Die Internetseite von lodenfrey ist so schlecht programmiert dass ich bei einer Sucheingabe im Suchergebnis dann auch ganz viele ausverkaufte Artikel sehen kann. mit welcher Logik macht man so etwas i... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Solange man nichts retournieren muss, alles gut. Wenn aber doch wird es kompliziert: Wo man anderenorts einfach auf einen Button mit "Retoure" klickt, muss man hier den Retourenschein per Mail expliz... Zobacz więcej
Am 22.10.24, ca 13 Uhr, Handtaschenabteilung Parterre: 2 "Verkäuferinnen" stehen rechts und links vom Gang einander gegenüber und unterhalten sich lautstark in einer fremden Sprache. Ich bin einige... Zobacz więcej
Leider absolut nicht empfehlenswert. Bestellungen werden nach einigen Tagen ohne nachvollziehbaren Grund storniert – offenbar kein Einzelfall, sondern eher die Regel. Besonders ärgerlich ist, dass die... Zobacz więcej
1,6
Bardzo słaba
144 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 31% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
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Everything was perfect
Everything was perfect: product, great price, and delivery. Very good.
15 stycznia 2026
Opinia niezależna
Artikel Tage später storniert
Haben einen Artikel angeboten, 3 Tage später eine Mitteilung versendet, dass sie diesen doch nicht haben. Dann war der Artikel ausverkauft.
Zwei Sterne, weil die Webseite an sich keinen Betrug macht, das ist schonmal was wert
Unprofessionell, unorganisiert.
9 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od https://www.lodenfrey.com/
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im Rahmen Ihres Einkaufs bei Lodenfrey mitzuteilen.
Ihr wertvolles Feedback ermöglicht es uns, unsere Servicequalität und Prozesse stetig zu verbessern. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie sich bezüglich Ihres Anliegens noch einmal direkt mit uns in Verbindung setzten könnten. Gerne erreichen Sie uns telefonisch unter 08921039522 oder mit einer E-Mail an service@lodenfrey.com
Wir danken Ihnen für Ihre Mühe und freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online-Shop unter www.lodenfrey.com begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team
Zufrieden
Top Angebot und Auswahl.
Per Mail gute Beratung und schnelle Kommunikation.
13 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od https://www.lodenfrey.com/
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir danken Ihnen sehr herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Erfahrung im Rahmen Ihres Einkaufes bei Lodenfrey zu schildern.
Für jeden Hinweis unserer Kunden sind wir sehr dankbar; nur so können wir unsere Servicequalität und unsere Abläufe weiter verbessern.
Wir bedanken uns für Ihre Mühe und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online Store unter www.lodenfrey.com.
Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team
Solange man Artikel im Onlineshop kauft…
Solange man Artikel im Onlineshop kauft und nicht zurücksenden muss, läuft alles reibungslos. Der Artikel wurde schnell geliefert, allerdings passte die teure Jacke nicht und war zu groß. Nachdem ich sie zurückgeschickt hatte, begann das Kommunikationsproblem: ich warte immer noch auf meine Rückerstattung. Der Kundenservice meldete sich nur einmal auf meine Erinnerungsmail, ohne Bestätigung oder weitere Informationen.
In der heutigen Zeit ist das völlig inakzeptabel! Das war definitiv mein letzter Einkauf bei Lodenfrey. Auch wenn die Preise gelegentlich verlockend sind, ziehe ich es vor, bei einem Händler zu kaufen, der besseren Service bietet und bei dem ich nicht wochenlang auf eine Rückerstattung warten muss.
19 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od https://www.lodenfrey.com/
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns Ihre Eindrücke und Erfahrungen im Rahmen Ihres Einkaufs bei Lodenfrey mitgeteilt haben.
Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, unsere Serviceleistungen und Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich in Bezug auf Ihr Anliegen noch einmal direkt an uns wenden könnten. Sie erreichen uns telefonisch unter der Nummer 089 21039522 oder per E-Mail an service@lodenfrey.com.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online-Shop unter www.lodenfrey.com begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team
Not respecting the delivery dates on…
False shipping promises – Do not trust the delivery dates I ordered a Christmas gift 15 days in advance, relying on the 6-day delivery estimate shown on the website. I even paid an extra €9 for DHL express service, yet the package did not arrive on time. It is unacceptable to charge extra for fast shipping and then fail to meet the deadline. Very disappointed with the lack of reliability.
