Aggiornamento del 30-6-2026- Dopo un mese ho finalmente ricevuto quanto ordinato. Ero arrivato addirittura a pensare che fosse una truffa ed invece devo dire che si era trattato di solo di una cattiva... Zobacz więcej
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Sto aspettando da fine maggio una risposta di una consegna non completa dopo averla pagata per intero in anticipo. Chiedo il rimborso ma non ottengo riscontri tutto bloccato email.telefono è un sito f... Zobacz więcej
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Attenzione, spediscono parzialmente e non effettuano rimborso..... Oggetto: Sollecito spedizione prodotto mancante / Richiesta rimborso parziale – EGYHBTVZT Ordi... Zobacz więcej
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ACQUISTATE SOLO SE MUNITI DI PATENTINO, IL VENDITORE È SERIO Ordine VJYXFKLJF Merce ricevuta nei tempi previsti, tutto ok. Il sito è molto fornito, anche di prodotti che è ormai diffici... Zobacz więcej
2,8
Średnia
447 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
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Ditta disonesta
Sono diversi anni che acquisto da questa ditta mi trovavo bene, ampia scelta, buoni prezzi, consegna rapida. Quest'anno però: ho effettuato e pagato un ordine il 4/2/26 per un importo di 150 euro circa a tutt'oggi 26/4/26 non ho ricevuto nessun prodotto. Ho provato a telefonare ma non rispondono, ho mandato diverse email, chiedendo notizie dell'ordine ma non ho ricevuto risposta o rispondono in modo vago come "ordine evaso" ma senza mandare il numero per il tracciamento, ho dedotto che erano risposte false. Nel loro sito lo stato dell'ordine risulta ad oggi "preparazione in corso".Sono stato molto deluso da questa ditta e sicuramente non acquisterò più nulla da loro. Attenti alle truffe gente. Rispondo alla risposta della suddetta ditta. E' tutto falso sono risposte copia incolla. E' falso che non siano in possesso dei dati del mio Patentino Fitosanitario e dal 2019 che acquisto da loro e il mio patentino è valido tutt'ora. E' falso che mi hanno mandato diverse email. Non ho ricevuto nessuna email al riguardo. Rispondono solo sulle email nelle recensioni di questo sito forse perchè sono visibili da tutti. Se fosse come dicono loro perchè non mi hanno rimborsato da febb.26? A casa mia si chiama truffa. Se volete il mio nome andate nel vostro sito e leggete le numerose email che vi ho mandato Ordine PCHUHRFYR
26 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.group.it
Gentile cliente, ABBIA ALMENO IL CORAGGIO DI SCRIVERE NOME E COGNOME PER POTERLA IDENTIFICARE.
Respingiamo categoricamente le accuse di scarsa professionalità e di invio di informazioni false. La situazione descritta omette dettagli fondamentali che sono stati oggetto di molteplici comunicazioni inviate al suo indirizzo email:
Obblighi di Legge: L'acquisto da lei effettuato riguarda prodotti soggetti a restrizioni normative. Come chiaramente indicato nelle nostre Condizioni di Vendita (accettate al momento dell'acquisto), la spedizione di tali articoli è subordinata alla presentazione del Patentino Fitosanitario in corso di validità.
Comunicazioni Documentabili: Le abbiamo inviato diverse email richiedendo la documentazione necessaria per procedere legalmente all'invio. Ad oggi, non abbiamo ricevuto alcun riscontro da parte sua, rendendoci di fatto impossibile evadere l'ordine senza violare la legge.
Teniamo a sottolineare che tali strumenti non hanno alcun impatto sulla reale serietà della nostra azienda, che da anni vanta una crescita costante e un consolidato rapporto di fiducia con migliaia di clienti.
Purtroppo, siamo consapevoli della presenza di utenti scorretti che, protetti dall'anonimato di una tastiera, tentano strumentalmente di infangare il lavoro e il sacrificio altrui con ricostruzioni parziali o mendaci.
LE NOSTRE RECENSIONI VERIFICATE:
https://www.ebay.it/fdbk/feedback_profile/teknoagri_eshop
...ho fatto l'ordine il 17...ancora niente
...ho fatto l'ordine il 17...siamo fine 23 e ancora nessuna info sulla spedizione. Mi sa tanto da fregatura. Faro' contestazione con paypal in quanto sento odore di...
