problème relatif à un article livraison garantie pour noel et reçu le 26 décembre. j'ai signalé cela par mail à instant luxe sans réponse de leur part. aussi le tarif d'expertise 25e par article et q... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Les sacs et la montre Hermès me sont parvenus en Belgique très rapidement. Tout était dans l'état décrit, aucune mauvaise surprise.
La mia esperienza è stata positiva. Ho fatto un ordine che purtroppo non è stato evaso in quanto il fornitore non ha dato risposta ma InstantLuxe è stata presente rispondendo puntualmente alle mie dom... Zobacz więcej
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Je n’ai pas été prévenu du départ du colis CAR JEN’AÎPAS ÉTÉ PRÉVENU QUE TRUSTPILOT ME LIVRE LE COLIS ET EFFECTIVEMENT JAI CRU QUE CETAIT UN MAILS NON DÉSIRÉ POUR AVOIR REÇU DES COMMANDES ANTÉRIE... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
O InstantLuxe.com
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Le bonheur ne se commande pas sur Internet,
mais une nouvelle pièce de luxe, si.
Et c'est presque la même chose, non ?
Entrez dans l'univers des pièces de luxe de « seconde vie » (comprenez « occasion », « vintage » - nous vous laissons le choix de terme). Si le chat a 7 vies (nous n'avons pas testé), l'objet de luxe en a pour nous plus d'une. Chaque sac, bijou ou montre est une pièce de luxe parfaitement manufacturée, issue des plus belles maisons et qui fait fi des années. Souvent iconique, parfois collector, toujours actuel, un article de luxe possède une forte personnalité qui s'exprime générations après générations.
Avant toute chose : On « detox » sa garde-robe
Votre superbe sac Louis Vuitton se sent délaissé ? Sachez que cette pièce de maroquinerie de luxe possède déjà de nombreux passionnés prêts à l'adopter aussitôt. Ne laissez pas passer cette occasion (nous aimons jouer avec le mot !), déposez-le ici. Vous préférez que votre sac Chanel bénéficie des meilleurs services ? Nous avons pensé à tout. Pour le service de Conciergerie, tout se passe ici. Vous verrez, vous serez choyé(e).
Notre motto : Pas de faux pour une vraie Lady
Nous avons tous eu le cœur battant à l'idée d'acheter le sac de ses rêves. Sur InstantLuxe, ce plaisir ne doit en aucun cas être gâché par la crainte de recevoir un produit contrefait. Cette bague Cartier a retenu votre attention ? Vous voyez déjà ce superbe carré Hermès à votre cou ? Avant de l'emballer avec soin pour vous l'expédier au plus vite, votre article de luxe va subir un examen profond. Chaque article qui vous plaît chez Instant Luxe est expertisé minutieusement par des cabinets indépendants. Nous avons totalement confiance en ces experts agréés et grâce à eux, nous pouvons vous garantir l'authenticité.
Dane kontaktowe
13-15 Rue de la Verrerie, 75004, Paris
- 0183624986
- contact@instantluxe.com
- www.instantluxe.com
4,0
Dobra
834 recenzji
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Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
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Inni użytkownicy przeglądali również
Esperienza molto positiva!
Ho fatto un acquisto e il servizio clienti è stato sempre disponibile e tempestivo nel rispondere alle mie domande. L’articolo da me acquistato, è arrivato nel giro di poco tempo e in perfetto stato.
Più che soddisfatta!
Grazie
Cristina
17 listopada 2017
Opinia niezależna
SITE TRES SERIEUX -- NE PAS HESITER
13 listopada 2017
Opinia niezależna
pour mon 1er achat
pour mon 1er achat, je suis très satisfaire du service et de l'article.
je recommande.
12 listopada 2017
Opinia niezależna
servizio clienti molto scarso, tempi di rimborso lunghissimi
Ho pagato il 9 settembre un importo notevole per un orologio d'oro in ottime condizioni. Successivamente dal servizio clienti mi comunicano che l'orologio non è in ottime condizioni ma buone e mi comunicano che ho facoltà di rifiutare, nel qual caso verrò rimborsata immediatamente. Rinuncio e il 2 ottobre tra varie peripezie mi promettono il rimborso. Comunico le coordinate al servizio clienti, e dopo vari giorni, Tra variecomunicazioni senza esito, mi dicono che dovevo comunicare IO al loro servizio contabilità le coordinate bancarie che il servizio clienti aveva da diversi giorni. Scrivo che non so chi sia il servizio contabilità e allora mi comunicano che ci pensano loro. Sono passati 23 giorni e non ho ricevuto ancora nulla. Penso che se non riceverò nulla domani sarò costretta a rivolgermi ad un legale, e comunque mai più acquisterò sul sito Instantluxe perché lo ritengo poco serio e poco attento al cliente (da quasi due mesi hanno i miei soldi e non li restituiscono!!! Sono circa 6000 euro!!!)
