In 2019 iets besteld bij een rare webshop met Klarna gelukkig. Producten waren niet zoals gehoopt & retour gedaan waardoor ik dus Klarna niet heb betaald. Stuurt Klarna Alektum op mij af, heel wat mai... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Artikel teruggestuurd naar Wish. Klarna had daar geen boodschap aan en stuurde Alektum op mij af. Een vordering van €80 liep op naar €500. Uiteindelijk werd ik gedagvaard. De rechtbank oordeelde dat i... Zobacz więcej
Bestelling geplaatst met Klarna achteraf betalen. Op tijd betaald, zoals ik altijd deed. Maar omdat er een verkeerde omschrijving instond, wat mijn bankapp automatisch deed, is het bedrag zonder enig... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Unterste schublade, versuchen für zalando untechtmässige forderungen einzutreiben! Zalando versicherte mir mehrfach, die rechnung meinem guthaben abzuziehen. Dann kommt die „rechnung“ von alektum und... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Alektum is één van de meest toonaangevende incassobureaus van Europa. Wij streven ernaar om het geld van onze opdrachtgevers te incasseren zonder daarbij afbreuk te doen aan de relatie met de klant. Wij zetten ons in om iedere debiteur op een juiste manier betrokken te krijgen en om een succesvolle dialoog met hen aan te gaan over de openstaande bedragen. Deze aanpak maakt het voor óns makkelijker om het geld te incasseren en voor onze opdrachtgever makkelijker om de goede relatie met zijn klant te behouden. Ons credo: ‘Get your money back. And the customer’. Alektum biedt debiteuren de mogelijkheid om gebruik te maken van onze Plan Pay website. Met deze website assisteren wij de debiteur bij het afbetalen van zijn of haar schulden aan onze klant. Men kan hier online betalingen doen (via iDeal), een betalingsregeling aanmaken, een budget opstellen en eventueel persoonlijke gegevens bijwerken, dit alles zonder tussenkomst van een medewerker, wat mogelijk drempelverlagend werkt.
Dane kontaktowe
Transformatorweg 98, 1014AK, Amsterdam, Holandia
- 020 241 76 10
- info@alektumgroup.nl
- alektum.nl
1,5
Bardzo słaba
154 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 20% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Door hun op de zwarte lijst van verzekeringen
In december hebben wij de verzekering opgezegd van mijn vriend zijn moto. Wij moesten wachten op een ‘eind’afrekening. Half december krijgen wij een (EERSTE) factuur van Alektum waarbij opstaat dat dit een ingebrekestelling(?) is (zelfs niet eens aangetekend!). Wij betalen die netjes binnen de vermelde 15 dagen (voor 27/01). Gisteren krijgen wij een brief dat ik ben opgenomen op de zwarte lijst van de verzekeringen, waarom mogen we voor raden want het staat niet vermeld. Bij naar de verzekering ge gaan bleek het voor wanbetaling van de verzekering van de moto ….. de verzekering zelf zou niks kunnen doen wegens privacy redenen …. Gisteren gemaild naar datassur om mij van die lijst te halen, ben benieuwd wanneer ze mij gaan schrappen en antwoorden. Het is de eerste keer in mijn leven dat ik van beide bedrijven hoor. Verschrikkelijk dat dit zomaar mag gebeuren. Toen we vroegen hoe dit kwam was het antwoord ‘automatisch systeem’ tegenwoordig word dat precies veel en snel gezegd.
Update: na 2 dagen heeft Datassur mij gestuurd dat ze mij niet kunnen helpen zonder een kopie van een geldig identiteitsbewijs waar de voor en achternaam zichtbaar is. Ik heb alles doorstreept behalve mijn naam en gezegd dat ze mijn paspoort ook niet nodig hadden om mij er zonder rede op te zetten! Tot op heden wacht ik nog steeds op een verontschuldig en bewijs dat ik onterecht op de zwarte lijst stond (ze hebben nog 7 dagen de tijd om mij de beslissing mede te delen). Volgens Alektum zou dit al lang rechtgezet want het heeft mekaar ‘geskruist’ (raar aangezien ik nog een week had om een afbetalingsplan aan te vragen) maar ik heb daarvan nog geen enkel bewijs gezien.