24 grudnia 2025
Opinia niezależna
They rejected my valid return
I ordered a pair of winter boots (275€) from this store, but unfortunately they turned out to be too big. I returned them immediately, within the allowed return period. When the package arrived at their warehouse, the store simply rejected it and it was sent it back to me. After I contacted customer support for an explanation, I was told that the return had to be sent from the exact same country the boots were originally shipped to. This rule makes no sense. The return was still sent on time and in original condition.
As a result, I paid for return shipping, lost that money, received no refund, and ended up with boots I cannot wear. I honestly do not understand how a store can just reject a valid return over such a rule.
Very disappointing experience. I will never order from this store again and do not recommend it to anyone.
13 grudnia 2024
Opinia niezależna
Unzumutbarer Service
Ich habe mich wegen eines Materialfehlers nach kurzer Zeit des Einkaufs an den Kundenservice gewendet. Die standardisiert wirkende Ablehnung war für mich maßlos enttäuschend, da ich mich einmalig und erstmalig an Lodenfrey gewandt habe.
Bestellungen kommen dort für mich unter keinen Umständen mehr in Frage.
9 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od https://www.lodenfrey.com/
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im Rahmen Ihres Einkaufs bei Lodenfrey mitzuteilen.
Ihr wertvolles Feedback ermöglicht es uns, unsere Servicequalität und Prozesse stetig zu verbessern. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie sich bezüglich Ihres Anliegens noch einmal direkt mit uns in Verbindung setzten könnten. Gerne erreichen Sie uns telefonisch unter 08921039522 oder mit einer E-Mail an service@lodenfrey.com
Wir danken Ihnen für Ihre Mühe und freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online-Shop unter www.lodenfrey.com begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team
Lodenfrey hat ihre Logistik nicht im Griff
Habe einen Artikel gekauft, ein Kaschmir Pullover, abgeschrieben zum halben Preis. War in allen Grössen erhältlich zu dem Zeitpunkt. Lieferung wird 8 Tage lang nicht angerührt. Inzwischen ist der Artikel ausverkauft. Und mein Kauf wird storniert. Support bedauert den Vorfall. Reiner Frust, werde nie mehr bei Lodenfrey etwas bestellen.
6 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od https://www.lodenfrey.com/
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im Rahmen Ihres Einkaufs bei Lodenfrey mitzuteilen.
Für jeden Hinweis unserer Kunden sind wir sehr dankbar, da wir so unsere Servicequalität und unsere Abläufe kontinuierlich verbessern können.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bezüglich Ihres Anliegens noch einmal direkt mit uns in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns gerne telefonisch unter 089 21039522 oder per E-Mail an service@lodenfrey.com.
Wir danken Ihnen für Ihre Mühe und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online Store unter www.lodenfrey.com begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team
Das ist ein 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Kaufhaus.Vom Kauf…
Das ist ein 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Kaufhaus.Vom Kauf bis hin zu Zustellung alles Perfekt. Die Telefonische Beratung wie bei Lodenfrey habe ich noch in keinem anderen Bekleidungsgeschäft so erlebt. Kompetent und sehr sehr freundlich. Vielen Dank
4 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Sehr geehrte Damen und Herren,
wir danken Ihnen sehr herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Erfahrung im Rahmen Ihres Einkaufes bei Lodenfrey zu schildern.
Für jeden Hinweis unserer Kunden sind wir sehr dankbar; nur so können wir unsere Servicequalität und unsere Abläufe weiter verbessern.
Wir bedanken uns für Ihre Mühe und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online Store unter www.lodenfrey.com.
Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team
Großartiger Online-Shop
Ich habe noch nie einen so freundlichen, kompetenten und kulanten Online-Partner erlebt. Sogar die Größenberatung war top. Mein Rat: bestellt bei Lodenfrey, und ihr werdet zufrieden sein. Chapeau ❤️
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Sehr geehrte Damen und Herren,
wir danken Ihnen sehr herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Erfahrung im Rahmen Ihres Einkaufes bei Lodenfrey zu schildern.
Für jeden Hinweis unserer Kunden sind wir sehr dankbar; nur so können wir unsere Servicequalität und unsere Abläufe weiter verbessern.
Wir bedanken uns für Ihre Mühe und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online Store unter www.lodenfrey.com.
Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team
Einfach klasse!
Trotz der Info, dass sich die Lieferung aufgrund des derzeit erhöhten Bestellaufkommens etwas verzögern kann, kam mein Paket fix an, war liebevoll verpackt und enthielt wunderschöne (Luxus-)Ware zum unschlagbaren Preis! So vereint man Geschäft und Online-Shop richtig!
28 sierpnia 2025
Opinia niezależna
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Sehr geehrte Damen und Herren,
wir danken Ihnen sehr herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Erfahrung im Rahmen Ihres Einkaufes bei Lodenfrey zu schildern.
Für jeden Hinweis unserer Kunden sind wir sehr dankbar; nur so können wir unsere Servicequalität und unsere Abläufe weiter verbessern.
Wir bedanken uns für Ihre Mühe und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online Store unter www.lodenfrey.com.
Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team
Ich wollte eigentlich „nur schauen”
Ich wollte eigentlich „nur schauen”, Dank der super freundlichen und kompetenten Verkäuferin (7988) in der Abendmode-Abteilung bin ich überglücklich mit 2 wunderschönen neuen Outfits heimgekommen. Das an einem vollen Samstag ist wirklich bewundernswert!
23 sierpnia 2025
Opinia niezależna
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Sehr geehrte Damen und Herren,
wir danken Ihnen sehr herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Erfahrung im Rahmen Ihres Einkaufes bei Lodenfrey zu schildern.
Für jeden Hinweis unserer Kunden sind wir sehr dankbar; nur so können wir unsere Servicequalität und unsere Abläufe weiter verbessern.
Wir bedanken uns für Ihre Mühe und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online Store unter www.lodenfrey.com.
Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team
Na ja - einen Versuch war es wert Bestellung abgegeben nach angegebener…
Bestellung abgegeben nach angegebener Lieferzeit, Bestätigung kam mit gleichzeitigem Hinweis auf Lieferverzögerung, Angebot abgegeben, dass Ware morgen im Geschäft abgegeben werden könnte, funktioniert so aber nicht (kein Zeitkorridor verfügbar)
Von einer Marke wie Loden Frey sollte
man eigentlich mehr (Flexibilität) erwarten können, zumindest aber sollte man ehrlicherweise die bereits bekannte Lieferverzögerung bei den Artikeln angeben, insbesondere den Sale Artikeln, die ja kurzfristig noch getragen werden wollen, bei der Neuware wäre es
egal. Wenn der Kunde dann eine Alternative anbietet, hat man im Gegenzug nichts anzubieten, was schon ernüchternd wirkt. Da ist eindeutig Luft nach oben anstatt auf den gewohnten Automatismus zu beharren.
19 sierpnia 2025
Opinia niezależna
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Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen von Ihrem Einkauf bei Lodenfrey mitzuteilen.
Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns ermöglicht, unsere Servicequalität sowie unsere Abläufe stetig zu optimieren. Wir würden es sehr schätzen, wenn Sie sich bezüglich Ihres Anliegens noch einmal direkt mit uns in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns telefonisch unter 089 21039522 oder per E-Mail an service@lodenfrey.com.
Wir danken Ihnen für Ihre Mühe und freuen uns, Sie bald wieder in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online-Shop unter www.lodenfrey.com begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team
Top Beratung per E-Mail,Zustellung in 2…
Top Beratung per E-Mail,Zustellung in 2 Werktagen erfolgt.
14 sierpnia 2025
Opinia niezależna
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Sehr geehrte Damen und Herren,
wir danken Ihnen sehr herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Erfahrung im Rahmen Ihres Einkaufes bei Lodenfrey zu schildern.
Für jeden Hinweis unserer Kunden sind wir sehr dankbar; nur so können wir unsere Servicequalität und unsere Abläufe weiter verbessern.
Wir bedanken uns für Ihre Mühe und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online Store unter www.lodenfrey.com.
Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team
⭐☆☆☆☆
⭐☆☆☆☆
4 Tage nach meiner Bestellung keine Reaktion – absolut enttäuschend für einen „Premium“-Store. Kommunikation gleich null. Kann andere Shops nur empfehlen, die ihre Kunden ernst nehmen. Lodenfrey ist hier definitiv weit unter dem Standard.
16 sierpnia 2025
Opinia niezależna
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Sehr geehrte Damen und Herren,
wir danken Ihnen sehr herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung im Rahmen Ihres Einkaufes bei Lodenfrey zu schildern.
