Tragedia!!! Oszustwo!!! Zapłaciłam za okres próbny, a pobrało mi z konta 300 zł za jakieś dodatkowe opcje, o których nie byłam poinformowana. Po anulowaniu subskrybcji na którą nie wyraziłam zgody pon... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jak zrezygnować z subskrypcji ? W dniu dzisiejszym oplacilam dostęp na miesiąc i miało to kosztować 89 zł a pobrało mi 89 zł plus dodatkowe jakieś 29 zł nie wiem na co , wyczytałam ze jest problem z r... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Naciąganie!!Kolejny miesiąc jest pobierana opłata w wysokości 89 zł chociaż nie wybierałam opcji długoterminowej. Widzę, że firma w swoich komentarzach odnosi się do rzekome wyraźnie podanej informacj... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Odradzam. 1 dieta monotonna przez dwa miesiące 2 warzyw brak nawet tych dozwolonych 3 według mnie niektore dania "niejadalne" 4 zakupiłam jednorazowo na próbe a to okazuje się że subskrypcja... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
So you decided to go keto but you're still not sure where to start? Feeling overwhelmed by all the information and recipes on the web? No worries, we're here to help! Simply complete our 2-minute test, let us know what you like and what your habits are. Our algorythm, internally developed by professional nutricionists will give you the perfect, easy to follow menu, including grocery list and top up videos! Make the first step to a healhier lifestyle with Your Keto Diet!
Dane kontaktowe
Stany Zjednoczone
- support@yourketo.diet
- yourketo.diet
2,4
Słaba
583 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 41% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Beznadziejne.
Beznadziejne.
Po pierwsze przepisy sa slabe. Kazdy kto jakkolwiek dba o siebie i odzywia sie w miare zdrowo i umie gotowac- nie znajdzie tutaj nic ciekawego.
Po drugie- zlozylam zamowienie na 1 miesiac- i oczywiscie kolejnego miesiaca pieniadze zostaly rowniez pobrane.
Nie ma nigdzie informacji jak z tego zrezygnowac.
Zaluje ze dopiero teraz przeczyatalam ponizsze opinie.
Najgorszy zakup w ostatnim czasie i pod zadnym pozorem nikomu nie polecam!
25 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Your Keto Diet
Dear Monika,
We're sorry you to hear you feel that way, however, please note the fact that the meal plans are subscription-based is clearly stated on the final page of the creation process, and in our Terms & Conditions as well. In them, one can also see that the refund period of 14 days is applicable to the first charge only.
We can confirm your subscription has been canceled, as per the communication with our Support Team.
Best Regards,
YourKeto Team
Oszusci
Kupilam diete na miesiac a pieniadze zostaly pobrane za dwa. Dno, totalne dno. Nie polecam.
20 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Your Keto Diet
Dear Customer,
Unfortunately, we're unable to locate your account in our systems.
Please, reach out to our Support Team at support@yourketo.diet if you're experiencing issues with your meal plan, so they can advise further in a fast and timely manner.
Best Regards,
YourKeto Team
Bezpodstawnie pobierane pieniądze…
Bezpodstawnie pobierane pieniądze opłata powinna być na 3 miesiące a po 3 miesiącach dalej są pobierane. I przestańcie wyjeżdżać tu z angielskim bo wcale dobrzy nie jesteście i odpowiadajcie po polsku.
29 lipca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Your Keto Diet
Hello Radoslaw,
If you have any problems with our product or don't want to continue using it you can always contact our team at support@yourketo.diet. Our customer service team will do their best to get back to you within 48 hours. Please note that we're operating in regular business hours from Monday to Friday (9:00 - 18:00 GMT+2).
Best Regards,
YourKeto Team
Nie polecam!
Nie polecam!! Dieta niezróżnicowana. Zamówiłam dietę na 3 miesiące, przepisy tak często się powtarzają, ze w efekcie mam przepisy tylko na 2 miesiące. Obsługa klienta nie odpowiada od tygodnia. Strata pieniędzy.