9 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Vorige week een sms ontvangen dat ik…
Vorige week een sms ontvangen dat ik een openstaande betaling zou hebben bij Alektum. Volledig uit de lucht gevallen bel ik voor meer informatie, bleek een bestelling te zijn die ik uit het oog verloren was van (2022 oktober!). Een bestelling die op mijn huidig adres geleverd is! Als ik de vraag stel waarom ik geen brief communicatie ontvang is het antwoord “dit is het adres blabla” en bleek mijn ouderlijk adres van (2020!) te zijn! Wat ik al niet begrijp want daar is niet geleverd. Mais bon, ik vraag alles op mail te zetten zodat ik de betaling direct kan uitvoeren en dit kan rechtzetten. Dit zou gebeuren en gebeurd niet! Na een week (vandaag dus) krijg ik een mail met een betalingsregeling (wat ik niet heb aangevraagd) die tenlaatste vandaag ook betaald moet zijn? Dus ik bel opnieuw leg kort mijn verhaal uit, word 23 x onderbroken op een onbeschofte manier. Ik zeg haar dat ik het gevoel heb dat ze dit serieus tegen haar zin doet, en dat communicatie van 2 kanten komt dus ze mij moet laten uitspreken ipv mij te onderbreken en boven mij proberen te spreken. Ronduit schandalig bedrijf. Boertig wijf die opneemt met als volgt “ ja allo” van mijn part mogen ze dat daar sluiten.
29 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Ze sturen geen brief
Ze sturen geen brief, geen factuur niks. na een half jaar een mail ineens, met een aanmaning!!. Ook nog meer dan dubbele prijs!!! En klantenservice ze hangt zomaar telefoon op!!! Belachelijk!! Achterlijk!!
1 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
steeds weer aanmaningen, kunnen zij wel lezen?
Zij blijven maar aanmaningen sturen om te betalen, terwijl al meerdere malen is gemaild en bewezen, dat er niets te vorderen is.
17 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Niet luisterend personeel
Jammer dat er wanneer een fout door een andere partij toch een incasso procedure wordt gestart en vervolgens er geen enkele correspondentie mogelijk is om een juiste factuur te krijgen.
Schandalige boeven zijn het. Net als Klarna bank BV
9 września 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Niet luisterend PERSONEEL!
Mooi!
de mails van KLARNA in mijn spambox,(klarna heeft mijn telefoon, klarna heeft mijn adres om een brief te sturen voor het geval dat Alektum in actie komt). zie ik een brief van Alektum op de mat liggen na afkomst van mij vakantie. Weet van niets! Geukkig betaling meteen gedaan. Mijn verhaal uit aan het leggen zegt vrouwtje met een nare stem die mijn verhaal afsnijdt; "mevrouw als u heeft betaald dan is het toch geregeld, als u verder geen vragen heeft wens ik u een fijne dag".
?!?.. Aub even iemand die wel manier van praten weet oftewel zijn cliënt KAN luisteren achter de telefoon zetten!
23 września 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Stop ermee!
Jullie moeten stoppen met oplichting praktijken om geld afte troggelen van mensen vanwege een betaling die niet gedaan is van een niet ontvangend product
13 września 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Ongelooflijke horken zonder een greintje fatsoen
Het is jammer dat je geen nul sterren kunt geven. Waardeloze club die doof, blind en analfabeet is. Lezen je mails niet, luisteren niet naar je als je het verhaal uitlegt (in mijn geval een aangetoond onterechte incasso) Ze beloven van alles, maar doen helemaal nada, noppes, niksnie. Ik snap er werkelijk geen sikkepit van dat zo'n bedrijf een vergunning krijgt om incasso's te verrichten. Het zijn laaielichters die maar één ding van je willen. Geld! Wat zou ik me schamen als ik voor zo'n club zou moeten werken zeg......dan ben je echt een hopeloos geval.
6 września 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Personeel is hersendood
Personeel is hersendood. Blijven je lastig vallen met brieven en telefoontjes, terwijl er gewoon wordt betaald.
12 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Onder dwang betaald ivm evt. gerechtelijke procedure
Heb onder dwang toch betaald na herhaaldelijk aan te hebben gegeven hoe de vork in de steel zit.
Klarna heeft niet juist gehandeld. Zij zouden kosten aanpassen en dit is niet gebeurd, althans niet aan ons bevestigd waardoor we dit nooit hebben kunnen betalen. Na 3 weken vakantie ligt er ineens een brief van Alektum op de deurmat.
Na tel. meerdere malen uitleg te hebben gegeven aan Alektum willen ze hier niets van weten.
De manier van praten is verre van netjes en de manier van handelen al helemaal. Zeer dwingend en naar. Mails worden vervolgens niet behandeld en beantwoord.
Het ging om een paar schoenen van €45,-
Niemand heeft toch zin in een incasso voor een dergelijk laag bedrag? Dit had ik anders nooit zo op laten lopen!!!
