Alektum Group Nederland Recenzje 

154
•
Wynik TrustScore: 1.5 na 5

1,5

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

In 2019 iets besteld bij een rare webshop met Klarna gelukkig. Producten waren niet zoals gehoopt & retour gedaan waardoor ik dus Klarna niet heb betaald. Stuurt Klarna Alektum op mij af, heel wat mai... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Artikel teruggestuurd naar Wish. Klarna had daar geen boodschap aan en stuurde Alektum op mij af. Een vordering van €80 liep op naar €500. Uiteindelijk werd ik gedagvaard. De rechtbank oordeelde dat i... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Bestelling geplaatst met Klarna achteraf betalen. Op tijd betaald, zoals ik altijd deed. Maar omdat er een verkeerde omschrijving instond, wat mijn bankapp automatisch deed, is het bedrag zonder enig... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Unterste schublade, versuchen für zalando untechtmässige forderungen einzutreiben! Zalando versicherte mir mehrfach, die rechnung meinem guthaben abzuziehen. Dann kommt die „rechnung“ von alektum und... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Agencja windykacyjna

Napisane przez firmę

Alektum is één van de meest toonaangevende incassobureaus van Europa. Wij streven ernaar om het geld van onze opdrachtgevers te incasseren zonder daarbij afbreuk te doen aan de relatie met de klant. Wij zetten ons in om iedere debiteur op een juiste manier betrokken te krijgen en om een succesvolle dialoog met hen aan te gaan over de openstaande bedragen. Deze aanpak maakt het voor óns makkelijker om het geld te incasseren en voor onze opdrachtgever makkelijker om de goede relatie met zijn klant te behouden. Ons credo: ‘Get your money back. And the customer’. Alektum biedt debiteuren de mogelijkheid om gebruik te maken van onze Plan Pay website. Met deze website assisteren wij de debiteur bij het afbetalen van zijn of haar schulden aan onze klant. Men kan hier online betalingen doen (via iDeal), een betalingsregeling aanmaken, een budget opstellen en eventueel persoonlijke gegevens bijwerken, dit alles zonder tussenkomst van een medewerker, wat mogelijk drempelverlagend werkt.


Dane kontaktowe

1,5

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

154 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 20% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

1,5

Wszystkie recenzje

(154)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 7

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Geef geen gegevens aan dit bedrijf via de telefoon

Wat een verschrikkelijk bedrijf. Je krijgt geen brief maar je wordt gebeld over een zogenaamde openstaande vordering. Als je vervolgens vraagt waar het over gaat dien je je persoonsgegevens door te geven. Doe dit niet, mogelijk worden je gegevens doorverkocht door dit bedrijf. Een bedrijf dat belt over een openstaande vordering maar niet doorgeeft wie de opdrachtgever is, dat is toch de omgekeerde wereld?

28 października 2024
Opinia niezależna
Logo Alektum Group Nederland

Odpowiedź od Alektum Group Nederland

Beste Elisa,

Wij vinden het spijtig om te horen dat u zich niet goed geholpen voelt door Alektum. Graag geven wij u meer uitleg over uw klacht en de stappen die wij nemen om u te informeren.

1. Communicatie via post en e-mail
Wij sturen u altijd een brief en meerdere e-mails om u op de hoogte te houden. Het is mogelijk dat een brief naar een oud adres is gestuurd, bijvoorbeeld omdat uw gegevens bij onze opdrachtgever niet of niet tijdig zijn aangepast.

2. Identificatieplicht en AVG
Als organisatie zijn wij verplicht ons te houden aan de wetgeving rondom de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), die sinds 25 mei 2018 van kracht is. Daarom vragen wij u om u te identificeren, zoals de wet voorschrijft. Zonder uw toestemming mogen wij geen informatie over uw vorderingen delen met anderen.

Heeft u na het lezen van dit bericht nog vragen of wilt u controleren of er nog openstaande vorderingen zijn? Neem dan gerust contact met ons op.
Wij zijn bereikbaar via telefoonnummer 020-2417610, van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00. Onze medewerkers staan voor u klaar om u verder te helpen.

Met vriendelijke groet,
AlektumGroup Nederland

Oceniono na 1 z 5

We werden vandaag gebeld en kregen…

We werden vandaag gebeld en kregen alleen een bandje te horen. We weten bij god niet waarover t gaat . Dus we reageren nergens op.