24 czerwca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Your Keto Diet
Dear Dagmara,
our support team has responded to your request accordingly one year ago, and you didn't answer. And again 14 days ago (Fri, 18 Jun 2021 at 9:10 PM).
Please check your email, eventually the spam folder.
If you need further help you can always contact our team at support@yourketo.diet. Our customer service team will do their best to get back to you within 48 hours. Please note that we're operating in regular business hours from Monday to Friday (9:00 - 18:00 GMT+2).
Best Regards,
YourKeto Team
Odpowiedź od Your Keto Diet
Hello Roksana,
If you have any problems with our product or don't want to continue using it you can always contact our team at support@yourketo.diet. Our customer service team will do their best to get back to you within 48 hours. Please note that we're operating in regular business hours from Monday to Friday (9:00 - 18:00 GMT+2).
Best Regards,
YourKeto Team
Skorzystałam z oferty diety na miesiąc…
Skorzystałam z oferty diety na miesiąc za 89zł a opłaty są pobierane bez mojej wiedzy co miesiąc!!!! Nigdzie nie można zrezygnować z tego g.... naciągacze!!!! OSTRZEGAM!
9 czerwca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Your Keto Diet
Hello Gracjana,
We have responded to your emails accordingly, please check your inbox.
Please note that it is clearly specified right next to the price on all payment stages of the registration process that the amount is billed every 1, 2, or 3 months.
If you need any help you can always contact our team at support@yourketo.diet. Our customer service team will do their best to get back to you within 48 hours. Please note that we're operating in regular business hours from Monday to Friday (9:00 - 18:00 GMT+2).
Best Regards,
YourKeto Team
Rezygnuję z Państwa usług
Rezygnuję z Państwa usług.
Zostały bezprawnie pobrane pieniądze sprawa trafia na policję.
3 lutego 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Your Keto Diet
Hello Katarzyna,
If you have any problems with our product or don't want to continue using it you can always contact our team at support@yourketo.diet. Our customer service team will do their best to get back to you within 48 hours. Please note that we're operating in regular business hours from Monday to Friday (9:00 - 18:00 GMT+2).
Best Regards,
YourKeto Team
Dzień dobry,
Dzień dobry,
Proszę o anulowanie mojego zakupu subskrypcji na rok i zwrot kosztów ponieważ był to nietrafiony prezent i chciałem odstąpić od umowy.
Napisałem do Państwa emaila ale nikt w tej sprawie nie pofatygował się odpowiedzieć.
Będę zmuszony oddać sprawę do Rzecznika Praw Konsumenta.
Z Poważaniem,
Grzegorz Gisserowski
12 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Your Keto Diet
Dear Grzegorz,
Please contact us with the needed information at support@yourketo.diet. Please provide us with payment information such as date of purchase, last 4 digits of the card you used, PayPal transaction number (if you used PayPal)? Our customer service team will do their best to get back to you within 48 hours. Please note that we're operating in regular business hours from Monday to Friday (9:00 - 18:00 GMT+2).
Best Regards,
YourKeto Team
Proszę o zrezygnowanie z subskrypcji
Proszę o zrezygnowanie z subskrypcji.
Data - 11.01.2021 14:48
Numer transakcji: 0RK958134Y8932443 MasterCard x-2800
11 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Your Keto Diet
Dear Paulina,
Please provide this information to support@yourketo.diet. Our customer service team will do their best to get back to you within 48 hours. Please note that we're operating in regular business hours from Monday to Friday (9:00 - 18:00 GMT+2).
Best Regards,
YourKeto Team
Proszę o natychmiastowe anulowanie…
Proszę o natychmiastowe anulowanie subskrybcji oraz zwrot pieniędzy. Wykupiłam dietę na trzy miesiące za następne trzy miesiące pobraliście bez mojej zgody. Proszę o zwrot kosztów z dnia 03.01.2021 kwota to 149.90.
