In 2019 iets besteld bij een rare webshop met Klarna gelukkig. Producten waren niet zoals gehoopt & retour gedaan waardoor ik dus Klarna niet heb betaald. Stuurt Klarna Alektum op mij af, heel wat mai... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Artikel teruggestuurd naar Wish. Klarna had daar geen boodschap aan en stuurde Alektum op mij af. Een vordering van €80 liep op naar €500. Uiteindelijk werd ik gedagvaard. De rechtbank oordeelde dat i... Zobacz więcej
Bestelling geplaatst met Klarna achteraf betalen. Op tijd betaald, zoals ik altijd deed. Maar omdat er een verkeerde omschrijving instond, wat mijn bankapp automatisch deed, is het bedrag zonder enig... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Unterste schublade, versuchen für zalando untechtmässige forderungen einzutreiben! Zalando versicherte mir mehrfach, die rechnung meinem guthaben abzuziehen. Dann kommt die „rechnung“ von alektum und... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Alektum is één van de meest toonaangevende incassobureaus van Europa. Wij streven ernaar om het geld van onze opdrachtgevers te incasseren zonder daarbij afbreuk te doen aan de relatie met de klant. Wij zetten ons in om iedere debiteur op een juiste manier betrokken te krijgen en om een succesvolle dialoog met hen aan te gaan over de openstaande bedragen. Deze aanpak maakt het voor óns makkelijker om het geld te incasseren en voor onze opdrachtgever makkelijker om de goede relatie met zijn klant te behouden. Ons credo: ‘Get your money back. And the customer’. Alektum biedt debiteuren de mogelijkheid om gebruik te maken van onze Plan Pay website. Met deze website assisteren wij de debiteur bij het afbetalen van zijn of haar schulden aan onze klant. Men kan hier online betalingen doen (via iDeal), een betalingsregeling aanmaken, een budget opstellen en eventueel persoonlijke gegevens bijwerken, dit alles zonder tussenkomst van een medewerker, wat mogelijk drempelverlagend werkt.
Dane kontaktowe
Transformatorweg 98, 1014AK, Amsterdam, Holandia
- 020 241 76 10
- info@alektumgroup.nl
- alektum.nl
1,5
Bardzo słaba
154 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 20% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Alektum leed
Tijdens de lockdown bestel ik een jurkje en schoentjes bij de Zara. Na een keer dragen gaan de schoentjes kapot. Jurk nimmer aangedaan. Stuur alles terug. Volgens DHL Is het pakket niet ontvangen. Ik krijg een creditering voor de schoenen. Zara weet verder nergens van. Eerst met die mensen van Klarna. Die geven niet thuis, weten nergens van. Ze dreigen. En dan gaat de zaak naar Alektum. Stuur bewijs. TOT 3 maal toe. Diverse telefoontjes. Ja, ja,ja. En ze blijven mij lastig vallen. Blijven e-mails sturen en reageren niet op de e-mails. Foto’s van DHL, TT….laten zien dat het pakket nimmer is afgehandeld. Het gaat maar door en door en door.
3 maja 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Vreselijk bedrijf
Sturen me iedere keer brieven van een vordering die ik allang heb betaald. Ik heb hier in de afgelopen 3 maanden al 5 mails over gestuurd maar krijg geen reactie, maar wel iedere keer een brief dat er nog steeds niet is betaald. Heb paar keer gebeld, eerst minimaal 10 minuten wachten tot iemand opneemt, en dan krijg ik van de medewerkers te horen dat ik moet wachten op de antwoord via de mail. Ik word nog steeds iedere keer lastig gevallen door dit stomme bedrijf per brief, (automatische) mail en per telefoon dat ik nog niet heb betaald terwijl ik dat al 3 maanden geleden heb gedaan. Die medewerkers zijn ook i
niet aardig. VRESELIJK BEDRIJF
4 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Vreselijk bedrijf
Vreselijk bedrijf
Iemand met een vrij ageresive toon aan de lijn en werkwijze hij zou wel ff uitmaken hoe en wat wat een ongelofelijke kloios werken daar totaal niet menselijk
16 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Al enkele maanden met dit bedrijf te…
Al enkele maanden met dit bedrijf te maken. Ze sturen een vordering die niet bestaat. Enkele malen contact met hun medewerkers gehad dat ze echt moeten bewijzen dat er een vordering is, tot op vandaag geen enkel bewijs. Vandaag maar eens contact gehad met de politie en ik ga aangifte doen met een behoorlijke stapel aan brieven als bewijs voor het lastig vallen van dit incassobureau.
15 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Niet eens 1 ster waard
Wat een onvriendelijk mens aan de telefoon gehad, bah.. Wilde nog even de tip geven om wellicht een nieuwe baan te zoeken waar ze misschien met wat meer enthousiasme de werkdag kan beginnen, maar er werd helaas al opgehangen in mijn oor.
9 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Lekker betrouwbaar bedrijf als je het…
Lekker betrouwbaar bedrijf als je het nummer belt geeft je telefoon gelijk fraude aan..... we zullen het eens bij de rechter neerleggen ik laat me niet afpersen
11 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Alektum Groep, huilt u even mee?
