MyTrendyPhone Recenzje 

4673
•
Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,3

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

Zamówienie na początku sierpnia dotarło niekompletne. Wpłacona suma za dwa etui, a odebrana jedna sztuka. Na moje pytanie o ewentualny zwrot nadpłaty uzyskano rzeczową informację, że przyczyną był b... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Mam mieszane uczucia. Bardzo długo byłam zwodzona odnośnie statusu zamówienia. Wciskali kit że przesylke wyslali a inpost twierdzil ze jej jeszcze nie dostal. Uslyszalam od sprzedawcy ze awaria ich sy... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Zamówiłam etui na iPad. Produkt nie jest zgodny z oczekiwaniami: jakość jest słaba i kolor się nie zgadza z tym, który był na zdjęciu. Bardzo myląca informacja o dostawie: po otrzymaniu potwierdzenia... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Wystawiam opinię bardzo dobrą. Etui zamówiłam w środę ok 22:00 a w piątek o 11:00 etui przyszło kurierem. Bardzo konkurencyjna cena porównując z innymi sklepami . Jedyny minus to dość wysoka opłata za... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

3,3

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

5 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 83% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,3

Wszystkie recenzje

(4673)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 139

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 2 z 5

Opóźnienie i nieprofesjonalizm.

Wymiana ekranu w Pixel 4.
Najpierw niedziałający bon zniżkowy za rejestrację w newsletterze (o którym nawet nie pisałem - zdarza się), potem opóźnienie kilkunastodniowe, (z 3-5 dni na naprawę zrobiły się 2 tygodnie), to potem jeszcze niepoprawne faktury o których dowiaduję się jakoś 3 tygodnie po fakcie.

Dodam, że opóźnienie nie jest problemem, ale wystarczy kogoś o nim poinformować. Próba kontaktu?
> "Unfortunately, all of our Polish supporters are currently unavailable so your email has been transferred to our international platform. I will gladly assist you in English in order to process your case as soon as possible.".

Spoko, to piszę po angielsku. Jaka odpowiedź?
> Thank you for the reply.
We are sincerely sorry for the inconvenience.

Telefon co prawda naprawiony i się trzyma, chociaż mam wątpliwości co do jakości ekranu - dosyć szybko się porysował.

Już wiem gdzie nie naprawiać telefonu.

16 marca 2022
Opinia niezależna
Logo MyTrendyPhone

Odpowiedź od MyTrendyPhone

Witaj,
Dziękujemy za twoją opinię.
Proszę przyjąć nasze szczere przeprosiny za spowodowane przez nas niedogodności.

Mimo wszelkich starań, aby jak najszybciej zakończyć naprawę, może się zdarzyć, że w tym momencie nasi koledzy mają bardzo dużo napraw i cały proces jest opóźniony, co powoduje dalsze niedogodności.

Jeszcze raz przepraszamy za wydłużony czas oczekiwania.

Zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta, jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy.

Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie

Serdeczne pozdrowienia,
MyTrendyPhone

Oceniono na 1 z 5

Firma jest nierzetelna

Firma jest nierzetelna. Wysłano mi produkt bez instrukcji jakiejkolwiek, a co dopiero w j. polskim. Straciłam pieniądze i nie chce więcej robić zakupów w My Trendy Phone. Jeżeli taki trend jest w tej firmie, to... szkoda słów. Jest mi przykro również z tego powodu, że firma działająca w Polsce, posługująca się polskim telefonem nie ma pracownika, który obsługuje telefon w j. polskim. jest to skandal, żeby w danym kraju klient nie mógł porozumieć się w ojczystym języku. Nie polecam, wręcz odradzam zakupów. chyba, że komuś nie przeszkadza zakup "bubla".

11 marca 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Zamówienie złożone 18.01.2022

Zamówienie złożone 18.01.2022, do dnia dzisiejszego nie otrzymałam ani towaru ani zwrotu pieniędzy mimo, ze monitorowałam kilka razy.
Kontak z firma tragiczny, na maile odpisują : w dniu dzisiejszym mamy problem z obsługa w języku polskim. Ogólnie tragedia. Nie polecam

3 marca 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Dwa zamówienia z czego jednego nie dostarczono.