Risponderanno che mi hanno mandato mail per il patentino ma non è vero!! La mail l ho mandata io con il numero del patentino e la scadenza dopo aver letto molte recensioni, e zero risposte. Incassano i soldi non chiedendo nessun patentino e poi con quella scusa non spediscono!! NON COMPRATE!!! Aggiornamento 27/04: mi hanno inviato un tracking dove continua a scivere che il pacco non è partito e nemmeno arrivato. Possono rispondere ad ogni recensione con frasi chilometriche dove si arrampicano sugli specchi ma la gente per fortuna non è tutta stupida. Io continuo con la richiesta dei soldi tramite paypal
17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.group.it
Gentile cliente,
Respingiamo categoricamente le accuse di scarsa professionalità e di invio di informazioni false. La situazione descritta omette dettagli fondamentali che sono stati oggetto di molteplici comunicazioni inviate al suo indirizzo email:
Obblighi di Legge: L'acquisto da lei effettuato riguarda prodotti soggetti a restrizioni normative. Come chiaramente indicato nelle nostre Condizioni di Vendita (accettate al momento dell'acquisto), la spedizione di tali articoli è subordinata alla presentazione del Patentino Fitosanitario in corso di validità.
Aggiornamento importante su Assistenza, Ordini e Spedizioni
Gentile Cliente,
Desideriamo informarti che, a causa di un volume di ordini ricevuti nettamente superiore alle nostre previsioni, il nostro team è attualmente impegnato al massimo delle proprie capacità per processare ogni acquisto nel minor tempo possibile.
Proprio per garantire che ogni pratica venga gestita con la dovuta attenzione, vi invitiamo a utilizzare esclusivamente l’email per richiedere assistenza su ordini e spedizioni. I nostri operatori sono concentrati sulla logistica e non sono sempre disponibili a rispondere al telefono; scriverci una mail resta il modo più sicuro per ricevere una risposta ufficiale e precisa.
A tal proposito, ci teniamo a precisare alcuni punti fondamentali:
Supporto via Email: Il nostro supporto ufficiale viene fornito via mail. Ti chiediamo di non inviare richieste multiple per lo stesso ordine per non rallentare ulteriormente il sistema.
Tempi di Consegna: Ti invitiamo ad attendere le tempistiche di consegna scelte in fase d'acquisto. Questi tempi sono necessari per gestire correttamente l'eccezionale afflusso di ordini che stiamo ricevendo.
Recensioni e Feedback: Teniamo molto all'opinione dei nostri clienti, ma ricordiamo che le recensioni negative utilizzate come strumento di pressione non servono a "intimorire" l'azienda o i potenziali clienti, né tantomeno ad accelerare i tempi tecnici di spedizione o di risposta, che restano legati a processi logistici oggettivi.
Siamo certi che apprezzerai la nostra trasparenza e l'impegno che stiamo mettendo per far arrivare ogni prodotto a destinazione nonostante il carico di lavoro straordinario.
LE NOSTRE RECENSIONI VERIFICATE:
https://www.ebay.it/fdbk/feedback_profile/teknoagri_eshop
Non comprate
Ho ordinato un prodotto che il sito dava "disponibile". La spedizione è avvenuta dopo ben 7 giorni. A distanza di altri 8 giorni ancora nessuna consegna. Essendo passati 15 giorni dall'ordine e con il tracking fermo da 4 giorni a "La spedizione non è ancora arrivata presso la sede GLS destinataria" scrivo all'assistenza chiedendo di controllare se la spedizione sta avendo problemi o se è tutto ok. Mi rispondono con un messaggio automatico e per niente pertinente con la mia richiesta, riscrivo chiedendo nuovamente di controllare, smettono di rispondere. Mai più.
22 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.group.it
Gentile cliente,
Respingiamo categoricamente le accuse di scarsa professionalità e di invio di informazioni false. La situazione descritta omette dettagli fondamentali che sono stati oggetto di molteplici comunicazioni inviate al suo indirizzo email:
Obblighi di Legge: L'acquisto da lei effettuato riguarda prodotti soggetti a restrizioni normative. Come chiaramente indicato nelle nostre Condizioni di Vendita (accettate al momento dell'acquisto), la spedizione di tali articoli è subordinata alla presentazione del Patentino Fitosanitario in corso di validità.
Comunicazioni Documentabili: Le abbiamo inviato diverse email richiedendo la documentazione necessaria per procedere legalmente all'invio. Ad oggi, non abbiamo ricevuto alcun riscontro da parte sua, rendendoci di fatto impossibile evadere l'ordine senza violare la legge.
Tracking Number: Il codice di spedizione è stato generato in fase di preparazione logistica. La merce è pronta e imballata nei nostri magazzini, ma il corriere non può ritirarla finché la pratica documentale non è completa. Non si tratta di un "falso", ma di una spedizione in attesa di conformità.
Annullamento: Il rifiuto dell'annullamento immediato deriva dal fatto che la merce è già stata processata e riservata per lei. Siamo pronti a spedire istantaneamente non appena invierà il documento richiesto, o a procedere secondo i termini previsti dal contratto per i casi di mancata presentazione dei requisiti d'acquisto.
