https://www.lodenfrey.com/ Recenzje 

Ich bin äußerst enttäuscht von diesem Shop.
Innerhalb der letzten zwei Wochen habe ich mehrfach bestellt. Jedes Mal wurde die Bestellung zunächst angenommen und erst einige Tage später erhielt ich die Mitteilung, dass der Artikel angeblich nicht lieferbar sei. Insgesamt ist mir das bereits bei vier verschiedenen Artikeln passiert.
Das Unverständlichste daran: Die betroffenen Artikel waren und sind teilweise weiterhin über die Website bestellbar.
Besonders auffällig ist, dass dieses Problem bei mir ausschließlich auftritt, wenn ich mit American Express bezahle. Das hinterlässt einen sehr fragwürdigen Eindruck und wirft Fragen zur Behandlung verschiedener Zahlungsmethoden auf.
Bestellungen anzunehmen, Kunden mehrere Tage warten zu lassen und sie anschließend mit einer Stornierung zu enttäuschen, ist kein professioneller Kundenservice. Für mich ist dieses Vorgehen irreführend und aus Verbrauchersicht nicht akzeptabel.
Ich werde den Vorgang prüfen lassen und halte ihn für einen Fall, den sich der Verbraucherschutz genauer ansehen sollte.
Nach diesen Erfahrungen werde ich dort nicht mehr bestellen.

Artikel im sale gekauft. Dann die Mitteilung dass ausverkauft. Dann Nachricht dass Artikel verfügbar ist 5 min später. Dann war der Gutschein allerdings abgelaufen. Nicht seriös.

Erst auf Nachfrage teilte man mir mit, dass die Bestellung storniert wurde.
Amex, das ist ein Armutszeugnis, dass ihr mit solch einem unseriösen Shop kooperiert!

Zwei Bestellungen (Bezahlung mit Amex) sind grundlos storniert worden. Die Artikel sind im Shop weiterhin in der ursprünglich bestellten Größe vorhanden. Einer wurde sogar einen Tag später als neu eingestellt gekennzeichnet (gleiche Artikelnummer) mit allen verfügbaren Größen.

Eine dritte Bestellung ist noch offen, wobei ich von einer weiteren Storno ausgehe.

Amex müsste hier ein gutes Management betreiben, dass das Shoppingguthaben kompensiert wird, weil es Bestandteil des Kreditkartenvertrages ist. Das gab es beim Vorgängershop nie, dass eine Bestellung storniert wurde.

Ich frage mich, ob Lodenfrey ernsthaft gedacht hat, dass Amexkunden die überteuerten Waren bestellen statt nur das Guthaben plus ein paar Euro zu nutzen.

Auch hier wurden zwei Bestellungen storniert. Artikel angeblich nicht mehr verfügbar, werden aber weiterhin als verfügbar angezeigt. Dies trifft scheinbar gezielt Amex-Kunden, die ihr Guthaben einlösen möchten. Dieses Verhalten ist unseriös und anstrengend.

Achtung!
Bestellungen werden (erst nach mehreren Tagen) wegen angeblich falschem Bestand storniert. Dies passierte bei mir und mehreren Kollegen immer in Zusammenhang mit einer Aktion die zusammen mit American Express laufen sollte. An eine "leider eingetretene Bestandsdifferenz" können wir nicht glauben. Insbesondere sind ALLE Artikel die storniert wurden bei uns noch nach Wochen im Shop "verfügbar". Wir finden es sehr seltsam....

Bestellungen werden immer wieder storniert. Bereits 3x bei mir!

Ich habe bei Lodenfrey zwei Artikel bestellt, um das 50-€-Guthaben meiner American Express Platinum Offer einzulösen. Die Bestellung wurde zunächst ganz normal angenommen und erst zwei bis drei Tage später von Lodenfrey storniert.
Das Kuriose daran: Beide Artikel waren und sind bis heute in exakt derselben Größe und Farbe weiterhin im Onlineshop verfügbar. Von einer tatsächlichen Nichtverfügbarkeit kann also aus meiner Sicht keine Rede sein.
Noch ärgerlicher ist, dass ich mit diesem Problem offenbar nicht allein bin. In Vielfliegerforen sowie in American-Express-Gruppen berichten zahlreiche Kunden von genau demselben Ablauf: Bestellung mit der Amex Offer, einige Tage später Stornierung – obwohl die Artikel weiterhin erhältlich sind.
Für mich wirkt dieses Vorgehen äußerst unseriös und kundenfeindlich. Kunden investieren Zeit, verlassen sich auf die Bestellung und riskieren sogar den Verlust ihres American-Express-Guthabens, weil Lodenfrey Bestellungen nachträglich storniert.
Ich kann nur hoffen, dass American Express dieses Verhalten genau prüft und Konsequenzen zieht. Für mich war das definitiv die letzte Bestellung bei Lodenfrey.

Bestellung mit Bestellwert in Höhe des AMEX-Guthabens wurde storniert. Artikel angeblich nicht lagernd, obwohl die Ware weiterhin im Onlineshop als lagernd angegeben wird.

