Notre interlocutrice Nehza ( que nous nous permettons d appeler par son prénom car nous en avons été informés) a été remarquable de compétence, en termes d 'explications précises, de patience et d'... Zobacz więcej
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J'ai eu un problème lors de ma réservation, j'avais un e-cadeau thalasseo qui n'a pas été pris en compte lors du paiement. J'ai téléphoné à vos services et une personne très aimable a résolu le prob... Zobacz więcej
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J'étais en contact avec Bouchra. Il était très bon conseiller et savait m'orienter vers l'établissement rapport qualité/prix impeccable. En étant cliente fidèle j'ai pu avoir une petite remise.... Zobacz więcej
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J'ai offert un bon cadeau pour un montant de 100 €. ATTENTION: il ne s'agit pas du tout d'une somme que la personne pourra utiliser comme bon lui semble. Elle sera obligée de choisir parmi les séjours... Zobacz więcej
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4,2
Dobra
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Bjr je tiens à remercier zora pour sa…
Bjr je tiens à remercier zora pour sa réactivité j avais stressé de ne pas trouver ma resersvation zora etait sympa tres a l ecoute et a repondu parfaitement a mes reponses et surtout il n arrive pas a me joindre et m envoie des emails pour me rassurer une promotion est mérité pour cett dame son N+1 doit être fiere d avoir une telle conseillère parmis son staff
10 lipca 2026
Opinia niezależna
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Merci à vous pour ce beau retour concernant Zora !
Très professionnelle et empathique
Très professionnelle et empathique. Bravo
8 lipca 2026
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Merci pour vos compliments !
J'avais deux dates différentes de…
J'avais deux dates différentes de séjour entre mon bon de réservation et ma facture.
Réglé en 2mn...
6 lipca 2026
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Merci pour ce retour !
Suite à une réservation Thalasso
Suite à une réservation Thalasso. J’ai demandé des informations complémentaires et j’ai obtenu les réponses attendues. L’accueil par téléphone a été très satisfaisant.
4 lipca 2026
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Odpowiedź od Thalasseo.com
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que les informations fournies ont répondu à vos attentes et que l'accueil téléphonique vous a donné entière satisfaction !
Conseillère agréable
Conseillère agréable, à l'écoute et me donnant les informations nécessaires.
4 lipca 2026
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Merci pour ces compliments concernant notre conseillère !
Très bonne relation
Très bonne relation
Réponse de suite à mes demandes avec sérieux et résultats
26 czerwca 2026
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Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Réponse très claire
Réponse très claire - Très bonne écoute du client
Sujet réglé avec bienveillance
4 lipca 2026
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Merci pour votre avis, nos équipes sont heureuses de lire un témoignage tel que le vôtre !
très bien recue et réponse efficace
très bien recue et réponse efficace
3 lipca 2026
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Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite.
Bon accueil et traitement de la demande…
Bon accueil et traitement de la demande immédiatement
28 czerwca 2026
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Merci pour votre retour !
Personnel très à l’écoute et très…
Personnel très à l’écoute et très agréable. Je recommande.
26 czerwca 2026
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Merci pour votre avis. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir le meilleur accompagnement possible.
Au plaisir de vous revoir !
Service clientèle au top
Service clientèle au top. Rapidité, efficacité, sympathique !
22 czerwca 2026
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Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service clientèle ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Un service client qui répond très…
Un service client qui répond très rapidement, m'a super bien conseillé vraiment super !
22 czerwca 2026
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Merci infiniment pour votre avis !
Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner et répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
BEST WESTERN La Marina Saint Raphael
Nous avons passé un agréable et magnifique séjour. Entre la restauration, le sourire du personnel, la qualité de la chambre, l’espace piscine extérieur et SURTOUT sans oublier Mary et Laurence pour les massages, Magali et moi reviendrons sans hésiter.
Le Marin :)
Personnels vraiment au TOP! de l’accueil, aux serveuses du restaurant :) du technicien qui intervient de suite, du directeur adjoint à l'écoute, des femmes de ménage pour les chambres, de Mary et Laurence pour les messages et soins, Magali et moi étions au Paradis...
12 czerwca 2026
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Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une agréable expérience !
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, au plaisir de vous revoir bientôt.
nous avons hésité à changer de date; notre interlocutrice a été attentive à nos arguments
LES interlocutrices sont très à l'écoute du sujet abordé par l'appelant.
17 czerwca 2026
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Odpowiedź od Thalasseo.com
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu être à l'écoute de votre situation et de vous accompagner au mieux dans votre demande.
Très bon accueil écoute et réactivité
Très bon accueil écoute et réactivité
Merci
13 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thalasseo.com
Merci pour ce retour ! Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Notre interlocutrice a pu satisfaire…
Notre interlocutrice a pu satisfaire notre demande de modification pour le planning de la thalassothérapie très rapidement avec beaucoup de gentillesse
8 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thalasseo.com
Merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux que votre demande ait pu être prise en charge rapidement et avec toute l'attention souhaitée !
Excellente professionnelle
Excellente professionnelle, à l'écoute et rassurante. Je suis ravie de cette prise en charge, et de pouvoir compter sur vous.
8 czerwca 2026
Opinia niezależna
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Un grand merci pour ce témoignage et pour votre confiance !
efficacité cordialité
10 czerwca 2026
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Merci pour ces compliments !
Suite à une modification de date
Suite à une modification de date, un accord à été trouvé. Personne compétente et compréhensive.
Très réactive pour répondre aux messages.
Je recommande.
5 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Thalasseo.com
Merci pour votre avis et votre recommandation.
Nous faisons toujours notre maximum pour être réactifs et trouver les meilleures solutions pour nos clients. Nous sommes heureux que cet ajustement de date ait pu être réalisé dans les meilleures conditions.
À bientôt !
Excellent suivi de mon dossier
Excellent suivi de mon dossier. Facilité d'atteindre mon contact pour une question technique et réponse rapide et efficace.
Il ne reste plus qu'à profiter de notre séjour de thalasso ;-)
9 czerwca 2026
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Odpowiedź od Thalasseo.com
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement tout au long de votre dossier et de vous avoir apporté des réponses rapides à vos questions techniques.
Il ne nous reste plus qu'à vous souhaiter un excellent séjour de thalasso. Profitez-en pleinement pour vous détendre et vous ressourcer !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
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