I have been buying various dance clothes and apparel from Move DanceWear online store for over 10 years. The best dance store ever. Huge variety and selection of products and fast delivery. Highly re... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jenny answered my question. She was super fast and very polite. The chat function worked really well. All in all, it was a good customer experience.
Ordered something meant to arrive in 4 days. Took a week and a half. Customer support is non existent. Tried reaching them through chat for 2 weeks during their business hours but an agent was never a... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ganz dubiose Geschichte. Versand der Ware erfolgte erst nach der auf der Website angegebenen Lieferzeit. Dann war die Ware ewig unterwegs und das Tracking ganz seltsam. Schwankte von Hermes zu DHL und... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Dance shoes & dancewear store for ballet, ballroom, salsa, latin, tango, tap, jazz and street dance - adults & children. UK & European delivery, with same day dispatch. Exclusive UK & EU stockist of Weissman costumes
Dane kontaktowe
Unit 4D Alpha,, M90 5AD, Manchester,, Zjednoczone Królestwo
- 0333 880 2740
- help@moveonlineretail.com
- www.movedancewear.com
3,7
Średnia
768 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 98% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Jennifer was on the chat very quickly…
Jennifer was on the chat very quickly and replied to my queries straightaway. She was very polite and helpful
19 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Move Dance
Hi Effa !
Thank you so much for your kind feedback! 😊
We’re really pleased to hear that Jennifer was able to respond quickly and assist you with your queries in such a polite and helpful way 💖
We truly appreciate you taking the time to share your experience! 🌟
Sophie
MOVE DANCE
Very efficient service
Very efficient service and great support from customer services. Quickly replaced a faulty item (unusual.., we have bought many Move Dance items and always satisfied with the quality). Highly recommend
18 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Move Dance
Hi there !
Thank you so much for your lovely feedback! 😊
It’s wonderful to know that, across many orders, you’ve consistently been happy with the quality of our products 💖
We truly appreciate your recommendation and your continued trust in us! 🌟
Sophie
MOVE DANCE
Very efficient customer care
18 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Move Dance
Hi Asad,
Thanks for your feedback! 😊
We’re really pleased to hear you found our customer care efficient. We truly appreciate you taking the time to share your experience!
Marion
MOVE DANCE
Megan at customer service team has been…
Megan at customer service team has been truly amazing super helpful have reassured I can return extra costume that ive ordered as my daughters between 2 sizes and we are off to disneyland paris to perform and discovering she had grown several inches it was very stressful time. She will now get her costumes before we travel and one of them should fit with help of Megan. Thank you little star.
17 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Move Dance
Hi Lynne,
Thank you so much for your lovely feedback! 😊
We’re absolutely delighted to hear that Megan was able to support you during what sounds like a very stressful time and help ensure everything is sorted before your trip to Disneyland Paris 💕
We’ll be sure to pass your kind words on to Megan, thank you again for sharing! 🌟
Marion
MOVE DANCE
Excellent...The quality for the unitard…
Excellent...The quality for the unitard and Clothing are good. Delivery was relatively quick, given that we ordered from another country. It’s a reliable service and I’d recommend it.
8 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Move Dance
Hello !
Thank you so much for your lovely feedback! 😊
It means a lot to know you found our service reliable, and we truly appreciate your recommendation 💖
Marion
MOVE DANCE
costume service with Sophie
17 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Move Dance
Hi Margarida,
Not sure what to say here, but I guess a 5-star rating deserves a big thank you 😁
We sincerely appreciate your trust 💖
Marion
MOVE DANCE
MOVE DANCE
El interés de Jennifer en informarme…
El interés de Jennifer en informarme rápidamente a mis preguntas. Además de un asesoramiento eficaz y constructivo. Buena atención al cliente.
15 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Move Dance
Hola Francisco,
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Me alegra mucho saber que Jennifer pudo responder a tus preguntas rápidamente y ofrecerte un asesoramiento eficaz y constructivo.
Agradecemos sinceramente tu confianza 💖✨
Marion
MOVE DANCE
Great customer service
Great customer service. The pumps we bought developed a split seam and a replacement was arranged very quickly. Lovely, friendly service from Sophie and Jennifer.
15 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Move Dance
Hi Elizabeth,
Thank you so much for your lovely feedback! 🌟 We’re really pleased to hear that Sophie and Jennifer were able to sort out a quick replacement for you and provide friendly support throughout.
We truly appreciate you taking the time to share your experience 💕🩰
Marion
MOVE DANCE
Muy buen servicio de atención al…
Muy buen servicio de atención al cliente. Me atendió Jennifer. Fue muy amable y me ayudó a resolver la incidencia.
15 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Move Dance
Hola Laceca,
¡Muchas gracias por tu amable comentario! 😊 Me alegra mucho saber que Jennifer pudo ayudarte y resolver la incidencia de forma eficiente.
Agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia ✨
Marion
MOVE DANCE
Excellent service and advice
Excellent service and advice, especially from Jennifer with her knowledge and recommendations.
15 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Move Dance
Hi Andy
Thank you so much for your lovely feedback! 😊 We’re delighted to hear you received excellent service and advice !
