Commande reçue rapidement, correspond exactement à ce que je voulais, emballage très soigné. Très satisfaite. Je déplore juste la livraison, et vous n'êtes pas responsable. Le livreur ne s'est mêm... Zobacz więcej
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J’ai eu besoin de renseignements avant de passer commande et le retour fut rapide et complet. Livraison rapide et soignée. Je recommande sans problème. Merci pour votre professionnalisme.
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Bonjour, Le site m'a livré très rapidement et à bien respecté mes instructions (concernant la plaque commémorative). Même après avoir contacté le site pour demander si je pouvais faire un retour... Zobacz więcej
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Une entreprise au rayonnement quasi international dont les ateliers se trouvent en Europe. Un service clientèle par mail répondant rapidement et efficacement à tous vos questionnements. Un ob... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
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Napisane przez firmę
Chez URNES-FUNÉRAIRES, nous savons que choisir une urne funéraire pour cendres ou un bijou cinéraire est une décision intime, souvent liée à une période difficile. Depuis 2007, nous accompagnons les familles avec écoute, clarté et respect afin de les aider à trouver un souvenir tangible, durable et fidèle à la personne aimée. Notre collection réunit un large choix d’urnes funéraires, de bijoux cinéraires, d’urnes pour animaux, de plaques funéraires, de monuments commémoratifs et d’articles du souvenir. Les styles proposés vont du plus sobre et contemporain au plus artistique, classique ou intemporel, afin que chaque famille puisse trouver une pièce en accord avec ses souhaits, son budget et sa manière de rendre hommage. Nous collaborons avec des artisans, des artistes et des créateurs spécialisés, en France et à l’étranger. Cette approche nous permet de proposer des articles réalisés avec soin, mais aussi des créations personnalisées et des solutions sur mesure lorsque le souvenir recherché doit être vraiment unique. Nous travaillons également avec des professionnels du funéraire, des conseillers funéraires et des crématoriums en France, en Belgique, au Canada et au Luxembourg. Notre rôle ne se limite pas à proposer un produit. Nous prenons le temps de répondre à vos questions, de vous expliquer les possibilités et de vous guider pas à pas dans votre choix. Notre objectif est de vous aider à trouver un hommage personnel, digne et soigneusement réalisé, capable d’offrir un point de repère concret dans le souvenir d’un être cher.
Dane kontaktowe
4,5
Doskonała
687 recenzji
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Merci
Bonjour
A part un petit retard dans la livraison, pas du fait de urnes funéraires, il n'y a rien à dire.
6 marca 2025
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Madame Malengo,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez maintenant reçu votre commande.
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Cher Monsieur Adam
Merci beaucoup pour votre message.
Heureux d'entendre que tout s'est bien passé et a été reçu
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Madame Véronique,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles.
C'est merveilleux d'entendre que tout s'est bien passé et que vous êtes satisfait.
j'ai du retourner l'urne qui ne…
j'ai du retourner l'urne qui ne correspondait pas à la référence de ma commande bien que le prix de l'urne reçue soit le double de celle commandée. J'espère recevoir le bon produit dans les temps suite à ce retour en cours afin d'être en accord avec le service funéraire déjà planifié. Les échanges mail suite à cette erreur ont été rassurant de votre part.
10 lutego 2025
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Cher Monsieur Letexier,
Merci beaucoup pour votre message.
Désolé d'apprendre que vous avez reçu la mauvaise urne. Comme je peux le voir sur la commande, la bonne urne vous sera probablement envoyée demain avec DHL Express. afin que vous le receviez cette semaine.
Encore une fois, nos excuses pour la gêne occasionnée
Réactivité et écoute
Bonjour,
J'ai commandé une housse de transport d'urne cinéraire.
Lors de la validation du paiement en ligne, une anomalie est apparue et le paiement a été validé 2 fois. Le service d'assistance a procédé aussitôt au remboursement du trop payé. La commande livrée rapidement est conforme à la description.
Merci !
29 stycznia 2025
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Cher Monsieur Tamby,
Merci beaucoup pour votre message.
C'est merveilleux d'apprendre que tout s'est bien passé et que vous êtes satisfait.
rend hommage à nos chers disparus
des produits variés et magnifiques pour accompagner nos chamours , une réception rapide et sécure
2 stycznia 2025
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Mme Pallez
Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Comme c'est agréable d'entendre que tout s'est bien passé
La patte de l'urne chien est cassée au…
La patte de l'urne chien est cassée au déballage.
On a envoyé photos et vidéos mais aucune réponse....à 300 euros l'urne je m'attendais à autre chose
17 stycznia 2025
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Mme Philipps
Merci beaucoup pour votre message.
Comme c'est ennuyeux que la commande ait été endommagée pendant le transport. Malheureusement, nous n'avons pas reçu votre e-mail, mais nous aimerions bien sûr résoudre ce problème avec vous.
