POLYEXPERT Recenzje 

Expert qui prend un café pendant 3h et vous explique que vous n'aurez rien...
A la contre expertise avec l'assurance adverse, l'expert vous dit que vous ne pouvez que signer un protocole d'accord car vous n'aurez rien d'autre.
Il ne trouve aucun problème à faire s'installer le gérant de l'entreprise et son expert dans votre salon comme s'il était chez lui!
Merci à la Macif qui malgré les retours de ses sociétaires les ignore et les laisse sans recours possibles.

Ma première impression était très mauvaise : pendant deux mois après ma déclaration de fuite d’eau dans le toit, je n’avais reçu quasiment aucun suivi, aucun retour, et les délais annoncés étaient largement dépassés. J’ai dû relancer en permanence, et l’expertise initiale, évoquant une malfaçon improbable après 40 ans sans problème, m’avait laissé une impression de manque de sérieux et de volonté d’avancer sur le dossier.

Cependant, je tiens à préciser que la situation a ensuite évolué positivement. Après de multiples relances, Polyexpert a finalement pris le temps de réagir, a déplacé une personne sur place cette fois-ci qui a compris le problème et envoyé ensuite un technicien pour effectuer une véritable détection de fuite. Cette démarche montre qu’un effort a été fait pour reprendre le dossier plus sérieusement et chercher une solution concrète.

Mon expérience reste mitigée, car le démarrage a été particulièrement difficile, mais je reconnais que des actions ont finalement été engagées pour faire avancer les choses.

Expert PIERRE Emily

Désagréable comme une porte de prison.
Suite à un dégât à croire qu’on les déranges on pose des questions on fait montrer les dégât toujours des excuses pour évité le remboursement.

Comme d habitude tout est fait pour qu on est tort , bref dommage qu on puisse pas choisir ces expert boulot d avenir suffit de dire non y a pas

Un cabinet pourri, vendu aux assurances douteuses comme Sogessur qui bidouille les contrats pour y cacher un mot dans un titre de paragraphe annulant toute garanties. Alors que ça devrait être dans une des nombreuses listes des exceptions.
Mais le pire, c'est (du moins celui-là) l'expert envoyé par Polyexpert, un certain F. Lefèbvre qui invente des clauses inexistantes et fait une estimation de valeur locative en se basant sur les 2 annonces les plus pourries du Boncoin, prenant la moins chère... et en plus dans une autre ville!
Alors que les tarifs de location sont indiqués sur la porte de l'immeuble sinistré!! Car il s'agissait d'un immeuble de Tourisme.
Il y a de fortes chances que je j'envoie Polyexpert et/ou cet expert devant le Tribunal.

Expert nommé Tonino IORILLO complètement incompétent, aucun contact ni par téléphone ni visite de l’endroit sinistré.
Personne ne sait même pas écrire un email correctement.
Absolument scandaleux que la MAIF fasse appel à des personnes non qualifiées pour des problèmes aussi importants.
Ils devraient changer de métier.

Expert très aimable. Explications très claire et normal au vue de mon contrat d'assurance. Je ne suis absolument pas déçu.

L’expert a été envoyé, son rapport indiquait qu’il n’y avait pas de fuite dans le toit, que le problème provenait d’humidité ascensionnelle d’un sol en terre battue (alors que le sol est en béton), ce qui n’était pas couvert par l’assurance. Il a également laissé entendre que j’avais été malhonnête dans ma description de la maison, et a insisté pour faire le tour complet de la propriété, prenant des mesures et des photos. Je continuais pourtant à recueillir des seaux d’eau provenant du trou dans le toit. Je ne peux que vous suggérer d’avoir votre propre expert sur place. Je dépose une plainte auprès de l’ACPR.

Je tiens à exprimer ma satisfaction pour le travail effectué par Mr Collin Hubert.en tant que propriétaire victime d’un sinistre, j’ai été impressionné par sa compétence, sa réactivité et son professionnalisme

Très contente de mon sinistre avec la MAIF. Expert à l'écoute et compréhensif.

Factuel professionnels tout en étant à l écoute et patients . Merci

Polyexpert a injustement incriminé ma société BBC SOLUTION dans un dossier qui ne nous concernait pas.
Leur expert, M. Nader Bousselmi, nous a mis en cause sans même vérifier l’existence d’une facture ou d’un justificatif.

Un tel manque de rigueur est inacceptable et nuit gravement à la réputation des entreprises.

