primimesi.com Recenzje 

Ordine ricevuto in tempi brevi, personale gentile, mancava un articolo e mi hanno chiamata per sostituirlo con altro di valore superiore senza farmi pagare nulla. A presto

Ho acquistato un lettino e vari accessori e prima di fare l ordine ho chiamato per la disponibilità. Mi hanno informata sui tempi di consegna che sono stati rispettati alla lettera. Imballo ben accurato e gradito omaggio sostituito in quanto quello scelto non era disponibile. Lo consiglio vivamente, gentili cordiali e con prezzi eccezionali.

NON ACQUISTATE VI PRENDONO IN GIRO!
pessimi
ordinato un seggiolino auto a gennaio consegnato dopo un mese,mi dicono che manderanno un omaggio, poi apro la scatola e non ce nulla.non e la questione dell omaggio ma della presa in giro,chiamo e mi rispondono al telefono anche in malo modo ! pessimi veramente se potevo avrei dato 0 stelle

Ho comprato a inizio dicembre una tutina da elfo taglia 9-12 mesi, per un bimbo di 8 mesi appena compiuti nel 50° percentile. E' arrivata nei tempi previsti, di ottima qualità, giusto dirlo, ma... come lunghezza gli arrivava alla caviglia e vestiva allo stesso modo di un'altra tutina da elfo che avevo preso per la sorella, di altra marca e di taglia 3-6 mesi. Ho quindi segnalato un'incongruenza di taglie e mi è stato proposto un cambio con altra tutina (non c'era taglia più grande) con pagamento reso e spedizione a mio carico o 12€ e gestione loro. Non mi pareva giusto dover pagare ulteriormente, visto l'errore di taglia lato loro, ma il supporto, dopo soilleciti e verifiche, mi ha indicato come taglia "corretta" 9-12 mesi, una lunghezza di 50 cm da spalla a tallone. Cito "un bambino di 9 mesi, mediamente, ha una lunghezza di 70/72 cm. e tra testa e collo 20 cm. ci dovrebbero essere, quindi non pensiamo che la tutina sia addirittura di tre taglie più piccola". Sfido chiunque a riuscire ad infilare una tutina lunga 50 cm ad un 9 mesenne (o addirittura 12 mesenne!), in linea coi percentili di crescita. Evidentemente, poi, tra i 9 e 12 mesi crescono solo dal collo in su. Anche la mia pediatra si è messa a ridere.
Avrebbero potuto dirmi che effettivamente la marca vestiva poco e accogliere il suggerimento di inserire una giuda alle taglie, invece di rispondermi a tono e a presa in giro (si, continuo a sostenere che non possa ritenersi una risposta seria quella).
Ho preferito non fare il reso perché oltre i termini e non volevo entrare in diatriba anche sull'effettiva consegna della merce, ma ho promesso di fare questa recensione, per segnalare di fare attenzione alle taglie, perché vestono decisamente poco e non c'è una guida alle taglie. E se malauguratamente vi trovate nella mia situazione diventa uno strazio.

1 gennaio ordino e il 5 chiedo notizie del traking perche non risultava da nessuna parte che non era un articolo in pronta consegna mi rispondono dopo due giorni dicendo che avrei dovuto aspettare 10 15 giorni lavorativi cosa che sapevo già ma la mia domanda era un altra ! Il tracking non c'era infatti perché l articolo non era propio stato spedito così via fino in 10 dove chiedo spiegazioni senza risposta il 12 chiedo l annullamento del ordine e del rimborso il 17 ancora nessuna notizia ne dell ordine ne del rimborso ancora oggi attendo il rimborso sconsiglio vivamente !!! Tempi e risposte del servizio clienti davvero troppo a rilento. Oggi 19 attendo ancora il rimborso .
29 gennaio dopo 10 giorni lavorativi nessun rimborso né riposta alle due mail inviate per avere notizie di esso.