Alektum Groep gebeld, ik sprak een sprankelende dame die er enorm veel zin had, een greepje uit de hoogstaande conversatie "Zegt u het maar! " Oh, dan zal ik u dossier even doorlezen ' toen ik haar inhoudelijk iets wilde vragen verbrak zei de verbinding, het was immers 17.00 uur. Bij het lezen van zoveel professionalisme ( een paard vertrekkend naar het slachthuis heeft nog meer empathie en levenslust dan deze hoogvlieger ) hoef ik eigenlijk niet eens meer te vertellen hoe de inhoudelijke afhandeling van dit dossier gaat.
Alektum Groep is er voor de ( oplichtende ) webshop en ondernemer. Niet voor u!
Positief aan deze review, Het is zeer fijn om te merken dat medewerkers van iedere willekeurige sociale werkplaats ook promotie kunnen maken naar de dienstverlenende sector en terecht kunnen bij dit fantastische bedrijf!
9 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Criminele bende
Criminele bende. Laten je niet uitpraten. Schreeuwen tegen je door telefoon.🤮
2 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Ik krijg een brief binnen op 28.01.2022…
Ik krijg een brief binnen op 28.01.2022
Dat ik een schuld heb nou ik even bellen schrok ervan.. die man aan de lijn beweerst dat ik een schuld heb van 31.10.12 10 jaar geleden dat ik het niet betaald heb en dat ik het moet bewijzen.. moest even hard lachen nou waar was je de afgelopen 10 jaar vroeg ik. Hierbij ze zijn zeker stelletje oplichters zeker niks van aantrekken. Zowiezo na 5 jaar bestaatd die schuld nie eens meer stopt in je reet en rot maar op..
31 stycznia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Not even worth 1 star
Not even worth 1 star! I was sent a text message that I still had a bill to pay in november. I paid it and they called me a week later. Turned out I paid the bill for somebody else. Month later, after lots of phone calls, e-mails and promises from Alektum, I still have not received my money back! Shame on you Alektum. They keep calling me and tell me they will sort things out. The man on the phone even hang up on me. Spoke to him earlier, but he did not remember it. What a terrible organisation!
31 stycznia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
BEDRIEGER!!!
bedrieger
Ik heb eind oktober 2019 iets van Zalando gekocht en een onderdeel teruggestuurd. Het retourneren duurde wat langer en ik wachtte tot Zalando me het nieuwe te betalen bedrag zou laten zien. Ik heb toen begin december betaald - de zaak werd toch doorgestuurd naar Alektum. Ik heb de bon de afgelopen 2 jaar verschillende keren bij mijn bank ingediend, maar Alektum beweert dat het geld Zalando nooit heeft bereikt.
Ook al heb ik in 2019 BEWEZEN alles betaald, Alektum blijft me lastigvallen met nieuwe en hogere rekeningen.
Dit zijn oplichters.
Ik zal navraag doen en indien mogelijk aangifte doen bij de politie.
30 stycznia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Wat een verschrikkelijke partij
Wat een verschrikkelijke partij. Ontzettend slecht contact, geen goed woord voor over.
26 stycznia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Over lijken....
Nadat identiteitsfraude op mijn naam was gepleegd en ik hiervan een politierapport aan Alektum Group had overhandigd, werd dit niet serieus genomen. Ik moest koste wat koste betalen voor een pakket dat ik niet had besteld en ook niet ontvangen. Ze zeiden dat ze het onderzocht hadden en dat het pakketje bij mij thuis was afgeleverd. Navraag doen mij bij DHL bleek dit niet te kloppen. Het pakje was bij een DHL-service point afgeleverd en door een crimineel opgehaald. Ba, ba wat een @"%#$%@-organisatie.
26 stycznia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Nog nooit zoiets slechts meegemaakt..
Heel slecht. Ik probeer al tijden contact op te nemen met de vraag hoe ik mijn betaalregeling moet betalen, nergens zie ik een betaalknop namelijk. Ik ben doof en kan dus alleen per mail contact opnemen, helaas na 20 mails nog geen reactie. Echt heel heel erg slecht, nog nooit zoiets meegemaakt. Je kan gewoon 0.0 contact met ze krijgen. Denk dat het tijd wordt om Tim Hofman eens in te schakelen aangezien ik genoeg mensen hieronder zie met problemen. Wellicht kan hij iets voor elkaar boksen. Wie doet mee met melding maken?🙋🏻♀️
17 stycznia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Gewoonweg nog te slecht voor 1 ster....
Gewoonweg nog te slecht voor 1 ster....wat een arrogant bedrijf en personeel. Onterecht worden beschuldigd dat je niet hebt betaald terwijl het bedrag door KLARNA is teruggestort zonder een brief of telefoontje indienen bij dit incasso bureau zeer slecht!!!! vervolgens na aandringen een geen begrip een brief krijgen met QR code om te betalen en de bank geeft aan dat deze niet betrouwbaar is. Ik snap best dat een bedrijf als KLARNA zaken doet met dit bedrijf.
