Commandé un jeu de cordes nylon le 31 juillet. Vers le 10 août, sans nouvelle, je téléphone et un répondeur m'annonce que c'est fermé jusqu'au 11 août. Il eut été bien de le signaler sur le site... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Je recherchais une guitare précise depuis des années et je tombe sur leurs site avec « la guitare » en vente en B-stock ! J’appelle dès le lendemain matin pour avoir des info supplémentaire et alors l... Zobacz więcej
Casque Audio Technica ATH-M50XBT2 commandé dans l'après-midi du 13 octobre et reçu la journée du 14 octobre. Que dire ? Rapide et la boîte du casque était parfaitement emballé pour éviter toutes m... Zobacz więcej
Commande d'une guitare Martin le 11/01/23, reçue parfaitement emballée par UPS, et bien réglée le 12/01/23, dans les environs de Mulhouse. Auparavant, j'avais pu joindre le spécialiste guitare qui ét... Zobacz więcej
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Music-Privilege.fr est la boutique en ligne du magasin de musique Arpèges Armand Meyer, qui a ouvert ses portes en 1975. Au service des musiciens amateurs et professionnels classique et jazz (vents, cordes ...), music-privilege c'est aussi : • 500 m2 d'expositions et des ateliers hautement spécialisés • Un grand choix de partitions • Un conseil sur mesure avec les meilleurs spécialistes Retrouvez sur www.music-privilege.fr tout le savoir faire de notre magasin Arpèges Armand Meyer à Strasbourg.
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- Notre équipe...
- est composée de près d'une vingtaine de personnes (conseillers instruments à vent/pianos traditionnels et numériques/claviers/guitares, techniciens, musiciens, web masters, tous chevronnés, qui s'appliquent à fournir un service et un conseil impeccables à leur clientèle. Leur travail est aujourd'hui reconnu comme une référence incontournable en Alsace. Chaque instrument est vérifié et testé avant l'envoi par nos techniciens-artisans.
Dane kontaktowe
21 rue de Lausanne, 67000, STRASBOURG
- 0388152535
- yannick@music-privilege.fr
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Doskonała
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31 grudnia 2024
Commande jamais reçu personne ne…
Commande jamais reçu personne ne réponds je me suis fais voler 58 e
19 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Music-Privilege.fr
Bonjour,
Nous vous confirmons que votre commande a bien été envoyé via UPS, vous ne devriez pas tarder à recevoir les articles.
Nous rencontrons actuellement des soucis techniques avec notre site et l'envoi des numéros de suivi et la modification du statut de la commande ne s'opèrent pas. Nous travaillons pour résoudre ce problème.
Concernant l'absence de réponse, vous nous avez contacté vie les réseaux sociaux et notre community manageuse était en congé jusqu'à ce matin.
Toutes mes excuses pour la gêne occasionnée.
Produit livré très rapidement et en…
Produit livré très rapidement et en parfait état.
24 grudnia 2024
Commande conforme et bien emballée
Commande conforme et bien emballée. Livrée dans les délais. Parfait.
16 grudnia 2024
Très professionnel
Très content, autant du produit que du service client, à la livraison.
Très sérieux et très professionnel, je recommande
23 grudnia 2024
ensemble commande paiement ,livraison…
ensemble commande paiement ,livraison tres rapide
16 grudnia 2024
Mitigé
Les articles sont arrivés dans les délais, le pupitre n'était pas dans son emballage d'origine, mal protégée et la tablette déformée dans un angle.
10 grudnia 2024
Odpowiedź od Music-Privilege.fr
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément, mais nous recevons les pupitres Manhasset dans des grands cartons contenant 6 pupitres, nous ne les recevons pas en emballage individuel. En revanche il n'est pas normal que la tablette soit plié, je vous contacte de ce pas par email pour vous proposer un échange.
Passez tout de même de bonnes fêtes !
L'équipe Music-Privilege.fr
Dans l’ensemble,bonne transaction et…
Dans l’ensemble,bonne transaction et communication.
13 grudnia 2024
Envoi de la commande dans les temps
Envoi de la commande dans les temps, matériel très bien
27 listopada 2024
Super boutique
J'ai choisi pour hasard cette boutique !
Vitesse dans l'expedition et produit tres bien prepare !
+++++++++++++++
2 grudnia 2024
Opinia niezależna
Envoi très rapide et produit conforme
27 listopada 2024
Produit conforme à la description
Livraison rapide, produit conforme à la description.
28 listopada 2024
Envoi et livraison rapides
15 listopada 2024
réponse rapide
réponse rapide à ma demande de renseignement avant de passer commande.
14 listopada 2024
Je suis choqué par ce service!
Je suis choqué par ce service!
La livraison express a été de 12 jours !
Les livreurs étaient épuisés. et livré seulement après une réclamation.
Mais ce n'est pas tout. J'ai commandé un tambourin et un triangle musical.
Triangle musical neuf sous emballage. Et le tambourin m'a été envoyé après une longue utilisation, d'occasion, après restauration! Il n'y a pas de service d'assistance, de retours ou de réclamations sur le site.
Je ne recommande pas d'acheter quoi que ce soit chez eux en ligne.
Vous achèterez un cochon dans un sac. Obtenez des problèmes de livraison.
26 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Music-Privilege.fr
Bonjour,
Toutes mes excuses pour les problèmes de livraison, vous avez effectué la commande le 14/11 et avez été livré le 25/11. Ce n'est pas normal et je viens de le remonter à UPS.
En revanche, je ne suis en rien d'accord avec vos remarques sur le tambourins. Je vous confirme que ce dernier est neuf et n'a jamais été joué. Vous avez commandé un instrument à peau naturel, il est donc normal que cette dernière propose des aspérités et n'ait pas une couleur uniforme (contrairement à la peau synthétique). De plus nous sommes très facilement joignable par téléphone (notre numéro apparait sur toutes les pages du site) ou par email dans la rubrique contact.
Je reste à votre disposition pour échanger au sujet de cette commande.
Yannick BAUER
Music-Privilege
La commande,le délai et le suivi du…
La commande,le délai et le suivi du colis étaient parfaits.Aucune remarque à signaler
6 listopada 2024
Merci à mon interlocuteur au téléphone…
Merci à mon interlocuteur au téléphone qui a pu gérer ma demande et la commande !
30 października 2024
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