Bonjour J ai eu effectivement un contact avec un interlocuteur de PROBTP, mais je ne sais toujours pas si vousxavez reçu ma déclaration des revenus 2025 que j ai envoyé avec capture d'écran..diffici... Zobacz więcej
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Je tiens à exprimer toute ma satisfaction suite à mon échange téléphonique du 24/09/2026 à 11h04 avec la conseillère. Elle a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une gentillesse et d'un... Zobacz więcej
Je viens de contacter vos services concernant un suivi dentaire (devis) pour mon fils. La personne au téléphone a été hautaine, à la limite de la politesse. Elle n’a absolument pas pris le temps de co... Zobacz więcej
La personne au téléphone a fait le nécessaire pour que ma carte pro BTP soit enregistrée sur mon compte AMELI. Elle a été extrêmement agréable et disponible.
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4,3
Doskonała
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Interlocuteur très agréable et…
Interlocuteur très agréable et professionnel
7 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PRO BTP Groupe
Bonjour manuella guillet,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
Service rapide et personnel…
Service rapide et personnel bienveillant et efficace. Bravo à tous ceux qui contribuent à developper ce service.
Merci
8 września 2026
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Odpowiedź od PRO BTP Groupe
Bonjour G M,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
Voir réponse sur page précédente.
8 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PRO BTP Groupe
Bonjour Bernard,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
Odpowiedź od PRO BTP Groupe
Bonjour Lucie Lopez,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
Un bon soutien mais encore beaucoup…
Un bon soutien mais encore beaucoup d'efforts à faire pour rester répondre fidèlement aux attentes..
7 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PRO BTP Groupe
Bonjour rodolphe durand maniclas,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
La pire arnaque cette mutuelle faut…
La pire arnaque cette mutuelle faut souscrire pendant un an avant de pouvoir prétendre au conditions que vous voulez le pire c’est que c’est écrit nulle part en plus pour les joindre mieux vaut être patient enfin pour faire court ceux qui y sont partez et ceux qui veulent y aller n’y aller pas je mets une étoile malheureusement on peut pas en mettre 0 c’est tout ce qu’il valent à bonne entendeur
8 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PRO BTP Groupe
Bonjour Michel Faveraux,
Nous sommes au regret d'apprendre que votre expérience ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Pour que nous puissions mieux vous accompagner, nous vous remercions de compléter le formulaire de réclamation en cliquant sur le lien suivant : https://www.probtp.com/reclamation.html
Cordialement,
Votre conseiller PROBTP
Rien à redire
4 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PRO BTP Groupe
Bonjour Sarl De-Amorin Tavares,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
Très bon service.
4 września 2026
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Bonjour Johan Régnier,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
Cette personne a pris le temps de…
Cette personne a pris le temps de revoir mon dossier en attente depuis maintenant 1 an environ .
j'espère être rembourser rapidement et voir la somme apparaître sur mon compte bancaire.
merci à elle.
bonne réception de la présente
cordialement
7 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PRO BTP Groupe
Bonjour Sandrine Segard,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
Très mauvaise expérience avec cette mutuelle
Très mauvaise expérience avec cette mutuelle. Si vous avez besoin de réactivité et d’un service client facilement joignable, passez votre chemin !
Pour joindre un conseiller, il faut s’armer de patience : temps d’attente interminables et appels à répétition. Pour un remboursement de soins dentaires, j’ai dû appeler près d’une dizaine de fois sur environ un mois et demi. À chaque fois, on m’assurait que la demande serait traitée sous 1 à 2 semaines… jusqu’à ce que, lors de mon dernier appel, on m’annonce finalement qu’elle avait été rejetée ! J’ai repris calmement le dossier avec la conseillère et, quelques jours plus tard, le remboursement était enfin effectué.
Mais le plus aberrant concerne l’affiliation de ma fille majeure au contrat de mon mari. Cinq semaines d’attente pour finalement apprendre qu’il manquait un certificat de scolarité ou un justificatif France Travail… document que personne ne m’avait jamais demandé et que je ne pouvais de toute façon pas fournir puisqu’elle n’est ni étudiante ni demandeuse d’emploi. Il a donc fallu refaire l’inscription sans elle, ce qui a décalé la prise d’effet du contrat.
Entre-temps, j’avais commencé des soins dentaires en pensant que le contrat était validé : dossier complet, documents transmis, RIB enregistré, aucune demande supplémentaire… Résultat : 200 € de soins à ma charge en raison de ces délais.
En résumé : manque de communication, délais beaucoup trop longs, appels à répétition et conséquences financières pour l’adhérent. Mieux vaut avoir une bonne trésorerie lorsqu’on souscrit chez eux !
28 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PRO BTP Groupe
Bonjour Marie-Laure,
Nous sommes au regret d'apprendre que votre expérience ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Pour que nous puissions mieux vous accompagner, nous vous remercions de compléter le formulaire de réclamation en cliquant sur le lien suivant : https://www.probtp.com/reclamation.html
Cordialement,
Votre conseiller PROBTP
La démarche téléphonique a été simple…
La démarche téléphonique a été simple et efficace. La réponse obtenue était claire et conforme à notre attente.
3 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PRO BTP Groupe
Bonjour Damien RINIE,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
Rien à redire je suis client depuis 30 ans je n'ai pas d'autres choses à dire
La PRO BTP je connais depuis très longtemps je n'ai jamais eu de souci avec eux et j'ai toujours été très satisfait et toujours bien renseigné merci
27 sierpnia 2026
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Bonjour SEBASTIEN,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
Bonne relation avec la personne
Bonne relation avec la personne , seul bémol le temps d attente téléphonique pour avoir le service
3 września 2026
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Odpowiedź od PRO BTP Groupe
Bonjour Pean,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
réponde précise et parfaite
2 września 2026
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Bonjour momo67,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
Le personnel est à l’écoute
Le personnel est à l’écoute , très réactif et pro
2 września 2026
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Bonjour guillaume c.,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
Odpowiedź od PRO BTP Groupe
Bonjour Serge Laur,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
Ils repondent a l attente de leur…
Ils repondent a l attente de leur clients
1 września 2026
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Odpowiedź od PRO BTP Groupe
Bonjour Mota,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
Conseillers téléphonique efficaces …
Conseillers téléphonique efficaces pour aider et résoudre l'administratif, aimables, polis et réellement à l'écoute. Je recommande bien évidemment
2 września 2026
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Bonjour Josce Ferreira,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
la conseillère connait parfaitement son…
la conseillère connait parfaitement son job,
donne très bien les renseignements
conseille de qualité
très bien
2 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PRO BTP Groupe
Bonjour baetens olivier,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
Odpowiedź od PRO BTP Groupe
Bonjour Val tazz,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Equipe PRO BTP
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