MietwagenCheck  Recenzje 

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Wynik TrustScore: 3 na 5

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Buchungssystem Bedingungen sind intransparent, Kunden Center hilft nicht zielführende bei Problemen und lässt und ohne Auto mit 3 Kindern in Italien am Mietwagen Schalter stehen. Finger weg!

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Oceniono na 5 z 5

Im Vergleich zu Sixt, Europcar und ähnlichen "bekannten" Anbietern, kriegt man hier Edelkarossen im Urlaubsländern zu viel besseren Konditionen und auch noch viel schneller. Auch was Versicherungen be... Zobacz więcej

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Oceniono na 4 z 5

Einfache Handhabung der Plattform, schnelle und unkomplizierte Abwicklung vor Ort (Europcar Basel) und noch nie Probleme gehabt. Freundliches Personal, die einem teilweise das Auto aus der engen Ga... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Unkompliziert automatisierte Abwicklung der Buchung. Zahlung nach Erhalt der Rechnung per E-Mail innerhalb von 14 Tagen via Zahlungslink. Bei der Fahrzeugsuche besteht die Möglichkeit "Suche mit dem... Zobacz więcej

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2,9

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Oceniono na 1 z 5

Reine Abzocke / Kundendienst katastrophal

Wir haben in Lamezia ein Fahrzeug für den Zeitraum 05.10.24 - 12.10.24 mit dem Rundum-Sorglos Paket online bei Mietwagen-check gemietet und mit Kreditkarte bezahlt.

Als wir in Lamezia ankamen, wollte uns der Drivalia-Mitarbeiter das Auto nicht aushändigen, weil es nicht versichert war. Ich klärte ihn auf, dass wir ein Rundum-Sorglos Paket gebucht hatten und dass alles versichert war. Er erwiderte, dass wir die Versicherung bei Auto Europe (Mietwagen-check) abgeschlossen hätten, nicht aber bei Ihnen. Wir hatten also keine andere Wahl, als das Fahrzeug erneut zu versichern und zu bezahlen, und zwar mit genau der gleichen Kreditkarte, mit der wir online bezahlt hatten.

Wir haben nach der Heimreise Mietwagen-check und Drivalia damit konfrontiert, leider ohne Erfolg. Der Ping-Pong Ball wird hin und her gespielt und die doppelte bezahlte Versicherung wird uns nicht zurückerstattet.

Jedes Mail wird von einem anderen Mitarbeiter von Mietwagen-check beantwortet und mit den lächerlichen Ausreden wie: Ihr wart nicht Pünktlich, ihr habt nicht mit der Kreditkarte bezahlt desshalb wird es nicht zurückerstattet, der Vertrag haben Sie ja am Schalter unterschrieben, es ist alles Korrekt etc...

Ich finde es schamlos, dass Drivalia und Mietwagen-check seine Kunden auf diese Weise abzockt. Ich habe unsere Daten bereits an Drivalia weitergegeben, vermutlich wollte man sich mit uns in Verbindung setzen ..... Leider war dies nicht der Fall.

Nie wieder werden wir über Mietwagen-check buchen.

5 października 2024
Opinia niezależna
Logo MietwagenCheck

Odpowiedź od MietwagenCheck

Hallo,

wir bedauern zu hören, dass Sie beim Vermieter vor Ort derartige Erfahrungen gemacht haben. Wenn wie in Ihrem Fall das Rundum-Sorglos-Paket gebucht wurde, erwartet man vor Ort nicht eine derartige Reaktion. Wir danken für Ihr Feedback und werden die Autovermietung vor Ort prüfen. Für die Zukunft gilt: Sie müssen vor Ort keine zusätzliche Versicherung abschließen, egal ob Sie Basis, Plus oder Rundum-sorglos gebucht haben. Die Autovermietung vor Ort wird Ihnen aller Voraussicht nach versuchen, eine Zusatzversicherung zu verkaufen. Diese müssen Sie NICHT annehmen, um den gebuchten Mietwagen zu erhalten.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Fall schnellstmöglich klären können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr MietwagenCheck-Serviceteam

Oceniono na 4 z 5

Hatte ein Fahrzeug zur Abholung am Banja Luka-Airport/Bosnien und Herzegowina gebucht

Zwar hatte ich einen Golf oder Ähnliches bestellt, leider aber einen Dacia Sandero erhalten, der vom Komfort natürlich nicht mit einem Golf zu vergleichen ist. Kleines Manko war, dass der Eiskratzer trotz Winterzeit, schneebedeckter Landschaft und Minustemperaturen fehlte. Die Abwicklung und das Preis-Leistungsverhältnis passten meiner Meinung nach alles in allem aber trotzdem. Die Herren von "Carwiz" vor Ort waren sehr nett, zuvorkommend und unkompliziert. Überraschenderweise eine gute Erfahrung, da ich zum ersten Mal über ein derartiges Mietwagen-Portal gebucht habe.

