In 2019 iets besteld bij een rare webshop met Klarna gelukkig. Producten waren niet zoals gehoopt & retour gedaan waardoor ik dus Klarna niet heb betaald. Stuurt Klarna Alektum op mij af, heel wat mai... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Artikel teruggestuurd naar Wish. Klarna had daar geen boodschap aan en stuurde Alektum op mij af. Een vordering van €80 liep op naar €500. Uiteindelijk werd ik gedagvaard. De rechtbank oordeelde dat i... Zobacz więcej
Bestelling geplaatst met Klarna achteraf betalen. Op tijd betaald, zoals ik altijd deed. Maar omdat er een verkeerde omschrijving instond, wat mijn bankapp automatisch deed, is het bedrag zonder enig... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Unterste schublade, versuchen für zalando untechtmässige forderungen einzutreiben! Zalando versicherte mir mehrfach, die rechnung meinem guthaben abzuziehen. Dann kommt die „rechnung“ von alektum und... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Alektum is één van de meest toonaangevende incassobureaus van Europa. Wij streven ernaar om het geld van onze opdrachtgevers te incasseren zonder daarbij afbreuk te doen aan de relatie met de klant. Wij zetten ons in om iedere debiteur op een juiste manier betrokken te krijgen en om een succesvolle dialoog met hen aan te gaan over de openstaande bedragen. Deze aanpak maakt het voor óns makkelijker om het geld te incasseren en voor onze opdrachtgever makkelijker om de goede relatie met zijn klant te behouden. Ons credo: ‘Get your money back. And the customer’. Alektum biedt debiteuren de mogelijkheid om gebruik te maken van onze Plan Pay website. Met deze website assisteren wij de debiteur bij het afbetalen van zijn of haar schulden aan onze klant. Men kan hier online betalingen doen (via iDeal), een betalingsregeling aanmaken, een budget opstellen en eventueel persoonlijke gegevens bijwerken, dit alles zonder tussenkomst van een medewerker, wat mogelijk drempelverlagend werkt.
Dane kontaktowe
Transformatorweg 98, 1014AK, Amsterdam, Holandia
- 020 241 76 10
- info@alektumgroup.nl
- alektum.nl
1,5
Bardzo słaba
154 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 20% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Hele nare mensen
Hele nare mensen werken hier. Onterecht is mijn factuur bij Alektum terecht gekomen. 4x geprobeerd dit uit te leggen, en 4x asociaal te woord gestaan, arrogante toon, niet laten uitpraten, schreeuwen, nergens naar willen luisteren, telefoon ophangen. Zou er waarschijnlijk zelf ook depressief van worden om daar te moeten werken, waarschijnlijk daarom zulke zure zielige medewerkers. Als ik Klarna was zou ik niet met dit bedrijf geassocieerd willen worden!
4 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Zéér slechte ervaring met telefonisch contact diverse medewerksters van Alektum.
Zéér slechte ervaring met telefonisch contact diverse medewerksters van Alektum. Onaangename en arrogante toon van van het gesprek, en per definitie ervan uitgaan dat de klant fout zit. Geen van de medewerksters luistert naar de klant en doen al helemaal niet aan waarheidsvinding. Er wordt zelfs gewoon opgehangen en het gesprek wordt afgebroken. Eng bedrijf dat alleen maar eigen procedures volgt ongeacht de feiten.
4 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Baggerbedrijf
Baggerbedrijf - sturen een betalings/incasso verzoek op een niet geverifieerd gsm nr. Heb niets met de openstaande rekening te maken. Zijn niet bereid te luisteren.
28 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Wat een nare ervaring heb ik met deze…
Wat een nare ervaring heb ik met deze oplichters.
Ik begrijp niet dat bedrijven als Zalando, Klarna etc met hen willen samenwerken. Door hele vreselijke prive-omstandigheden heb ik een factuur van €16,95 niet betaald. Deze is er bij ingeschoten doordat ik helaas druk was.
Ik krijg een e-mail met €40 incassokosten en heb contact opgenomen. Kreeg een dame te spreken en ze vertelde me dat ze geen liefdesbrieven versturen en daar de slechte reviews vandaan komen.
Ze begon ook nog tegen me te schreeuwen, zeer onprofessioneel.
