils ont vendu mes informations personnelles à des sociétés de démarchage publicitaire, je le sais car juste après avoir souscrit chez eux, donc après leur avoir donné mon numéro de téléphone, qui était un numéro perso que je donnais à très peu de monde donc on ne m'appelais dessus que très rarement, je me suis fait harcelé d'appels de démarchages tous les jours pendant des semaines c'était infernal, le téléphone sonnaittour le temps, et ils sont les seuls à qui j'ai donné ce numéro en dehors de quelques proches.
Eux aussi m'ont appelé pour un jeu concours, et comme j'ai pas voulu participer je me suis fait engueuler par la dame au téléphone, hallucinant, me disant mais Mr c'est pour vous hein si vous voulez pas gagner 50k€, non mais vraiment quel toupet.

De plus, ils n'ont pas de ligne téléphonique dédiée, donc si vous tomber en panne sur l'autoroute vous pouvez toujours vous brosser, car leur numéro est un centre d'appel qui réunit pleins de services différents de plusieurs entreprises.
C'est ce qui m'est arrivé, la dame au téléphone à vraiment essayé de trouver leur contact en vain. Donc l'assistance à zéro km je l'ai vraiment eu à zéro, rien, que dalle, nada.

Ils ont aussi essayé de me faire signer un contrat suspect, alors j'aurais pû payer moins cher en signant mais j'ai vraiment pas eu confiance en eux après tout ce qu'ils m'ont fait subir, là ils me proposaient 500 au lieu de 800, c'était tentant mais vraiment j'ai eu peur de signer car peur qu'il y ai des clauses cachées.
Sachez que 800 pour une vielle voiture comme la mienne c'est hyper cher, mais bon.

J'ai été chez aux quelques années, avec 2 voitures, j'ai eu un seul accident et c'était 1 mois avant la finde mon dernier contrat, et j'en suis très content, cheh, si j'avais sû j'aurai cogner plus fort et dans une voiture plus chère.

Et même aujourd'hui alors que je suis plus assuré et que j'ai tout payé ils continuent à me faire des misères, je reçois des fausses lettres de recouvrement d'une société bidon appelée intrum.
Je sais que je leur dois rien car j'ai toujours payé en avance pour l'année entière, je sais que intrum est bidon car j'ai fait mes petites recherches sur internet, mais je ne serais pas étonné que ce soit eux qui m’ai vendu à ce genre de société frauduleuse, ça leur ressemble bien.
Vraiment rapaces jusqu'au bout car même si je suis plus chez eux ils (ou leurs complices) essaie encore de m’extorquer.

Nul, archi nul si vous avez un problème vous ne pouvez pas compter sur assure people.
Assurance à fuir.

Expensive inssurance. The customer support is one of the worst ive ever had to contact. They simply are never available and there is no communicaiton on their part. Avoid this at all cost.

Conseillère à l’écoute et patiente.
Dossier réalisé rapidement

Un immense merci à Yassine pour son professionnalisme et son amabilité exemplaire ! Même au téléphone, son peps et sa bonne humeur s'entendent dès les premières secondes. C’est rare d’avoir un échange aussi fluide, agréable et efficace. Ne change rien, tu gères !

Cela fait quatre mois que j'ai vendu mon véhicule, et je n'arrive pas à me faire rembourser le surplus de cotisations.
Ils sont très rapides pour le paiement des cotisations mais pour le remboursement ce n'est pas la même chose.
En plus, on ne peut jamais savoir où en est le remboursement quand on appelle, ni avoir le service concerné.
Leur seule réponse: Etre patient !!!!
Cela mérite un ZERO POINTE
Aujourd'hui mon remboursement doit arriver dans les plus brefs délais comme à chaque fois qu'on appelle.

L’opérateur en charge de mon dossier était à l’écoute et professionnel c’est allez très vite un grand merci à lui donner lui une promotion

Client chez Assurpeople depuis 2020 sans accroc majeur, j’ai découvert une tout autre gestion en juillet 2026 lors de la souscription d’un second véhicule.

Lors de la souscription, on m’annonce une cotisation de 106,90€/mois et on me fait régler deux mois d’avance, en m’assurant que le prélèvement suivant n’interviendrait que deux mois plus tard. Un prélèvement intervient pourtant dès le mois suivant, sans que je sois prévenu. En cherchant à comprendre, je découvre que mon contrat définitif indique en réalité une cotisation de 97,90€/mois, et non 106,90€ comme annoncé à la souscription.

J’ai appelé le service client à plusieurs reprises pour obtenir une explication sur cet écart. Résultat : trois conseillers différents, trois versions différentes, aucun capable de m’expliquer clairement leurs propres documents. L’un d’eux a évoqué de vagues “frais de dossier”, alors que ceux-ci sont pourtant affichés comme gratuits sur mon devis. Une conseillère m’a même lancé “Si je vous explique, vous n’allez pas comprendre” avant de raccrocher, après s’être agacée face à mes questions.

J’ai envoyé un e-mail de demande de clarification resté sans réponse sur le fond. J’ai en revanche reçu une relance de paiement sous peine de suspension de garanties. Pour éviter tout défaut d’assurance, j’ai réglé la somme demandée, sans jamais obtenir d’explication écrite claire.

Face à cette situation, j’ai déjà résilié le contrat de mon premier véhicule et souscrit ailleurs. Si je n’obtiens pas rapidement une réponse écrite pour mon second contrat, j’engagerai les démarches nécessaires pour faire valoir mes droits.

Un manque de transparence tarifaire, des versions qui changent à chaque appel, et un mépris du client inacceptable après six ans de fidélité. À éviter.

Une arnaque, ils sont malheureusement conseillés par d'autres assurance, mais évitez à tout prix de souscrire une assurance chez eux.

Assurance catastrophique, un service téléphonique vraiment déplorable, c’est gens s’amusent à ce repasser la balle entre conseillers , faut changer de métier
Cordialement

J'ai été contactée par un conseiller au top, a l'écoute, qui a sû répondre à mes interrogations et m'aider a trouver la meilleure offre d'assurance.

La conseillère très polie, à l’écoute, m’a donné toutes les explications clairement.

Impossible de trouvé un numéro d'assistance de dépannage sur internet ducoup bloqué pendant des heures et obligé de se débrouiller.

Rien à redire sur cette assurance. Elle a été performante pour régler mon sinistre causé par un tiers et a tenu tous ses engagements. Malgré un prélèvement effectué à la suite du sinistre, elle m'a remboursé le trop-perçu dès le mois suivant.
Le dossier a mis un peu de temps à être traité en raison du recours engagé auprès de la compagnie adverse, mais il a finalement été résolu.
Je retournerai chez eux sans aucun problème lorsque je rachèterai un véhicule.
Seul bémol : l'amabilité des conseillers au téléphone est très variable selon la personne sur qui l'on tombe. Certains sont très polis et courtois, tandis que d'autres sont désagréables et agressifs.
Juste pour ce petit point j'enlève 1 étoile
Il y aurait un effort à faire sur ce point pour le bien de leur compagnie.
Merci à LSA Courtage malgres tout