Yourhairshop heeft een pakketje afgegeven bij DHL, echter is het daar verloren geraakt. Zonder contact met de verzender wordt er geen zoekactie bij DHL gestart. Meerdere keren naar yourhairshop gebe... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ik had 2 flessen haarcreme besteld, maar er maar één ontvangen. Kreeg eerst steeds geen antwoord op mijn mails. Na een paar maanden kreeg ik eindelijk een antwoord terug dat de tweede fles alsnog opge... Zobacz więcej
Als ik kon zou ik geen enkele ster geven. 5 producten besteld, slechts 2 ontvangen. 1x is er opgenomen, de rest zou de week erop komen. 6 weken verder nog steeds niks, mail geen reactie, geen telefoni... Zobacz więcej
Na weken wachten totdat mn pakket verzonden werd en rommelige email communicatie wanneer mijn pakket dan wel verzonden zou worden, bleek dat mijn pakket bij de buren lag. Ik heb de link van de pakketd... Zobacz więcej
1,3
Bardzo słaba
140 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 3% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Supersnelle verzending en geweldige…
Supersnelle verzending en geweldige prijzen, ik bestel 's middags en het werd de volgende dag' s ochtends geleverd, in mijn bestelling van de 5 producten werden er 4 geleverd en 1 product was in nalevering, ik werd vooraf geïnformeerd dat het product binnen drie dagen zou worden geleverd .
1 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Yourhairshop
Bedankt Sarah en we zullen blij zijn je weer in onze winkel te zien.
Levering altijd op tijd
Ik bestel op maandag en ontvang de volgende dag, ontvang gratis monsters en kortingscode voor de volgende bestelling.
14 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Yourhairshop
Fijn dat u tevreden bent over onze service
Niet bestellen
Niet bestellen! Verkeerde producten gekregen en bestelling totaal niet compleet verder. Vervolgens geen contact mogelijk, zware oplichting dus! De webshop moet echt gestopt worden!!
8 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Yourhairshop
Hallo Tessa,
Wat vreemd dat je zei dat het pakket niet is afgeleverd. Vanwege privacyredenen kan ik je trackinglink niet delen, ik zie dat het pakket op je adres is afgeleverd. maar je zei dat je geen pakket of terugbetaling hebt ontvangen.
en alle producten die u heeft besteld, hebben wij naar u verzonden.
they charged me for a 30€ shampoo and…
they charged me for a 30€ shampoo and sent me one for 13€ instead , their phone goes to voicemail and they dont reply to emails
11 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Yourhairshop
dat is de prijs van shampoo op het moment van uw bestelling. U heeft daarvoor betaald en we hebben u dezelfde maat gestuurd, anders accepteert het systeem de scan van een ander product niet.
No product delivered and impossible to reach
No product delivered and impossible to contact them. Fingers crossed that the products arrive at one point like mentioned here but I gave up hope. Do t buy there.
Update: after having reported this case at the police they replied and sent me back my money saying the package got lost and they don’t have the produce any longer.
Avoid buying there!
18 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Yourhairshop
Hi Johannes,
we already informed you that the product you order is sold out and you will receive refund, as per promise we already make refund.
my apologies that we couldnt deliver the product that you have order.
Thanks
niet leveren, geld achterhouden, onbereikbaar
geen reactie op 3 mails gedurende 3 maanden ....
wat een waardeloze service
en wel geld achterhouden 'product wordt geleverd als het binnenkomt'... maar het gaat uit het assortiment dus het komt nooit binnen
bespaar je de moeite en bestel bij een echte winkel!
Na lang zoeken heb ik een telefoonnr gevonden. Er nam iemand op en toen heb ik gehoord dat deel van bestelling niet leverbaar is. Dat deel geld is terugbetaald
Dat het zo lang moet duren, dat je overal zelf achter aan moet, dat geen reactie krijgt op e-mails, etc maakt dat ik toch 1 ster geef. Gewoon niet goed. Sorry.