-Transacion Information-
Merchant: Keto Diet
Amount: zł149.90 PLN
Transacion Date: Jan 03 2021, 02:45 PM
Tax Exempt: no
Authorization Code: 479372
Status: Submitted For Settlement
-Payment Information-
Card Type: MasterCard
Ceresit Card Ends With: 1567
Potwierdzenie proszę przesłać na maila.
Joanna Genow-Wilczek
10 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Your Keto Diet
Dear Joanna,
Please note that it is clearly specified right next to the price on all payment stages of the registration process that the amount is billed every 1/2/3 months.
Please contact us with the needed information at support@yourketo.diet Our customer service team will do their best to get back to you within 48 hours. Please note that we're operating in regular business hours from Monday to Friday (9:00 - 18:00 GMT+2).
Best Regards,
YourKeto Team
Anulowanie subskrypcji
Dzień dobry,
proszę o anulowanie subskrypcji, pozostałe informacje:
- Informacje o transakcji-- Kwota: 149,90 zł Data transakcji: 08 stycznia 2021 r., 15:27 EET Zwolnienie z podatku: brak Kod autoryzacji: 006623 Status: przekazano do rozliczenia
8 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Your Keto Diet
Dear Arneta,
We apologize if our product did not meet your expectations and appreciate that you’re taking the time to share your concerns. If you need any help you can always contact our team at support@yourketo.diet.
Our customer service team will do their best to get back to you within 48 hours. Please note that we're operating in regular business hours from Monday to Friday (9:00 - 18:00 GMT+2).
Best Regards,
YourKeto Team
Proszę o natychmiastowe anulowanie…
Proszę o natychmiastowe anulowanie subskrypcji i zwrot pieniędzy za 2 miesiące. Wykupiłam na 2 miesiące kolejne dwa, pobraliście bez mojej zgody to jest zlodziejstwooooooo.
Konto Moniki Lisieckiej
28 grudnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Your Keto Diet
Dear Monika,
We apologize if our product did not meet your expectations and appreciate that you’re taking the time to share your concerns. If you need any help you can always contact our team at support@yourketo.diet.
Best Regards,
YourKeto Team
Chcę zrezygnować z subskrypcji
Chcę zrezygnować z subskrypcji.
Proszę przesłać potwierdzenie rezygnacji na e-mail.
Proszę o zwrot kosztów z dnia 13.12.2020 . Kwota to 79,90 zł
27 grudnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Your Keto Diet
Dear Werka,
Please contact us with the needed information at support@yourketo.diet Can you provide us with payment information such as date of purchase, last 4 digits of the card you used, PayPal transaction number (if you used PayPal)? Also your email address, and/or the meal plan ID in order to find you in our system and cancel your subscription.
Best Regards,
YourKeto Team
Proszę o anulowanie subskrypcji i zwrot…
Proszę o anulowanie subskrypcji i zwrot 155,80 zł! Opłata miała być jednorazowa!
Prosze o potwierdzenie na emaila!
27 grudnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Your Keto Diet
Dear Buksa,
Please contact us with the needed information at support@yourketo.diet Can you provide us with payment information such as date of purchase, last 4 digits of the card you used, PayPal transaction number (if you used PayPal)? Also your email address, and/or the meal plan ID in order to find you in our system and cancel your subscription.
Best Regards,
YourKeto Team
Malwina Sidorowicz - rezygnacja z subskrypcji
Malwina Sidorowicz
Rezygnuje z subskrypcji i proszę o zwrot pieniędzy za ostatnie 3 miesiące, które zostały pobrane bez mojej zgody.
Proszę o potwierdzenie na maila.
23 grudnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Your Keto Diet
Dear Malwina,
Please contact us with the needed information at support@yourketo.diet Can you provide us with payment information such as: date of purchase, last 4 digits of the card you used, PayPal transaction number (if you used PayPal)? Also your email address, and/or the meal plan ID in order to find you in our system and cancel your subscription.