8 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Heb een bericht gehad van een betaling…
Heb een bericht gehad van een betaling van 2012 of ik dit alsnog even wil betalen
Gebeld kan geen verhaal doengijk grote mond zijn echt etterbakken daar is al lang verjaard raar incasso zooitje
22 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
internet klantendata oplichting,
internet klantendata oplichting,
een zending die ik heb gekocht en betaald bij Shein Shopping,wordt mij gevraagd te betalen via Klarna via Alektum en nu door verwezen naar deurwaarders. asociale oplichters!
1 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Ik heb reeds betaald aan de…
Ik heb reeds betaald aan de leverancier, echter blijft Alektum brieven, mails en betalingsregelingen sturen.
Kan ik dit negeren? Wat gebeurd er dan? Ik hoor overal dat het oplichting is.
16 czerwca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Luisteren niet en lezen niet
Luisteren niet en lezen niet
Kennelijk dom personeel!
11 czerwca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Alektum Group, de doorstroom voor medewerkers van de sociale werkplaats.
Een auto onderdeel bestelt van €356,14 met Klarna, na defect ontvangen van onderdeel met de leverancier per mail overeengekomen dat ik 50% gestorneerd krijg (terugsturen was mogelijk maar de internationale verzendkosten waren duurder dan het onderdeel zelf ivm het gewicht en formaat). Klarna had bewijs nodig, aangeleverd, goed gekeurd, bewijs controle was benodigd met leverancier, klarna geeft aan dat leverancier geen akkoord geeft en leverancier kan aantoonbaar laten zien dat klarna nooit contact heeft gezocht. Vervolgens kwam mijn factuur terecht bij Alektum. Vanaf dit moment is het bergafwaarts gegaan, de 50% coulance van het bedrijf was geen mogelijkheid. Dit bedrijf is ongelofelijk slecht in alles wat ze goed zouden moeten doen. Er werken hier echt een groep halve tamme van de sociale werkplaats naar mijn idee, (begrijpend) lezen en luisteren is een lastige klus, bewijs inzien eensgezind en zelf actie stappen ondernemen ho maar. Ook telefonisch is met deze partij onmogelijk te communiceren (gemiddeld zit je minimaal 10-15 minuten aan de telefoon om een onbevoegde hersendode te spreken) en zal er ongeveer 1/3 keer van de belletjes midden in het gesprek opgehangen worden als er wat voor je uitgezocht zou worden. (Nee, ze bellen je dan niet terug). Al met al, deze ballentent krijgt geen stuiver tot ik een correctie factuur ontvang.
9 czerwca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Alektum oplichting
Alektum is een bedrijf wat overkomt als pure zwendel. Volgens hen heb ik een jaar geleden een bestelling gedaan via Wish welke onder rembours aan me verstuurd zou zijn. Ik heb ooit wel besteld via Wish maar altijd met vooruit betaling via creditcard of Ideal. Zover ik heb kunnen nagaan accepteert Wish niet eens bestellingen onder rembours. Totale onzin dus deze claim en Alektum stuurt de ene mail/brief na de andere.
Ik heb bewijs gevraagd van mijn bestelling maar tot op heden niets. Nu ben ik met het juridisch loket en de politie in gesprek om deze oplichting te stoppen.
6 czerwca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Na 8 maanden zowaar een nietszeggende reactie!
Ondanks betaling bij de leverancier,toch incassoprocedure doorzetten,terwijl leverancier( Huis & Comfort)toegeeft,dat betaling accoord was.
2 czerwca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Nu al een jaar bezig met ze.
Nu al een jaar bezig met ze.
Krijg echt medelijden met de medewerkers die dit rotwerk moeten doen.
Hebben jullie wel plezier in je werk ?
Ik ben blij met de vele mailtjes en brieven van jullie , zo weet ik dat jullie nog steeds werk hebben.
Helaas zal ik nooit een oplichter betalen en dus ook niet via jullie.
Blijf rustig brieven sturen , kost mij niks gelukkig
12 maja 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Echt waardeloos.
Echt waardeloos.
Wordt niet eens op mails geantwoord en dan komen er alleen maar kosten bij
11 maja 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Waardeloze bedrijfsvoering
Zeer slecht. Onterecht incasso kosten
Zijn slecht bereikbaar en er wordt niet gereageerd op berichten die je verstuurd. Per e mail nog wel n standaard reactie maar lossen t probleem niet op. Kost zoveel tijd en moeite dat t makkelijker is gewoon t betalen of kan ik voor mijn tijd en frustratie ook n bedrag in rekening brengen??? Waardeloos bedrijfsvoering!!!
5 maja 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.