https://www.lodenfrey.com/ Recenzje 

Ich habe Bücher bestellt welche beide beschädigt ankamen. Der Customer Care kümmert sich aber wenig um den Customer nach meiner Erfahrung. Unakzeptabel von solch einem Unternehmen.
Ich werde hier nie wieder bestellen.

Bestellungen wiederholt storniert „Artikel nicht mehr verfugbar“, jedoch im
anschluss online noch verfugbar gelistet. Ebenfalls Kreditkartenguthaben wie viele andere nicht nutzen können.

Lodenfrey storniert gezielt Amex Offer Bestellungen, das ist nicht nur mehreren Foren zu entnehmen, sondern konnte ich bei mir als auch bei Freunden beobachten. Teilweise wird auch mehrmals hintereinander storniert, obwohl es heißt die Artikel wären entsprechend Vorrätig. Das ist kein Zufall, da Bestellungen mit anderen Kreditkarten beispielsweise durchgehn.

Bestellung vorsätzlich storniert -> oh wen wunderts, weil man mit amex gezahlt hat.

unmöglicher laden

Nach mehreren Bestellungen von verschiedenen Sachen, Kamm immer 1-2tage später eine Stornierung, obwohl die Sachen als lagerware angezeigt wurden,
Überhaupt nicht zu empfehlen!!!

Ich schmeiße das Handtuch. Ein solcher Onlineshop ist mir noch nie untergekommen. Man muss sich wirklich die Frage stellen, wozu dieser Onlineshop dient - denn man erhält keine Ware. Egal was man bestellt. Egal wie hoch der Warenwert ist. Egal ob es ein Artikel ist, der im Sale ist oder nicht. Man erhält ausschließlich Stornierungen! 5 Bestellungen aufgegeben - 5 Stornierungen erhalten. Besonders interessant ist die Tatsache, dass die Artikel weiterhin bestellbar sind. Auch der angegebene Bestand verändert sich entsprechend nach jeder Bestellung/Stornierung. Ich habe die Vermutung, dass der "Onlineshop" nur eine Art Backup ist. Sprich: wenn in deren Kaufhaus nicht so viel läuft, wird diese Flaute mit dem Onlineshop ausgeglichen. Sieht man sich den Shop genauer an, deutet auch vieles darauf hin, dass Lodenfrey über gar kein richtiges Warenhaus verfügt, um einen adäquaten Onlineshop zu führen. Als Warenlager scheint die Verkaufsfläsche des Kaufhauses herhalten zu müssen. Evtl. um die Lagerhaltungskosten möglichst gering zu halten. Das ist kein Zufall. Das ist keine schlechte Warenwirtschaft. Das ist nicht auf irgendeinen "Sale" zurückzuführen. Das ist verar***e!

Nach einer halben Woche wird die Bestellung storniert mit dem Hinweis, dass der Artikel nicht mehr verfügbar sei. Scheint auch kein Einzelfall zu sein, wenn man sich hier so die anderen Bewertungen anschaut. Schade, dass man bei dem heutigen Stand der Technik es nicht hinbekommt, ein vernünftiges Programm zu programmieren, welches den Lagerbestand kennt.

Die Stornierung kam am 29.06. – einen Tag vor Ablauf meines Kreditkartenvorteils am 30.06.! Das wird jetzt zeitlich extrem knapp und ist absolut ärgerlich.

Ich habe drei verschiedene Artikel bestellt, die alle als verfügbar gekennzeichnet waren. Der Onlineshop nennt sogar die konkrete Anzahl der verfügbaren Artikel. Die Bestellung wurde im ganzen storniert, angeblich wären alle drei Artikel nicht lieferbar.
Die Artikel sind trotzdem weiterhin im Onlineshop bestellbar.

Ich bin absolut fassungslos und maßlos enttäuscht von Lodenfrey. Ich habe in der jüngeren Vergangenheit insgesamt fünfmal Bestellungen aufgegeben, weil die Artikel im Shop alle als lieferbar gekennzeichnet waren. Doch das Ergebnis war jedes Mal ein absoluter Witz: Nicht ein einziger Artikel war tatsächlich verfügbar! Nach der Bestellung kam jedes Mal die Stornierung, weil angeblich nichts auf Lager ist. Das ist reine Kundenverarschung und grenzt an Betrug. Der Kundendienst am Telefon war zwar sehr freundlich und hat sich entschuldigt, aber auch nur mit Hilflosigkeit geglänzt. Ich kann nur jedem dringend davon abraten, bei diesem unzuverlässigen Shop einzukaufen, zumindest wenn man die Ware auch haben möchte.