Meine Bestellung wurde wie bei vielen Anderen nach mehreren Tagen "mangels Verfügbarkeit" storniert. Das Produkt ist weiterhin mit Verfügbarkeit 3+ im Online-Shop verfügbar.

Auch ich bin Amex-Kunde und die Bestellung wurde storniert. Auch wegen angeblichen Lagerproblemen. Betrug!!!

Ich kann mich hier den anderen anschließen. Bin über American Express auf die Seite aufmerksam geworden und habe hier eine Bestellung abgegeben. Ich dachte mir heute: „Hab hier länger Nix gehört und noch kein Paket erhalten“. Als ich meine Bestellung auf der Seite geprüft habe stellte ich fest dass 3/4 Artikel storniert sind und der 4. noch auf „In Bearbeitung“. Keine weitere Kommunikation, ohne nachzusehen hätte ich nicht gesehen dass hier was storniert wurde und ich bezweifle dass ich den 4. Artikel noch erhalten werde. Absolut mangelhafter Kundenservice, schlechte Kommunikation, und zufälliger Stornierung von Waren die angeboten wurden

Auch ich kann nur negatives über diese Firma sagen da ich wie viele andere zwei unterschiedliche Sachen bestellt habe die online zur Verfügung stehen und dann zweimal eine Stornierung erhalten habe… riecht sehr nach Betrug !

Bestellung mit niedrigem Bestellwert (AMEX Guthaben) wurde nun 2 mal in Folge storniert. Artikel angeblich nicht lagernd, obwohl sie auch eine Woche danach noch verfügbar sind.

Unseriöse Geschäftspraktiken und somit keine Weiterempfehlung.

Bei mir wurde ebenfalls zuerst eine Auftragsbestätigung und im Anschluss eine Stornierung herausgeschickt, weil ich am letzten Tag den AmEx offer nutzen wollte.

Schon sehr merkwürdig und ist noch mehr ein Grund, Amex und Lodenfrey zu meiden.

Bestellung erstmalig bei Lodenfrey aufgegeben, weil es ein American Express Partner ist. Leider wurde wohl wie bei hunderten anderen Kunden die Lieferung storniert, weil das Produkt angeblich nicht mehr lieferbar ist. Jedoch ist das Produkt weiterhin online bestellbar.

Das riecht hier sehr nach, dass Kreditkarten Guthaben absichtlich verfallen werden sollen. Dass hier Lodenfrey das Spiel mitmacht zeigt jedoch, dass Lodenfrey ein unseriöser Anbieter ist.

Ich habe innerhalb kurzer Zeit zwei unterschiedliche Shirts bestellt. Beide Bestellungen wurden einige Tage später mit der Begründung storniert, der Artikel sei nicht verfügbar. Zum Zeitpunkt der Stornierung und auch Tage später waren beide Artikel jedoch weiterhin im Onlineshop als verfügbar und bestellbar gelistet. Das hat bei mir den Eindruck erweckt, dass die Bestandsanzeige im Shop nicht zuverlässig ist. Sehr enttäuschende Kauferfahrung."

Mehrere Bestellungen wurden stoniert, wegen angeblicher Differenzen zwischen Lager und Geschäft. Völlige veräppelung. Scheint an American Express zu liegen. So geht Kundenorientiertes Geschäft, NICHT!

Auch für mich wurde der Einkauf von zwei komplett unabhängig Produkten storniert, nachdem ich über die Amex Offer eingekauft habe. Im gleichen Moment waren aber beide Produkte problemlos online verfügbar und bestellbar. Mein Guthaben ist wegen Lodenfrey verloren gegangen.

Die bestellte Ware wird storniert und munter weiter online angeboten. Der Kundendienst teilte mir auf Nachfrage mit, dass man einen gemeinsamen Lagerbestand pflegt, der die Anzahl der Artikel im Laden und „online“ zusammenrechnet. Dies kenne ich von bekannten anderen Online Shops mit offline Angebot nicht. Entweder handelt es sich hier um grobe Anfängerfehler des Managements oder aber gezielte Irreführung des Kunden. Das Problem fängt schon mit dem Willkommensrabatt an, der ab erst einer sehr hohen Mindestbestellsumme gilt. Wenn der Kunde sowieso die Versandkosten bei kleinen Bestellungen trägt, ist ein Rabatt von 10% für das Unternehmen tragbar, wenn nicht sogar nützlich. Dass man also mit dem Rabatt lockt, ihn dann aber erst ab hohen Bestellungen zulässt, verstehe ich nicht. Die Info findet man versteckt im Kleingedruckten. Schade.
Weiterhin wird die Ware sehr spät verpackt und versendet. Der Versand dauert ungewöhnlich lange.
Zu guter Letzt wird der Amex Rabatt hier, wenn man den anderen Bewertungen glauben mag, bewusst unterbunden. Leider habe ich eine ähnliche Erfahrung machen dürfen. Der Rabatt wurde umgangen, indem man kurz vor Ablauf der Gültigkeit des Gutscheins die Ware storniert hat. Wenn ich mir sämtliche Meinungen online dazu anschaue, entsteht der Eindruck, dass dies bewusst gemacht wird. Wirklich schade.