Invitiamo il cliente a controllare la cartella "Spam" o a rispondere alle email già inviate per sbloccare la situazione nel rispetto delle regole che ogni acquirente è tenuto a conoscere e accettare.
Venditori bugiardi e ridicoli
Ordinato un insetticida il l'11 aprile (indicato 2/3gg lavorativi per avere il prodotto) è arrivato il 22 aprile. Avevano sbagliato il tracking number la spedizione risultava mai partita, però ordine arrivato. Customer service voto 0 però venditori onesti, la merce è arrivata come descritta.
11 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.group.it
Comunicazioni Documentabili: Le abbiamo inviato diverse email richiedendo la documentazione necessaria per procedere legalmente all'invio. Ad oggi, non abbiamo ricevuto alcun riscontro da parte sua, rendendoci di fatto impossibile evadere l'ordine senza violare la legge.
Teniamo a sottolineare che tali strumenti non hanno alcun impatto sulla reale serietà della nostra azienda, che da anni vanta una crescita costante e un consolidato rapporto di fiducia con migliaia di clienti.
Purtroppo, siamo consapevoli della presenza di utenti scorretti che, protetti dall'anonimato di una tastiera, tentano strumentalmente di infangare il lavoro e il sacrificio altrui con ricostruzioni parziali o mendaci.
LE NOSTRE RECENSIONI VERIFICATE:
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Promessa consegna in 2 giorni, ce ne sono voluti 10!
Ordinato un fungicida in data 7/4/2026 attratto dalla dicitura "consegna in 1-2 giorni lavorativi" presente sul sito.
Dopo 2 giorni, in data 9/4/2026, quindi quando in teoria io lo aspettavo a casa, ho ricevuto una mail che riportava: "ID Ordine XRQXKFZWT - Ordine in gestione".
Solo in data 13/4/2026 ho ricevuto una mail che diceva: "Il tuo ordine con riferimento XRQXKFZWT è stato spedito.".
Il fungicida è finalmente arrivato in data 17/4/2026, quindi esattamente 10 giorni dopo l'ordine ed il pagamento effettuato, altro che dopo 48 ore come millantato.
Pregherei inoltre gli addetti della ditta di non perdere tempo a rispondere a questa recensione dicendo che è falsa come hanno fatto per tutti quelli che mi hanno preceduto, primo perché ho tutte le email, messaggi e ricevute per dimostrare la veridicità delle mie affermazioni, secondo perché rispondere a tutte le recensioni dicendo che sono false è più patetico dell'operato di quel fallito che siede alla casa bianca... passate il vostro tempo a curare le spedizioni nel rispetto dei clienti e delle promesse fatte anziché inventarvi patetiche scuse!
Mai più da teknoagri!
7 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.group.it
“Mai più a TEKNOAGRI”…..
le rispondo con poche parole ma precise.
Innanzitutto è falso perché non ha riportato tutto quanto accaduto!
Inoltre la informo che nonostante avesse letto le varie recensioni, comunque si è fidato ed ha acquistato! Ma lo scoop di tutto ciò è l’essere protagonista !
Voglio invitare chi legge a prendere queste recensioni con il beneficio del dubbio. Trustpilot è una piattaforma aperta a chiunque, il che significa che non c'è una verifica reale sull'esistenza di un rapporto commerciale tra chi scrive e l'azienda. Questo "vuoto" normativo permette la proliferazione di recensioni false, spesso create ad arte dalla concorrenza per affossare un brand o da account fake per gonfiarne altri. Prima di fidarvi ciecamente di un punteggio, ricordate che dietro uno schermo è facile manipolare la percezione della realtà.
LE NOSTRE RECENSIONI VERIFICATE:
https://www.ebay.it/fdbk/feedback_profile/teknoagri_eshop
Ordine 1 Aprile, rivevuto 21 Aprile
Ho fatto un ordine il 1 Aprile, stesso giorno ho ricevuto il messaggio che l'ordine è stato elaborato con successo. Il 4 aprile ho ricevuto mail indicante che l'ordine è in gestione. Da allora niente, nonostante abbia mandato una mail il 10/4 (in seguito a aver provato a contattarli via whatsapp) e provato a chiamare più volte.
Lo stato dell'ordine non risulta "Spedito" ma ancora "Preparazione in corso" dal 4/4/2026 fino alla consegna avvenuta oggi (21/4/2026).
L'etichetta di GLS riporta la data 14/04/2026, anteriore alla recensione che ho fatto il 15/04/2026.
Personalmente il problema maggiore è stata l'impossibilità di comunicare con l'azienda via mail e telefono (canali indicati sul sito). Non avrei lasciato la recensione negativa se l'azienda avesse semplicemente risposto via mail dicendo che c'erano stati dei problemi e il pacco sarebbe arrivato in ritardo.
