Just Eat Italia Recenzje 

Poca assistenza in caso di problemi

Tutto buonissimo

Precisi puntuali e veloci consigliatissimo

Tutto perfetto

Sempre chiaro ed affidabile

Esperienza pessima.

Abbiamo effettuato un ordine intorno alle 12:00. Verso le 13:00 l’app risultava già indicare l’ordine come consegnato, ma in realtà non avevamo ricevuto assolutamente nulla.

Contattando l’assistenza, ci è stato comunicato che stavano ancora cercando un rider per effettuare la consegna. Una situazione assurda: l’app segnava l’ordine come consegnato mentre in realtà non era nemmeno stato affidato a un corriere.

Nessun avviso, nessuna comunicazione, nessuna trasparenza. Siamo rimasti ad aspettare fino alle 14:39, con le mie figlie di 4 e 9 anni che aspettavano il pranzo senza sapere cosa stesse succedendo.

Un servizio davvero inaccettabile. Errori possono capitare, ma la totale mancanza di comunicazione e un’assistenza incapace di fornire informazioni corrette rendono l’esperienza pessima. Non mi affiderò più a Just Eat.

Just eat deve chiudere. Ho acquistato la cena alle 19.39, con consegna stimata per le 20.15. Alle 21.15 mi arriva un messaggio che mi informa che l'ordine è stato annullato. Essendo in ferie in un campeggio, ho aspettato 1 ora esatta all'entrata della struttura, mentre i dipendenti Deliveroo continuavano a consegnare. Mai più, per quanto mi riguarda, possono chiudere stasera stessa.

Ormai, dopo le delusioni di Deliveroo e Uber Eats in passato, utilizzo solo loro.

Tutto perfetto

SCRIVO PER RISARCIMENTO E MANCO RISPONDONO.

13,80€ pagato in contanti alla consegna.L'ordine è stato consegnato alle ore 23:30, accumulando ben due ore di ritardo rispetto all'orario previsto. Durante l'attesa sono stato costretto a sollecitare la consegna per ben 4 volte, ducevano che arrivava ma non arrivava!! Ho accettato il cibo solo per estrema necessità, essendo rimasto senza cena a tarda notte, ma la qualità del servizio è stata inaccettabile e il cibo è arrivato ormai freddo

.Essendo il pagamento avvenuto in contanti, richiedo che mi venga riconosciuto un buono sconto di compensazione pari all'intero valore dell'ordine (13,80€) o un rimborso di pari valore, come indennizzo per il grave disagio subìto.

NESSUNA RISPOSTA. Bella assistenza

Due ore per una consegna da un ristorante a 200 metri distanza

Molto svelto.

Ho ordinato dei dolci da un commerciante su Just Eat. Ne hanno consegnati 2 invece di 4, il che mi sta bene, gli errori capitano. Ho contattato Just Eat e ho usato il loro sistema di bot automatico per segnalare il problema. Successivamente ho ricevuto un'e-mail da Just Eat, che mi comunicava che il denaro per gli articoli mancanti era stato accreditato sul mio account Just Eat come credito. Ho risposto che non desidero utilizzare mai più Just Eat, poiché avendolo usato solo per 2 consegne, in una di queste mancava la metà della merce, quindi c'è una pessima costanza nel servizio e non è un'azienda che vorrei usare ancora. Ho avuto un'esperienza migliore con Uber Eats e Deliveroo. Ho chiesto che i soldi mi venissero restituiti, anziché ricevere un credito Just Eat. Mi hanno ripetuto più volte che, poiché avevo richiesto questo metodo di rimborso (cosa che non ho fatto), non poteva essere modificato (cosa che invece si può certamente fare). Mi sembra straordinario che un'azienda che muove milioni di euro preferisca far arrabbiare un potenziale cliente e perdere la sua fiducia, per il gusto di 12 €. Non lascio mai recensioni, ma questo mi ha infuriato a tal punto che mi impegnerò a segnalare alle persone il pessimo servizio e la terribile assistenza clienti di Just Eat e Uendi.

Facilità di ordinazione, larga scelta di ristoranti, consegne perfette.

Serietà puntualità affidabilità sono i vostri punti di forza anche se non si riescono ad trovare dei buoni sconto

piu dfi un ora di ritardo sulla consegna, ridicolo!!! che senso ha indicare che il rideer e' in arrivo e poi chiamo il ristoprante per avere notizie e mi rispondono che non lo hanno indicato loro ma :"che la macchina e' partita da sola"?!

Ampia scelta di locali e prodotti con prezzi per tutte le tasche.
Buona varietà di offerte e promozioni e la gestione degli ordini è semplice ed intuitiva.

Pessimo, app cancellata per servizio clienti inutile

Facendo vari ordini Just Eat non può proprio competere con glovo e con deliveroo...Vari ordini effettuati con Just Eat non mi sono arrivati proprio,uno solo su 4 ordini mi è arrivato però 3 pizz3 buttatebcon mozzarella attaccate tutte e tre al cartone....mai più Just Eat...incompetenti cambiate lavoro vi conviene meno di una stella se sì poteva

Esperienza pessima. Ho annullato un ordine per tempi di attesa più lunghi del previsto, ma l'importo è stato comunque addebitato e non ho mai ricevuto il rimborso.
​Le mie email sono state ignorate, costringendomi persino a chiamare l'assistenza al telefono. Risultato? Nessuna soluzione, solo tempo perso e un muro di gomma. È inaccettabile trattenere i soldi per un servizio MAI fornito e disinteressarsi del cliente in questo modo.
​Piattaforma inaffidabile, sconsiglio vivamente a chiunque di usarla. A mai più.