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Giorno 08/12 ho acquistato on-line una TV smart 32 pollici pagata anticipatamente a parte ritardo nella consegna che è arrivato dopo il 17 lo abbiamo ritirato da MD store di Catania, essendo regalo per i miei genitori ed visibilmente il pacco era assolutamente integro non lo abbiamo aperto subito. Fortunatamente lo abbiamo aperto il giorno prima cioè giorno 23 sera il problema è che apparentemente sembrava tutto a posto anche lo schermo al momento in cui lo abbiamo acceso lo schermo era totalmente difettoso rotto completamente.. ho cercato subito di inviare un'email perché con queste aziende non si può comunicare dal loro sito inviando foto e quant'altro E dal momento che aveva acquistato tramite PayPal ho fatto anche reclamo tramite loro..mi hanno inviato poi un email chiedendomi semplicemente se il pacco era difettoso io ho inviato risposte con tanto di foto allegate a tutt'oggi io ancora non ho ricevuto risposta era un regalo era ripeto perché non lo è più ed è messo di là perché è difettoso questa azienda non è in grado di fare nessun post vendita né vendita né il posto vendita per quanto riguarda i prodotti ora io cosa me ne faccio di questo TV che è rotta dal momento che non si può contattare nessuno se non tramite mail sono veramente al limite della truffa si continuano così io vado a fare denuncia immediatamente dopo Natale perché non è possibile avere un prodotto difettoso e nessuno con cui interagire..

Ho acquistato un frigorifero samsung il 6 dicembre 2024 e ricevuto una mail nella quale si diceva che sarei stata contattata dal corriere per definire giorno e fascia oraria. Sul sito c'era scritto che la consegna avveniva entro le 72 ore, nella mail successiva la consegna era stimata all'11 di dicembre. Dieci giorni dopo, non avendo ancora ricevuto nulla ho fatto una segnalazione e mi è stato detto che sarei stata contattata a breve dal corriere. Ieri mattina mi telefonano da un numero privato dicendomi che il corriere era arrivato sotto casa ma non aveva trovato nessuno (io non sono MAI stata chiamata dal corriere). Riprogrammiamo la consegna per oggi con preghiera che il corriere mi telefoni prima di venire e lascio pure il mio numero di telefono sulla casetta delle lettere nel caso il corriere non avesse il mio numero! Niente, oggi nessuno ha chiamato. Tra 4 giorni è Natale, io devo partire e non ho idea di dove sia questo frigo. Ho provato a chiamare l'assistenza ma di sabato è chiusa.

Volevo acquistare una asciugatrice con ritiro punto vendita ma non è possibile, questa la causa: "Non è possibile completare
l'ordine a causa delle
limitazioni imposte dai corrieri
sul peso massimo delle
spedizioni. Ti invitiamo a
suddividere i prodotti che hai
deciso di acquistare in ordini
singoli". Provate voi a suddividere una asciugatrice!

Acquisto online un set di lenzuola matrimoniali scozzesi verdi, come da volantino con offerte dal 3 al 15/12/2024.
Arriva la conferma dell'acquisto con ritiro in negozio come da me richiesto.
Il pacco arriva, lo ritiro, ma all'interno le lenzuola sono di un altro colore, bianco/rosso, peraltro non presenti sul volantino.
Faccio subito presente in negozio che non sono quelle richieste.
La commessa gentilmente, mi dice che loro non possono fare niente, di sentire il servizio clienti.
Scrivo subito una mail, spiegando il problema e chiedendo di inviarmi il set richiesto.
Dopo qualche giorno mi rispondono, dicendomi di rivolgermi al negozio dove ho ritirato il pacco!!
Richiamo il negozio, la commessa mi dice che a loro, come purtroppo succede spesso, quel set di lenzuola non è mai arrivato alla vendita.
Riscrivo al servizio clienti, mai più sentiti!
Mi sorge un dubbio, provo a chiamare 10/12 negozi MD, a Milano, Magenta, Magnago, Legnano, Busto Arsizio, Pavia, Gallarate, Vigevano e altri...
Nessun negozio ha mai ricevuto questo prodotto e pare succeda spesso!!
Ma cos'è una presa in giro verso i clienti???
Ora mi ritrovo a 12 gg da Natale senza il regalo che mi serviva, ho cercato altrove ma non garantiscono la consegna entro Natale.
GRAZIE MD!!!
SIETE PESSIMI!!!