Ich bestelle schon seit ein paar Jahren online bei Lodenfrey und bin insgesamt sehr zufrieden. Die Auswahl ist sehr gut. Die Ware ist sehr exklusiv und immer sorgfältig verpackt. Man kann auch einen Geschenkkarton anklicken. Im Sale gibt es große Preisnachlässe. Retouren wurden bei mir immer völlig problemlos abgewickelt und der Kaufpreis äußerst zeitnah rückerstattet. Insgesamt kann ich Lodenfrey sehr empfehlen!

Ware wurde schnell versendet, schön verpackt. Und da es im Sale war ein super Schnäppchen. Ich bin sehr zufrieden. Viele Grüße aus Stuttgart

Habe den Artikel vor drei Tagen bestellt und explizit darum gebeten den Versand schnellstmöglich in die Wege zu leiten da wir morgen in den Urlaub fahren. Bedauerlicherweise wurde der Artikel immer noch nicht versendet und morgen ist ein Feiertag. Ehrlich? So wenig halten Sie von Ihren Kunden und Kundentreue? Werde hier nicht mehr bestellen und hoffe mehr Kunden schließen sich hier an.

Online Bestellungen sollte man wirklich überdenken.
Bestellungen werden sehr lange nicht versendendet, sondern storniert. Sollte doch einmal versendet werden, findet sich falsche Ware im Paket. Eine Rücknahme erfolgte in beiden Fällen nicht, man bleibt auf den Artikeln sitzen. Da mir die lange Diskussion mit dem "Kundenservice", wie sie sich nennen, zu blöd war und in keinem Verhältnis zum Wert der bestellten Waren steht, habe ich lieber gezahlt als weitere Lebenszeit an diesen Laden zu verschwenden.
Vor Ort war das Einkaufserlebnis bisher okay, mit dem Preissegment verglichen aber eher minderwertig. Wenn man Beratung braucht, sollte man sich anderweitig orientieren.
Ich werde meine Einkäufe in Zukunft bei anderen Kaufhäusern tätigen die mehr Wert auf ihre Kunden legen.

Absolut überteuert und keinerlei Premium Service dafür! 4 Tage nach Bestellung und Zahlung kam die Information, dass der Hauptteil der Bestellung nicht auf Lager ist und storniert wird. Der Rest wurde ohne meine Zustimmung trotzdem versendet. Die ohnehin schon langen Versandzeiten wurden nicht eingehalten, stattdessen gab es eine Email mit Ausreden.

Ich habe zu ersten Mal bei Lodenfrey bestellt, ich kannte den Onlineshop aber schon, da mein Mann schon des Öfteren dort bestellt hat.
Ich bin sehr zufrieden, der Versand ging zügig im angegebenen Zeitraum und die bestellte Jeans ist ein Traum. Optik, Passform und Qualität, sowie die sehr ansprechende Verpackung alles top. Danke, immer gerne wieder.

Ich habe mir eine Jacke von Nahmias im Sale gekauft. Nachdem ich die Bestellung aufgegeben hatte, habe ich die negativen Bewertungen gelesen und muss sagen, dass ich diese absolut nicht nachvollziehen kann. Die Abwicklung, der Support, der Versand und die Lieferung waren perfekt. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen und werde bei einem Besuch in München definitiv auch in den Store gehen. Vielen, vielen Dank! 10/10

gestern wollte ich im sale eine bestellung machen, dabei funktionierte zunächst der rabattcode nicht, dann die überweisung; das schrieb ich via mail und erhielt die antwort: sie wissen davon, wenn ich fragen hätte, solle ich mich an sie wenden; was soll ich damit anfangen, das problem zu lösen, daran scheint loden frey nicht interessiert zu sein

Am 09.01. bestellt, bis heute (03.02.) nicht geliefert. Keine Kommunikation, Geld wurde abgebucht..

Ich verstehe hier die schlechten Bewertungen nicht .Der Service in online Shop ist absolut professionell und die Mitarbeiterin Fr.Gru... und Fr. Dan… waren super freundlich und bemüht das ich als Kunde zufrieden war.
Auch der der Rest der Mitarbeiter!
Es wurden alle meine Anliegen und Wünsche erfüllt und der Versand war blitzschnell.
Die Ware war klasse und top verpackt.
Es war meine erste Bestellung und nicht meine letzte.
Danke !!

I tried to return a jacket too big for me following their stated proceedings. Not any answer to my several E-mails and also not any answer to my several phone calls. Unbeliavable behaviour from a suppoused serious company. I will not buy to them ever again.