Inutile poi avere la possibilità di visualizzare lo stato dell'ordine se non viene aggiornato.
Peccato.
1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.group.it
ORDINE SPEDITO SECONDO LA TEMPISTICHE RIPORTATE SUL SITO.
IL RITARDO E' SOLTANTO DOVUTO AL CORRIERE CHE PURTROPPO NONOSTANTE LE SEGNALAZIONI , CONTINUA A POSTICIPARE LA CONSEGNA.
QUANDO SUCCEDE CIO' , SONO ZONE MAL SERVITE CAUSA NEGLIGENZE DEI VETTORI.
LE NOSTRE RECENSIONI VERIFICATE:
https://www.ebay.it/fdbk/feedback_profile/teknoagri_eshop
Poco professionali.
Poco professionali.
All’arrivo dell’ordine mancavano due prodotti, ci dicono che non potevano rispedire ma che avrebbero fatto un rimborso che poi è stato annullato(pratica aperta con pay pal)
Vengono contattati tramite mail ma non rispondono per mesi. Il tempo passa e nessuna risposta (ovviamente non rispondono alle chiamate)
A novembre (ordine avvenuto ad aprile 2025) riusciamo a contattarli tramite WhatsApp, sembrano disposti a risolvere il problema, passano mesi ci dicono che c’è un “blocco” e non riescono ad emettere rimborso chiediamo un coupon ci rispondono prima che lo avrebbero emesso in giornata e poi che non possono perché c’è un “blocco”(cosa che non sussiste non essendo più rimborso ma un buono sconto)
Contattiamo la banca e pay pal ci rispondono che non c’è nessun blocco e che pay pal non può rimborsare essendo passati più di sei mesi, ma che avrebbero dovuto emettere loro un accredito.
Li ricontattiamo nuovamente e….nessuna risposta tramite whatsapp e nessuna risposta alle chiamate
Il rimborso che ci spetta (detto anche dalla loro azienda) è pari a 25€ è passato un anno e ancora non sono riusciti a risolvere il problema.
Vista la vostra attuale risposta alla recensione potreste cortesemente rispondere ai messaggi in modo da concludere la vicenda?
Vorrei gentilmente chiedervi in che modo non collaboriamo dopo le svariate mail senza risposta le svariate chiamate senza risposta e le ultime due settimane senza risposta dopo aver accettato il vostro coupon mai emesso
Dopo aver contattato banca e pay pal per risolvere il blocco
Blocco che pay pal ha confermato essere stato emesso da voi dopo la nostra contestazione di ordine, in quanto avete descritto che il pacco era stato consegnato completo
Aspetto gentilmente una risposta
13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.group.it
RECENSIONE FALSA.
Vere alcune cose su quanto descritto, ma come abbiamo ribadito piu' volte il BLOCCO è stato inserito da Lei all'apertura immotivata della contestazione Paypal .
Abbiamo cercato in tutto i modi di aiutarla, ma contrariamente a quanto descritto sembri non collaborare.
LE NOSTRE RECENSIONI VERIFICATE:
https://www.ebay.it/fdbk/feedback_profile/teknoagri_eshop
Ritardo evasione ordine
Sito ben strutturato e buoni prezzi.
Il problema è nella consegna: un ordine effettuato il 26 marzo ancora non è stato spedito e risulta sempre in preparazione.
Ho effettuato un primo sollecito al quale hanno prontamente risposto, ieri non avendo ancora ricevuto nessuna info ho sollecitato di nuovo ma ancora nessuna risposta; al numero del servizio clienti non rispondono, ho inserito un nuovo messaggio nella mia area personale ma ancora niente.
Aggiornamento dopo la Vostra risposta:
ad oggi sul sito Teknoagri nell'area personale l'ordine risulta ancora in preparazione e dopo la prima risposta ricevuta con sollecitudine non ho ricevuto altre info. ho provato a chiamare nuovamente ma sia selezionando l'opzione 3 e l'opzione 2 non riesco a parlare con nessun operatore.
10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.group.it
Gentile cliente,
ci rammarica leggere il Suo disappunto, tuttavia siamo costretti a smentire categoricamente la ricostruzione dei fatti da Lei riportata, poiché non trova riscontro nei nostri registri operativi né nelle procedure di sistema.
Ecco i punti di chiarimento necessari:
Stato dell'ordine e Spedizione: Dai nostri sistemi risulta che il Suo ordine non è affatto "in preparazione". La merce ha lasciato i nostri magazzini nei tempi prestabiliti e la lettera di vettura è stata regolarmente generata e inviata al Suo indirizzo email.