We really appreciate you taking the time to share your experience! 💖
Marion
MOVE DANCE
Very poor quality
Very poor quality. Ordered a leotard which my daughter wore once it was so badly made up. I would have sent it back only my younger daughter took off the label. Purchased a leotard off Amazon for just under half the price which is much nicer and better quality. Would not recommend
13 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Move Dance
Hello Michelle,
I’m really sorry to hear that you were disappointed with the quality of the leotard. We completely understand how frustrating this must have been, especially when it didn’t hold up as expected after only one wear.
Have you already contacted our customer service team about that ? We would have been happy to look into this for you and see what solution we could offer, as this does sound like it may potentially be a faulty item.
Thank you for taking the time to let us know about your experience.
Marion
MOVE DANCE
Made my day!
I had many questions and Miss Yolande never got tired helping me. Truly great service!
Thank you so much. 🙂😍
11 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Move Dance
Hi Wim,
Thank you so much for your lovely message ! We’re so pleased to hear that Yolande was able to help with all your questions and provide such caring support throughout.
Your kind words truly mean a lot to us, we’ll be sure to pass them on to her 💕😊
Marion
MOVE DANCE
Great customer service
Always great items and customer service. There was a problem with my latest order but Yolande sorted it out immediately and it was all very straightforward. Thank you.
11 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Move Dance
Hi Sophie,
Thanks a lot for your lovely feedback! ✨ We’re delighted to hear you’re always happy with our products and customer service.
It’s wonderful to know Yolande was able to resolve the issue with your latest order quickly and smoothly. We really appreciate your continued support!
Marion
MOVE DANCE
Excellent customer support!
Move Dance customer support is excellent! I ordered twice the same item due to a technical error but Sophie in customer support spotted the issue, proactively contacted me and cancelled the second order! Thank you, Sophie and team!
8 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Move Dance
Hi Maria,
Thank you so much for your wonderful feedback! 😊 We’re delighted to hear that Sophie was able to spot the issue quickly and proactively help resolve it for you.
Your kind words mean a lot to the whole team. thank you for taking the time to share your experience! 💖
Marion
MOVE DANCE
The agent I dealt with Megan was so…
The agent I dealt with Megan was so efficient, her service was fabulous. Thank You
5 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Move Dance
Hi Debby,
Thank you so much for your great feedback! I’m delighted to hear that Megan provided such efficient and fabulous service. We really appreciate you taking the time to share your experience! ✨
Marion
MOVE DANCE
Sophie was really understanding when I…
Sophie was really understanding when I needed help finding out if my order had been delivered, She gave me her time was so polite and was fast in solving my problem Excellent customer service
3 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Move Dance
Hi Emily,
Thank you so much for your lovely feedback! 😊 We’re really glad to hear that Sophie was able to help you quickly and with such kindness while checking your delivery.
It’s wonderful to know you had such a positive experience ! 💖
Marion
MOVE DANCE
Such an efficient process
Such an efficient process! There was an issue with the expected arrival date and Sophie helped rectify it in minutes so quick and simple. Our order will now be delivered the next day in plenty of time for the show! I have a very relieved daughter!
3 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Move Dance
Hi Lindsey,
So great to hear that ! 😁 We’re really pleased to hear that Sophie was able to resolve the delivery issue so quickly and make the process smooth for you.
Good luck for your daughter's show 💫
Marion
MOVE DANCE
Great quality products and excellent…
Great quality products and excellent customer service when the courier made an error.
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Move Dance
Hello there,
Thank you so much for your kind feedback! 😊 We’re delighted to hear you’re happy with the quality of our products and our customer service ! We really appreciate you taking the time to share your experience! 🫶
Marion
MOVE DANCE
Erste und letzte Bestellung
Ich habe erstmals bei MoveDance Tanzsneaker bestellt, leider passten sie nicht. Die Lieferung und das Erstellen des Rūcksende-Etiketts klappten problemlos. Leider kann ich dies nicht für die Rűckzahlung sagen. Laut DHL Tracking ist die Retoure seit fast einer Woche angeliefert worden. Auf Nachfrage hieß es vom Kundenservice die Rűcksendung sei noch nicht eingetroffen und Erstattungen dauern einen Monat. Hier werde ich nicht mehr bestellen.
29 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Move Dance
Hallo Sabine,
vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut mir sehr leid für die entstandene Frustration und Unannehmlichkeiten.
Wir verkaufen weltweit, sind jedoch ein vergleichsweise kleines Unternehmen und bearbeiten täglich eine hohe Anzahl an internationalen Rücksendungen. Daher bitten wir unsere internationalen Kundinnen und Kunden um Verständnis, dass bis zu **20 Werktage ab Versand der Rücksendung** eingeplant werden müssen, damit unser Retourenteam die Sendungen empfangen, sorgfältig prüfen und die Rückerstattungen abschließen kann.
Ich verstehe sehr gut, dass das Warten auf eine Rückerstattung frustrierend sein kann, und wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis sehr. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben.
Marion
MOVE DANCE
Outstanding fast customer service
After I placed my order I had a couple of questions and had a few back and forth messages with them. And I have to say the speed the Customer service team replies is outstanding. Not only to one of my email but to all of them. Very good experience overall and definitely recommended
26 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Move Dance
Hi Maria,
Thank you so much for your lovely feedback 😊
We’re really pleased to hear that our Customer Service team was able to respond quickly and consistently to all your queries. It’s great to know you had such a positive overall experience, and we truly appreciate your recommendation! 🥰
Marion
MOVE DANCE
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.