Nach Neuschaltung eines Kabel-Breitbandanschlusses, war leider eine starke Unterschreitung der Norm-Pegelwerte bei den 4K-QAM Kanälen zu erkennen, welche innerhalb eines Tages zu nicht korrigierba... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ich habe zum zweiten Mal Probleme gehabt mit meinen Router.Beim ersten Mal ein Anruf ins Kundencenter und er wurde zurückgesetzt.Alles supi danke.Beim zweiten Mal hat das nicht mehr funktioniert. Ich... Zobacz więcej
Größter Müll hier in ganz Magdeburg du zahlst „Unmengen“ an Geld für etwas was absolut nicht richtig funktioniert haben eine 120mbit Leitung und es kommt nichts an nie die vollen meistens sind es um... Zobacz więcej
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Einer Vertragsänderung kann es nicht geben, weil meine Mutter (hoher Pflegegrad) vor Ort erscheinen muss oder online eine Änderung veranlassen soll. Ohne Internet, welches das Ziel der Änderung war i... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
- Dostawca usług telekomunikacyjnych
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- Operator telewizji kablowej
- Telekomunikacja
Napisane przez firmę
Magdeburgs Anbieter für Internet, Fernsehen und Telefon. Mit guten Produkten und Service vor Ort – das ist MDCC.
Dane kontaktowe
Weitlingstraße 22, 39104, Magdeburg, Niemcy
- 03915874444
- service@mdcc.de
- www.mdcc.de
3,1
Średnia
146 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 40% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
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Inni użytkownicy przeglądali również
Am liebsten würde ich -1 stern geben
Am liebsten würde ich -1 stern geben . Wlan Funktioniert nie , größte Bambus Leitung nervt einfach nur unnormal
24 maja 2024
Opinia niezależna
Auch auf dem Land alles bestens
Ich habe vor kurzem bei MDCC einen Glasfaseranschluss beauftragt.
Ich möchte mich sehr herzlich bedanken.
Es funktioniert alles bestens, sowohl technisch als auch im Kundenservice.
Das ist heute nicht selbstverständlich! Wir werden MDCC weiterempfehlen. Auch in ländlichen Regionen (Ostelbien) verfügbar.
Danke!
6 maja 2024
Opinia niezależna
Ich ich erfahre Misstrauen Vorurteile…
Ich ich erfahre Misstrauen Vorurteile trotz ich 20 Jahre Kunde bin werde ich behandelt als wenn ich meine Verträge nicht einhalte beim Geschäftsführer bekomme ich keinen Termin mir kommt das so vor als wenn er sich vor den Kunden versteckt es betrifft MDCC in Magdeburg Kabel und Netzbetreiber
23 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od MDCC GmbH
Hallo Herr Renke,
grundsätzlich Misstrauen wir unseren Kunden nicht. Es gibt immer entsprechende Gründe, warum wir weitere Verträge nicht realisieren können, sei es aus technischer oder kaufmännischer Sicht.
Unsere Geschäftsführung scheut den Kontakt zu unseren Kunden nicht, allerdings haben wir hierfür unsere Kollegen aus dem Kundenservice und die entsprechende Führungskraft zur Steuerung der Kundenkommunikation.
Sie können Ihr Anliegen jederzeit konstruktiv mit unserem Kundenservice besprechen.
Viele Grüße vom MDCC-Team
Auf ein Fernseher fehlt der Sender One…
Auf ein Fernseher fehlt der Sender One und nur 29 Radiosender!
11 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Der Service ist sehr schnell
Der Service ist sehr schnell, die Mirarbeiter sind sehr freundlich
14 lutego 2024
Opinia niezależna
Freundlicher Kundenservice
Freundlicher Kundenservice - super schnelle Hilfe und Rückmeldung - TOP
16 stycznia 2024
Opinia niezależna
Ein Stern ist noch zu viel
Ein Stern ist noch zu viel! Ich wohne nicht mehr in der Wohnung und die kassieren mich UND die neue Mieterin ab trotz mehrmaliger Aufforderung und Zusendung aller kündigungsrelevanter Unterlagen.
Des Weiteren ist es unmöglich in der heutigen Zeit das MDCC einen absolute Monopolstellung hat, es ist nicht möglich einen anderen Anbieter zu wählen, dazu sind die Pakete und deren Preise unangemessen hoch im Vergleich zu Konkurenten
1 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MDCC GmbH
Hallo Christian,
schade das Du diesen Eindruck gewonnen hast.
Alle unsere Internetverträge haben außerhalb der Mindestvertragslaufzeit eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Monatsende, bedeutet in diesem Fall das eine schriftlich ausgesprochene Kündigung von Anfang November erst Wirkung zu Ende Dezember entfaltet.
Aufgrund betriebsbedingter Gründe ist das Auftragsaufkommen derzeit auf einem außergewöhnlich hohen Level. Wir arbeiten die Aufträge selbstverständlich ab, allerdings müssen wir hierbei um Geduld bitten.
