POLYEXPERT Recenzje 

HORRIBLE
Cabinet mandaté suite à un dégât des eaux en decembre 2024. On me propose une télé expertise. J ai accepté mais qu'elle erreur. L expert n est pas à l'écoute désagreable et fait trainer le dossier. J ai demandé à plusieurs reprise une expertise sur site , j attend tjs la réponse. Au final, il a fallu s énerver pour avoir un responsable et faire avancer le dossier même si le résultat n est pas concluant. Si on vous propose polyexpert et que vous pouvez refuser, faite le.

Mon expérience du 25 mars voir mon post précédent même affaire . Un sinistre subit le 12 mars avec une expertise le 6 mai soit plus de 50 jours apres les faits par une personne qui arrive sans matériel et juste une photo alors que j.ai transmis plusieurs ,on lui fourni un mètre .Elle devait m’envoyer un document dans l.apres midi que je n.ai jamais reçu Malgré plusieurs relances aucun mail .Quel manque d.interet pour un client Aujourd’hui je reçois un courrier de la Macif Son rapport stipule que le bien était mal protégé et que le voisin a déjà reconstruit un mur ce qui est logique .il ne va pas attendre après l.assurance pour continuer ses travaux Très mauvaise expérience avec cette société.

Extrêmement déçue par mon expérience avec Polyexpert dans le cadre d’un sinistre incendie dans mon immeuble. Mon assurance est prête à me rembourser les loyers garantis, mais tout est bloqué depuis plusieurs mois à cause du silence de leur expert. Injoignable, peu coopératif, et lorsque je l’ai enfin eu au téléphone, il m’a baladé sans réponse concrète, donnant l’impression de vouloir gagner du temps volontairement.
Cette inaction m’a contraint à faire intervenir un huissier et à saisir le médiateur de l’assurance. C’est une situation inadmissible et stressante, surtout dans un moment aussi difficile qu’un sinistre.
Polyexpert, c’est tout sauf professionnel. À fuir si vous souhaitez une gestion sérieuse de votre dossier.

Bonjour suite à un sinistre nous avons abordé le cabinet d'expert avec beaucoup de circonspections (vu les expériences anciennes avec d'autres experts) mais cette fois nous avons trouvé quelqu'un (M Trébillot) à l'écoute de nos préoccupations, de bons conseils, discret et très efficace. Il a su représenter au mieux les intérêts de notre assurance tout en nous défendant auprès de la dite assurance. Une très bonne expertise juste et honnête, sur un préjudice d'environ 50 000 €). Nous recommandons sans soucis. Travail rapide et sérieux accompli avec compétence.

Nous avons eu la foudre sur la maison l'été dernier, grosse peur et gros dégâts.
Notre assurance Groupama, nous a immédiatement envoyé un expert deux ou trois jours plus tard, en juillet ! Nous étions choqués, sans savoir le déroulement du processus, mais monsieur Trebillot a été très compatissant et respectueux. Tout le système électrique était HS, la maison inutilisable, a l'étage un énorme trou, des dégâts très impressionnants... Nous avons été relogés tant bien que mal, en juillet, exit les gîtes dispo et pourtant, ça s'est fait, c'était fluide... L'expert s'est présenté a nous bien plus rapidement qu Enedis !!! Compréhensif, nous avions convoqué des artisans qu'on nous a recommandé, Aucun des artisans n'a profite de la situation, eux aussi compréhensifs, ils avaient cependant minoré leurs estimations. Exemple: tout le cablage électrique était mort. Et l'expert n'a pas profité de cette situation, il a eu tout au long de nos contacts, une position juste et équilibrée, que ce soit envers nous ou bien envers l'assurance. Nous ne nous sentons pas lésé par son expertise,pourtant mon mari très anxieux avait un avis très défavorable... Ça a été long et éprouvant, mais nous avons été bien accompagnés , la secrétaire s'est révélée charmante, attentionnée et compréhensive .... Nous sommes en mai 2025, l'histoire s'achève....

Jai eu recours à Polyexpert suite a un dégât des eaux. La visite de l'expert s'est très bien passée. L'expert a été est très professionnel. J'’ai eu le rapport le jour même et l’assurance m’a recontacté le lendemain.

Lamentable. presque deux mois pour venir sur place après le cambriolage d'un garage. Vu le délai, la porte de garage était déjà remplacée, évidemment. Pour se donner une contenance, mme l'experte a pris longeur et largeur du box (mais pourquoi faire ?)... et c'est tout ! Bravo l'expertise ! On attend toujours le remboursement des vélos volés. C'est vrai, appliquer un coef de vétusté sur cinq factures transmises à l'assureur depuis deux mois, ça prend du temps ! Quelle honte... Un beau métier !