Comunicazione e Assistenza: Contrariamente a quanto affermato, il nostro Customer Service ha evaso ogni Sua richiesta. Risultano risposte inviate sia tramite ticket interno che via email in data odierna e nei giorni precedenti. Non abbiamo traccia di chiamate perse al numero del servizio clienti durante l'orario di apertura.
Tracciabilità: Il ritardo a cui Lei fa riferimento sembra essere imputabile esclusivamente a una gestione logistica del corriere esterno, su cui abbiamo già aperto una segnalazione per Suo conto, come già comunicatole privatamente.
Invitiamo a verificare con maggiore attenzione la cartella "Spam" della Sua casella di posta e l'area messaggi, dove troverà tutte le conferme che sostiene di non aver ricevuto.
Rimaniamo a disposizione per risolvere l'inconveniente causato dal trasportatore, pur ribadendo la totale trasparenza e tempestività del nostro operato.
LE NOSTRE RECENSIONI VERIFICATE:
https://www.ebay.it/fdbk/feedback_profile/teknoagri_eshop
TEKNOAGRI SRL
Non professionali
Anche se il prodotto è arrivato devo dare una stella, pubblicizzano 2/3 giorni ne sono passati 21 dal 17/03 giorno del pagamento. Al telefono inesistenti non rispondono mai sia dal fisso che sul cellulare, fatte 10 mail con solo 2 risposte ricevute una dopo 5 giorni dicendomi ordine evaso ed un'altra dicendomi che era stato spedito ma tutto falso perchè dalla ricevuta fiscale risulta datato 03/04 quindi non possono dare colpa neanche al corriere che me lo ha consegnato il 7/4 con giorni pasquali in mezzo. Non acquisterò più da loro
7 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.group.it
Stato dell'Ordine e Supporto
Tracciabilità: Il suo ordine è stato evaso e affidato al corriere GLS nei tempi previsti. La merce non è "nel nulla", ma è regolarmente in transito.
Supporto Fornito: Contrariamente a quanto dichiarato, i nostri operatori le hanno fornito assistenza in tempo reale sia tramite WhatsApp che via email, confermando a più riprese che il ritardo attuale è imputabile esclusivamente alla gestione logistica del corriere nella sua zona di consegna.
Notifiche: Le è stato ribadito che deve solo attendere il passaggio finale del corriere, il cui tracking è attivo e monitorato dal nostro team.
Trasparenza e Affidabilità
Operiamo nel settore dell'e-commerce da anni con la massima trasparenza. Ci teniamo a precisare che:
I nostri canali di assistenza non sono "inutili", ma lavorano quotidianamente per risolvere i disguidi causati da vettori terzi (come in questo caso).
Recensioni di questo tenore, basate su premesse non veritiere riguardo l'assenza di supporto, non hanno alcun impatto sulla nostra reputazione o sulle nostre vendite. La nostra clientela storica conosce bene l'impegno e la serietà che mettiamo in ogni singola spedizione.
LE NOSTRE RECENSIONI VERIFICATE:
https://www.ebay.it/fdbk/feedback_profile/teknoagri_eshop
Non attendibili
Promettono una consegna in 3 Giorni, ne sono passati 10 e la merce ancora non é arrivata. Male
26 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.group.it
Promettiamo consegne veloci certo, ma finioa quando non invia i documenti richiesti, l'ordine rimane fermo.
LE NOSTRE RECENSIONI VERIFICATE:
https://www.ebay.it/fdbk/feedback_profile/teknoagri_eshop
TEKNOAGRI SRL
Azienda seria e ben fornita
Azienda seria e ben fornita. Gli ordini vengono evasi in poco tempo. Personale cortese e disponibile anche per la soluzione di problemi di consegna (non imputabili a loro ma al corriere).
Mi servo da loro da anni e consiglio vivamente l’acquisto presso teknoagri.it
8 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.group.it
ACQUISTO VERIFICATO.
Grazie per la fiducia.
Tempi lunghi e assistenza nulla
Sul sito indicano chiaramente spedizioni in 24/48 ore e consegna in 1/2 giorni lavorativi alla fine il prodotto è arrivato dopo 20 giorni dall'inoltro dell'ordine. Diversi tentativi di contattarli tramite tutti i canali segnalati (whatsapp, telefono fisso, mail) senza mai aver avuto una risposta. Il prodotto alla fine è arrivato ma assistenza al cliente e tempistiche estremamente scarse.
2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.group.it
Gentile Cliente,
comprendiamo il disappunto per l'attesa, ma ci troviamo costretti a smentire categoricamente la ricostruzione dei fatti riportata nella sua segnalazione.