W dniu 22 lutego zamówiłem etui do telefonu Rog Phone 5 po raz drugi, z tą różnicą, że postanowiłem dokonać opłaty przy odbiorze paczki w paczkomacie. I muszę przyznać, że paczkę odebrałem już po dwóch dniach. Jakość etui na wysokim poziomie. Natomiast problem dotyczy pierwszego zamówienia tego samego etui, ale w tym przypadku opłaty za zamówienie dokonałem od razu z opcją dostawy towaru Pocztą Polską. W poniedziałek 28 lutego mija termin dwóch tygodni do dostarczenia tej przesyłki. Są dwa warianty dlaczego tej przesyłki nie otrzymałem: pierwszy to zaginięcie listu z przesyłką bez możliwości monitorowania przesyłki, drugi to że list zwykły nie został przez sprzedawcę wysłany. Tak czy owak złożę odstąpienie od umowy kupna sprzedaży i będę domagał się zwrotu pieniędzy.

24 lutego 2022
Opinia niezależna
Logo MyTrendyPhone

Odpowiedź od MyTrendyPhone

Witaj,
Proszę przyjąć nasze szczere przeprosiny za tę niedogodność.
Pomimo wszelkich naszych starań, aby zamówienia zostały wysłane tak szybko, jak to możliwe, czasami zdarza się, że niektóre z zamówień zostaną przypadkowe zgubione przez pocztę.
Nasz dział obsługi klienta już skontaktował się z Tobą w celu rozwiązania tego problemu.
Z góry dziękujemy za współpracę i wyrozumiałość.
Serdeczne pozdrowienia,
MyTrendyPhone

Oceniono na 1 z 5

Naiwność klienta czy nieuczciwość sprzedawcy.

Myślę, że opcja wysyłki poprzez Pocztę Polską listem zwykłym bez możliwości monitorowania jest w pełni świadomym zabiegiem wyciągania pieniędzy od klientów. Bo jaką klient ma gwarancję, że zamówienie zostało wysłane skoro ta opcja przesyłki jest tylko możliwa po wcześniejszym uiszczeniu opłaty za zamówienie. Niestety nie ma informacji na stronie sprzedawcy, że ta opcja przesyłki jest bez możliwości monitorowania. Przykra sprawa dla kupujących.

22 lutego 2022
Opinia niezależna
Logo MyTrendyPhone

Odpowiedź od MyTrendyPhone

Witaj,
Dziękujemy za twoją opinię.
Bardzo przepraszamy za spowodowane niedogodności.
Niestety wybrana metoda wysyłki nie zawiera numeru przesyłki. Dostępne metody wysyłki można zobaczyć na naszej stronie internetowej https://prnt.sc/Zv7ErgCC1Yol, https://prnt.sc/gMDBDFe_kH2k.
Dziękujemy za zrozumienie.
Mimo wszystko mamy nadzieję, że w przyszłości rozważysz skorzystanie z naszych usług.
Serdeczne pozdrowienia,
My Trendy Phone

Oceniono na 1 z 5

Podpisuję się poniższymi opiniami

Podpisuję się poniższymi opiniami. To złodzieje. 9 stycznia złożone przeze mnie zamówienie do dziś - 17 lutego - nie zrealizowane. Płatność dokonana w dniu zamówienia. Brak kontaktu ze sprzedającym. Jakieś lakoniczne dyskusje na czacie po angielsku. Pod telefonem w Szczecinie rozmowa może się odbyć też tylko po angielsku. Aby przyjąć rezygnację wymagają potwierdzenia wykonanego przelewu. ZGROZA!!! Śmieszni są publikując przeprosiny, za którymi nic nie stoi. Temat dla policji

