Alektum Group Nederland Recenzje 

In 2019 iets besteld bij een rare webshop met Klarna gelukkig. Producten waren niet zoals gehoopt & retour gedaan waardoor ik dus Klarna niet heb betaald. Stuurt Klarna Alektum op mij af, heel wat mailtjes later met de webshop, Klarna en Alektum zijn alle partijen het over eens dat ik niet hoef te betalen voor de producten die ik niet meer heb (he he logisch) Inmiddels is het 2026 en krijg ik nogsteeds mails dat ik dit zogezegd moet betalen, maaar ik heb geluk want ik krijg 50% korting op het zogenaamd openstaande bedrag. Heb jaren terug al eens contact met ze opgenomen en toen kwamen ze ook tot de conclusie dat ik inderdaad niet hoef te betalen en dat dit al eerder was gezegd dus mij mailen heeft geen zin. Je krijgt de malle moer van me

Artikel teruggestuurd naar Wish. Klarna had daar geen boodschap aan en stuurde Alektum op mij af. Een vordering van €80 liep op naar €500. Uiteindelijk werd ik gedagvaard. De rechtbank oordeelde dat ik het artikel geretourneerd had. Daarom hoefde ik niets te betalen. Mooi hè. Laat je niet onder druk zetten. Als consument heb je veel rechten. Raadpleeg eerst internet of AI.

Ontzettend vriendelijk geholpen en te woord gestaan door een meneer.
Ontzettende vriendelijke man en alle begrip

Wat een waardeloos bedrijf is dit!
Ik krijg incassokosten van iets wat ik allang retour heb gestuurd naar Zalando. Niemand reageert op mijn e-mails en ik krijg elke keer een automatisch antwoord terug. Echt niet normaal, wat voor een mensen werken hier? Hoe kan je zo’n business runnen met zulke slechte kwaliteit van communicatie

Kan iemand gewoon op mijn e-mails reageren en dit oplossen?

4 maal proberen mail met bijlagen sturen.
Komt steeds niet door.
Dan probeer je alles in orde te brengen.

Doordat een mailtje niet lekker door kwam bij mij helaas in aanmerking gekomen met alektum group. Heb het bedrijf gecontacteerd en kreeg een hele lieve mevrouw genaamd erna aan de telefoon. Na dat ik mijn verhaal heb uitgelegd is mevrouw zeer coulant geweest en heeft de incasso kosten kwijt gescholden! Ik dank u van harte!

Inderdaad een mottig bedrijf! Ik had een afbetalingsplan, had wegens persoonlijke redenen te laat betaald maar een bewijs gestuurd dat ik betaald heb. Nu dreigen met een deurwaarder!! Man kijk jullie boekhouding na aub! Ik heb al wel een bericht gestuurd naar het fod economie.

просто не отвечайте на письма этим дебилам!!!!!!

Je me demande sincèrement s’ils ne recrutent pas majoritairement dans des établissements spécialisés… Parce qu’il faut une sacrée dose de déconnexion pour réclamer des factures vieilles d’un an et demi, concernant une adresse quittée depuis deux ans, sans jamais avoir envoyé la moindre relance, ni par mail, ni par téléphone mes coordonnées étant pourtant toujours les mêmes.

Mais le meilleur reste à venir :
👉 Il s’agissait d’un compteur à carte prépayée.
Donc par définition : pas de recharge = pas de consommation. Un principe aussi simple qu’un forfait GSM : quand il n’y a plus de crédit, tout se coupe.
(Justement, ce type de compteur est installé pour les personnes qui ne paient pas, afin d’éviter toute consommation qui ne serait finalement pas réglée… autrement dit, pour éviter exactement ce genre de situation. 😂)

Je prends la peine de leur expliquer calmement les incohérences de dates, le fait qu’en tant qu’huissier ils peuvent vérifier très facilement mon changement d’adresse, et que de toute façon leur logique de facturation est impossible vu le type de compteur.

Et voici leur réponse, digne d’un sketch :

🧠 « Il y a effectivement eu des recharges pendant la période de consommation. C’est également ce qui apparaît sur les relevés. Mais la consommation a été supérieure à la facturation. C’est la consommation réelle qui est facturée. »

...... 😂😂😂😂😂😂

➡️ Donc en résumé :
Même avec un compteur qui se coupe automatiquement quand il n’y a plus de crédit, vous trouvez encore moyen de me réclamer une consommation “non facturée” ?
À des dates où je n’habitais plus là..
On consomme à quoi dans vos bureaux, honnêtement ?

Et le pire, c’est qu’ils persistent… dans une affaire qui est morte de chez morte, en menaçant de passer devant le tribunal.
Pendant ce temps, je prends le temps de leur répondre, poliment, à plusieurs reprises, en relevant des incohérences flagrantes, en expliquant point par point pourquoi rien ne tient la route… et eux, ils me redemandent d’expliquer ce que je viens déjà de démonter noir sur blanc plusieurs fois.
Trois fois. Sans jamais répondre à mes questions.
Un peu comme un gamin de 5 ans qui essaie de vous faire gober une énormité, l’air de rien. 😂

Avec zéro, nada, aucun argument valable ou justifiable.

