Bonjour J ai eu effectivement un contact avec un interlocuteur de PROBTP, mais je ne sais toujours pas si vousxavez reçu ma déclaration des revenus 2025 que j ai envoyé avec capture d'écran..diffici... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Je tiens à exprimer toute ma satisfaction suite à mon échange téléphonique du 24/09/2026 à 11h04 avec la conseillère. Elle a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une gentillesse et d'un... Zobacz więcej
Je viens de contacter vos services concernant un suivi dentaire (devis) pour mon fils. La personne au téléphone a été hautaine, à la limite de la politesse. Elle n’a absolument pas pris le temps de co... Zobacz więcej
La personne au téléphone a fait le nécessaire pour que ma carte pro BTP soit enregistrée sur mon compte AMELI. Elle a été extrêmement agréable et disponible.
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4,3
Doskonała
2 tys. recenzji
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Des personnes toujours très agréables…
Des personnes toujours très agréables au téléphone et qui répondent efficacement à votre demande.
27 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PRO BTP Groupe
Bonjour Guignard,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
Très bonne prise en charge de ma…
Très bonne prise en charge de ma demande. Grande réactivité pour m’adresser les contrats. Opératrice tres agréable.
27 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PRO BTP Groupe
Bonjour Ida Mennillo,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
L écoute de l interlocuteur et la…
L écoute de l interlocuteur et la clarté des réponses.
24 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PRO BTP Groupe
Bonjour SOLER,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
Mis à part le tps d'attente rad
Un tps d'attente un peu long mais les réponses sont claire et rapide
27 lipca 2026
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Bonjour Alex B,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
Des Personnelles qualifiés
Des Personnelles qualifiés, ils prennent tous les sujets au sérieux, explications a la hauteur de nos demandes et actions rapides.
Personnelles sont tres agréables
Merci
24 lipca 2026
Opinia niezależna
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Bonjour Ameur Letaief,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
Je suis tombé sur une conseillère hyper…
Je suis tombé sur une conseillère hyper gentille, qui m'a bien conseillé et bien aidé, elle était très gentille et polie . Elle m'a aussi aidé sur un autre sujet qui n'était a l'origine pas se que j'ai demandé.
24 lipca 2026
Opinia niezależna
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Bonjour Fab Dinet,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
Personne très aimable
Personne très aimable, à l'écoute, et explique bien suivant la question
23 lipca 2026
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Odpowiedź od PRO BTP Groupe
Bonjour VALERIE PETIT,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
Odpowiedź od PRO BTP Groupe
Bonjour lande,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
Très bien Une écoute et un accueil très…
Une écoute et un accueil très satisfaisant avec des solutions.
23 lipca 2026
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Bonjour Cros,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
Personne aimable a su être à l'écoute…
Personne aimable a su être à l'écoute concernant un futur voyage
Par contre dommage que je n'ai pas reçu un catalogue vacances pour connaitre les destinations des voyages à l'étranger
23 lipca 2026
Opinia niezależna
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Bonjour Anne Burtman,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
Ça fait maintenant une dizaine d'années…
Ça fait maintenant une dizaine d'années que je suis chez pro btp pour ma mutuelle.
Ayant des problèmes de santé, j'avais besoin d'explication vis à vis de ma prévoyance. 3 rdv téléphonique pris sans jamais qu'on me téléphone.
Jai besoin d'un renseignement ? Lorsque j'appelle au moins 20min minimum d'attente. Après avoir finalement eu quelqu'un au téléphone, cette personne n'était pas en mesure de répondre à mes questions quitte à me fournir des informations qui sont erronées. Très déçu de pro btp.
Aucun suivi. Aucun 'service client'. Aucun interlocuteur sérieux.
22 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PRO BTP Groupe
Bonjour Ziso,
Nous sommes au regret d'apprendre que votre expérience ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Pour que nous puissions mieux vous accompagner, nous vous remercions de compléter le formulaire de réclamation en cliquant sur le lien suivant : https://www.probtp.com/reclamation.html
Cordialement,
Votre conseiller PROBTP
La personne que j’ai eu au téléphone…
La personne que j’ai eu au téléphone hier concernant un remboursement qu’il n’avait toujours pas été effectué a été d’une gentillesse absolue à l’écoute et m’a vraiment apporté les éléments nécessaires. Je dirais que le seul petit bémol c’est quand on les appelle la santé est un petit peu long.
22 lipca 2026
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Bonjour Cynthia Ribet,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
Mutuelle non réactive
Mutuelle non réactive
Difficile à joindre par téléphone ou avec beaucoup d’attente !! 15mn
Aucun retour par mail ou sur l’application !
Vraiment déçu du suivi
23 lipca 2026
Opinia niezależna
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Bonjour KEITY,
Nous sommes au regret d'apprendre que votre expérience ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Pour que nous puissions mieux vous accompagner, nous vous remercions de compléter le formulaire de réclamation en cliquant sur le lien suivant : https://www.probtp.com/reclamation.html
Cordialement,
Votre conseiller PROBTP
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Bonjour Jeannick Gauvin,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
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Bonjour Abdel,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
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Bonjour Arnaud Pocquerusse,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
Efficacité rapidité et gentillesse
Dame efficace rapide très agréable et surtout compétente merci
21 lipca 2026
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Bonjour Julie,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
disponible et serviable
disponible et a totalement répondu à mes demandes
21 lipca 2026
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Bonjour Eric,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
La satisfaction de ma demande de séjour… au dernier moment
La satisfaction de ma demande de séjour en revanche le paiement uniquement par CB peut occasionner du tracas.
20 lipca 2026
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Bonjour LABAISSE CAMILLE,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
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Equipe PRO BTP
Accueil téléphonique absolument parfait…
Accueil téléphonique absolument parfait amabilité , patience, clarté des conseils et explications.
Rapidité de réponse au contact via la messagerie interne (seul délai du a la période estivale et jour férié du 14 juillet).
20 lipca 2026
Opinia niezależna
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Bonjour Murielle,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
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