3 października 2024
Opinia niezależna
Logo Alektum Group Nederland

Odpowiedź od Alektum Group Nederland

Geachte heer, mevrouw Selting,

Wij bellen om contact te zoeken zodat er onderzocht kan worden of er voor u een openstaande vordering in onze systemen staat. U hoort een bandje omdat u vervolgens te woord zal worden gestaan door een van onze medewerkers.
Zij willen graag helpen bij betalingsregelingen, problemen die kunnen ontstaan met bestellingen en/of schulden.
Mocht u dus gebeld worden check dan aub of dit gesprek daadwerkelijk voor u bedoeld is. Indien er na persoonsverificatie blijkt dat wij een verkeerd telefoon nummer hebben zullen wij dit nummer uit ons systeem verwijderen.

We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Hoogachtend,
Alektum Group B.V.

Oceniono na 1 z 5

Alektum schermt met AVG maar zelf er niets van aantrekken.

In alle reacties dat Alektum hieronder schrijft, schermen ze eerst met wet AVG.
Laat ik een boekje opendoen: Zalando schakelt Alektum in, feitelijk na 2 aanmaningen.
Echter, indien je Zalando weliswaar te laat maar toch betaald hebt, krijg je een mail van Alektum met waarin je het volgende moet aanleveren:
•Het betaalde bedrag
•Het rekeningnummer van de ontvanger
•De omschrijving
•Uw rekeningnummer
•Uw tenaamstelling
Als u dit nog niet hebt gedaan, dan ontvangen wij dit graag alsnog op alektumgroup punt nl

Omdat het bedrag aan Zalando vanaf een andere rekening betaald is, en ik de rekeninghouder niet ben, weigert de rekeninghouder zijn naam en rekeningnummer met Alektum te delen. Geheel terecht!
Wat hij gedeeld wilde hebben was de dag zijnde ‘gisteren’, het bestelnummer, het bedrag, en de te naamstelling waarnaar het bedrag gestort is namelijk; Zalando.

Na het opsturen van deze screenshot, meldde Alektum terug dat de gegevens onvoldoende waren. Ze besloten het incassoproces door te zetten.

Omdat het een incassobureau is, mag je er vanuit gaan dat ze deze gegevens opvragen bij iedere Nederlander die te laat is met betalen.
De (bank)gegevens van iemand die jouw rekening heeft betaald, hebben geen doelbinding.
Daarnaast vragen zij deze gegevens op, via de mailverkeer, een open verbinding, een niet afgeschermde omgeving, die een handige Harry zo heeft gehacked.
Met als buit bankgegevens van derden door heel Nederland en België!!!!

Het enige wat zij nodig hebben is, het betaalde bedrag, bestel- of betaalkenmerk en de naam van hun opdrachtgever!
Verder ziet Alektum heus wel wie betaald heeft en van welke rekening het afkomstig op bankafschriften.

EN:
Zalando mag hun opdrachtgeverschap beter aanscherpen en in de hand houden!
Wat Alektum uitvoert is intimiderend en niet meer van deze tijd.

Er is een melding gedaan bij de Autoriteitpersoonsgegevens over Alektum.

25 września 2024
Opinia niezależna
Logo Alektum Group Nederland

Odpowiedź od Alektum Group Nederland

Geachte heer Wiersma,

Zou u ons op dit platform kunnen voorzien van een dossiernummer zodat wij u klacht zorgvuldig kunnen behandelen?

Hoogachtend,

Alektum Group B.V.

Oceniono na 1 z 5

seit 1 Jahr warte ich auf meine…

seit 1 Jahr warte ich auf meine Rückerstattung jedes mal wird mir was anderes gesagt meine fresse wie inkompetent seit ihr hätte ich schulden bei euch und zahle das 1 Jahr nicht währe das das 1 fache aber wenn es drauf ankommt das ihr zahlt lässt ihr euch zeit was ein Doppelmoral

30 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Alektum Group

Alektum Group
Lad mig starte med at sige at jeg ingen udestående har med nogen. På trods af det så modtager jeg flere sms fra dem og de forsøger også at ringe til mig. Info - jeg er på ferie uden for DK og der er en vis tidsforskel.
Jeg viser kæresten de sms og hun mener det er svindel. Da de bliver ved med at skrive og sms med trusler undersøger jeg sagen og finder ud af at firmaet eksister. Jeg kontakter dem.
Aldrig fået så dårlig og misvisende behandling.
Det viser sig at jeg ikke er den de ønsker at få fat i.
Kære Alektum - i kunne for h da starte jeres sms med at sætte et navn på.
Nu søger je aktindsigt - må se hvad den bringer frem i lyset