24 października 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od InstantLuxe.com
Signora,
Ti ringraziamo per il tuo messaggio e siamo sinceramente spiacenti di questa situazione.
Seguito al tuo ordine, il tuo articolo è stato stimato e si è revelato non conforme alla descrizione fatta nell'annuncio. L'articolo era in buono stato e non in ottime condizioni. Di questo fatto, ci hai espresso annullare l'ordine.
Per potere procedere al tuo rimborso, ti avevamo chiesto le tue coordinate bancarie.
Fin dal ricevimento, abbiamo trasmesso la tua domanda a l'ufficio pagamenti. Per la tua notizia, ci hanno confermato che il virata è stato effettuato sul tuo conto. Dovrei riceverlo entro 24 a 48 ore massimo.
Siamo sinceramente spaciento per qualsiasi ritardo.
Restiamo alla tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata,
Il Servizio Cliente
13-15 rue de la Verrerie | 75004 Paris | Francia
Tel : +33 (0) 1 83 62 49 86
excellent!!
excellent!!! Rien à redire, site sérieux à recommander en toute confiance!
24 października 2017
Opinia niezależna
moyen pour ma broche Nina Ricci
23 października 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od InstantLuxe.com
Madame,
Nous vous remercions pour votre message.
Comme expliqué lors de notre conversation téléphonique du 20 octobre, nous vous confirmons que le total de votre commande tient compte du prix de l'article auquel sont ajoutés les frais d'expertise et de livraison.
En effet, les frais d'expertise peuvent être soit à la charge de l'acheteur soit à la charge du vendeur et sont fixés à 25€. Dans le cadre de votre article, le vendeur n'a malheureusement pas souhaité les prendre à sa charge. Pour votre information, nous faisons appel à des experts indépendants sélectionnés pour leurs connaissances pointues des modèles et des marques dans chaque catégorie de produits.
Par ailleurs, les frais de livraison sont fixés à 15€ en France Métropolitaine.
Pour votre information, ces frais sont stipulés lors de la validation de votre commande et lors de son règlement. Ils sont également précisés sur la facture de votre commande.
Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une bonne journée,
Le Service Client
13-15 rue de la Verrerie | 75004 Paris | France
Tel : +33 (0) 1 83 62 49 86
Web : www.instantluxe.com
Toujours très satisfaite
Toujours très satisfaite, continuez ainsi
22 października 2017
Opinia niezależna
La mia esperienza è stata positiva
La mia esperienza è stata positiva. Ho fatto un ordine che purtroppo non è stato evaso in quanto il fornitore non ha dato risposta ma InstantLuxe è stata presente rispondendo puntualmente alle mie domande ed anche nel rifondermi il valore dell'oggetto in tempi rapidissimi.
29 września 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od InstantLuxe.com
Signora,
Vi ringraziamo per il vostro messaggio.
Siano assicurate che accordiamo molta importanza alla soddisfazione dei nostri clienti che è per noi una precedenza.
Purtroppo non abbiamo l'esclusività dei nostri articoli e capita che certi venditori indelicati non comunicano sempre su questo argomento.
Tuttavia, siano assicurate che mettiamo pure opera per ottenere una risposta veloce da parte dei nostri venditori per essere più reattivo possibile concernente la disponibilità dei nostri articoli.
Per preservare la vostra fiducia, vi invitiamo a contattarci prima di trasmettere il vostro prossima ordine. Contatteremo direttamente il venditore per assicurarsi che il suo articolo è sempre disponibile.
Sperando di rivedervi molto rapidamente su InstantLuxe.com, restiamo a vostra completa disposizione ed auguriamovi una buona giornata,
Il Servizio Cliente,
13-15 rue de la Verrerie | 75004 Paris | France
Tel : +33 (0) 1 83 62 49 86
web : www.instantluxe.com
1er achat et très heureuse
1er achat et très heureuse , qualité:prix bien respecté
20 września 2017
Opinia niezależna
un travail soigné
un travail soigné, toujours à la hauteur, je n'ai jamais été déçue.
Bravo
19 września 2017
Opinia niezależna
objet conforme
objet conforme, information et suivi parfait. je recommande.
3 września 2017
Opinia niezależna
très satisfaite,
3 września 2017
Opinia niezależna
Transaction parfaite
26 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Un site sérieux
Un site sérieux ! Rien à redire sur l'achat que j'ai effectué.
J'ai particulièrement apprécié l'avis de l'expert qui m'a garanti que la bague Hermès que j'ai achetée était authentique.
InstantLuxe, c'est du lourd !
31 lipca 2017
Opinia niezależna
Transaction ultra-parfaite
La bague est conforme au descriptif, en excellent état; la transaction a été très rapide ainsi que l'expédition du colis
19 lipca 2017
Opinia niezależna
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