Viele Grüße vom MDCC-Team
Es gab in den letzten 15 Jahren nie…
Es gab in den letzten 15 Jahren nie Probleme.
1 listopada 2023
Opinia niezależna
Freundlich, Kompetente Beratung
kurze SV-Darstellung meinerseits
kompetente Antwort und Lösung durch freundlichen Mitarbeiter am Telefon
26 października 2023
Opinia niezależna
Sonderkündigung trotz Preiserhöhung…
Sonderkündigung trotz Preiserhöhung nicht akzeptiert
Edit: Welche Lösung wurde den fuer mich gefunden? Leider habe ich seit dem 04.10.2023 keine Antwort mehr auf mein Schreiben erhalten.
30 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MDCC GmbH
Hallo Philipp,
dies ist so nicht korrekt. Das Sonderkündigungsrecht besteht durchaus, wenn innerhalb der entsprechenden Frist mit der korrekten Angabe des Kündigungsgrundes gekündigt wird.
In Deinem speziellen Fall haben wir eine entsprechende Lösung ohne Anerkennung einer Rechtspflicht getroffen, die Deinem Wunsch entsprechen sollte.
Viele Grüße vom MDCC-Team
Die Info war sehr gut
Die Info war sehr gut. Ich bin sehr zufrieden mit
Mdcc Service.
20 października 2023
Opinia niezależna
Einer Vertragsänderung kann es nicht…
Einer Vertragsänderung kann es nicht geben, weil meine Mutter (hoher Pflegegrad) vor Ort erscheinen muss oder online eine Änderung veranlassen soll. Ohne Internet, welches das Ziel der Änderung war ist das mal schlecht.
Per Post wird offensichtlich nur Werbung verschickt, aber eine Vertragsänderung ist unmöglich? So einen eingefahrenen Verein hab ich lange nicht erlebt. Herzlichen Glückwunsch, so aquiriert man keine Kunden.
12 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MDCC GmbH
Hallo,
es tut uns leid das dieser Eindruck entstanden ist.
Selbstverständlich ist eine telefonische Beratung mit anschließender postalischer Zusendung der Vertragsunterlagen möglich - hierfür muss, aus datenschutzrechtlichen Gründen, jedoch der Vertragspartner selbst oder ein nachgewiesener gesetzlicher Vertreter diesen Produktwechsel oder Neuauftrag beauftragen.
Viele Grüße vom MDCC-Team
Internet wird immer schlechter.
Internet wird immer schlechter.
Soll mich selbst drum kümmern.
Hallo?!
Wofür zahle ich?
Nun sogar mehr als vorher.
1 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MDCC GmbH
Hallo Giesa,
leider hast Du nicht auf unsere Rückfrage beantwortet, deswegen können wir leider nicht nachvollziehen, inwiefern Dein Eindruck bzgl. der Störungsbehebung entstanden ist. In der Regel werden Störungen innerhalb unseres Verantwortungsgebietes spätestens nach 24 Stunden behoben.
Wir haben in diesem Jahr erstmalig unsere Preise für die NET Produkte (seit 2019) und das START Produkt (seit 2016) erhöht - bei einem dauerhaft steigenden Verbraucherpreisindex blieb uns zur Sicherstellung der Dienstleistung leider keine andere Wahl.
Viele Grüße vom MDCC-Team
Unterirdisch
Eine Preiserhöhung nach der anderen. Mails werden nicht beantwortet. Kommt aber eine Anfrage, wie ich mit dem Service zufrieden bin.
Ständig fällt das Internet aus. Selbst nach routerwechsel.
Interessiert dort niemanden.
Gebe gern mal ein update wie lange es dauerte bis meine störungsmeldung beantwortet wird.
1 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od MDCC GmbH
Hallo Fabiola,
leider hast Du nicht auf unsere Rückfrage beantwortet, deswegen können wir Dir leider nicht sagen wie lange die Störungsbehebung in Deinem Fall gedauert hat. In der Regel werden Störungen innerhalb unseres Verantwortungsgebietes spätestens nach 24 Stunden behoben.
Wir haben in diesem Jahr erstmalig unsere Preise für die NET Produkte (seit 2019) und das START Produkt (seit 2016) erhöht - bei einem dauerhaft steigenden Verbraucherpreisindex blieb uns zur Sicherstellung der Dienstleistung leider keine andere Wahl.
Viele Grüße vom MDCC-Team
Ab und zu gibt es schon Probleme aber…
Ab und zu gibt es schon Probleme aber alles in allem ein guter Anbieter!
22 lipca 2023
Opinia niezależna
Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice , Internet über Glasfaser sehr gut. I ch hatte probleme mit den Telefon einrichten meiner eignen Fritzbox 7530AX. Mir wurde sofort am Telefon geholfen weiter so MDCC
10 lipca 2023
Opinia niezależna
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