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après avoir contacter de nombreuses assuance automobiles il est rassurant de pouvoir ce tourner vers des professionnelles a l’écoute et qui propose des solutions. mon interlocutrice katia de la soci... Zobacz więcej
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Le gestionnaire a été bienveillant, rassurant quand à la prise en charge du dossier ( assurer ma fille suite à 2 accidents et pb de paiement des cotisations) Proposition claire et précise N’a recon... Zobacz więcej
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C'est un étudiant avec pour prénom TOM. Incroyable, il a su m'expliquer les conditions avec détails, mes interrogations pointilleuses et surtout conciliant pour ma situation. Je recommande vivement.... Zobacz więcej
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Sos Malus, le spécialiste de l'assurance auto pour les conducteurs résiliés ou malusés depuis 35 ans. Une solution proposée par le cabinet JP Labalette afin de répondre aux besoins de millions d'assurés en situation particulière.
Sos Malus fait partie du Groupe Verspieren, spécialiste du courtage d'assurances et présent à l'international.
Laissez votre avis sur nos services d’assurance auto pour répondre au mieux à vos besoins.
Rendez-vous sur notre site Sos Malus pour profiter de nos solutions d'assurances auto pour résiliés ou malusés.
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4,6
Doskonała
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Horrible… Première et dernière fois que…
Horrible… Première et dernière fois que je souscris une assurance chez SOS Malus/Labalette. Erreur sur le calcul de mon bonus, augmentation des mensualités par erreur, des heures d attentes au téléphone. Personne n a écouté et compris mon problème. Des relances de résiliation à tort, car un dossier a été créé à mon nom puis supprimer et un nouveau dossier a été créé. Bref, plusieurs erreurs mais par contre on va me prélever 30 € lorsque je vais résilier le contrat, super le geste commercial !
14 kwietnia 2026
Odpowiedź od SOS Malus
Bonjour,
Nous sommes profondément navré pour la confusion dont à fait l'objet votre contrat.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin d'informations complémentaires.
Il est indiqué dans votre contrat de ne pas prélever de frais lors de l'avenant évidemment et c'est normal.
Nous espérons pouvoir changer votre appréciation de nos services lors de votre prochaine requête.
Bien cordialement,
L'équipe SOS Malus
FUYEZ
Suite au vol de mon véhicule dans la nuit du 3 au 4 février, j’ai déclaré un sinistre auprès de SOS Malus / Labalette.
Mon véhicule a été retrouvé en épave, entraînant la résiliation de mon contrat. Pourtant, malgré cette résiliation, j’ai continué à être prélevée :
3 prélèvements de 97,87 € (février, mars, avril), soit 293,61 €
une somme de 130 € qui ne m’a jamais été versée
À ce jour, ces montants restent sans justification claire.
De plus :
les montants prélevés ne correspondent pas à mes mensualités initiales
aucune information ni accord ne m’a été communiqué concernant ces changements
il m’est très difficile d’obtenir des réponses : appels interrompus, absence de suivi, informations contradictoires selon les interlocuteurs
Cette situation me contraint aujourd’hui à engager des démarches (réclamation formelle, signalement DGCCRF et saisie d'un avocat).
Je déconseille fortement cette assurance au vu de mon expérience.
21 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od SOS Malus
Bonjour,
Le virement des ristournes de primes vous a été adressé et rejoindra vos comptes prochainement.
Pour votre parfaite information nous ne sommes pas "la baloise" société avec nous ne travaillons pas et avec laquelle, selon vos courriers, vous semblez avoir des soucis.
Nous vous invitons à vous rapprocher d'eux sans tarder si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe SOS Malus
personnel a l'écoute et très réactifs
13 kwietnia 2026
Odpowiedź od SOS Malus
Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes.
Nous vous remercions de la part de l'ensemble de l'équipe pour votre commentaire positif !
N'oubliez pas de télécharger votre mémo assurance dématérialisé pour rester informé de nos offres et conseils ainsi que de garder en main à tout moment les informations de votre contrat.
L'équipe SOS Malus
Odpowiedź od SOS Malus
Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes.
Nous vous remercions de la part de l'ensemble de l'équipe pour votre commentaire positif !
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L'équipe SOS Malus
Odpowiedź od SOS Malus
Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes.
Nous vous remercions de la part de l'ensemble de l'équipe pour votre commentaire positif !
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L'équipe SOS Malus
Odpowiedź od SOS Malus
Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes.
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L'équipe SOS Malus
Le site de l'assurance au top très bon…
Le site de l'assurance au top très bon travail merci beaucoup
19 kwietnia 2026
Odpowiedź od SOS Malus
Bonjour,
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Odpowiedź od SOS Malus
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L'équipe SOS Malus
On m a bien renseigné et j ai bien…
On m a bien renseigné et j ai bien était reçu par une personne patiente
9 kwietnia 2026
Odpowiedź od SOS Malus
Bonjour,
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Assurance à un prix raisonnable malgré…
Assurance à un prix raisonnable malgré le malus que j’ai contacté facile et échange très claire je suis très satisfaite
10 kwietnia 2026
Odpowiedź od SOS Malus
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Merci au top 👍
8 kwietnia 2026
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L'équipe SOS Malus
super assistance téléphonique…
super assistance téléphonique ,disponibles et très compréhensibles dans leurs explications
15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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L'équipe SOS Malus
Très bonne prise en charge à…
Très bonne prise en charge à l'inscription, tarifs compétitifs, rapide. Reste à voir en cas de sinistre !
15 kwietnia 2026
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Conseillers au top et à l'écoute
Dans la jungle des compagnies d'assurances, il est très agréable d'avoir en ligne une conseillère claire, précise, à votre écoute. Son amabilité ne gâche rien à sa compréhension des problèmes auxquels on peut être confrontés
14 kwietnia 2026
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Bonjour,
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L'équipe SOS Malus
Un très bon conseil en ligne
Un très bon conseil en ligne , assurance bien expliquée
14 kwietnia 2026
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