Dall'analisi dei nostri log di sistema e dello storico comunicazioni, risulta quanto segue:
Stato dell'Ordine e Supporto
Tracciabilità: Il suo ordine n. 14/03/2026 è stato evaso e affidato al corriere GLS nei tempi previsti. La merce non è "nel nulla", ma è regolarmente in transito.
Supporto Fornito: Contrariamente a quanto dichiarato, i nostri operatori le hanno fornito assistenza in tempo reale sia tramite WhatsApp che via email, confermando a più riprese che il ritardo attuale è imputabile esclusivamente alla gestione logistica del corriere nella sua zona di consegna.
Notifiche: Le è stato ribadito che deve solo attendere il passaggio finale del corriere, il cui tracking è attivo e monitorato dal nostro team.
Trasparenza e Affidabilità
Operiamo nel settore dell'e-commerce da anni con la massima trasparenza.
Ci teniamo a precisare che:
I nostri canali di assistenza non sono "inutili", ma lavorano quotidianamente per risolvere i disguidi causati da vettori terzi (come in questo caso).
Recensioni di questo tenore, basate su premesse non veritiere riguardo l'assenza di supporto, non hanno alcun impatto sulla nostra reputazione o sulle nostre vendite. La nostra clientela storica conosce bene l'impegno e la serietà che mettiamo in ogni singola spedizione.
Che peccato!
Ho acquistato lo scorso 10 Marzo da Teknoagri e nonostante le comuniucazioni del caso relative alla spedizione del collo, quest'ultimo, non mi è arrivato. Ho richiesto rimborso tramite Paypal e come da servizio, l'ho ricevuto. Ma con mio dispiacere non ho ricevuto il rimborso delle spese di spedizione, che per quanto previsto dal regolamento mi lascia comunque con l'amaro in bocca, dal momento in cui non ho ricevuto il collo e ho subito anche un "danno" economico. Quello che mi lascia sorpreso è che alla ditta, pare non stia a cuore la fidelizzazione del cliente. Nel complesso la mia esperienza non posso definirla positiva. Consiglio di cambiare corriere! Allego codice spedizione CSJYAAOQU
10 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.group.it
Gentile cliente alcuni dettagli che vanno chiariti:
Tracciabilità: Il suo ordine n. CSJYAAOQU è stato evaso e affidato al corriere GLS nei tempi previsti. La merce non è "nel nulla", ma è regolarmente in transito.
Supporto Fornito: Contrariamente a quanto dichiarato, i nostri operatori le hanno fornito assistenza in tempo reale sia tramite WhatsApp che via email, confermando a più riprese che il ritardo attuale è imputabile esclusivamente alla gestione logistica del corriere nella sua zona di consegna.
Notifiche: Le è stato ribadito che deve solo attendere il passaggio finale del corriere, il cui tracking è attivo e monitorato dal nostro team.
Trasparenza e Affidabilità
Operiamo nel settore dell'e-commerce da anni con la massima trasparenza. Ci teniamo a precisare che:
I nostri canali di assistenza non sono "inutili", ma lavorano quotidianamente per risolvere i disguidi causati da vettori terzi (come in questo caso).
Recensioni di questo tenore, basate su premesse non veritiere riguardo l'assenza di supporto, non hanno alcun impatto sulla nostra reputazione o sulle nostre vendite. La nostra clientela storica conosce bene l'impegno e la serietà che mettiamo in ogni singola spedizione.
DETTAGLIO SPEDIZIONE :
N. Spedizione: NN 666062085 Data Partenza: 12/03/2026 DDT: NTS50#58348
Sede Mittente: NN – Napoli Nord
Sede Destinatario: CJ – Chieti
QUESTA E' LA CRONOLOGIA TRACKING, DOVE PUO' NOTARE L'INESATTEZZA DEI DATI FORNITI E DELLA MANCATA RISPOSTA ALLE VARIE COMUNICAZIONI ARRIVATE VIA MAIL
ESITO SPEDIZIONE
Data e Ora
02/04/2026 14:33 Chieti Spedizione in giacenza presso la sede GLS, siamo in attesa di istruzioni. Ti invitiamo a contattare il mittente per programmare la riconsegna.
01/04/2026 14:36 Chieti Spedizione in giacenza presso la sede GLS, siamo in attesa di istruzioni. Ti invitiamo a contattare il mittente per programmare la riconsegna.
31/03/2026 14:42 Chieti Spedizione in giacenza presso la sede GLS, siamo in attesa di istruzioni. Ti invitiamo a contattare il mittente per programmare la riconsegna.
30/03/2026 15:56 Chieti Non siamo riusciti a raggiungerti al secondo tentativo di consegna, ti invitiamo a contattare il mittente per programmare la riconsegna.