24 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Dit bedrijf trekt echt op niks

Dit bedrijf trekt echt op niks
Ik had mijn bestelling betaald op Zalando maar op een ander bestaand rekening nummer van hen.
Heel gedoe en beloftes v Zalando en uiteindelijk overgedragen aan Alektum.
Deze doen nog niet eens de moeite om zaken deftig na te kijken
Ook na telefonisch contact gebeurd er weer niks. Uiteindelijk werd k er kots misselijk van en heb ik de onterechte aanmaning betaald..... Als klant bots je gewoon tegen een muur.... Er wordt niks ondernomen of nagekeken..... Schoenen nu drie keer betaald denk k!!!! bedrijft trekt op niks

31 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Als ik 0 sterren kon geven

Als ik 0 sterren kon geven, had ik het gedaan. Communicatie loopt langs elkaar heen, ze reageren traag, sturen vorderingen zonder bewijs en specificatie... Vermoeiend om met ze te maken te hebben. Inloggen op hun site werkt ook al niet.

30 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Uetisk forretningsførelse

Nyt om forretningsmodeller: Hvordan tjener du penge på onlinesvindel?

Du lader svindlere, der køber i et andet navn købe noget på en hjemmeside på afbetaling eller med faktura. Her kan anbefales svenske Qliro.
Så sørger du for et godt samarbejde med en dansk afdeling af et inkassofirma - her kan anbefales Alektum.

Du opkræver naturligvis pengene ved den der er blevet svindlet.

Alle ved at politiet i Danmark henlægger sager på 1-2000 kr når det er internetsvindel og erklærer at sagen ikke kan opklares. Herved kan du fortsætte dit krav mod personen der er blevet svindlet.

Hvem vinder?
Onlinesvindeleren, inkassofirmaet, betalingssystemvirksomheden og virksomheden, der solgte til svindleren.

Jeg har oplevet netop dette og jeg betaler for hele gildet fordi jeg ingen chancer har i et system, hvor politiet der skulle hjælpe mig og beskytte mig ikke har ressourcerne og hvor det snedige samarbejde mellem inkasso Alektum, betalingssystemvirksomheden Qliro er så afprøvet.

Jeg forventer ikke at få mine 1700 kr tilbage, men jeg håber der er nogle politikere og nogle jurister derude, der får sat en stopper for den slags. Jeg kan se på Trustpilot, at der er mange mange sager præcis som min - jeg tror desværre jeg er toppen af et isbjerg.

Jeg har betalt, men håber at presse myndighederne til at gå dem efter i sømmene. Det er retsløst.

11 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Unterste schublade

Unterste schublade, versuchen für zalando untechtmässige forderungen einzutreiben! Zalando versicherte mir mehrfach, die rechnung meinem guthaben abzuziehen. Dann kommt die „rechnung“ von alektum und ab da ist gar niemand mehr zuständig. Was fpr ein absoluter saftladen, sowohl alektum als auch zalando. Ich werde die „rechnung“ sicher nicht bezahlen. Schon gar nicht mit aufschlag.

5 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Mider som lever af andres ulykke

Mider som lever af andres ulykke og fejl. Telenor giver dem en opgave ved en fejl og de her mider insisterer på at fortsætte deres trusler, chikane og tvang fordi de lugter blod og ikke bekymrer sig om, hvad og hvorfor. Den enes død er den andens brød

3 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

0 stars..

0 stars... Alektum and lisa sorandi biggest scammers ever...
I got all proves like:
Mail that i contact sorandi,plus answer
Trace mail prove that item is returned
Receipt of return
Return on time .
I ve send all these to both but Alektum still asking me to pay double price than item costs cause of fee plus that i pay to return it.

25 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo Alektum Group Nederland

Odpowiedź od Alektum Group Nederland

Dear mr Moysakos,

Thank you for your report. Unfortunately, due to stricter privacy regulations (GDPR), we cannot respond publicly to your complaint.

We have thoroughly explained our decisions in several emails. If you did not receive our most recent email sent on May 24, 2024, we can resend it to you.

We trust that this provides you with the necessary information.

Best regards,
Alektum Group B.V.

