https://www.lodenfrey.com/ Recenzje 

Die Internetseite von lodenfrey ist so schlecht programmiert dass ich bei einer Sucheingabe im Suchergebnis dann auch ganz viele ausverkaufte Artikel sehen kann. mit welcher Logik macht man so etwas ich werde bei lodenfrey jedenfalls nicht mehr bestellen

Nachdem auch ich Teil der Amex-Community bin und hier mein Guthaben zum 30.06. eingelöst habe, erhielt ich am heutigen 03.08. - also über einen MONAT später - erst auf eine Rückfrage mal eine Info, dass meine Bestellung storniert wurde, weil die Ware nicht auf Lager sei. Wenn man so verfolgt, dass quasi alle Amex Kunden die selbe Stornierung erhalten unter selbigem Grund, würde ich das schon hinterfragen, ob da nicht ein System dahinter steckt. Ich hoffe für Amex, dass sie schnell einen zuverlässigeren Partner finden und würde daher aufgrund meiner Erfahrung von Lodenfrey abraten.

Einzig positiv hervorzuheben ist, dass der Kundenservice von Lodenfrey binnen 10 Minuten auf meine Aufrage geantwortet hat. Das war's dann aber leider schon. Der Webshop hat sich durch Unseriösität bei mir disqualifiziert.

Ich hatte die Bewertungen vor meinem Einkauf nicht gelesen. Als ich den Shop zum ersten mal besuchte, hatte ich das Gefühl, dass der Online Shop nicht besonders gut aufgebaut ist. Daher habe ich eine "kennenlernen" Bestellung abgegeben, um den Shop besser einschätzen zu können. Ein Monat später wurde eins von drei Artikeln storniert und die Bestellung nicht angerührt. Es ist lächerlich, wie auf jede Bewertung auf Trustpilot das Unternehmen sich entschuldigt und um Kontakt bittet, statt an den Online Shop zu arbeiten, oder das Konzept einfach zu lassen.

Leider absolut nicht empfehlenswert. Bestellungen werden nach einigen Tagen ohne nachvollziehbaren Grund storniert – offenbar kein Einzelfall, sondern eher die Regel. Besonders ärgerlich ist, dass die Zahlung vorab per PayPal erfolgt, die Rückerstattung jedoch bis heute aussteht. Das wirkt auf mich unseriös und hinterlässt kein Vertrauen. Meiner Meinung nach sollte PayPal die Zusammenarbeit mit einem solchen Shop kritisch überprüfen.

Seit 20 Jahren am Online Bestellen, aber so etwas in der Art habe ich noch nie erlebt !!!

So unzuverlässig, so inkompetent, so unprofesionell, ich denke das der Laden in Asien schon längst geschlossen wäre !!!!

Ich habe in den letzten 2 wochen 5 x bestellt, und alles wegen angeblich technischem Fehler wurden die bestellungen storniert, und erst beim anschreiben wo die bestellung bleibt bekommt man die Nachricht das es leider storniert wurde !!!

Selbst der eine stern ist zu viel !!!

FINGER WEG !!!

Amex Plat. Bestellungen werden erst nicht ausgeführt und dann storniert.

Ich bin absolut unzufrieden mit der Abwicklung meiner Bestellung. Erst wird der Kauf offiziell bestätigt, nur um kurz darauf mit der Begründung storniert zu werden, die Ware sei doch nicht verfügbar. Das ist extrem ärgerlich.

​Zudem möchte ich betonen, dass mir die Partnerschaft mit American Express und das dadurch resultierende höhere Aufkommen durchaus bewusst sind. Wenn das eigene System jedoch nicht auf diesen Andrang ausgelegt ist oder die Kapazitäten schlichtweg nicht ausreichen, sollte man eine solche Kooperation erst gar nicht eingehen. Es kann nicht sein, dass Kunden angelockt werden, nur um dann wegen mangelhafter Prozesse enttäuscht zu werden. Hier muss dringend am Kapazitätsmanagement gearbeitet werden.

After waiting weeks for the item to be available again, I was able to place the order, only for them to send me an email two days later stating they had to cancel my order because the item is no longer available. Very unprofessional.

Meine Bestellungen werden mit Zahlart Amex immer storniert, Ware sei nicht mehr verfügbar. Die Ware ist aber weiterhin im Verkauf und Bestellung mit Visa geht durch.

Aus fadenscheinigen Gründen werden Bestellungen storniert. Der Kundenservice ist absolut nicht hilfreich und Lodenfrey hält sich nicht an die eigene Werbeaktion.

Solange man nichts retournieren muss, alles gut. Wenn aber doch wird es kompliziert: Wo man anderenorts einfach auf einen Button mit "Retoure" klickt, muss man hier den Retourenschein per Mail explizit anfordern. Nettes Detail am Rande: Wenn man dann zusätzlich bei Klarna die Retoure anmeldet (ich hatte als Zahlungsart Klarna gewählt"), werden einem die Versandkosten verrechnet.
Kundenfreundlich eines angeblichen Luxus-Stores sieht anders aus.

Drei Bestellungen ohne Grund storniert- angeblich ist der Onlineshop nicht aktuell- ohne Worte

Auch ich habe identische Erfahrungen wie hier schon so oft beschrieben gemacht. Mit amex bestellt- 3 Tage später von Lodenfrey storniert. Und das 3 x hintereinander. Dringende Empfehlungen an amex: raus mit dem unseriösen Laden!

3 Bestellungen, 3 Stornierungen da nicht verfügbar.

Habe jetzt mittlerweile 3 Bestellungen platziert. Alle Artikel sind nach wie vor online, jedoch wurden 2 Bestellungen storniert. Für meine 3. Bestellung vom 29.06. kam zwar eine Eingangsbestätigung, aber das war es auch.

Würde dort nicht mehr bestellen. Mag sein, dass es im Ladengeschäft besser läuft, aber der Onlineshop funktioniert offensichtlich nicht.

Amex Platinum 3x storniert
Verschiedene Artikel bestellt, die alle immer noch online verfügbar sind, wurden storniert.

Leider enttäuschende Erfahrung mit meiner Online-Bestellung. Im Rahmen eines Amex Platinum Offers habe ich mehrfach ausschließlich als vorrätig gekennzeichnete Artikel bestellt. Beide Bestellungen wurden anschließend größtenteils bzw. vollständig storniert, da die Ware angeblich nicht verfügbar sei.

Wenn so etwas einmal passiert, ist das nachvollziehbar. Bei mehrfach als verfügbar ausgewiesenen Artikeln hinterlässt es jedoch einen sehr unbefriedigenden Eindruck und entspricht nicht dem Service, den man von einem renommierten Händler erwartet.

2x bestellt und 2x storniert, so macht Shopping keinen Spass

2 mal bestellt, 2 mal storniert
Der Artikel ist aber immer noch verfügbar

Zwei bezahlte Bestellungen von als verfügbar markierten Artikeln (kein Sale) innerhalb einer Woche durch Lodenfrey storniert. So macht Einkaufen keinen Spaß. Problem ist offenbar lange bekannt und wird nicht gelöst. Schwache Leistung!