E’ un’app semplice da utilizzare. Ci sono tutte le informazioni per individuare il ristorante/pizzeria e i menu a disposizione conformi alle proprie necessità. Dopo l’ordine permette di monitorare l’a... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Una stella perché sono obbligato , altrimenti ZERO . Ordine mai consegnato non ho ricevuto nessuna assistenza da JUST EAT e ne tanto meno dalla pizzeria che usufruisce di questo servizio . Mi so... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Mah... da quando sono state occultate le recensioni non è possibile leggere le opinioni delle persone e non è facile capire in cosa pecca un locale, non mi trovo più propriamente bene e molti local... Zobacz więcej
Utilizzo Just Eat ormai da parecchi anni, sia quando sono a casa sia quando mi capita di essere in giro per l’Italia per lavoro, e mi sono sempre trovato bene con i ristoranti presenti sul servizio.... Zobacz więcej
3,0
Średnia
4 tys. recenzji
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W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
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Inni użytkownicy przeglądali również
Buono ma potreste…
Buono ma dovrebbero permettere di mandare messaggi al ristorante anche dopo aver fatto l'ordine
17 sierpnia 2026
Tutto bene...peccato che non date più…
Tutto bene...peccato che non date più codici sconto da utilizzare.
15 sierpnia 2026
Varietà di scelta
Varietà di scelta, facilità nella comunicazione in caso di problemi con l’ordine.
16 sierpnia 2026
Ottimo.
Ottimo.
Soddisfatta app Just Eat e del servizio.
Servizio clienti: Ringrazio Hajrie e Pamela.
Uniche,👏👏 professionali.
16 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Siete fantastici.
10 sierpnia 2026
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Zero assistenza su un ordine nonostante…
Zero assistenza su un ordine nonostante mail
11 sierpnia 2026
Odpowiedź od Just Eat Italia
Gentile Cliente,
ci dispiace sapere che non hai trovato un'assistenza adeguata.
Per poter verificare l'accaduto, ti chiediamo di indicarci il numero di ordine a cui fai riferimento.
A presto,
Migliore di altri servizi delivery
Servizio ben funzionante in generale.
- Commissioni ragionevoli e prezzi non pompati (alcuni locali sono sia su JustEat che su Glovo e ho visto ricarichi di 5+ € sui singoli piatti).
- Non viene richiesto di lasciare la mancia in-app. (Lasciamo sempre la mancia al Rider ma non ci piace che venga richiesta in-app).
- Tempi di consegna a volte lunghi ma per lo più regionevoli. Di recente è stata sostituita la opzione "appena possibile" con "subito", eliminando fraintendimenti.
- Ogni tanto c'è qualche sconto, daje.
- L'unica volta (un caso su 50+ ) che un ordine è andato veramente storto l'assistenza è stata top.
Questa recensione è basata sulla esperienza col servizio delivery e non sulla qualità dei singoli ordini. Alcuni locali sono stati molto deludenti e li abbiamo depennati, un paio ci hanno fidelizzati offrendo qualità costante.
Spero che la correttezza verso i driver e i dipendenti sia al livello della correttezza verso i clienti!
10 sierpnia 2026
Encomio speciale per i drivers.
Personale gentile e disponibile, tempi rispettati (ritardi di qualche minuto, con il traffico non possono essere messi in conto).
10 sierpnia 2026
servizio clienti
10 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Just Eat Italia
Gentile Cliente, ci dispiace sapere che non hai trovato un'assistenza adeguata. Ci teniamo molto alla soddisfazione dei clienti e facciamo il possibile per rispondere a tutti. Ti consigliamo di inviare una mail al nostro Servizio Clienti rispiegando l'eventuale problematica (se non risolta) in modo da poter verificare. Rimaniamo a disposizione.
Mi è stato arrecato un disservizio…
Mi è stato arrecato un disservizio tramite l'app . Avevo dimenticato di inserire l'indirizzo mentre facevo l'ordine ho chiamato il ristorante per comunicarlo al corriere e i corrieri hanno risposto che non possono fare un giro diverso da quello segnato sull'app. Mi hanno suggerito di chiamare l'assistenza clienti just eat dicendo che non si poteva fare nulla. Ho provato a cambiare l'indirizzo sull'app e non risultava. Sono dovuta andare io a prendermi la cena facendo diventare quello che doveva essere, una comodità, uno stress. Assurdo
8 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Just Eat Italia
Gentile cliente,
siamo spiacenti di sapere che la tua esperienza sia stata al di sotto degli standard che ci auguriamo di offrire.
E’ importante, come da T&C, controllare tutte le informazioni inserite prima di confermare l’ordine; una volta fatto, non sarà sempre possibile correggere errori o recedervi.
Restiamo a tua disposizione.
Un ottimo servizio, ma con una problematica in aumento
Un ottimo servizio, utilizzato nel corso degli anni.
Purtroppo però anche i loro rider iniziano, sempre più spesso, a non voler salire al piano. Ti telefonano quando sono nei paraggi. Non c'è modo di sapere, prima dell'ordine, se chi consegnerà verrà alla porta o rimarrà giù. Né esiste un'apposita opzione di servizio (neppure a pagamento).
Dunque certe volte, se sei in pigiama, se in quel momento non hai le chiavi di casa, se devi badare a qualcuno, oppure, semplicemente stai facendo altro, è disagevole. E, nel dubbio, preferisco non ordinare.
6 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Just Eat Italia
Gentile cliente, siamo spiacenti per l'accaduto e ti ringraziamo per averci lasciato il tuo feedback. I nostri rider si impegnano ad effettuare le consegne nel rispetto della sicurezza dei clienti e degli standard di qualità del servizio, raggiungendo il cliente al piano per consegnare l'ordine quando possibile. In alcune situazioni, tuttavia, potrebbero non esserci le condizioni per garantire la consegna al piano. Qualora dovessi riscontrare problemi in merito ad una consegna, puoi contattare l'assistenza clienti in modo da ricevere supporto immediato. A presto,
Odpowiedź od Just Eat Italia
Gentile Cliente, siamo spiacenti per l’esperienza non positiva.
Questo non è certo il livello di servizio che desideriamo offrire ai nostri clienti. Ci teniamo molto alla soddisfazione dei clienti e facciamo il possibile per rispondere a tutti.
Per effettuare una verifica approfondita del caso, potresti inviare una mail al nostro Servizio Clienti rispiegando la problematica?
Rimaniamo a disposizione.
A presto,
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