Jai eu recours a polyexpert suite a un degat des eaux , en ayant vu les commentaires j’avais un peu peur de l’expertise mais finalement tout c’est bien passer , expert professionnel, j’ai eu le rapport le soir meme et l’assurance m’ont virer l’argent des travaux 48h apres.

L'experte m'a très bien conseillé.
Salutations.

Un cabinet qui se moque de la détresse des gens , plus de 2 mois pour qu ils veuillent bien .se déplacer pour estimer les dégâts et plus d un mois après toujours pas de rapport pour l assurance, honteux , et l expert ne fait pas la différence entre du teck et une planche de coffrage , des nuls

Sinistre (dégât des eaux impactant la moitié de mon logement) datant de fin 2024. Arrivée d'un expert fin janvier (après plusieurs relances). Aucune nouvelle jusqu'à fin mars, mais rapport incomplet: pas notifiée notre demande d'entreprise partenaire pourtant lourdement demandée lors de sa venue. Demande de rectification fin mars, mais aucune nouvelle fin avril malgré les relances de l'assurance et de notre part. Personnel extrêmement désagréable au téléphone.
Et ils osent vanter dans leur message d'accueil, la réactivité de leurs services!!!! Une honte. A fuir absolument. Je ne comprends pas qu'une assurance telle que la MAIF fasse appel à de tels incompétents!

Sécheresse très bien géré en temps et en heure. Expert compréhensif et à l’écoute.

À fuir absolument, une honte. Expert extrêmement désagréable, hautain et visiblement sexiste !! Me prend pour une menteuse et me demande même si je connais l'artisan qui m'a fait le devis pour avoir un tel montant ! Tout est fait en faveur de l'assureur, sans prendre compte réellement de l'étendue des dégâts et du coût réel d'un artisan. L'expert m'a proposé du rafistolage en se foutant clairement de ma figure, pour la moitié seulement de la valeur du devis !! C'est lamentable. Il se permet en plus de me proposer des artisans qu'il connait pour réaliser les travaux...
1er dégâts des eaux que je déclare en 30 ans, je me demande à quoi me sert mon assurance.

Rapidité, efficacité

Je tiens à saluer l’extraordinaire clairvoyance de Monsieur GAUME, un homme manifestement doté de pouvoirs surnaturels. Grâce à une simple visio – que je filmais moi-même, sans aucun encadrement technique ni déplacement sur place – cet “expert” a réussi l’exploit de conclure que mon dégât des eaux n’était pas pris en charge par l’assurance. Oui, vous avez bien lu : sans toucher un seul mur, sans constater les dégâts de ses propres yeux, sans aucune investigation sérieuse, ce monsieur a tranché.

Le plus incroyable ? Il remet en cause l’avis d’un plombier professionnel, qui, lui, s’est déplacé, a cassé sous le receveur, et passé une caméra, et a établi un rapport détaillé. Mais non, Monsieur GAUME, depuis le confort de son fauteuil, a tout vu, tout compris, tout jugé.

À ce niveau-là, ce n’est plus de l’expertise, c’est de la divination, du mépris pur et simple pour les sinistrés, et surtout une insulte à l’intelligence. Polyexpert semble plus préoccupé par les économies de l’assureur que par la réalité du terrain ou la détresse des assurés.

Un conseil : si vous avez affaire à eux, filmez tout, documentez tout, et surtout, ne leur faites aucune confiance. Leur définition de l’objectivité et du professionnalisme relève davantage de la fiction que de la réalité.

Bravo Polyexpert, bravo Monsieur GAUME, vous avez redéfini l’absurde.

PACIFICA devrais avoir honte de travailler avec un cabinet aussi imcompetant que Poly expert
Déclaration sinistre fin mars pas de date de prise en charge avant fin avril, L’équipe me dit on fait une visio on se déplace pas, 1h30 de route allez retour pour allez faire un appel visio dans le bien et sa vidéo ne fonctionne pas

Une nullité sans nom franchement aucun intérêt hormis pour quitter PACIFICA dès la rentrée 2026

L'expert se pointe chez moi avec l'expert de la compagnie adverse avec laquelle il a fait un DEAL dans mon dos et biensûre à mon désaventage. Biensûre la MACIF en profite pour minimiser mon indemnisation. Polyexpert = 0/5 et la MACIF on va dire 1/5

Effectivement mon expérience correspond à la majorité des avis un désastre !!!
Un expert pas capable de prendre une tension électrique mais qui contredit les affirmations d’un professionnel !
De plus nous n’avons pas le droit d’avoir une copie du rapport d’expertise selon eux alors que légalement c’est un droit de l’assuré
Une honte

A éviter et je doute fort de leurs compétences. Ils sont passés il y a 8 mois faire une expertise et depuis......pas de nouvelles. Cela fait 4 mois que je les contacte tous les 15 jours et pas une seule information, juste une réponse de la secrétaire : je l'informe de votre appel et il vous contacte rapidement......