Con tutto il rispetto per la perdita subita, non stavo certamente parlando della mancanza di comunicazione, risposte etc degli ultimi 2 giorni.
Le recensioni servono a questo, per tutti, nel bene e nel male.
Saluti

Pessima assistenza clienti, sia via email che telefonica. Ordine effettuato e consegnato con notevole ritardo, dopo averne richiesto annullamento, ma figuriamoci, ovviamente rifiutato e comunque spedito dopo svariati giorni. subito effettuato reso, senza neanche aprire gli scatoloni praticamente. Consegnato in tempo record ( con regolare ricevuta dal corriere). Da oltre 20 giorni attendo che cambi lo stato del reso sul sito , inutilmente, ho dovuto scrivere per sapere che il reso era regolarmente stato ricevuto, come già sapevo ovviamente. Ancora neanche l'ombra del rimborso. Nonostante altre email per sapere qualcosa. Attendo tempo di legge, poi provvedo per vie legali. Assolutamente non consigliato come sito per acquisti online.

ordinato un trio e pagato il 13 dicembre.... ad oggi ancora non si hanno notizie da 2 settimane continuo a scrivere e nessuno risponde, mi avevano garantito 12 giorni lavorativi per la consegna....IMBARAZZANTE,

Non ho ancora ricevuto il mio ordine, ma basta leggere sul sito per capire i tempi di consegna, che sono molto chiari.
Ho scritto all’assistenza per sapere come tracciare la spedizione e mi hanno risposto in tempi brevissimi e in maniera molto esaustiva.
Sono già soddisfatta, perché si sente la vicinanza al cliente e il lavoro che quest’azienda fa per accontentarlo.
Aspetto con gioia il mio ordine e grazie ancora

Ho fatto un'ordine per un trio Foppapedretti il 13 Ottobre che doveva essere consegnato per il 10 di Novembre, poi a inizio Dicembre, ma poco prima di Natale, dopo svariati solleciti mi hanno risposto che sarebbe stato consegnato dopo la Befana. Per fortuna, grazie anche a Paypal, sono riuscita ad annullare l'ordine e ad ottenere il rimborso. Ma non lo consiglio

Dopo aver letto le recensioni su trustpilot, ero rimasta in dubbio se affidarmi oppure no per comprare il trio della mia bimba in arrivo. Alla fine, decisi di ordinarlo. Ho comprato il trio della cam. È arrivato nei tempi previsti dal sito.
Pro: il prezzo più basso rispetto agli altri siti, il che mi ha aiutato a risparmiare. Ti danno anche un omaggio, io ho ricevuto i ciucci. L’assistenza via mail è velocissima e rispondono in maniera gentile.
Contro: nessuno.

Nonostante la lunghissima attesa, finalmente il mio trio è arrivato…
Prodotto e tessuti ottimi, in ecopelle, facile da montare.
Sono proprio soddisfatta ..

Ottima esperienza! Acquistata cameretta (lettino + fasciatoio) venerdì 24/11, spedità lunedì 27/11 e consegnata martedì 28/11 con corriere espresso GLS nonostante il sito riportasse consegna in 7/10 giorni. La merce è arrivata su bancale ma ero stata subito avvisata dall'azienda al momento della spedizione. In aggiunta mi erano state date tutte le indicazioni su come ritirare la merce nel caso fosse stata danneggiata o aperta.
La cameretta era in perfetto stato con un ottimo materassso in omaggio.
Per quanto riguarda la mia esperienza ho trovato un'azienda seria e precisa sia nelle comunicaizoni sia nell'imballo.

Ho voluto provare nonostante le recensioni negative, Non capisco tutte queste recensioni negative io ho acquistato online presso primi mesi ed è andato tutto bene e il passaggio è arrivato nei tempi previsti come era scritto sotto il prodotto è arrivato nuovo imballato e funzionante ne acquisterò un altro per l altra mia bimba grazie

Ho ordinato un mobiletto
Mi è arrivato dopo 3 mesi, mi è arrivato rotto!
Ho chiesto il rimborso e hanno risposto che dovevo rimandargli tutto indietro ( a spese mie) e una volta ricevuto mi avrebbero rimandato i soldi
Ho fatto mille telefonate e i soldi ancora non ci sono… ah sono passati 6 mesi
Inutile dire che la sconsiglio a tutti

secondo ordine e anche questa volta tutto ok con spedizione velocissima e prodotti come da sito