Ai limiti della truffa! Ho acquistato una lavatrice ad oggi risulta spedita da due settimana ma non si sa nulla della consegna.Scritto tre volte tramite form di contatto e nessuno risponde! Servizio clienti pessimo.Acquistate altrove.

In data 23 novembre 2024 ho acquistato un asciugatrice beko (nr. ordine NPTYDZJMF) e ad oggi sono ancora in attesa di conoscere, nonostante 4 solleciti via web e tre al numero verde, il codice di tracciamento per la consegna che avrebbe dovuto avvenire entro 48/72 ore dalla presa in carico dell'ordine.

cambiate corriere, io ho già provveduto a fare denuncia per truffa...

Ho acquistato on line una stufa alogena ed è visibilmente difettosa!non capisco perché i prodotti non vengano controllati prima dell' invio.Sconsiglio l'acqisto

****Aggiornamento:questa mattina non essendoci novità nel tracking e nessun altro riscontro ho fatto un nuovo ordine presso altro rivenditore. In ogni caso è trascorsa un ora e piu dalla risposta del servizio clienti postata qui sotto e nessuno mi ha contattato. Mi spiace ma a questo punto non sono più interessata. Ritengo comunque che le recensioni su trustpilot siano assolutamente affidabili****
Non risponde nessuno al servizio clienti. Comunque da stupida mi sono fidata del marchio senza fare una verifica delle recensioni, considerando che a livello di negozio lo frequento. Ho acquistato un asciugatrice per fortuna con pagamento al ritiro presso il negozio di un altra città. Ho un guasto alla mia e il sito dal 31 non dà nessun aggiornamento. Pazienza, Oggi scadono i 7 giorni da loro menzionati per la consegna in negozio. Vista la scarsissima assistenza clienti, anche nell' ottica di un possibile guasto, e considerato la mia necessità domani acquisterò altrove e non ritirerò.

Ho acquistato una bici il 4/10 per il ritiro in negozio e ha impiegato ben 14 giorni per arrivare, e senza aggiornamenti da parte loro. Comunque l'ho ritirata il giorno stesso che è arrivata, il 18/10 e arrivata a casa ho iniziato a montare i pezzi (pedali ect.), infine ho gonfiato le ruote e ho scoperto che la ruota posteriore si sgonfiava; inoltre il fanalino anteriore non funziona. Ho contattato l'azienda per un eventuale cambio o rimborso, che mi ha risposto dopo qualche giorno chiedendo foto delle parti danneggiate e indirizzo dove poter "spedire eventuali pezzi di ricambio". Ho trasmesso quanto richiesto ma al 5/11 ancora niente.
Nel frattempo mi sono decisa a portare la bici dal meccanico (che ho pagato io) e ha riscontrato ben 2 buchi nella ruota.
Mi dispiace, sono anni che faccio acquisti online e non ho mai avuto problemi di questo genere.
Non credo che acquisterò più da questo sito.
Ps: Una nota di merito va invece al personale del negozio che è stato
molto gentile e mi ha aiutata a caricare l'oggetto nell'auto.
!!!MODIFICO LA RECENSIONE CON 5 STELLE POICHÉ AL 14/11 LA BICICLETTA È STATA SOSTITUITA CON UNA NUOVA E IN PIÙ HO RICEVUTO UN CESTINO PER LA BICI IN OMAGGIO.
QUESTA SI CHIAMA SERIETÀ!

Ho ordinato asciugatrice. Avendo problemi a navigare nel sito e a tracciare spedizione ho cercato di contattare assistenza. In quattro giorni nessuna risposta. La consegna è comunque avvenuta nei tempi previsti. Purtroppo il prodotto è arrivato danneggiato su un fianco. Ho ricontattato nuovamente assistenza e aspetto risposta. Sarei anche disponibile a tenere il prodotto visto che l’estetica mi interessa poco. Vorrei solo sapere se dopo averla installata, in caso di malfunzionamento, accetterebbero comunque il reso.. assurdo non esista un numero verde con un operatore con cui parlare e che nel trasporto non venga prestata la cura necessaria.

Ho ordinato una lavaasciuga il giorno 19 settembre e sono stato contattato via mail ben tre volte per farmi trovare sul luogo della consegna. Ovviamente, ancora al 30/09 non è arrivato il corriere, ma non sono stato contattato per evitare di restare ad aspettare come un demente, ho perso tre giorni di lavoro!
Chiaramente l’addebito sul conto è arrivato immediatamente…

Credo che l’azienda MD possa continuare a vendere ottimo prodotti alimentari e smettere di dedicarsi ad altro, intanto io ve la sconsiglio totalmente.