15 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Yourhairshop
Beste Marc,
we houden nooit uw geld vast, zoals blijkt uit ons telefoongesprek. We informeren u dat de helft van uw bestelling wordt terugbetaald omdat de O&M-pasta helemaal uitverkocht is en nooit meer terugkomt omdat deze uit onze collectie is.
u heeft de terugbetaling al van ons ontvangen.
Super snelle levering
20 czerwca 2023
Opinia niezależna
ik wacht al sinds 20 maart op mijn…
ik wacht al sinds 20 maart op mijn bestelling,deze zou 5 april zijn verzonden,maar nog steeds niks ontvangen.meerdere malen gebeld en gemaild,maar geen reactie
21 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Yourhairshop
Hoi,
We hebben u al een postafhaallocatie gestuurd om uw pakket op te halen, aangezien de vervoerder daar was afgeleverd, omdat er niemand thuis was om het pakket te ontvangen.
Bedankt
Mijn bestelling heeft 2 maanden geduurd…
Mijn bestelling heeft 2 maanden geduurd maar was toen eindelijk binnen. 1 dure fles shampoo. Geen bevestiging mail en na het lezen van trustpilot ook de hoop opgegeven dat er nog iets binnen zou komen. Tot mij verbazing 2 maanden later een mailtje dat het onderweg was en met 2 dagen was het pakketje er dan tog nog . Perfect!!! Ik ben blij wand het scheelde veel in prijs met andere winkels
3 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Yourhairshop
Hoi,
Bedankt Roos, je pakket is zoekgeraakt door DHL en we volgen om je op tijd te bezorgen. Helaas kunnen we niet veel met DHL doen, omdat we ook van hen afhankelijk zijn.
maar voor de volgende keer beloven we je dat het nooit meer zal gebeuren.
Ik heb producten ontvangen die ik niet…
Ik heb producten ontvangen die ik niet heb besteld. Op mijn e-mail met het verzoek om dit op te lossen wordt niet gereageerd
7 stycznia 2023
Opinia niezależna
Ik heb mijn bestelling nooit gehad echt…
Ik heb mijn bestelling nooit gehad echt belachelijk deze oplichters!
19 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Yourhairshop
Ik zie geen bestelling die u bij ons heeft geplaatst, weet u zeker dat u bij ons een bestelling heeft geplaatst? Zo ja, stuur dan uw bestelnummer naar info@yourhairshop.nl, wij kijken dan wat we voor u kunnen doen.
Je krijgt niet alles geleverd en wat je…
Je krijgt niet alles geleverd en wat je krijgt zijn andere producten. zeer slecht geld kwijt ze reageren ook niet op de mails. OPLICHTERS
17 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Yourhairshop
Hallo Chela,
Ik zie dat je het verkeerde product hebt ontvangen. Het kan gebeuren dat het een menselijke fout was. Gelukkig hebben we het product al gewijzigd en hebben we je het juiste product voor je gestuurd. Ik hoop dat je nu tevreden bent en we zullen ervoor zorgen dat we deze fout niet meer zullen maken. toekomst, bedankt voor uw geduld met ons.
Nog niet eens een ster waard
Nog niet eens een ster waard. Krijgt niet alles geleverd en vervolgens word het ook nooit meer na gelevert. Na verschillende mails te hebben gestuurd en 0 reactie. Kan ik niet anders dan andere waarschuwen hoe slecht dit bedrijf is.
Oplichters
6 września 2022
Opinia niezależna
Levert niet alles
Levert niet alles, en is daarna niet te bereiken. BESTEL HIER NOOIITTTTT
9 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Deel van bestelling na 1 maand nog niet geleverd
1 maand geleden een bestelling geplaatst. Een deel is geleverd, ook veel later dan op de website aangegeven. Zelf contact moeten zoeken wanneer de 2 resterende producten worden nageleverd. 14 april te horen gekregen dat het snel verstuurd zou worden. Tot op heden nog steeds niets ontvangen. Waardeloze webshop. Ik bestel hier nooit meer. Wat een slechte communicatie en service!
4 maja 2022
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.