17 lutego 2022
Opinia niezależna
Logo MyTrendyPhone

Odpowiedź od MyTrendyPhone

Witaj,
Proszę przyjąć nasze szczere przeprosiny za tę niedogodność.
Nasz dział obsługi klienta już skontaktował się z Tobą w celu rozwiązania tego problemu.
Z góry dziękujemy za współpracę i wyrozumiałość.
Serdeczne pozdrowienia,
MyTrendyPhone

Oceniono na 1 z 5

24.01 stycznia zamówiłam u nich obudowę…

24.01 stycznia zamówiłam u nich obudowę na iPhona 13, poinformowali mnie meilem że wysłali zamówienie 26.01 poprzez pocztę Polską listem zwykłym i że w takiej sytuacji nie ma on numeru śledzenia , zapewniono mnie że jeśli obudowa nie przyjdzie do 09.02 zostaną zwrócone mi pieniądze. 7 lutego dostałam meila z informacją że zamówienie zaginęło … poproszono mnie o wypełnienie formularza i obiecano mi zwrot pieniędzy lub ponowną wysyłkę towaru.Oczywiście napisałam w meilu zwrotnym że chce zwrot pieniędzy. Po czym powiedziano mi że zwrot będzie w ciągu 2-3 dni, niestety nadal nie dostałam pieniędzy na konto. Jeśli pieniądze nie pojawią się na moim koncie do końca tygodnia zgłaszam sprawę ponieważ jest to zwykła kradzież.

15 lutego 2022
Opinia niezależna
Logo MyTrendyPhone

Odpowiedź od MyTrendyPhone

Witaj,
Proszę przyjąć nasze szczere przeprosiny za tę niedogodność.
Pomimo wszelkich naszych starań, aby zamówienia zostały wysłane tak szybko, jak to możliwe, czasami zdarza się, że niektóre z zamówień zostaną przypadkowe zgubione przez pocztę.
Nasz dział obsługi klienta już skontaktował się z Tobą w celu rozwiązania tego problemu.
Z góry dziękujemy za współpracę i wyrozumiałość.
Serdeczne pozdrowienia,
MyTrendyPhone

Oceniono na 1 z 5

Dwa tygodnie temu zamówiłam etui na…

Dwa tygodnie temu zamówiłam etui na telefon do tej pory nie dostałam przesyłki. Zamówienie zostało opłacone odrazu po zakupie. Kontakt ze sklepem tragiczny, maile odsyłane w innym języku na kolejne brak jakiejkolwiek odpowiedzi. Nie polecam, sprawa zostanie zgłoszona u Rzecznika Praw Konsumenta.

15 lutego 2022
Opinia niezależna
Logo MyTrendyPhone

Odpowiedź od MyTrendyPhone

Witaj,
Dziękujemy za twoją opinię.
Bardzo przepraszamy za spowodowane niedogodności.
Otrzymaliśmy Twoją przesyłkę z powrotem z poczty i już zwróciliśmy za nią pieniądze.
Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie.
Mimo wszystko mamy nadzieję, że w przyszłości rozważysz skorzystanie z naszych usług.
Serdeczne pozdrowienia,
My Trendy Phone

Oceniono na 2 z 5

Zamówiłam 2 etui z czego jedno w złym…

Zamówiłam 2 etui z czego jedno w złym rozmiarze. Chciałam skontaktować się z obsługą sklepu, by wymienić na poprawny rozmiar jeszcze przed wysyłką. Infolinia działa tylko przez 3 godziny w ciągu dnia, praktycznie nie da się dodzwonić a jak już ktoś odbierze to mówi ,, proszę tym czasowo rozmawiać po angielsku”. Widać ze rozumie co mówi się po polsku i odpowiada ciagle to samo brzmiąc jak robot. W zasadzie nie uzyskałam informacji czy mogą mi wysłać prawidłowy rozmiar etui bym nie musiała robić zwrotu. Z automatycznej odpowiedzi na maila wynika jakby w ogóle nie rozumieli o co proszę w rozmowie i na mailu i patrząc na opinie innych obawiam się, ze mogę w ogóle nie otrzymać swojego zamówienia za które płaciłam z góry.