J'ai dû subir plusieurs expertises conduites par POLYEXPERT depuis de nombreuses années avec la GMF et la plupart se sont mal déroulées. Les "experts" n'en sont pas quand vous connaissez le sujet ou quand vous avez discuté du problème avec des gens du métier. Ils ne tiennent pas compte des documents fournis, qu'il s'agisse de devis ou d'autres expertises. Leurs estimations sont le plus souvent ridicules et ne tiennent pas compte des prix du marché.Le secrétariat est dans l'ensemble lamentable et vous fait faire son travail ou ne répond pas. Eviter les le plus possible dans un métier dont la réputation n'est plus à faire.

Je déconseille ce cabinet.
• Aucune expertise réelle : tout a été traité par mails, sans visite sur place ni rapport officiel, donc inutile juridiquement.
• Mauvaise communication : échanges désagréables au téléphone avec les secrétaires (Mme Stéphanie Duprat et Mme Émilie Tixier).
• L’expert, M. Baudouin Théo, est quasiment impossible à joindre et jamais disponible.

Bilan : aucun suivi, aucune aide concrète, et la sensation d’être totalement abandonné.

❌ Je déconseille fortement ce cabinet d’expertise pour tout dégât des eaux. L’expertise laisse énormément à désirer : l’expert Baudouin Théo ne se déplace même pas pour constater les dégâts et se contente d’envoyer un simple mail avec une phrase dépourvue de valeur juridique. Aucune visite sur place, aucun rapport officiel, ce qui rend leur travail inutile pour faire valoir ses droits.

De plus, l’accueil téléphonique est déplorable. Les secrétaires, Stéphanie Duprat et Émilie Tixier, prennent les clients de haut et manquent totalement de professionnalisme. Il semble que l’expert soit constamment absent — presque en vacances 40 semaines sur 52 — rendant tout suivi quasi impossible.

En résumé, ce cabinet est inefficace, peu sérieux et frustrant à contacter. Je ne recommande pas leurs services.

À fuir absolument : Théo Baudouin, prétendu expert, est d’une incompétence rare. Un sinistre dégâts des eaux de 3000€ traîne depuis 1 an et demi : aucun déplacement, avis tranché uniquement sur photos, devis rejeté sans raison. Impossible de le joindre, il bloque même les numéros.
Le secrétariat (Stéphanie Duprat et Émilie Tixier) est condescendant et ne fait rien avancer.
Mandaté par Groupama, ce “travail” bloque totalement le dossier, au point de devoir payer un nouvel expert à mes frais.
Un vrai scandale.

⚠️ Très mauvaise expérience ⚠️
Je déconseille ce cabinet d’expertise.
    •    Pas de déplacement : l’expertise a été réalisée uniquement par mail, sans rapport officiel exploitable.
    •    Échanges désagréables : accueil téléphonique sec et peu professionnel.
    •    Aucun suivi réel : l’expert reste difficilement joignable et ne fournit aucune assistance concrète.

En résumé, un service inexistant et une perte de temps.

❌ À éviter ❌
Mon expérience avec ce cabinet a été très décevante.
    •    Absence de visite sur place : l’« expertise » s’est faite uniquement par échanges de mails, sans rapport officiel, donc inutilisable juridiquement.
    •    Communication insatisfaisante : j’ai reçu des réponses sèches et peu professionnelles de la part du secrétariat.
    •    Manque de disponibilité : l’expert n’a jamais été facilement joignable et ne m’a apporté aucun suivi concret.

👉 Résultat : aucune réelle expertise, aucun accompagnement, et la désagréable impression d’être totalement laissé de côté.
Je déconseille fortement ce cabinet.

J'ai fais un devis pour des dégats des eaux, l'expert monsieur théo beaudouin n'es jamais venu et quand on essaye de le joindre il reste indisponible, il est soi-disant en congé. Pour ce qu'il est des secrétaires elles sont arrogantes et paresseux, aucuns dossiers n'a été fais en 1 an et quand on demande pour qu'elle raison, elle rejette la faute sur ces capacités en tant que secrétaire. En ouvrant le site d'avis je n'ai pas été surpris des avis négatifs à leur encontre. Il devrait y avoir une restructures complètes du personnels en restant poli.

❌À éviter absolument ❌
Mon expérience avec ce cabinet d’expertise a été désastreuse.
• Aucune visite sur place : l’« expertise » a été faite uniquement par mail, sans rapport officiel, donc sans valeur juridique.
• Communication médiocre : des réponses sèches et hautaines au téléphone de la part des secrétaires (Mme Stéphanie Duprat et Mme Émilie Tixier).
• L’expert, M. Baudouin Théo, est quasi introuvable et toujours indisponible.

Résultat : aucune réelle expertise, aucun suivi, et un sentiment d’abandon complet face aux dégâts.
Je déconseille fortement ce cabinet.