ALTERNATE.es Recenzje 183

Buen precio. Rapidez envío. Producto cumple expectativas. Rápida atención al cliente. Envío factura.

Muy buena experiencia con ellos, la compra sencilla, los precios muy competitivos y les he realizado varias consultas que han respondido muy rápido y de forma impecable.
El único pero es que los costes de envío son muy altos y el plazo de entrega no se corresponde con ese precio.

Excelente seguimiento de la compra. Perfecto cumplimiento de los plazos y condiciones.

He comprado en varias ocasiones en esta página artículos de Playmobil puesto que su precio es inmejorable y nunca he tenido problemas.
En la actualidad han mejorado porque han puesto un teléfono de atención al cliente para las posibles incidencias con el pedido y eso genera más tranquilidad de cuando solo había el contacto por mail.
Además han mejorado la comunicación de los correos y sabes en todo momento la situación del pedido y puedes hacer un seguimiento en tiempo real de todo.
En esta última ocasión el envío ha sido súper rápido.

Todo correcto y el envío muy rápido y bien embalado al ser un producto delicado.
Recomendable.

Muy bien. Todo correcto. Cómo siempre que he comprado aquí.

Estoy contentísima, he comprado un artículo buenísimo por un importe bastante más barato que en otras páginas y el envío rapidísimo, volveré a comprar.

Altamente recomendado

El pedido llego puntual y muy rapido. Precintado y nuevo. Muy contento con la compra.

Pedí una caja para ordenador porque, tras pasar horas mirando en internet, era el sitio dónde más barata la tenían, incluyendo los gastos de envío.

El pedido llegó antes de lo esperado. El embalaje tenía un ligero desperfecto en una de las esquinas, pero el producto estaba en perfecto estado.

pésimo, pedí dos sais y antes de los dos años de garantía se han estropeado, les he escrito varios email, sin contestación, la linea telefónica me dice fuera de horario sin serlo y para cuando hace la llamada no lo cogen, cuelgo yo a los 10min harto, no compréis es perder tiempo y dinero.

Ich suche weitere GESCHÄDIGTE !

Billardtisch bestellt und Wochenlang drauf gewartet , als er kam , in einem Furchtbaren Zustand . Wir baten um Austausch . Sie versprachen die Abholung und ab da nur noch die Hölle .

#rhenus freight logistics sollte die Retoure abholen und ab da begann das Theater .

Am 3 Januar sollte das geholt werden , niemand kam , extra frei genommen .

Dann rief ein Fahrer spontan am 5.1 an und fragte ob Abholen ginge , ich war arbeiten .

Am Freitag den 7 Januar schellte es und einer war hier ohne Termin . Meine Schwester war nur da und sagte sie kommt nicht an die Garage . Da kein Termin.

Am 10 Januar setzte ich mich mit #rhenus freight logistics in Verbindung , es wurde festgestellt das die
Wohngegebenheiten für die großen LKW nichts sind und sie wollten einen kleinen LKW mit
Hebebühne organisieren , der sollte am 19 Januar zwischen 16 und 18 Uhr kommen .

Um 14:40 schellte es und ein Fahrer kam mit Transporter und wir luden das ein . Nachbarin war mit dabei .

Wir wissen nicht wo die Ware ist . Spedition #rhenus freight logistics sagt PECH , #Alternate sagt PECH und wir haben 400 Euro Schaden . Sollte noch jemand solche Probleme haben suche weitere Geschädigte um dagegen vorzugehen . Niemand fühlt sich verantwortlich .

Leyendo las opiniones de esta tienda la verdad es que me echaron un poco para atrás, pero acabe comprando el artículo que quería, 100€ más barato que lo que vale en otras tiendas, me contestaron enseguida al correo y también me cogieron el teléfono de atención al cliente, me llegó el artículo en 3 días y siempre estuvo controlado por el seguimiento en ups, un 10 en todo, el único pero es que los gastos de envío son un poco excesivos pero es lo que tiene que venga del extranjero, por lo demás, ni una pega, mi artículo era un set de lego y me llegó perfectamente

No hemos recibido ningun correo de confirmacion del pedido.
Despues de leer las opiniones hemos intentado llamar al telefono de atencion al cliente varias veces sin conseguir hablar con ellos.
Para nuestra sorpresa, los productos han llegado en perfecto estado y antes de la fecha prevista.
Asi que todo perfecto

No recomiendo la compra. No acepta desistimiento para Clientes B2B, osea si te registras como empresa olvidate de tus derechos... Mejor comprar en Amazon o PCComponentes pero a este gente nada

Como cliente suyo desde su establecimiento en Madrid y desde antes en Alemnia solo puedo recomendar la empresa por sus precios y soporte.
No les doy 5 estrellas por haberse mudado hace tiempo lejos de Madrid capital a Algete...

Mi opinión es excelente. Necesitaba una impresora y además de haberla conseguido a un precio notablemente menor he recibido el paquete a España en 3 días. Todo perfecto y buena comunicación con ellos.

Huid como de la peste de esta tienda, en España tenemos mejores tiendas que estos impresentables.

3 veces que he enviado la gráfica para una garantía y 3 veces que me ha venido igual, casi 4 meses que no he podido usarla y encima habiéndome costado 870€. No pretenden darme un cambio por otra aunque sea poniendo dinero, solo me dan largas para que en Marzo del 2019 se me agote la garantía y así ellos lavarse las manos.

Si os queréis curar en salud no compréis en esta tienda, como tengáis un problema agarraos el cinturon.

Compré un blu-ray y estaba defectuoso. No me garantizaron la sustitución de la unidad por lo que hice uso del derecho de desistimiento teniendo que pagar los gastos de envío. No estaba dispuesto a que mandaran a reparar un artículo comprado nuevo. Cuando había tienda física en España era otra cosa. Alternate nunca más.
ALTERNATE: SÍ HE COMPRADO EN SU TIENDA y tengo todos los emails y factura para quien los quiera ver