Nous vous avons contacté via le service client
Grand choix et qualité...
Grand choix et qualité...
Nous ne regrettons pas notre choix. PARFAIT...
6 stycznia 2025
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Cher Monsieur Defrance
Merci pour votre message.
C'est merveilleux d'apprendre que tout s'est bien passé et que l'urne répond aux attentes. De cette façon, votre chien aura un endroit agréable
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Geachte heer Vorms
Bedankt voor uw mooie woorden
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Cher José,
Merci beaucoup pour votre message.
Comme c'est agréable d'entendre que vous êtes si satisfait et que tout s'est bien passé.
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Mme Kubiak
Merci beaucoup pour votre message.
Heureux d'apprendre que tout s'est bien passé et que tout a été à votre satisfaction
Je recommande ce site
Je recommande ce site. Efficacité et réactivité de leur part dans le suivi de ma commande. La qualité est au rendez-vous par rapport au produit à partir d une image. Je suis très satisfaite.
6 grudnia 2024
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Madame Quillacq,
Merci beaucoup pour votre message.
Quel plaisir de savoir que tout s'est bien passé et à votre satisfaction. Merci de votre confiance en nous
Problème de livraison
J'ai commandé un pendentif funéraire fin Novembre et il n'est toujours pas arrivé à ce jour.
Le service client a été parfait.
Les réponses à mes mails ont été très rapide et le problème a été réglé sans soucis.
On m'a d'abord proposé de me renvoyer un pendentif mais n'aillant plus le temps de le recevoir puisque je devais partir en vacances, j'ai donc demandé un remboursement.
Deux jours plus tard j'avais le remboursement sur mon compte.
Dommage que Urnes funéraires fasse appel à de piètres transporteurs car ce sont des vendeurs sérieux.
13 grudnia 2024
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Madame Soupizon
Merci pour vos aimables paroles. C'est agréable de savoir que vous êtes si satisfait même si vous n'avez pas reçu votre commande. Heureux que nous ayons pu trouver une solution ensemble
Couleur
J’ai été déçu de la couleur. Sur le site, le bleu paraît beaucoup plus clair, j’avais choisi un joli bleu Azur et je me retrouve avec une urne plutôt grise.
21 listopada 2024
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Cher Monsieur Brunel
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur n'est pas celle que vous espériez.
Avec les produits faits à la main, il peut parfois arriver que les couleurs diffèrent. Lorsque vous contacterez notre service client, nous verrons si nous pouvons résoudre ce problème pour vous
Urnes sont bien juste une la couleur…
Urnes sont bien juste une la couleur est pas la bonne !!!!
Au lieu bleu on nous a fourni un vert. Sans nous prévenir !!!
Dommage
4 listopada 2024
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Cher Jean Marie Ponz
Merci beaucoup pour votre message, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu la mauvaise couleur. Nos excuses pour cela. Nous vous avons immédiatement envoyé un e-mail pour résoudre ce problème pour vous.
Pendentif cinéraire cœur baroque
Parfait : réponse très rapide par mail, envoi rapide, et pendentif en argent de qualité. Pour le remplissage des cendres, je n'ai eu aucun problème. Je suis très heureuse de porter ce magnifique pendentif avec les cendres de mon Moka. Ce bijou représente tellement pour moi maintenant. Merci.
30 października 2024
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Mme Vandewalle,
merci beaucoup pour vos paroles très aimables.
C'est agréable d'entendre que tout s'est déroulé comme prévu et que nous avons pu contribuer à quelque chose d'aussi précieux.
Entreprise sérieuse et fiable
Entreprise sérieuse et fiable.
J'ai dû contacter l'entreprise à deux reprises pour des renseignements J'ai reçu les réponses rapidement et effectivement.
11 października 2024
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Cher Monsieur Coubeau
Merci beaucoup pour votre message positif.
Je suis ravi d'apprendre que tout s'est bien passé et que vous avez reçu votre commande.
entièrement satisfaite.
9 października 2024
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Genviève
Merci beaucoup pour votre gentil message ! Je suis heureux que vous soyez si satisfait !
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Mme Lintz
Comme c'est agréable d'apprendre que tout s'est bien passé avec votre commande et que vous avez pris le temps de le signaler ici. Nos remerciements pour cela
Joli mais pas de place pour les cendres.
J’ai choisi le pendentif infini cœur et si le bijou est très joli, il n’y a quasiment pas d’espace pour y mettre les cendres. Même pas l’équivalent d’une pincée de sel. J’en suis meurtrie car c’était symboliquement important pour moi.
1 października 2024
Odpowiedź od URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Bernadette
Merci beaucoup pour votre message.
Comme c'est ennuyeux d'entendre que vous n'êtes pas satisfait du contenu du charme. Celles-ci sont en effet telles que décrites avec le produit, seulement pour une très petite quantité de cendres. C'est plus pour l'idée symbolique.
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