1 lutego 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Uwaga !!! Złodzieje !!!

Uwaga !!! Złodzieje !!! Wysłałem zamówienie 19.01.2022 na etui do tabletu płatność przelewem zrobiłem tego samego dnia. Do dzisiaj nie otrzymałem zamówienia . Sprawę oddaję na policję i do Rzecznika Praw Konsumenta

31 stycznia 2022
Opinia niezależna
Logo MyTrendyPhone

Odpowiedź od MyTrendyPhone

Witaj,
Proszę przyjąć nasze szczere przeprosiny za tę niedogodność.
Pomimo wszelkich naszych starań, aby zamówienia zostały wysłane tak szybko, jak to możliwe, czasami zdarza się, że niektóre z zamówień zostaną przypadkowe zgubione przez pocztę.
Nasz dział obsługi klienta już skontaktował się z Tobą w celu rozwiązania tego problemu.
Z góry dziękujemy za współpracę i wyrozumiałość.
Serdeczne pozdrowienia,
MyTrendyPhone

Oceniono na 1 z 5

Nie polecam!!!

Kupiłam opaskę - krokomierz na prezent. Otrzymałam inny kolor, ale to nie stanowiło problemu. Osoba obdarowana bezskutecznie próbowała uzyskać z niej dane i nic. Odesłałam ją na reklamację. Nie uznali jej twierdząc, że to jest inny kolor i nie u nich kupiony. Oczywiście odpowiedzi na moje odwołania przychodzą w różnych dziwnych językach. Ostrzegam przed oszustami!!!

Otrzymałam taką opaskę jaką zareklamowałam. Podejrzewam, że wysyłacie inne kolory, żeby uniknąć gwarancji. Smutne😐 Przeprosiny nie przyjęte.

24 stycznia 2022
Opinia niezależna
Logo MyTrendyPhone

Odpowiedź od MyTrendyPhone

Witaj,
Proszę przyjąć nasze szczere przeprosiny za spowodowane przez nas niedogodności.

Niestety zwrócony produkt jest inny niż ten, który otrzymałeś, kolor jest inny.

Ponieważ nie otrzymaliśmy żadnej reklamacji dotyczącej koloru otrzymanego produktu, możemy jedynie założyć, że zwrócony produkt został kupiony od innej firmy.

Jak poinformowaliśmy Cię e-mailem, ten produkt zostanie do Ciebie zwrócony.

Jeszcze raz przepraszamy.
Dziękujemy za zrozumienie.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami.

Serdeczne pozdrowienia,
MyTrendyPhone

Oceniono na 1 z 5

Zamowilam obudowę na telefon i etui i…

Zamówiłam obudowę etui na telefon, tableta i szybkę- nic nie dostałam, w licznych mailach odpisują w różnych językach :-) ze wysłane. Niby. Nic nie dostałam. Zamówienie nr 13600072. Oszustwo!! Kontakt ze sklepem nic nie wart

21 stycznia 2022
Opinia niezależna
Logo MyTrendyPhone

Odpowiedź od MyTrendyPhone

Witaj,
Proszę przyjąć nasze szczere przeprosiny za tę niedogodność.
Nasz dział obsługi klienta już skontaktował się z Tobą w celu rozwiązania tego problemu.
Z góry dziękujemy za współpracę i wyrozumiałość.
Serdeczne pozdrowienia,
MyTrendyPhone

Oceniono na 1 z 5

Kupiłem etui na iPhona 12 pro niby…

Kupiłem etui na iPhona 12 pro niby wysłane a nic nie przyszło. Nie polecam utrudniony kontakt ze sprzedającym... Jednym słowem Oszustwo..

3 stycznia 2022
Opinia niezależna
Logo MyTrendyPhone

Odpowiedź od MyTrendyPhone

Witam,
Dziękujemy za twoją opinię.
Przykro nam, że nie otrzymałeś jeszcze swojego zamówienia.

