Commande reçue rapidement, correspond exactement à ce que je voulais, emballage très soigné. Très satisfaite. Je déplore juste la livraison, et vous n'êtes pas responsable. Le livreur ne s'est mêm... Zobacz więcej
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J’ai eu besoin de renseignements avant de passer commande et le retour fut rapide et complet. Livraison rapide et soignée. Je recommande sans problème. Merci pour votre professionnalisme.
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Bonjour, Le site m'a livré très rapidement et à bien respecté mes instructions (concernant la plaque commémorative). Même après avoir contacté le site pour demander si je pouvais faire un retour... Zobacz więcej
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Une entreprise au rayonnement quasi international dont les ateliers se trouvent en Europe. Un service clientèle par mail répondant rapidement et efficacement à tous vos questionnements. Un ob... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
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Napisane przez firmę
Chez URNES-FUNÉRAIRES, nous savons que choisir une urne funéraire pour cendres ou un bijou cinéraire est une décision intime, souvent liée à une période difficile. Depuis 2007, nous accompagnons les familles avec écoute, clarté et respect afin de les aider à trouver un souvenir tangible, durable et fidèle à la personne aimée. Notre collection réunit un large choix d’urnes funéraires, de bijoux cinéraires, d’urnes pour animaux, de plaques funéraires, de monuments commémoratifs et d’articles du souvenir. Les styles proposés vont du plus sobre et contemporain au plus artistique, classique ou intemporel, afin que chaque famille puisse trouver une pièce en accord avec ses souhaits, son budget et sa manière de rendre hommage. Nous collaborons avec des artisans, des artistes et des créateurs spécialisés, en France et à l’étranger. Cette approche nous permet de proposer des articles réalisés avec soin, mais aussi des créations personnalisées et des solutions sur mesure lorsque le souvenir recherché doit être vraiment unique. Nous travaillons également avec des professionnels du funéraire, des conseillers funéraires et des crématoriums en France, en Belgique, au Canada et au Luxembourg. Notre rôle ne se limite pas à proposer un produit. Nous prenons le temps de répondre à vos questions, de vous expliquer les possibilités et de vous guider pas à pas dans votre choix. Notre objectif est de vous aider à trouver un hommage personnel, digne et soigneusement réalisé, capable d’offrir un point de repère concret dans le souvenir d’un être cher.
Dane kontaktowe
4,5
Doskonała
687 recenzji
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Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Cher Joël,
merci beaucoup pour votre message.
Comme c'est agréable d'entendre que tout a été bien fait et que la commande a répondu aux attentes
Envoi rapide et très soigné
Envoi rapide et très soigné . Avons pris option colis securisé. L urne est arrivée avec un double emballage en carton et papier bulle. L urne est conforme à la description et identique à la photo du site. Nous sommes très satisfait de notre achat et recommendons ce site pour leur serieux.
29 sierpnia 2024
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Madame Brassart
Merci beaucoup pour votre gentil message.
Comme c'est agréable d'entendre que tout s'est bien passé et que l'urne a répondu aux attentes.
👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻
Bonjour, la commande de l’urne de mon animal a été honorée dans les délais annoncés.Le colis a été livré via Chronopost avec un petit mot de condoléances.
L’urne commandée est très belle et de qualité.
Le service client contacté donne une réponse.
Pour ma part, je suis très satisfaite d’avoir commandé sur ce site.
27 sierpnia 2024
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Mme Merlin
Merci beaucoup pour votre message positif.
Comme c'est agréable d'apprendre que la livraison s'est bien passée et que l'urne répond aux attentes
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Cher Monsieur Pérard,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes heureux que la commande réponde pleinement à vos souhaits. Nous transmettrons certainement votre message à l'artiste.
Le produit que je vous ai commandé a…
Le produit que je vous ai commandé a été remis au transporteur le 9/08/2024 et à ce jour je n'ai aucunes nouvelles et aucun moyen de savoir où il en est!!! Je remercie tout de même Urnes funéraires pour la réactivité à répondre et à essayer de résoudre le problème dans les meilleurs délais. Je tiens à vous informer que ce site n'est pas sûr du tout, il vous font croire qu'il s'occupe de régler les problèmes mais ne reponde plus du tout au bout d'un moment. Pas de colis ni de réponse malgré leur soit disant enquête auprès du transporteur à qui ils font porter le chapeau. Heureusement que j'ai payé par PayPal
9 sierpnia 2024
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Cher Laurent,
Nous nous excusons pour le long délai de livraison, une erreur a été commise chez DPD sur laquelle nous n'avons malheureusement aucune influence. Nous avons contacté DPD et espérons que votre commande vous sera livrée rapidement.
URNES FUNERAIRES. service client
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Cher Monsieur Marquis
Merci beaucoup pour votre message,
Quel plaisir de savoir que la commande a été reçue en bon état.