Metto una stella perché zero non se ne possono mettere.. ho acquistato un asciugatrice e ho scelto l’opzione della consegna a casa in 24/48 ore pagando 40 euro in più! Il giorno in cui doveva essere consegnata mi arriva un e-mail dal corriere gls che mi dice che la mia asciugatrice non arriverà per tempo e che arriverà il lunedi successivo.. io però ne avevo bisogno quel giorno lì.. ho pagato il supplemento apposta!! Al che decido di andare io al deposito a ritirarmela perdendo mezza giornata di lavoro.. chiedo al corriere se è possibile avere un rimborso della consegna perché alla fine non ho usufruito della consegna fino a casa ma gls mi risponde che devo contattare direttamente MD.. scrivo una mail ad MD dove spiego l’accaduto e vengo trattata in malo modo.. con mail molto sintetiche e senza aiuto.
Io vi consiglio di non acquistare niente qua perché vi truffano dicono che pagando 40 euro in più il prodotto arriva in 24/48 ore ma non è così.. super sconsigliato.. io non acquisterò mai più niente da questi ladri!

Fatto ordine n.MHSCEYBAD il 25 agosto. Spedizione 24-48 ore....ma nulla. Risulta sempre essere in preparazione. Chiedo spiegazioni al servizio clienti via mail, mai ricevuto risposta. Contatto telefonicamente il servizio clienti, ha risposto una ragazza che a detto mi avrebbe richiamato che non poteva darmi informazioni. Non ha chiesto nemmeno n ordine ne nome e cognome. Insomma 275 euro di ordine e non si sa nulla. Non so nemmeno come annullarlo, visto che non hanno la funzione.... spero qualcuno si faccia sentire.
Oggi 10.09 modifico la recensione.
Il prodotto è arrivato. Do solo 3 stelle perché la comunicazione è estremamente scadente. Per il resto la merce è arrivata e l'imballo non sembra danneggiato. Nei prossimi giorni lo monterò, spero di non riscontrare problemi perché come detto la comunicazione è un loro difetto.... grazie cmq dell'ordine

Acquistata una bicicletta sul loro sito, arrivata non funzionante, chiedo di esercitare il diritto di recesso ma, in violazione di legge, non me lo concedono adducendo varie scuse.
Già presentato esposto all'autorità garante per la concorrenza ed il mercato, spero vivamente che li sanzioni.

Il 3 agosto acquisto online 2 biciclette da bambino che "pare" partano il 5.
A oggi 16 agosto dopo innumerevoli solleciti la cui risposta parla di 7 giorni lavorativi per la consegna in negozio (ampiamente passati) sono spariti.
Il Servizio Clienti asserisce di non poter vedere il tracking che infatti non è possibile trovare.
Insomma, assolutamente da non ripetere l'esperienza.

Schifo totale. A sette giorni distanza ancora niente lavatrice
DA EVITARE!!!!

Consegna farlocca
Dopo aver pagato per una lavatrice ed aver ricevuto la mail per la consegna, la lavatrice è arrivata dopo 5 giorni..altro che 24/48 ore!!!!! Quando credevo di aver risolto tutto ho scoperto che MD aveva pagato il corriere per la consegna sulla strada e non al piano come da me richiesto e pagato!!!! Ho rifiutato la consegna ed esercitato diritto di ripensamento. Farò valere le mie ragioni in tribunale ma nel frattempo sono costretta a fare il bucato a mano..... SCONSIGLIATO

Salve, oggi 18,30 Muore la LAVATRICEE- Lutto- Dopo 5 minuti di ricerca Md aveva in sito lavatrice a ottimo prezzo - visionata, cercato e trovato in vendita in Md via settetermini , 80041- ritirata con molta praticita' dal responsabile - Prefetto tutto . - ore 20 in funzione-
Md realmente vende prodotti in tutta Italia per tutti gli Italiani e non come certi siti che vendono solo x Milano. " MD " E' per tutti e non e' solo Pubblicita' - come altri- Grazie

Ho ordinato da loro una macchina da caffè, si è rotta qualche mese dopo e quando ho chiesto loro assistenza mi hanno inviato un collegamento alla pagina Google per cercare assistenza Kimbo. servizio clienti straordinario.