Een manager bestaat niet en ze toonde geen enkel begrip voor mijn situatie.
Advies voor bedrijven als Zalando, Klarna etc: er bestaan ook menselijke incassobureau’s met wél goede reviews voor bedrijf en klant.
Tip voor mensen met een klacht over dit ‘bedrijf’ is: stuur het bedrijf (Zalando, Klarna etc) een klacht met jouw ervaring over dit bedrijf. Ze doen hier echt iets mee en ik hoop dat uiteindelijk bedrijven voor een ander incassobureau kiezen. Want het lijkt me niet dat bedrijven met zo’n goede naam geassocieerd willen worden met deze Alektum groep.
28 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Verschrikkelijke mensen werken daar
Verschrikkelijke mensen werken daar. Niemand luistert naar jouw kant van het verhaal. Ook al is de vordering onterecht, alleen maar dreigen en geld verdienen. Bah zou nooit op zo’n plek willen werken.
haha en dan na bijna 2 jaar een reactie, ik weet al niet meer waar het over gaat.
1 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Spookbedrijf met alleen incasso’s qua communicatie
Er werd een verkeerd bedrag gevraagd aan mij gefactureerd door een ander bedrijf, welke dit heeft recht gezet na lange tijd. Desondanks heeft Alektum incassokosten en herinneringskosten in rekening gebracht. Na meerdere malen per mail te hebben aangegeven dat het bedrag niet klopt, nog steeds geen reactie ontvangen. Wel uiteraard een nieuwe herinnering voor anders nog meer kosten. Per mail, telefoon, nergens een vorm van leven, behalve de incasso’s.
30 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
AFZETTERS
Bestelling geplaatst met Klarna achteraf betalen. Op tijd betaald, zoals ik altijd deed. Maar omdat er een verkeerde omschrijving instond, wat mijn bankapp automatisch deed, is het bedrag zonder enig bericht retour gestuurd. Niks geen herinnering gekregen. Daarna gelijk een brief van Alektum er achteraan: €40,- extra kosten er bovenop. Contact met Klarna opgenomen, zij konden niks meer voor mij doen de rekening lag nu bij Alektum. Hun gebeld: situatie geprobeerd uit te leggen maar daar hangen ze uiteraard gewoon op. Afzetters! Belachelijk hoe ze met mensje omgaan.
23 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Incassobureau met onderwereld trekjes
Onlangs een zeer slechte ervaring gehad met dit incasso bureau die probeert op basis van valse vorderingen geld te verdienen. Vorderingen met verkeerde naw gegevens, geen bestelbewijs, geen afleverbewijs en geen ontvangstbewijs. Ze stellen dat hun opdrachtgevers een vorderingen hebben aangedragen en dat is bewijs genoeg. En ik kende Alektum en de opdrachtgevers helemaal niet. Nog nooit zaken mee gedaan. Het zijn rasechte oplichters. Dus pas op met brieven en aanmaningen van Alektum: het zijn vorderingen gebaseerd op spookfacturen.
Geef deze mensen niet je gegevens want je bent nog jarenlang in de weer om allerlei onzinnige vorderingen te weerleggen. Dit zijn en blijven dus: OPLICHTERS. Betaal hier niks aan. Gewoon laten voorleggen aan de kantonrechter. Net zo makkelijk en veel veiliger!
18 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Oppassen
Oppassen. Deze criminele organisateie int rekeningen van niet geleverde producten van Klarna/Wish.!!
Bestel daar nooit iets, want je komt in een spinnenweb terecht en uiteindelijk bij dit incassobureautje.
Veel plezier met het gejatte geld Klarna!
15 czerwca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Vreselijke organisatie
Vreselijke organisatie. Ben slachtoffer geworden van ID fraude bij Zalando. Met Alektum gesproken, deze hebben mij gegarandeerd dat de vordering is teruggenomen en het was opgelost. Krijg ik ineens een deurwaarder aan de deur en ben ik gedaagd voor een rechtszaak. Schandalig gewoon. Ik heb ze een politieaangifte, frauderegister en alles aangeleverd. Ik zal dan ook zeker bij de zaak aanwezig zijn en al deze bewijzen inleggen. Tevens zal ik een schadevergoeding eisen.
4 grudnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.