Für jeden Hinweis unserer Kunden sind wir sehr dankbar; nur so können wir unsere Servicequalität und unsere Abläufe weiter verbessern.
Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie sich bezüglich Ihres Anliegens noch einmal direkt mit uns in Verbindung setzten könnten. Gerne erreichen Sie uns telefonisch unter 08921039522 oder mit einer E-Mail an service@lodenfrey.com.
Wir bedanken uns für Ihre Mühe und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online Store unter www.lodenfrey.com.
Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team
Zuerst kommt die Zahlungsanweisung von…
Zuerst kommt die Zahlungsanweisung von riverty, Tage später erst die Mitteilung, dass die Abholung der Sendung bei DHL angemeldet wurde... was ist das für eine Vorgehensweise?? Geht gar nicht und daher in keinster Weise zu empfehlen!
28 lipca 2025
Opinia niezależna
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Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns Ihre Eindrücke und Erfahrungen im Rahmen Ihres Einkaufs bei Lodenfrey mitgeteilt haben.
Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, unsere Serviceleistungen und Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich in Bezug auf Ihr Anliegen noch einmal direkt an uns wenden könnten. Sie erreichen uns telefonisch unter der Nummer 089 21039522 oder per E-Mail an service@lodenfrey.com.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online-Shop unter www.lodenfrey.com begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team
Lahmer Versand, Bestellung storniert
Sonntag bestellt, heute am Donnerstagabend wurde die Ware noch nicht einmal verschickt. Ähm, irgendwie im Jahr 2025 nicht mehr so ganz zeitgemäß - da ist mir auch egal, ob Sale stattfindet oder nicht. Aber da bestelle ich lieber woanders, wo man seine Logistik im Griff hat.
3 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od https://www.lodenfrey.com/
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im Rahmen Ihres Einkaufs bei Lodenfrey mitzuteilen.
Für jeden Hinweis unserer Kunden sind wir sehr dankbar, da wir so unsere Servicequalität und unsere Abläufe kontinuierlich verbessern können.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bezüglich Ihres Anliegens noch einmal direkt mit uns in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns gerne telefonisch unter 089 21039522 oder per E-Mail an service@lodenfrey.com.
Wir danken Ihnen für Ihre Mühe und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online Store unter www.lodenfrey.com begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team
Einer der besten Herrenausstatter online
Bei den Herrenausstattern online ganz weit vorne. Tolle Auswahl gehobener, stilvoller Bekleidung. Schneller Versand, problemlose Retoure, schicke Homepage mit guter Navigation. Seit Jahren Kunde, immer wieder gern. Top
27 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od https://www.lodenfrey.com/
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir danken Ihnen sehr herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Erfahrung im Rahmen Ihres Einkaufes bei Lodenfrey zu schildern.
Für jeden Hinweis unserer Kunden sind wir sehr dankbar; nur so können wir unsere Servicequalität und unsere Abläufe weiter verbessern.
Wir bedanken uns für Ihre Mühe und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online Store unter www.lodenfrey.com.
Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team
Habe nun vor einem Monat als defekt…
Habe nun vor einem Monat als defekt reklamierte Schuhe für 529EUR zurückgeschickt und erhalte einfach kein Geld zurück. Werde wohl rechtliche Schritte einleiten müssen, damit sich dort etwas bewegt.
27 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od https://www.lodenfrey.com/
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen von Ihrem Einkauf bei Lodenfrey mitzuteilen.
Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns ermöglicht, unsere Servicequalität sowie unsere Abläufe stetig zu optimieren. Wir würden es sehr schätzen, wenn Sie sich bezüglich Ihres Anliegens noch einmal direkt mit uns in Verbindung setzen könnten. Sie erreichen uns telefonisch unter 089 21039522 oder per E-Mail an service@lodenfrey.com.
Wir danken Ihnen für Ihre Mühe und freuen uns, Sie bald wieder in unserem Department Store im Herzen Münchens oder in unserem Online-Shop unter www.lodenfrey.com begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Lodenfrey-Team
Beware dont buy
Beware dont buy! They are scammers and liers. Sold me an used and smelly jacket where they had placed new price tags on and refused to compensate. Customer service agent Gülsen Danis is a shameless lying con artist.
12 lutego 2025
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
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Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.