Wysłaliśmy już zapytanie do urzędu pocztowego o przyczynę takiego opóźnienia oraz w celu zlokalizowania przesyłki.

Jeśli do 11. stycznia nie otrzymasz informacji od poczty lub zamówienia, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie tego problemu.

Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie mogło spowodować to opóźnienie.
Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie.

Z poważaniem,
My Trendy Phone

Oceniono na 1 z 5

Wynika że jest to firma kogucik,nie…

Wynika że jest to firma kogucik,nie zamawiajcie nic w tej firmie,składam zawiadomienie do prokuratury o możliwości oszustwa,brak kontaktu w języku polskim oraz informacji o wysyłce i numeru przesyłki celem śledzenia,myślę że odpowiednie czynniki zlikwidują tą firmę działającą w taki sposób

15 grudnia 2021
Opinia niezależna
Logo MyTrendyPhone

Odpowiedź od MyTrendyPhone

Dzień dobry,

Dziękujemy za poświęcenie czasu na zostawienie oceny.

Przepraszamy za niedogodności.

Nasz dział obsługi klienta skontaktował się z Tobą i zaoferowaliśmy dodatkową pomoc.

Czekamy na Twoją wiadomość.
Z poważaniem,
My Trendy Phone

Oceniono na 1 z 5

Prosze o pilny kontakt

Proszę o kontakt, wyslalam pieniądze nie mam kontaktu z firmą....czekam na zwrot pieniędzy..albo towar do 3 dni...inaczej zgłaszam na policję.... kwota 232,49 zł. Konto zwrotne posiadacie...nr zamówienia 13482772.....powerbank.....

10 grudnia 2021
Opinia niezależna
Logo MyTrendyPhone

Odpowiedź od MyTrendyPhone

Dzień dobry,


Dziękujemy za poświęcenie czasu na zostawienie oceny.


Nasz dział obsługi klienta skontaktował się z Tobą i zaoferowaliśmy dodatkową pomoc.



Mimo wszystko mamy nadzieję, że w przyszłości rozważysz skorzystanie z naszej usługi.

Czekamy na Twoją wiadomość.
Z poważaniem,
My Trendy Phone

Oceniono na 1 z 5

Poniżej krytyki. Mijają 2 m-ce od zamówienia...gdzie jest mój produkt?

Poniżej krytyki. Zamówienie 2 obudów do Iphone 13 Pro Max przed premierą czyli ponad 2 miesiące temu. Pierwsza obudowa dotarła po 2 tygodniach. Druga...jutro mijają 2 miesiące i dalej jej nie ma. Brak informacji o opóźnionej dostawie na email. Żenada. Z alliexpress obudowy lecą do mnie w 2 tygodnie ale nie z My Trendy Phone. Pierwszy i ostatni zakup, chyba, że lubicie być oszukiwani i się wqrw...ć. Porażka ! Nigdy więcej !

23 listopada 2021
Opinia niezależna
Logo MyTrendyPhone

Odpowiedź od MyTrendyPhone

Witam,
Dziękujemy za twoją opinię.
Przykro nam, że nie otrzymałeś jeszcze swojego zamówienia.

Wysłaliśmy już zapytanie do urzędu pocztowego o przyczynę takiego opóźnienia oraz w celu zlokalizowania przesyłki.

Jeśli do 1. grudnia nie otrzymasz informacji od poczty lub zamówienia, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie tego problemu.

Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie mogło spowodować to opóźnienie.
Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie.

Z poważaniem,
My Trendy Phone

Oceniono na 5 z 5

Zamówiłam case do telefonu

Zamówiłam case do telefonu. Następnie sprawdziłam opinie i trochę się przestraszyłam. Pomimo moich obaw wszystko przebiegło pomyślnie. Szybka dostawa, produkt orginalnie zapakowany, dobry kontakt ze sklepem.

30 października 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ło kurła

Ło kurła! A juz miałem tam coś kupić. Dziękuję za opinie, które mnie przed tym uchroniły

3 marca 2021
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej