laposte.net Recenzje 

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Wynik TrustScore: 2.5 na 5

2,3

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

En moins de 3 mois, j'ai dû changer presque 10 fois mon mot de passe suite à une erreur d'identification. Mes paramètres sont identiques sur la tablette et sur le smartphone ainsi que sur les PC.... Zobacz więcej

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Oceniono na 1 z 5

Réponse absolument pas pertinente. Aucune réponse quand au diagnostique que j’avais réalisé. Répétition de réponses standard absolument pas pertinentes par rapport à mon problème. Bref je vais faire c... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Un service client très efficace et réactif. J'ai rencontré un problème d'accès à ma messagerie lié à la double authentification et à mes appareils de confiance. J'ai contacté le service client et j'ai... Zobacz więcej

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Oceniono na 2 z 5

Mon problème n'est toujours pas réglé et certains de mes proches qui utilisent l'application mobile ne parviennent pas non plus à se connecter. Obligé de passer par un navigateur pour accéder à mes ma... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Dostawca skrzynek email

Napisane przez firmę

laposte.net, messagerie électronique gratuite de La Poste, jusqu'à 5 Go de stockage de mails.


Dane kontaktowe

2,3

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

1 tys. recenzji

5 gwiazdek
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2,3

Wszystkie recenzje

(1468)

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Oceniono na 1 z 5

Impossible de contacter le service…

Impossible de contacter le service client pour un problème sur ma messagerie depuis plusieurs mois. Les informations demandées sur le formulaire pour pouvoir envoyer un mail au SAV ne correspondent pas à mon problème. Bref.... Service NUL NUL NUL

1 stycznia 2025
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Odpowiedź od laposte.net

Bonjour Georges,

Merci pour les éléments indiqués,
Je vous recontacte ce jour par mail.
A très vite. Ludovic

Bonjour Georges, Je suis navrée de ces difficultés. J’aimerais vous aider dans votre démarche. J’ai besoin de quelques informations pour pouvoir vous aider. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Ludovic

Oceniono na 1 z 5

Manque total de respect

Laposte.net a supprimé tous mes messages en boîte de réception avant ce mois de décembre SANS me prévenir, donc impossible de traiter mes dossiers en cours.
Méthode vraiment lamentable !
Sans parler de la pub envahissante sur cette messagerie.
Manque total de respect !

23 grudnia 2024
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Odpowiedź od laposte.net

Bonjour Denis, Je suis navrée de ces difficultés. J’aimerais vous aider dans votre démarche. J’ai besoin de quelques informations pour pouvoir vous aider. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Ludovic

Oceniono na 5 z 5

RESOLU

Je viens de réussir à me connecter
Merci de m'avoir répondue

23 grudnia 2024
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Odpowiedź od laposte.net

Bonjour Helene-Laura, Je suis navrée de ces difficultés. J’aimerais vous aider dans votre démarche. J’ai besoin de quelques informations pour pouvoir vous aider. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Ludovic

Oceniono na 5 z 5

Réponse super rapide

Réponse super rapide, qui m'a permis de tout récupérer sans problème.

20 grudnia 2024
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Odpowiedź od laposte.net

Bonjour, merci de votre retour, je suis ravi que vous soyez satisfait, à bientôt sur Laposte.net 😊 Ludovic.

Oceniono na 4 z 5

Gardons la pêche !!!

Finalement, le procès s'est plutôt bien terminé. Cependant, l'inintelligence qui m'a répondu, dans un premier temps, n'avait rien compris à ma demande. Ce n'est pas surprenant : le formulaire de réclamation est si mal fait qu'il était difficile de la formuler de manière facilement compréhensible.

22 listopada 2024
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Odpowiedź od laposte.net

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 
Ravi que notre service ait pu répondre à votre demande.

A bientôt sur laposte.net
Guillaume

Oceniono na 1 z 5

Impossible de travailler avec laposte…

Impossible de travailler avec laposte mail. Mes mails sont bloqués (erreur 450 : 450 4.7.1 Sender "xxxxxxxx" blocked: Service refuse. Veuillez essayer plus tard. service refused, please try later. LPN115_503) Alors même que je ne suis pas un spameur mais.. une entreprise de service et d'assistance informatique (j'ai un numéro de siret et mon entreprise est immatriculée depuis... 2008!!!). Un comble laposte spam les vrais pro qui du coup ne peuvent plus faire leur travail. Bravo. Il va falloir que je change de webmail et passe à Gmail et donc obligation de rééditer tous mes documents contractuels et prévenir tous mes clients (sans compter mes pages pro sur le net dont Map, Instagram, facebook, Pages Jaunes, etc. Etc.).
Merci beaucoup laposte !!!

Update: Je tiens à remercier le service technique de Laposte, qui a le mérite d'être réactif et de faire visiblement de son mieux pour tenter de comprendre l'origine de mon problème.

16 grudnia 2024
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Odpowiedź od laposte.net

Bonjour, Je suis navrée de ces difficultés. J’aimerais vous aider dans votre démarche. J’ai besoin de quelques informations pour pouvoir vous aider. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite.Guillaume

Oceniono na 3 z 5

La boîte est fiable mais pourquoi est…

La boîte est fiable mais pourquoi est elle si lente à s'ouvrire ?
Peut la rendre plus rapide à l'ouverture ?
Merci

15 grudnia 2024
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Bonjour pasada, Je suis navrée de ces difficultés. J’aimerais vous aider dans votre démarche. J’ai besoin de quelques informations pour pouvoir vous aider. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane

Oceniono na 1 z 5

J'ai commencé la veille à créer un…

J'ai commencé la veille à créer un recommandé donc j'ai ajouté une page. Quand je reprends mon recommandé impossible de rajouter des pages et impossible de modifier mon compte.
J'utilise alors un autre compte cette fois-ci ça fonctionne mais au moment de valider mon achat il me demande une adresse de facturation que je n'arrive pas à créer. Ce site est vraiment à fuir

9 grudnia 2024
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Bonjour, Votre demande ne concerne pas notre messagerie laposte.net et nous ne pouvons malheureusement pas y répondre. Voici comment trouver de l’aide sur nos autres services ci-dessous. Vos demandes relatives :
Aux produits courriers et à vos commandes effectuées sur le site laposte.fr : https://www.laposte.fr/reclamation/creer/conso
A bientôt sur laposte.net. Stéphane.

Oceniono na 5 z 5

Perte de compte mail postal

C'est la première fois que je perds mon compte pas assez sécurisé. J'ai demandé à pouvoir le récupérer avec toutes fois des difficultés à fournir des preuves que j'en étais bien la propriétaire . Je remercie la patience, la vigilance,la confiance et la rapidité de l'agent correspondant, pour avoir résolu le problème. Merci la poste

2 grudnia 2024
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Bonjour Bella, merci de votre retour, je suis ravi que vous soyez satisfait, a bientôt sur Laposte.net. Ludovic.

Oceniono na 1 z 5

La pire boîte mail au monde !

Boîte mail qui ne fonctionne pas. J'ai une dizaine d'adresses email avec différents services hotmail, gmail... Mon adresse mail laposte.net est la seule qui plante régulièrement : laposte.net la pire boîte mail au monde !
Et comme si cela ne suffisait pas : laposte.net va désactiver votre adresse mail seulement après quelques mois d'inactivités ! Ce qui peut être dramatique pour vous ! Mais pour LAPOSTE c'est normal d'offrir un service qui ne marche pas et mettra ses utilisateurs dans le pire embarras !!!

3 grudnia 2024
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Bonjour pasada, Je suis navrée de ces difficultés. J’aimerais vous aider dans votre démarche. J’ai besoin de quelques informations pour pouvoir vous aider. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite.Ludovic

Oceniono na 1 z 5

Cela fait plusieurs jours que je ne…

Cela fait plusieurs jours que je ne reçoit plus de mails et je peux même pas envoyer de mails,merci de régler le problème

1 grudnia 2024
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Bonjour, Je suis navrée de ces difficultés. J’aimerais vous aider dans votre démarche. J’ai besoin de quelques informations pour pouvoir vous aider. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane

Oceniono na 1 z 5

Boîte mail

Bonjour,
Avis négatif ciblant uniquement le système de mail.
Dès lors qu’aucune activité n’a été détectée (quatre mois me semble-t-il de mémoire), votre adresse électronique est automatiquement bloquée et il est impossible de la récupérer NI d’en créer une nouvelle identique. Le problème étant que si vous avez d’autres domaines rattachés à cette adresse qui nécessiteront une confirmation par mail pour y accéder, vous ne pourrez tout simplement plus y accéder non plus.

Pour mon cas personnel il s’agit d’un compte « Faceit » qui après une longue période d’inactivité me demande une vérification (coutumière de beaucoup de sites) par mail rattaché..

Je précise de nouveau que seul le système de mail est visé par mon avis et aucun autre.

22 listopada 2024
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Bonjour Simon, Je suis navrée de ces difficultés. J’aimerais vous aider dans votre démarche. J’ai besoin de quelques informations pour pouvoir vous aider. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite.Ludovic

Oceniono na 5 z 5

SOS problemes sur la poste.net

Apres avoir exposé mon probleme,
il m'a ete demandé de faire des verifications sur mon materiel ce qui m'a permis de cibler le probleme

21 listopada 2024
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Bonjour,
Je suis ravi que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés 

A bientôt sur laposte.net
Guillaume

Oceniono na 1 z 5

Ouverture d'un Livret sans réponse.

J'ai fait les démarches avec un conseiller afin d'ouvrir un livret d'épargne le 18 septembre. Bon contact. Je devais être informé de l'ouverture par mail. Trois semaines plus tard j'ai envoyé un mail au service clients afin de m'informer de la suite donnée à ma demande. Sans réponse. J'ai joint le conseiller par téléphone qui m'a dit se renseigner.
A ce jour, 12 novembre, aucune réponse de quiconque.
En fait, dans Service Clients, il y a deux mots qui ne conviennent pas: Service et Clients.
Mais qu'ils ne s'inquiètent pas. J'ai trouvé un autre organisme qui accepte mon épargne....
Quant à la réponse du Service Client, elle correspond à ce que j'annonce. 1 mois après ma réclamation, on me répond que ce n'est pas la bonne adresse. Personne de ce " Service" n'a eu l'idée de m'en informer spontanément.
Du beau boulot !.....

12 listopada 2024
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Bonjour, Votre demande ne concerne pas notre messagerie laposte.net et nous ne pouvons malheureusement pas y répondre. Voici comment trouver de l’aide sur nos autres services ci-dessous. Vos demandes relatives :
Aux produits bancaire sur le site Labanquepostale.fr
https://www.labanquepostale.fr/particulier/footer/contacts.html
A bientôt sur laposte.net. Stéphane.

Oceniono na 5 z 5

Merci à romain qui a su m’aider et…

Merci à romain qui a su m’aider et traiter ma demande rapidement sans lui rien aurait étais possible j’ai pu récupéré ma boîte mail . Merci romain de là poste je recommande .

7 listopada 2024
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Bonjour,
Merci pour votre retour ! Toute l’équipe vous remercie.

A bientôt sur laposte.net
Stéphane.

Oceniono na 5 z 5

Réinitialisation mot de passe messagerie

j'avais perdu l'accès à la messagerie laposte.net et le service client m'a rapidement réinitialisé le mot de passe et communiqué la marche à suivre. Désormais tout fonctionne.

4 listopada 2024
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Bonjour,
Merci pour ce retour positif sur notre service ! Toute l’équipe vous remercie 

A bientôt sur laposte.net
Guillaume

Oceniono na 5 z 5

Réponse rapide et précise

24 października 2024
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Bonjour, je suis ravi que notre service clients ait pu vous aider. A bientôt sur Laposte.net 😊 Stéphane.

Oceniono na 1 z 5

Première expérience d'envoi de colis avec retrait boite à lettres

Première expérience d'envoi de colis avec retrait dans ma boite à lettres, je dépose mon colis la veille du retrait par la poste, le lendemain matin, je reçois un mail me disant que le colis n'était pas dans ma boite !!!
Donc je vais le déposer à la poste pour qu'il parte tout de même, puis j'appelle le service client, j'explique mon problème car je souhaite un remboursement du service retrait boite à lettres, le monsieur de me dit que l'on va me recontacter sous de 2-3 jours cela fait dix jours et toujours pas de retour de leur part. Le retrait dans la boite est une arnaque, on paie et on doit se déplacer, merci la poste

15 października 2024
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Bonjour, Votre demande ne concerne pas notre messagerie laposte.net et nous ne pouvons malheureusement pas y répondre. Voici comment trouver de l’aide sur nos autres services ci-dessous. Vos demandes relatives :
Aux produits courriers et à vos commandes effectuées sur le site laposte.fr : https://www.laposte.fr/reclamation/creer/conso
A bientôt sur laposte.net. Stéphane.

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