27/03/2026 15:05 Chieti Destinatario assente al primo passaggio. Prego prenotare la consegna entro 3 giorni lavorativi, seguendo le istruzioni ricevute via mail o sms.
26/03/2026 14:52 Chieti Spedizione non in consegna. Il destinatario puo' prenotare la riconsegna tramite link presente in email / sms ricevuto
25/03/2026 14:51 Chieti Spedizione non in consegna. Il destinatario puo' prenotare la riconsegna tramite link presente in email / sms ricevuto
24/03/2026 15:02 Chieti Non siamo riusciti a raggiungerti al secondo tentativo di consegna, ti invitiamo a contattare il mittente per programmare la riconsegna.
23/03/2026 17:56 Chieti Destinatario assente al primo passaggio. Prego prenotare la consegna entro 3 giorni lavorativi, seguendo le istruzioni ricevute via mail o sms.
20/03/2026 15:08 Chieti Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo.
19/03/2026 14:56 Chieti Zona servita in 48 ore, effettueremo la consegna entro i prossimi due giorni lavorativi.
19/03/2026 09:10 Chieti Arrivata nella Sede GLS locale.
Correttezza
Ho acquistato prodotti x 130 € circa e quando ho chiesto informazioni mi hanno sempre risposto ed è arrivato tutto..con la restituzione del costo di un prodotto non disponibile al momento.. forse il loro pregio non è la rapidità ma la correttezza e l'onestà che non sono da poco
12 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.group.it
ORDINE VERIFICATO.
"testimonianze come questa sono il riflesso del nostro impegno quotidiano. Non sono messaggi costruiti a tavolino, ma il racconto reale di chi, come questo cliente, ha scelto di darci fiducia ed è stato ripagato con la massima correttezza.
Grazie ancora per aver apprezzato il lato umano del nostro lavoro!"
Manca chiarezza
Ho ordinato un prodotto (2pz) dal sito in data 17/03/2026 attirato dalla spedizione pubblicizzata di 24/48 ore, ad oggi 26/03/2026 l'ordine risulta ancora in preparazione e allora decido di chiamare per avere delle delucidazioni: vengo subito rimbalzato alla mail dove negli scambi mi viene detto che il mio ordine è evaso e di attendere la consegna, ma non mi viene fornita tempistica, motivazione del ritardo o tracking della consegna. Nell' e-commerce la comunicazione sincera e tempestiva è fondamentale. Resto in attesa del prodotto in modo da poter rivalutare la recensione, confinandola solo ad una cattiva gestione della parte e-commerce. In conclusione, al momento dell'ordine o all'insorgere di qualche problema, basterebbe semplicemente e chiaramente avvisare il cliente di un moderato/forte ritardo sulle tempistiche previste.
Uno ci prova pure a capire certi comportamenti e fa delle critiche costruttive, ma visto l'ennesima risposta non chiara, rispondo alle vostre righe sottostanti e non esaustive ai fini richiesti, rifacendo le domande a cui non ho ricevuto risposta per mail: quando è stato evaso? Dato che è stato evaso, posso avere il tracking? Visto che viene pubblicizzato un ordine pronto alla spedizione in 24/48 ore ed una consegna in 48/72 ore, come mai non ho già i miei prodotti a casa ordinati il 17/03/2026? Anche perchè io ho pagato il 17/03/2026 e mi aspetto non dico la stessa celeritá, ma almeno trasparenza e chiarezza. Grazie.
26 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.group.it
Gentile cliente,
desideriamo precisare che il nostro servizio clienti ha fornito riscontro non appena ha ricevuto la sua richiesta di informazioni, comunicando l’avvenuta evasione dell’ordine.
"Gentile cliente, il suo ordine è stato evaso.
La preghiamo di attendere la consegna. Saluti.
inviata il 26/03/2026 16:06:07
Comprendiamo l’importanza di una comunicazione ancora più dettagliata e tempestiva, soprattutto in caso di ritardi rispetto alle tempistiche inizialmente indicate.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e confidiamo che, una volta ricevuto il prodotto, possa rivalutare la sua esperienza complessiva.
La sua , ci perdoni non è una critica costruttiva, è finalizzata a ben altro…
Chi usa questo canale senza neanche attendere un minimo lasso di tempo per la risposta, vuol dire che non ha minimamente valutato l’azienda da cui ha acquistato!
La risposta alla sua richiesta è stata fornita via mail , il tracking di cui parla è generato ed inviato dal corriere; sono loro ad inviarlo una volta preso in carico la spedizione, sempre se l’utente legge le mails !
Serietà e qualità!
Ormai cliente da anni scelgo Teknoagri per prodotti a 360° e di qualità, resa delle nocciole della Tuscia positive soprattutto in questi anni difficili e il merito in parte va anche alla serietà di questa azienda! Grazie!