Oceniono na 1 z 5

Een verjaarde vordering proberen te…

Een verjaarde vordering proberen te innen middels een dagvaarding.
Ik beroep mij op verjaring, vordering is ruim 3 jaar oud.
En na de verjaring gaan dagvaarden.
En maar denken, dat hun gerechtsdeurwaarder van Lith in zijn recht staat.
Bij verjaring valt er niks af te dwingen.
Even doorzetten naar de acm over deze bedrijven.
Kan de acm een onderzoek starten.

12 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo Alektum Group Nederland

Odpowiedź od Alektum Group Nederland

Geachte heer/mevrouw,

Wij danken u voor uw bericht. Door de verscherpte privacyregels (AVG) kunnen wij helaas niet altijd inhoudelijk reageren op uw klacht.

Wat betreft de verjaring van vorderingen, willen wij u informeren dat er specifieke wettelijke
regels zijn die bepalen hoe dergelijke vorderingen moeten worden behandeld.
Wij hebben uw klacht zorgvuldig in overweging genomen en willen u graag informeren over
onze beslissing.

Mocht u verdere vragen hebben over de verjaring van uw vordering of onze beslissing, dan kunt u contact met ons opnemen voor nadere toelichting.

Derhalve verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen, dit kan telefonisch op nummer 020-241 7610, of via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernr.) Ons kantoor is geopend van Maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00

We vertrouwen erop dat we u hiermee voldoende informatie hebben gegeven.

Hoogachtend,

Alektum Group B.V

Oceniono na 1 z 5

Mon jeg får mine penge tilbage????

Jeg har ved en fejl fået overført/betalt 1000kr for meget til Alektum. Betalingerne skete 30/4 og 1/5. efter først en telefonsamtale (fordi jeg opgav at vente 8 dage på at de svarer pr mail) fik jeg bekræftet at at de havde fået for mange penge af mig og at de ville betale dem tilbage hurtigst muligt, herefter en mail med svar om at de ikke kunne se to indbetalinger fra mig, dagen efter endnu en telefonsamtale med dem hvori det forklares at det taget 14dage at registrere en betaling når den går igennem betalingsservice men at jeg ville få mine penge udbetalt så snart det kunne lade sig gøre for de har travlt......Vi skriver nu 6/6 og jeg har stadig ikke modtaget en krone tilbage....Mon det hjælper at begynde og ringe til dem hver dag og spørge om det bliver idag.

30 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Société de recouvrement malhonnête

Société de recouvrement malhonnête, je demande des explications et des copies de factures que je n'ai sois disant pas payer alors que les paiements on été honoré depuis bien longtemps., l'interlocutrice me force à accepter un plan de paiement sous menace de faire augmenter les frais si je n'accepte pas.
Je ne comprend pas que cette société puisse exercer en toute impunité

3 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Je confirme de gros voleur

Je confirme de gros voleur, montant de 34,90€ payé le 29 avril, là d’un coup après presqu’un mois de silence, ils reviennent me réclamer ces mêmes 34,90€. N’ayant pas reçu de facture je leur ai envoyé toutes les captures d’écran prouvant que je ne dois plus rien, j’ai été débité et c’est marqué Alektum, malgré ça, ils restent sur le position et me menace. Et bien mesdames, messieurs faite ce que vous avez à faire.

23 maja 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

FUSKER FIRMA

FUSKER FIRMA
Smid brevene ud
Så holder de op med at sende
De kan ikke registerer nogen i Ribers

14 maja 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Me recontacte sans arrêt

Il me contacte sans arrêt alors que j’ai déjà tout réglé au près de l’entreprise où j’avais une dette à régler. Ils continuent à m’envoyer des mails en disant qu’ils vont m’envoyer quelqu’un chez moi alors qu’au déjà tout réglée. Bref des gens veulent soutirer de l’argent.

4 maja 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Pratiques scandaleuses d'usuriers de la pire espèce.

Je reçois des courriers répétés d'une entreprise avec laquelle je n'ai rien signé: Alektum group, qui me relance et me relance pour le paiement d'un montant de 50.12€ dite de 'clause pénale ' et un intérêt de 1.84€ de sur un montant en principal de .... 0€.... Je paie pour avoir la paix mais je leur envoie aussi un message incendiaire et une promesse: faire connaître leurs pratiques dégueulasses. Ce sont des escrocs, arrogants, qui pratiquent l'intimidation en utilisant un vocabulaire totalement déplacé dans leur correspondance. Fuyez tout mode de paiement qui impose leurs services, comme le fait Zalando. Pratiques scandaleuses d'usuriers de la pire espèce.

28 marca 2024
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej