SodaStream Deutschland Recenzje 4638

Schnell und unkompliziert!

Wir haben den Kundenservice schriftlich kontaktiert und es wurde uns unkompliziert und sofort geholfen. Vielen Dank!

Unkompliziert und zuvorkommend

Es hatte zwar etwas gedauert und ich habe mehrfach mit der Hotline telefoniert, nun hat aber doch alles geklappt. Vielen Dank.

Ich kümmere mich um eine 82jährige Freundin, die in manchen Dingen Hilfestellung benötigt. Sie hat sich irgendwo online einen neuen SodaStream bestellt, aber eine Kartusche mit Schraubgewinde (noch von ihrem alten SodaStream) in den neuen mit Klappmechanismus eingesetzt. Keine Ahnung, wie sie das geschafft hat. Jedenfalls lässt sich diese eingeschraubte Kartusche jetzt nicht mehr rausnehmen, ich hab's auch nicht geschafft. Alle online Recherchen dazu haben auch nichts gebracht. Ein Anruf beim SodaStream Kundenservice hat ergeben: neues Gerät samt klemmender Kartusche einsenden, es wird gegen ein neues Gerät eingetauscht. Rücksendeetikett kommt per Mail. Wow, damit hätte ich nicht gerechnet. Vielen vielen Dank! ❤️

Super schnelle und kompetente Hilfe!

Sodastream Crystal 3.0. Wir besitzen den Sodastream Crystal 2.0 der etwas undicht ist. Nach dem sprudeln tropft immer etwas Wasser in den Auffangbehälter. Also dachten wir, dass der Sodastream 3.0 eine Verbesserung wäre, und bestellten ihn direkt bei Sodastream. Das Gerät wurde schnell geliefert. Wir hatten ihn eine Woche im Gebrauch. Leider mussten wir feststellen, dass bei jeder Sprudelwasserzubereitung sehr viel Wasser an mehreren Stellen austritt (natürlich haben wir das Wasser in der Flasche nur bis zur Markierung aufgefüllt und auch maximal vier mal den Knopf betätigt. Auch war die Gasflasche richtig eingebaut). Der Mitarbeiter des Kundenservices war sehr freundlich, versuchte aber nach der Schilderung meiner Probleme, mir einen Sodastream Duo zu verkaufen. Dieses lehnte ich ab. Dann sollte ich einen neuen Crystal 3.0 bestellen und den defekten einschicken. Dieses habe ich aber nicht gemacht, sondern das Gerät wieder eingepackt und zurückgeschickt ohne einen neuen zu bestellen. Ich hoffe, dass mir mein Geld erstattet wird. Nun steht wieder der alte Sodastream in unserer Küche.

Ich hatte ein Problem mit meinem SodaStream-Zylinder und habe am 20.04.2026 mit Frau Filiz Dogruyol telefoniert. Die Mitarbeiterin war extrem freundlich, kompetent und hat mein Anliegen sofort gelöst. Der Austausch verlief schnell und unkompliziert. Ein großes Lob an den Service von SodaStream MA!

Schnelle Hilfe von Sodastresm.

Immer sehr unkompliziert und zuvorkommend

Kundenservice ist nett. Antwortet schnell. Problem schnell gelöst. Alles Bestens

10 Tage nach der Bestellung nichts erhalten, nachgefragt und die Antwort erhalten, dass wegen mehr Reparaturen, der Sommerzeit und einer offenbar von Himmel gefallenen Inventur bis zu 6 Wochen Verzögerung möglich sind.

Gibt es bis heute einen Hinweis darauf vor der Bestellung, nach der Bestellung, irgendwo? Nein.

Schneller und freundlicher Support. Problem konnte gelöst werden.

Sehr nette und kompetente Beratung. Vorfall wurde schnell geklärt und für Ersatz wurde schnellstmöglich gesorgt. Dank dafür.

Sehr freundlicher Kundenservice und alles hat super schnell geklappt.

Ich kann mich den anderen positiven Bewertungen nur anschließen. Ich habe den Sodastream Terra von meiner Mutter geschenkt bekommen. Das Gerät funktionierte einwandfrei und es gab keinerlei Probleme. Daher war es überraschend als der Terra plötzlich mitten beim Sprudeln den Geist aufgab. Nach dem Wechsel des Zylinders war klar, dass es am Gerät selbst liegt. Das Internet war leider auch nicht hilfreich. Das ganze passierte natürlich genau wenige Wochen nach dem Ablauf der Garantie.
Ich rief daher beim Kundenservice und hoffte, dass man mir vielleicht Tipps geben könnte, was ich probieren könnte, damit der Sodastream doch wieder funktioniert.
Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und nach ein paar Fragen und Tests meinerseits am Gerät war klar, dass es nicht von mir repariert werden kann. Trotz (oder gerade wegen) der erst kürzlich abgelaufenen Garantie bot sie mir nach interner Rücksprache ein Austauschmodell an. Diese Angebot nahm ich an und erhielt innerhalb weniger Wochen ein neues Gerät zugeschickt noch bevor ich das defekte an sie zurückgesendet hatte. Seitdem läuft wieder alles einwandfrei.

Fazit: Super freundlicher und kulanter Kundenservice sowieso klasse Produkt.

Super schnelles und nettes Feedback. Total Lösung und Kundezufriedenheits-orientiert

Sehr schnelle Rückmeldung. Problem wurde sofort gelöst!

Ich kann mich nicht erinnern einmal so nett und zuvorkommend am Telefon behandelt worden zu sein. Mein defekter Sodastream wurde vorbehaltlos ersetzt. Danke!!

Unkompliziert und hilfsbereit. Ich bin sehr zufrieden.

Kundenorientiert, schnell und umfassend reagiert.sehr herzlichen Dank!