22 grudnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Stelletje ongeregelde bende!
Eerlijk gezegd verdienen ze niet eens 1 ster. Dit is nog teveel.
Arrogante dame die loopt te gillen aan de telefoon en de betweter willen uithangen. Praat dwars door je gesprek. Hoe kun je dan horen/begrijpen wat ik te zeggen heb.
Verdraaid mijn woorden.
Worden ze wel opgeleid? Wat een zootje. Komt het door de Corona, dat ze maar iedereen daar neerzetten. Hoop nooit meer met jullie te maken te krijgen zelfs niet als incassant.
Zeggen dat ze eerst contact opnemen met de debiteur om te overtuigen tot betaling over te gaan.Grote leugen. Ze rekenen reeds bij hun eerste brief al buitengerechtelijke kosten van € 40,00 naast het te betalen bedrag van €29,00. Geprobeerd uit te leggen dat het artikel stuk is en niet bruikbaar maar aan dove mans oren. Betalen zul je links of rechtsom. Geldnood! Triest.
Degenaar. (je zal je het nog wel herinneren)
9 grudnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Incasso’s sturen terwijl dingen allang…
Incasso’s sturen terwijl dingen allang betaald zijn daarna binnen 10 werkdagen zouden ze een mail beantwoorden na 20 dagen nog niks kansloos.. ga niks betalen
22 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Nota maar van wat ...geen idee
Ik kreeg van Alektum een bericht dat ik een betaling moest doen . Ik wist nergens van !! Ik heb al diverse malen gehaald waar het van is . Ik krijg gewoon geen antwoord. Gisteren weer een mail gestuurd dat ik het bedrag niet in 1x kan betalen . En verdorie ik krijg gewoon geen antwoord ze sturen telkens dezelfde mail terug met hetzelfde bedrag. Ik kan wel huilen !!! Vind dit zo asociaal, je kun op z n minst antwoord geven op vragen maar dat is te veel gevraagd denk ik . Ik ben er klaar mee echt. Ik ga bewust niet bellen anders ben ik bang dat ik boos word.
18 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Teleurstellend telefonisch contact
Ook ik kan onderstaande reacties beamen. Ik ben zelf een heel rustig en tolerant persoon, maar ik schrok van de manier waarop de medewerkster aan de telefoon me te woord stond. Praatte aggressief, overheersend door me heen toen ik mijn kant van het verhaal wou doen (lees: Klarna bleek een annulering maandenlang niet te hebben doorgevoerd waardoor het bij hun terecht kwam). De verkoper heeft hun vantevoren gebeld en uitgelegd dat het een fout betreft en de factuur allang geannuleerd had moeten zijn.
Toen ik mijn teleurstelling uitte en vertelde dat ik vind dat het echt spoedig geannuleerd moet worden omdat ik als klant (die netjes geretourneerd heeft) niet aansprakelijk ben, reageerde de medewerkster erg bot. "Als u emotioneel bent en uw emotie wil uiten kunt u misschien even buiten gaan schreeuwen om het van u af te reageren") e.d. (wie doet dat nou?) terwijl mijn man op de achtergrond verbaasd meeluisterde. Ik ben absoluut een heel rustig persoon die alleen mijn teleurstelling wou uitspreken en ben echt niet gewend dat me iemand op deze manier toespreekt.
Nee, ik ben nog nooit zo te woord gestaan. En al zeker omdat ik als klant niets te verwijten ben en mijn zaakjes netjes op orde heb. ("Het staat op uw naam - u bent verantwoordelijk") terwijl de verkoper meermaals aan Klarna heeft doorgegeven dat deze factuur allang geannuleerd had moeten worden.
Het gaat me hierbij echt alleen aan de manier waarop je wordt aangesproken bij dit bedrijf. Heel denigrerend en totaal geen compassie. Zo ga je gewoon niet met mensen om.... Waarom zo grof? Je kunt mensen ook liefdevol, begripvol aanhoren en ondersteunen en kijken of je iets waardevols kunt betekenen in een situatie. Wat een organisatie...wat een niveau.
17 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
You try to do good and they go after you!
You try to do good and they go after you!
My Dutch partner told me that is because I’m buitenlander lol 😝
Sins 2019 Slagman and Alektum they are after me with more bill and more and more! My Case by Zalando is already close and they still after my ass! They don’t answering my emails for months. After while I get new letter with new dossier and new Court case and more pay! When I contact Alektum they say they have nothing to do with it that t I must contact Slagman! When I contact slagman they say I have to contact alektum? (I have emails as prove lol this is not a joke I swear!) When I call 📞 they let me wait and wait and they hand up! I actually over pay because they confused me well! Now actually they should pay me back yet they make new and new bills! I have prove of payments and prove from Zalando that the case is close! They still after me! After reading so much complains on the net, I thought I’m gone do something about it! This is the start. Very annoying, as you can imagine how much frustrations I have. They think some buitenlander in Holland but I have rights too! This will get sort out other wise I will look for help or Advokaat!
8 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.