Assurpeople.com Recenzje 

Impossible de trouvé un numéro d'assistance de dépannage sur internet ducoup bloqué pendant des heures et obligé de se débrouiller.

Rien à redire sur cette assurance. Elle a été performante pour régler mon sinistre causé par un tiers et a tenu tous ses engagements. Malgré un prélèvement effectué à la suite du sinistre, elle m'a remboursé le trop-perçu dès le mois suivant.
Le dossier a mis un peu de temps à être traité en raison du recours engagé auprès de la compagnie adverse, mais il a finalement été résolu.
Je retournerai chez eux sans aucun problème lorsque je rachèterai un véhicule.
Seul bémol : l'amabilité des conseillers au téléphone est très variable selon la personne sur qui l'on tombe. Certains sont très polis et courtois, tandis que d'autres sont désagréables et agressifs.
Juste pour ce petit point j'enlève 1 étoile
Il y aurait un effort à faire sur ce point pour le bien de leur compagnie.
Merci à LSA Courtage malgres tout

Service très agréable

Super conseillère, je la remercie encore pour tout

Souscription en décembre 2025 Courtier escroc voleurs et manque de sérieux plate-forme téléphonique catastrophique non professionnel aucune connaissance en assurance ni en comptabilité aucun sérieux vraiment ne faites pas la même erreur que moi

J'ai le sentiment de m'être fait arnaqué : dossier accepté en provisoire puis rejeté en prenant les frais de dossier au passage. Non respect du bonus malus écrit sur le relevé d'information de la compagnie précedente.
Explications floues.

1 ans que je suis chez eux tout se passe bien et la ce mois ci du grand n’importe quoi prelever 3 fois la somme du appeller plein de fois sa raccroche au nez sois disant il nous mette en attente mes leur attente c'est pour raccrocher demande un directeur impossible de l'avoir. Franchement a revoir leur gestion car la rien de vas a par voler c'est client et quand on n’apelle jamais la meme personne et tout le monde se regette la faute. Je met une etoile car je suis oblige mes sa le vos pas 0 etoiles je dirais

⭐☆☆☆☆

À fuir.

Depuis le début de l’année 2026, mon dossier est devenu un véritable cauchemar administratif.

Après des prélèvements irréguliers et une succession de “régularisations exceptionnelles” dont les montants ont varié chaque mois, j’ai demandé à de multiples reprises un simple décompte comptable détaillé permettant de comprendre les sommes réclamées. Malgré plusieurs réclamations écrites et une lettre recommandée, je n’ai jamais obtenu ce document.

Une mise en demeure de plusieurs centaines d’euros m’a ensuite été adressée. Après contestation, cette mise en demeure a finalement été annulée par vos services.

Pensant le litige terminé, j’ai régularisé les sommes contractuellement dues. Pourtant, quelques semaines plus tard, de nouvelles régularisations sont réapparues, toujours sans explication détaillée.

J’ai ensuite adressé une lettre recommandée de résiliation il y a maintenant près de deux mois. Cette demande n’a pas été prise en compte, tandis que les appels de cotisations ont continué.

Aujourd’hui, on me réclame encore environ 150 € au titre d’un prétendu “solde comptable”, sans le moindre détail permettant de vérifier ce montant.

Je ne refuse pas de payer ce qui est réellement dû. En revanche, je refuse de régler des sommes dont l’origine n’est jamais expliquée malgré des demandes répétées.

Face à cette situation, le dossier est désormais confié à mon avocat, qui engagera les démarches nécessaires afin de faire valoir mes droits.

Je déconseille vivement cet assureur au vu de mon expérience.

Assurance à fuir
J'ai eu 2 sinistres depuis 2023, aucune réparation ni aucun remboursement depuis . J'attends toujours. Quand j'appelle, jamais le même interlocuteur, le dossier n'est jamais actualisé, j'ai vendu mon Véhicule depuis et j'attends les remboursements. Équipe de guignols. Jamais les mêmes réponses. Même après plusieurs relances par courrier AR aucun retour. Une sacrée bande d'abrutis.

Si je pouvais mettre zéro étoiles, je l’aurais mis les conseiller ne sont pas connectés ensemble chacun donne une version différente lors du devis, on me dit que je pouvais mettre ma fille avec moi comme deuxième conductrice une fois payer les frais de dossier et autres pour une somme de 165 € une fois les documents envoyés, je reçois un e-mail comme quoi dans deux semaines, je ne serai plus assuré et bien sûr, il garde les frais du Dossier

J’ai contacté le service client suite à un devis en ligne. La personne qui m’a répondu a eu un ton désagréable dès le départ puis n’a pas voulu répondre à mes questions, s’est permise de faire des commentaires inappropriés vu ma demande….. A fuir ça ne donne pas envie d’aller plus loin avec cette entreprise !!!