Devant un tribunal, il n’y a aucune chance que ça passe.
Juste du blabla, dans l’espoir que je finisse par payer… uniquement pour avoir la paix et ne plus être harcelé.
On risque effectivement de s’y retrouver mais pour ma plainte, tentative d’escroquerie et harcèlement.

Je conseille d’ailleurs à toute personne se retrouvant dans une situation similaire de faire de même déposer plainte et exiger qu’une enquête soit ouverte sur leur manière de fonctionner.
Parce qu’en prenant simplement le temps de lire les nombreux commentaires, les choses deviennent rapidement bien plus claires…

Merci pour ce moment. Vraiment. 👍😂

Dikke scammers zijn het, proberen geld te futselen van facturen die al jaren geleden correct betaald geweest zijn, zoals energiefacturen, ze beginnen mijn bejaarde moeder zelf te stalken via alle wegen mogelijk, ondanks bewijzen door te sturen negeren ze dit, laat staan dat hun site precies gemaakt is via een gratis yahoo account in het jaar 2001, ze gebrekkig Nederlands spreken en typen, ze rare icoontjes gebruiken in hun mails, maar het zijn wel degelijk hen, dat ze een eindje oprtten met hun crimineel gedrag.

Je reçois depuis des mois des rappels par e-mail de l'entreprise Alektum concernant le paiement d'une facture que je n'aurais pas réglée. J'ai déjà fourni à plusieurs reprises des preuves de paiement pour tous mes achats ainsi que pour tous les retours effectués.

Cependant, ils ne sont pas en mesure de me fournir des détails précis sur ce qu'ils me réclament. Aujourd'hui, j'ai reçu un courrier papier pour la même demande.

Je tourne en rond : je leur prouve que tout est payé ou renvoyé, mais ils continuent à me harceler sans être capables de m'expliquer ce qu'ils réclament réellement.

Ich hatte sehr schlechte Erfahrungen mit der Alektum Group. Trotz mehrmaliger Versuche, eine Klärung der unberechtigten Forderungen zu erhalten, erhielt ich nur unzureichende Antworten. Es wurde kein wirklicher Dialog geführt und ich fühlte mich komplett im Unklaren über die weiteren Schritte. Der Fall wurde einfach als "geschlossen" abgehakt, ohne auf meine berechtigten Forderungen und Anliegen einzugehen. Ich wurde auch über die unberechtigte Forderung und den vermeintlichen Vertrag mit dem VNR Verlag nie richtig informiert. Kommunikation ist gleich null – absolut enttäuschend!

Würde jedem dringend davon abraten, sich mit diesem Inkassobüro auseinanderzusetzen.

Zero service.
They start working in a case without your formal consent or permission then they send you a bill to pay.

SCAM SCAM STOP 🛑

AND AGAIN a call and SMS from the Alektum SCUM ! I already lost count how many times. STOP THIS TERRIBLE HARASSMENT !! I told them I have nothing to pay, and that a claim is total bullshit. But they do not listen. They "cannot tell me" what the claim is about, and the SMS they send does not show anything, just a link that I cannot read/execute anyway. But the harassment continues....
If Alektum is so sure that I have to pay, why not show up at my door with an invoice ? Or send it to my address ? Of course it would be VERY nice to add some PROOF for these ridiculous claims.
Does Alektum really think I am going to connect to their site or office to verify a "file" they have on me ? After many months of harassment ?? Connecting to a CRIMINAL enterprise ??? Doing the work that they should have done themselves ?
My Christmas wish: an oversized boot that comes down from the sky (Monthy Python style) that completely crushes this TERRIBLE company and its owners.
I really do not understand how companies like this are allowed to operate !!! ABSOLUTE SCUM !!!

Ik heb een bericht gekregen via sms van dit bedrijf
Heel vreemd. Is op een andere naam is niet voor mij bedoeld hoe kan dit zomaar !!!!

Wat een slecht bedrijf is dit. Ik heb zalando betaald en dan komen ze met verschrikkelijke hoge incasso kosten. Ze gooien zomaar mijn prive gegevens vrij etc. Ik heb aangifte tegen deze firma. Ik heb uiteindelijk betaald want ik weet niet deze criminelen in hun hoofd halen

Wat een slecht bedrijf zeg!
Incasso kosten, mailtjes en dan weer kosten erbovenop. Te laat betalen? Maar niet kunnen achterhalen welke betaling gedaan is, nadat ik een betalingsregeling getroffen had. Voor een vermist pakket bij Zalando, die door hun fout nooit is aangekomen. Partner van Zalando doet ook alsof de neus bloedt en zo terecht gekomen bij een incasso bureau. inloggen en te zien krijgen betaling is voldaan. Maar vervolgens weer aanmaningkosten krijgen. Mailtjes krijg je alleen een automatisch antwoord en nooit iemand die je te woord staat. Wachtrij aan de telefoon en opgehangen worden. Gewoon ten einde raad met dit bedrijf.

Ik ontvang oproepen en factureringsberichten op mijn mobiele telefoon. Ik ken dit bedrijf of heb net als jij schulden gemaakt. Deze manier van werken is zo respectloos. dit blijkt oplichting te zijn.