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Mme Robin
Merci beaucoup pour votre message, Quel plaisir d'apprendre que vous avez reçu la commande et qu'elle répond aux attentes.
Le bracelet est très joli
Le bracelet est très joli. C’est le plus beau cadeau de pouvoir avoir un peu de mon toutou d’amour avec moi, à mon poignet partout, tout le temps
17 lipca 2024
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Madame Berron
Merci beaucoup pour votre message.
C'est merveilleux d'apprendre que le bracelet répond aux attentes et que vous ayez pris le temps de nous le partager.
Colis pret à etre expédié depuis deja…
Colis pret à etre expédié depuis deja 10jours mais ne bouge absolument pas et le service client ne repond a aucune de mes sollicitations
9 lipca 2024
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Cher Nahuel Parra
Merci beaucoup pour votre message,
Malheureusement nous répondons parfois un peu plus tard en raison des périodes chargées, nous nous en excusons. Nous vous avons maintenant envoyé une réponse et espérons que nous aurons bientôt des éclaircissements pour vous.
Bijou reçu très rapidement et très joli.
9 lipca 2024
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Madame Julliard
Merci beaucoup pour votre message, c'est merveilleux de savoir que vous avez reçu votre charm et qu'il répond à vos attentes !
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Madame,
Merci beaucoup pour votre message, cela fait plaisir de savoir que la commande a été reçue en bon état
Commande d'une urne
Commande d'une urne effectué le 14/05/2024, délai annoncé 3 semaines, après plusieurs relances et 7 semaines d'attente, toujours rien et plus de réponse du SAV.
5 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Cher Monsieur/Madame,
Merci beaucoup pour votre message,
Comme c'est ennuyeux d'apprendre que vous attendez votre commande depuis si longtemps. Nous travaillons avec des fournisseurs et des artistes externes, ce qui signifie malheureusement que les délais de livraison peuvent parfois s'allonger. Nous aimerions vérifier cela pour vous. Si vous souhaitez nous envoyer un e-mail avec le numéro de commande, nous commencerons immédiatement. Nous nous excusons pour le dérangement.
Déçu de l article commandé
Déçu de l article commandé, pas besoin de vendre des kit de remplissage pour mettre 3 cendres !!!
26 czerwca 2024
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
ChèreMme Caroline Favrot
Merci beaucoup pour votre message.
Le kit de remplissage est souvent d'une aide pour de nombreuses personnes et nous le proposons en supplément avec les charms. Désolé d'apprendre que vous n'en aviez pas besoin. S'il est toujours intact, vous pouvez le retourner. Vous pouvez trouver les instructions de retour sur notre site
Urne funéraire
Matériel de qualité, tout est prévu pour un bel adieu à son animal.
Malheureusement, reçu beaucoup trop tard, mon chat s'était déjà éteint. Délai de livraison trop long...
Du coup, je l'ai offert à une amie qui a aussi des chats.
7 czerwca 2024
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Madame Lacour
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps. Malheureusement, comme nous travaillons avec des fournisseurs et des artistes externes, il peut y avoir des retards. Nos sincères excuses pour ce désagrément
Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse, urne de qualité, envoie soigné, je recommande+++
11 czerwca 2024
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Mme Fontenas,
C'est merveilleux d'apprendre que vous êtes si satisfaite de votre commande et que vous avez pris le temps de nous le faire savoir. Notre gratitude est grande
Très bonne expérience
Très bonne expérience
Très inquiet de commander une urne sur internet, surtout pour un montant conséquent (750€)
On se demande toujours si ce n’est pas un site frauduleux….
Mais non !
2 mois de délai annoncé du à la gravure supplémentaire
2 mois de délai respecté
Un support attentif et rapide dans ses réponses (24 à 48h)
Une livraison dans les temps et un emballage qui permet l'entière protection de l’urne
4 czerwca 2024
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Cher Loris Berqué,
Quel plaisir de savoir que vous êtes si satisfait de la commande et de notre service. Nous comprenons très bien qu’il est difficile de commander quelque chose pour un montant important via Internet. Merci beaucoup de nous faire confiance.
Erreur de couleur
4 czerwca 2024
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Madame Vincent
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez reçu la mauvaise couleur. Comme il s'agit d'urnes faites à la main, la couleur peut différer légèrement de l'image. Si vous souhaitez le retourner, vous pouvez retrouver les conditions sur notre site ou contacter le service client. Nous sommes heureux de vous aider.
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Mme Agopian,
Comme c'est agréable d'entendre que vous êtes si satisfaite de la commande et du service. Nous sommes convaincus que ces urnes pour chats trouveront une belle place dans votre maison.
Tres belle urne sans defaut !
Tres belle urne sans defaut !
Emballage minutieux
Je recommande à 100 % le site
3 czerwca 2024
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Cher Monsieur Jacquel
Quel plaisir de savoir que vous avez reçu la commande en bon état et qu'elle répond à vos attentes. Merci pour votre avis
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