Active Assurances Recenzje 

Pour quelqu'un d'éloigné des nouvelles technologies, votre site est intuitif et ergonomique.

J'ai essayé de résilié mon assurance auto à date échéance. Le parcours du combattant commence : impossible de résilier en ligne. j'envoie des mails. finalement c'était acté pour le 8/10. la cotisation est bien entendu prélevé et il faut attendre le 16/10 pour être remboursé (en attente). je discute sur le tchat et on me précise qu'il y a 12€ de frais de gestion. C'est un vol pur et simple. A fuir

Souscription facilité et assiste par un collaborateur en ligne , signature et paiement en ligne . Mais pas reçu le contrat par retour de mail.

Bonne explication, aimable

Je recommande vivement Active Assurance,à tous merci beaucoup pour l’accueil bonne continuation.

Titre : 1 090 € pour une vieille voiture au tiers et au kilomètre, sans aucun courrier ni e-mail ! SCANDALEUX !

Je suis furieux contre Active Assurance ! Ma cotisation est passée d'environ 400 € à 1 090 € prélevés en mai 2026, pour une vieille voiture assurée au tiers et au kilomètre ! Aucun sinistre, aucun changement de véhicule ni de garanties. Comment justifier une augmentation aussi hallucinante ?

Et le pire dans tout ça ? Je n'ai reçu absolument aucun courrier à mon domicile, ni aucun e-mail pour m'avertir de cette augmentation ! Ils prétendent qu'un e-mail a été envoyé et que nous l'avons peut-être reçu dans les spams. C'est faux ! Je reçois leurs e-mails et leurs publicités normalement, ils ne sont pas dans mes spams, et j'ai vérifié : aucun message concernant cette augmentation !

Ce n'est malheureusement pas la première fois. Avec nos précédents véhicules assurés chez eux, nous ne recevions déjà aucun courrier. À l'époque où il y avait encore la vignette d'assurance, nous ne la recevions jamais non plus, malgré leurs affirmations. Nous devions tout faire nous-mêmes en nous connectant à leur site. Ils semblent se permettre de faire ce qu'ils veulent sans même prendre la peine d'informer correctement leurs clients !

Au téléphone, on nous explique que l'augmentation serait due au prix des pièces automobiles et aux accidents en France. Et quand on demande des explications, on nous renvoie vers le service réclamations.

Nous n'allons pas nous laisser faire ! Une réclamation a été déposée. Si nécessaire, nous irons jusqu'au bout des démarches, jusqu'à saisir le médiateur et engager les recours juridiques appropriés, voire porter plainte si les faits le justifient.

Nous ne demandons pas de faveur, mais de la transparence, le respect de nos droits et des explications sérieuses. Une augmentation pareille, sans aucune information reçue, pour une vieille voiture assurée au tiers et au kilomètre, c'est inadmissible !

Ps j'ai lu votre retour aucun email n'a été envoyé c'est Faux et vous le savez. J'ai vos e-mails de pub tout le temps qui arrivent en boîte email. vous êtes tenus de nous informer par courrier et vous ne l'avez pas fait!!vous êtes malhonnêtes mais nous allons mener ça en justice. Avis aux clients fuyez !!

À fuir absolument ! La pire expérience que j’aie connue avec une assurance !

Une expérience catastrophique du début à la fin ! Des frais de résiliation de 85 €, des demandes de justificatifs supplémentaires qu’aucune autre assurance ne m’avait jamais réclamés, et une gestion administrative interminable.

Le pire ? Si vous commettez la moindre erreur dans les informations renseignées lors de la souscription, impossible de les modifier vous-même ! Vous devez attendre leur retour pour qu’ils effectuent la correction. Pendant ce temps, les jours passent et votre délai de 30 jours continue de s’écouler !

J’ai vraiment eu le sentiment que tout était fait pour compliquer et ralentir mes démarches. Une perte de temps considérable, des procédures inutilement compliquées et une expérience client déplorable.

Je n’ose même pas imaginer la gestion d’un véritable sinistre quand je vois déjà les difficultés rencontrées pour une simple souscription !

Je regrette amèrement d’avoir choisi cette assurance. J’ai perdu du temps, de l’énergie et de l’argent.

Plus jamais ! Je déconseille fortement cette assurance. Réfléchissez à deux fois avant de souscrire chez eux !

Ils sont compétents réagisse vite poli et serviable les conseillers sont à l écoute

RAS - le processus pour devenir nouveau client est simple et rapide.

Une assurance très sérieuse elle n'est pas compliqué dans les démarches à faire,tu téléphone il te répond sur place il te donne tout le temps pour faire tes demandes et suivre tes démarches au téléphone avec une grande passiance.... parcontre j'ai fait des devis chez eurofil et flitter ils sont ZÉRO des CARRÉS des bons à rien

J'ai eu un appel, suite à une demande de devis.
Justino qui m'a répondu est très professionnel et très agréable !

Bon contact avec les conseillers. Facilité d 'exécution

Une vrai arnaque !!!
Accident de voiture le 18 mars 2026 toujours aucun remboursement
À chaque appel on répond que le dossier est en relance
Pendant ce temps là pas de voiture et je continue de payer une assurance pour une voiture non roulante
À fuir !!!!!

Bonnes assurance sérieux

Voleurs ! J'assure un véhicule chez Active assurance, je paie les 90€ de frais de dossier et pour le premier mois d'assurance.
Une semaine plus tard je reçois un mail m'informant que le contrat est résilié parce que le véhicule ne colle pas avec leurs critères. 3h au téléphone avec un service client minable, et aucun remboursements malgré une réclamation en ligne.
A fuir ! c'est du vol ! Je suis dégouté.

Excellente interlocutrice: patience avec les seniors !

Très bien je recommande vivement

Une souscription simple et rapide qui correspond à nos besoins

Super personnes très rapide et bonne écoute je recommande vivement

efficace comme tous les autres, rapide et de bons tarifs pour mes besoins