A fuir, dommage qu'onne puisse pas mettre 0 étoiles!! Certes ils acceptent de nous assurer lorsque l'on a du malus, mais tarifs totalement abusifs qui changent en permanence, marre de ne pas avoir un tarif permanent ! Déjà qu'ils nous facturent 35/40 centimes la minute d'appel car pas d'espace client en ligne ! Pour du malus et assurance tout risque j'étais d'abord à 170€/mois, réception d'un courrier m'indiquant une augmentation du contrat à 209€, j'appelle très mécontente en expliquant que je peux pas me permettre ce tarif en étant au smic, on me propose un nouveau tarif à 154€ avec les mêmes garanties, et finalement 2 mois après parce que j'ai déménagé c'est maintenant un contrat à 182€... dommage d'avoir un engagement d'un an, vivement dans 1 an que je change d'assureur !

Assurance à fuir ! Ils ne prélèvent pas les cotisations, malgré plusieurs signalements, puis envoient des mises en demeure de plusieurs centaines d’euros. Une gestion honteuse et un service client incapable de régler le problème.

c'est des voleurs , attention pour s'en défaire c'est trés difficile . Trés mecontent

À fuir.

Je n'ai jamais vu une telle désorganisation pour une simple demande de résiliation suite à la vente d'un véhicule.

Cela fait deux mois que le véhicule a été vendu et malgré de nombreux appels, chaque conseiller raconte une histoire différente. Un coup, les documents n'ont pas été reçus. Un autre coup, le dossier est à jour. Ensuite, on me réclame encore une mensualité sous prétexte d'un rejet de prélèvement, pour finalement reconnaître après vérification que tout avait déjà été payé.

J'ai dû appeler à de multiples reprises pour entendre des informations contradictoires et perdre un temps considérable. À chaque fois, on me demande de rappeler dans une heure, dans deux heures ou le lendemain, sans qu'aucune solution concrète ne soit apportée.

Le plus choquant est de continuer à payer près de 148.90 € par mois pour un véhicule que je ne possède plus, alors que les documents ont été transmis et que certains conseillers reconnaissent eux-mêmes que le dossier est en règle.

Aucune communication entre les services, aucun suivi sérieux des dossiers et un service client incapable de fournir une réponse claire et cohérente.

Je regrette sincèrement d'avoir choisi cette assurance et je déconseille fortement Assurpeople à toute personne souhaitant un minimum de sérieux et de professionnalisme.

la publicité mensongère, ce ne sont que des courtiers et les incompétents
je me permets de dire ça car moi j’ai 12 points, je suis au top mon assurance, j’ai simplement assuré mon neveu qui avait un souci je vous recommande de fuir cette assurance

j'ai payé des frais de dossier de 90eu + 2 mois de cotisation en avances,pour je ne sais qu'elle raison il on toujours voulu changer mon bonus de 0,50 depuis 3ans a 0,62 alors que les relevés d'informations venez de l'assurance précédente( comme si que je les aurez trafiqué) , aujourd'hui je demande le remboursement d'au moins une cotisation mensuel vu que je n'ai pas poursuivi mon engagement auprès de cette compagnie et qu'il n'avait pas continué a m'assurer provisoirement, donc je me suis fait voler environ 200eu . Fuyer cette assurance d'escrocs. d'ailleurs ce n'est pas étonnant qu'il soit noté 2,9/5 ,j'aurais du verifier avant.C'est une honte de voir de tels agissements, en même temps nous sommes accueillis par des personnes qui parle à peine français donc pas plus étonnant que cela de se faire escroquer. Je déconseille fortement cette assurance,j'espère que sont activités cesseras rapidement afin que d'autres clients ne ce fasse voler comme cela à été le cas pour ma part. assur people est à éviter absolument, ATTENTION ⚠️ ⚠️ ⚠️ faites très attention, c'est clairement une assurance qui vole les clients sans aucun scrupules. cordialement. mr héron

Je vais les manger une belle bande d’enflure qui factures a tout vas et au final controler dimanche par la gendarmerie le vehicules meme pas assuré. Je vais monter a leur sieges social les secoué cette bandes d’escrot qui font les malin au telephone ont vas voir si il la ramenent en face a face jai la haine de fou furieux

Assurance qui parle très mal français, n'est pas a jour sur les lois françaises, prix qui augmente chaque année

Mais j’ai bien précisé que je voulais assurer un camping-car avec du malus, ils étaient OK ils m’ont assuré et quand ils ont reçu la la carte grise, ils ont dit qu’il n’assurant pas les camping-cars du coup ils m’ont fait une assurance temporaire de un mois et maintenant je me retrouve bloqué arnaque en sachant qu’ils ont encaissé les frais de dossier plus deux mois….