3 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Gute Preise, undurchsichtige Praxis

Die Preise für die Autos sind sehr gut. Die Buchung ist sehr einfach. Ich bin leider von der Filterfunktion bei der Suche enttäuscht. Ich wollte das Auto am Terminal des Flughafens Athen abholen. Habe auch den entsprechenden Filter verwendet. Erst als ich den Voucher bekommen habe, stand dass ich zum Shuttlebus gehen soll, wo ich abgeholt werden sollte.
Das wollte ich eben nicht! Ich bin enttäuscht und habe die Buchung storniert. Meinen Mietwagen habe ich dann bei einem anderen Vergleichsportal gebucht und dort habe ich auch das bekommen, was ich gefiltert habe.

3 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo MietwagenCheck

Odpowiedź od MietwagenCheck

Hallo,

wir bedauern zu hören, dass es bei Ihrer Buchung trotz Filter nicht zum gewünschten Ergebnis kam - das darf normalerweise nicht passieren und ist auch nicht unser Anspruch. Wir danken für Ihren Hinweis und werden das intern prüfen. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Mietwagensuche wieder von unserem gewohnten Service überzeugen können. Schauen Sie doch gerne vor Ihrer nächsten Buchung vorbei, ob wir eine passende Aktion bereithalten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr MietwagenCheck-Serviceteam

Oceniono na 4 z 5

Bestätigung der Zahlung fehlerhaft

Der erste telefonische Kontakt war gut. Die gestellte Frage wurde ausreichend beantwortet. Der zweite Anruf erfolgte, weil bei der Bestätigung der Zahlung ein falscher Betrag ausgewiesen wurde. Man gab die Antwort, dass sich der Betrag aufgliedern würde und man den Zahlungsvorgang einfach abschließen sollte. Also Augen zu und durch. Es wurde keine weitere Bestätigung angezeigt, aber der richtige Betrag wurde dann meinem Konto belastet. Nicht nachzuvollziehen, aber im Endeffekt korrekt.

13 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Sehr übersichtlich, einfache Buchung

Übersichtlich, Konditionen auf einen Blick ersichtlich. Durch die Auswahlmöglichkeit der Leistungspakete (die gut erklärt sind), kann man schnell die Angebote filtern.
Der Buchungsauftrag enthält alle wichtigen Informationen - wie bereits erwähnt - sehr übersichtlich.
Jetzt drücken wir noch die Daumen, dass vor Ort auch alles klappt 😊

12 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Falsche Abholstation - Buchung storniert

Zum ersten Mal bei Mietwagencheck gebucht und die richtige Filiale online ausgewählt. Danach bekam ich einen Voucher geschickt mit einer anderen Abholstation, am anderen Ende der Stadt. Auf Nachfrage, ob der Voucher geändert werden könne, wurde mir mitgeteilt, dass dies nicht funktioniert und ich nur die Buchung stornieren könnte. Leider habe ich Mietwagencheck eine Chance gegeben auf Basis von ganz guten Bewertungen bei Trustpilot. Jetzt muss ich allerdings sagen, ein mal und nie wieder.

12 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo MietwagenCheck

Odpowiedź od MietwagenCheck

Hallo Herr Hartmann,

wir danken Ihnen, für Ihr uns entgegnetest Vertrauen und bedauern zu hören, dass es bei Ihrer Buchung zu Problemen mit der Abholstation kam. Wir werden das intern prüfen und optimieren. Vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen, hoffen wir, dass Sie uns dennoch bei Ihrer nächsten Buchung eine Chance geben werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr MietwagenCheck-Serviceteam

Oceniono na 3 z 5

Buchen geht einfach,Stornieren nicht

Einfache Auswahl,gute Infos,Buchen leicht gemacht. Aber den Pfad der Stornierung zu finden,war für mich schwierig,obwohl diese Möglichkeit mehrfach imText vorkommt

10 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo MietwagenCheck

Odpowiedź od MietwagenCheck

Hallo Herr Langenhagen,

wir bedauern zu hören, dass Sie nicht auf Anhieb die Optionen zur Stornierung finden konnten. Eine Stornierung geht ganz einfach über buchung@mietwagencheck.de unter Angabe Ihrer Buchungsnummer. Alternativ finden Sie auch unter "Kontakt" ein Nachrichtenformular. Im Normalfall bestätigt unser Serviceteam Ihre Stornierung innerhalb eines Werktags.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr MietwagenCheck-Serviceteam

Oceniono na 4 z 5

Fahrzeug zu finden war sehr einfach

Fahrzeug zu finden war sehr einfach, kleiner negativ Punkt war als ich ein upgrade in die nächst höhere klasse mit 100% Versicherungsschutz machte gab es nur noch ein E-Auto und ich hatte mir eigentlich einen Verbrenner ausgesucht. Das konnte man nicht mehr ändern.

3 stycznia 2025
Opinia niezależna

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