Ho scoperto, per caso, quest’azienda su Instagram perché ero alla ricerca di un trio per la mia bimba. Assolutamente soddisfatta per la qualità del servizio offerto. Il trio è arrivato completo di ogni sua parte ed imballato perfettamente. Ho anche ricevuto degli omaggi, sono stati molto carini e cordiali! Grazie e al prossimo acquisto 🎀

Ho avuto qualche timore prima di acquistare e ho chiamato la Cam prima di acquistare. Mi hanno consigliato questo sito ad occhi chiusi e ho fatto bene a seguire il loro consiglio. Mi hanno inviato anche un omaggio, ben gradito, grazie

Ho acquistato un trio e una cameretta. Sono arrivati nei tempi indicati sul loro sito. Tornerò sicuramente a fare altri acquisti

Abbiamo effettuato l'acquisto di una cameretta (lettino+fasciatoio) in data 25 Agosto. Dalla scheda la merce in ordine risultava disponibile e con consegna entro 10-15 giorni lavorativi. Questo significa ricezione ordine entro il 15 Settembre.
Abbiamo ricevuto la cameretta in data 30 Settembre, ovvero dopo 25 giorni lavorativi.
L'esperienza purtroppo non è stata per niente soddisfacente e di sicuro non effettueremo nuovi ordini.
Ogni volta che ci mettevamo in contatto con il servizio clienti, puntualmente ci veniva detto che la merce non era ancora disponibile e che si era in attesa di consegna da parte della casa madre, contrariamente a quanto specificato nella scheda del prodotto.
Ci è stato anche risposto che i 10-15 giorni lavorativi erano indicativi. Però questo non viene messo in chiaro durante la fase di acquisto. Ritengo tuttavia che si debba essere un po' più precisi con le date di consegna: un ritardo di 2 settimane è un po' troppo e magari non tutti possono permettersi di attendere così tanto.
Purtroppo ci sentiamo di confermare la maggior parte delle recensioni negative che si possono leggere in questa sezione: tempistiche non affidabili e servizio clienti poco efficace.
Ultima nota riguarda l'omaggio, anch'esso scelto tra quanto segnalato come disponibile durante la fase di acquisto: alla fine è arrivato un altro oggetto e quando abbiamo chiesto spiegazioni ci è stato detto che ciò che avevamo scelto era terminato. Davvero una pessima gestione delle cose.

Non mi dilungo con il racconto della mia esperienza,ma riassumendola, credo di poter affermare che: se avete minimamente problemi e chiamate il servizio clienti, o peggio ancora, li contattate per mail, quando avrete risposte, vi lasceranno sbalordite, per quanta poca importanza danno al rapporto con il cliente, derisa per telefono ( in due occasioni), ricontattata per mail solo quando l epopea era terminata con lunghe mail dove comunque il succo della questione è che volevano aver ragione a tutti i costi. Ho avuto pazienza da vendere, e la seconda stella è per il raggiungimento del Nirvana al quale mi hanno portato.

In risposta:
1. Sul sito mi faceva scegliere l omaggio,a questo punto modificate le selezioni nel sito.
2. L omaggio non era subito disponibile a luglio,non a settembre, dopo due mesi,il subito mi sembra un po' oltrepassato
. 3. Non è questione di omaggio, è questione che dopo il ritardo di un mese sulla consegna,(e non ho potuto chiedere nemmeno il rimborso per svincolarmi da voi dato che il bimbo è nato prima del lettino),che ho scoperto io per caso perché non c era stata comunicazione da parte vostra, mi è sembrata una nuova beffa la mancata comunicazione del cambio di omaggio. Apro il pacco e non lo trovo. Mi sembra una reazione normale quella di chiedere info
4.sono stata derisa per telefono,non per mail. Le mail di contatto non hanno avuto sempre risposta. È un dato di fatto.

continuate imperterriti a non capire che il problema è stata la gestione del rapporto con il cliente. Ho cercato di spiegarvelo, perché di solito le critiche aiutano a crescere. Ma evidentemente parliamo due lingue diverse