Best Regards,
YourKeto Team
Proszę nie pobierać moich pieniędzy z…
Proszę nie pobierać moich pieniędzy z konta: -Transaction Information--
Merchant: Keto Diet
Amount: zł77.90 PLN
Transaction Date: Dec 22 2020, 02:44 PM EET
Tax Exempt: no
Authorization Code: 142287
Status: Submitted For Settlement
rezygnuję z subskrypcji i usługi!!!!!!!!
22 grudnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Your Keto Diet
Dear Emilia,
Please contact us with the needed information at support@yourketo.diet Can you provide us with payment information such as: date of purchase, last 4 digits of the card you used, PayPal transaction number (if you used PayPal)? Also your email address, and/or the meal plan ID in order to find you in our system and cancel your subscription.
Best Regards,
YourKeto Team
Proszę o anulowanie subskrybuj i zwrot…
Proszę o anulowanie subskrybuj i zwrot pieniędzy za dwa miesiące w wysokości. Kwota za jeden miesiąc to 77,90. Zwrot prosze dokonać na moją kartę
21 grudnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Your Keto Diet
Dear Martyna,
We apologize if our product did not meet your expectations and appreciate that you’re taking the time to share your concerns. If you need any help you can always contact our team at support@yourketo.diet.
Please note that it is clearly specified right next to the price on all payment stages of the registration process that the amount is billed every 1, 2, or 3 months.
Best Regards,
YourKeto Team
Natychmiastowa rezygnacja
Proszę o rezygnację z subskrypcji i zwrot pobranej bez mojej zgody opłaty z dnia 20.12.2020 w kwocie 127,00 zł.
Email: ****yy@w*.pl
Kod autoryzacji: 039323
Proszę o potwierdzenie rezygnacji na adres e-mail.
20 grudnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Your Keto Diet
Dear Kochanaaasiaw,
Please contact us with the needed information at support@yourketo.diet Can you provide us with payment information such as: date of purchase, last 4 digits of the card you used, PayPal transaction number (if you used PayPal)? Also your email address, and/or the meal plan ID in order to find you in our system and cancel your subscription.
Best Regards,
YourKeto Team
Firma naciąga klientów ścigając z ich…
Firma naciąga klientów ścigając z ich kont pieniądze, nie ma możliwości skontaktowania się. Sprawa wymaga zgłoszenia na policję. Przestrzegam inne osoby przed korzystaniem z tego serwisu.
18 grudnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Your Keto Diet
Dear Anna,
Please contact us with the needed information at support@yourketo.diet Can you provide us with payment information such as: date of purchase, last 4 digits of the card you used, PayPal transaction number (if you used PayPal)? Also your email address, and/or the meal plan ID in order to find you in our system and cancel your subscription.
Best Regards,
YourKeto Team
Proszę o przerwanie subskrypcji i zwrot pieniędzy
--Transaction Information--
Merchant: Keto Diet
Amount: zł127.00 PLN
Transaction Date: Dec 18 2020, 02:58 PM EET
Tax Exempt: no
Authorization Code: 215237
Status: Submitted For Settlement
Proszę o przerwanie subskrypcji i zwrot pieniędzy. W żaden inny sposób nie można się z państwem skontaktować. Na stronie nie ma nigdzie dostępu do mojego indywidulanego konta i nie mogę sama anulować zakupu i subskrypcji. Potwierdzenie rezygnacji proszę przesłać na e-maila.
--Payment Information--
Card Type: MasterCard
Credit Card Ends With:7020
18 grudnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Your Keto Diet
Dear Anna,
We apologize if our product did not meet your expectations and appreciate that you’re taking the time to share your concerns. If you need any help you can always contact our team at support@yourketo.diet.
Best Regards,
YourKeto Diet
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.