26 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.group.it
Grazie per la fiducia dimostrata.
La sua recensione è utile a far capire ai potenziali nuovi clienti che alcune recensioni negative NON rispecchiano la serietà dimostrata negli anni del marchio TEKNOAGRI
Soddisfatta!
Avevo fatto un ordine online, poco dopo ho chiesto tramite il numero WhatsApp di aggiungere un prodotto, mi hanno risposto subito mandandomi il link per il pagamento aggiuntivo. Prodotti arrivati dopo 4 giorni.
24 marca 2026
Opinia niezależna
Esperienza ottima
Esperienza ottima, sia attualmente che in passato. Il prodotto eccellente, consegna rispettata, lo consiglio.
23 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.group.it
ACQUISTO VERIFICATO.
GRAZIE PER LA FIDUCIA ,
Un esempio di VERA RECENSIONE!
Buona esperienza
Buona esperienza, l'ordine mi è arrivato dopo 3 giorni.
20 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.group.it
ACQUISTO VERIFICATO.
LA RINGRAZIAMO PER LA FIDUCIA
Servizio clienti pessimo
Viste le numerose frodi online relative ai pellet, ho fatto diverse ricerche su TeknoAgri prima di effettuare un ordine. Mi piacevano le recensioni su eBay e la loro presenza sui social media, risalente al 2010. Non mi convincevano invece le altre recensioni che lamentavano una scarsa comunicazione con il servizio clienti, e concordo con queste critiche.
Ho ordinato 2 bancali da pagare tramite bonifico bancario. L'ordine è stato improvvisamente annullato prima che potessi effettuare il bonifico, perché i pellet erano improvvisamente esauriti. Ho quindi cambiato tipo di pellet, ordinando altri 2 bancali, ma questa volta ho inviato un'email per assicurarmi che il nuovo tipo fosse disponibile prima di inviare il bonifico.
Non ho mai ricevuto risposta all'email. Il giorno successivo li ho chiamati venti volte al loro numero principale e tramite WhatsApp. Nessuna risposta, ma la linea risultava a volte occupata. Dopo 24 ore, anche il secondo ordine è stato annullato per mancanza di scorte. Non sono mai riuscito a parlare con nessuno. Sono contento di non aver inviato il bonifico come richiesto.
Probabilmente quest'azienda non è fraudolenta, visto che non si sono affrettati a prendersi i miei soldi. Ma il servizio clienti è a dir poco pessimo. Stanno facendo di tutto per allontanare i clienti. Potrebbero raddoppiare il loro fatturato se solo dessero un po' più importanza al servizio clienti.
Alla fine ho ordinato dei pellet da TeknoMat.
RESPONSE TO TEKNOAGRI:
Innanzitutto, se dedicaste anche solo una minima parte del tempo che impiegate a rispondere alle recensioni online a rispondere ai clienti reali, non avreste alcun problema.
Inoltre, state mentendo su diverse cose. Avete annullato misteriosamente diversi ordini senza alcuna comunicazione. NON avete detto di aspettare il bonifico. L'email dice di effettuare il bonifico immediatamente, con tanto di istruzioni. E le spese di spedizione erano incluse nell'ordine (350 euro di spedizione), quindi anche questa giustificazione è una bugia.
Ora, sono DAVVERO contento di non aver effettuato l'ordine da voi. Sembrate molto più interessati a ripulire le vostre recensioni online per dare l'impressione di un buon servizio clienti, piuttosto che a fornirlo effettivamente. Mi sento come se avessi scampato un pericolo.
20 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od www.group.it
Gentile sig. Holmes, il servizio clienti è sempre stato disponibile nei suoi confronti con le dovute risposte inviate via mail, e nonostante le dovute informazioni inviate, non vediamo la necessità di chiamare.
Purtroppo , grazie ai numerosi clienti, i quali sono soddisfatti del nostro servizio, non riusciamo a rispondere telefonicamente a tutti ; per questo abbiamo un contatto whatsapp e varie emails.
In merito all'ordine dei pellets, le avevamo detto anzitempo di non effettuare il pagamento in quanto sono merci NON acquistabili online a causa del costo di spedizione ( merci voluminose ) .
Ribadisco il concetto precedente affermando che siamo un azienda che esiste dal lontano 1986, siamo presenti online dal 2000 e abbiamo conquistato la iducia ed il rispetto di tanti clienti.
Comprendiamo il punto di vista espresso, ma invitiamo chi ci legge a considerare l’insieme delle esperienze dei nostri clienti: una singola recensione non rappresenta il nostro standard, né l’impegno che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro.
LE NOSTRE RECENSIONI VERIFICATE:
https://www.ebay.it/fdbk/feedback_profile/teknoagri_eshop
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