J'ai commandé le 8/10/2024 sur ce site 2 paires de lunettes, j'ai payé et j'ai été débité, je n'ai jamais rien reçu. J'ai envoyé plusieurs mails restés sans réponse. Je considère que c'est une gros... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Absolut empflenswert! Beste Preis, sehr gute Beratung, alle İnfos übersichtlich dargestellt, Bestellung schnell. Man kann in Ruhe zu Hause anprobieren, zurück schicken gar kein Problem. İch bin tota... Zobacz więcej
1. No reply from online customer service 2. Slow in delivery. 3. I am still waiting for my order while writing this review
Reakcja na opinię
Ich bin mehr als begeistert. Habe mir kürzlich eine Sonnenbrille bei Lavunett bestellt und war zunächst sehr erfreut über den kostenfreien und schnellen Versand. Nur in wenigen Tagen erhielt ich meine... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Lavunett is a purveyor and retailer of high-quality eyeglasses and sunglasses starting at €98 including prescription lenses. We also offer free shipping and returns in Europe. You could also try 4 frames for 4 days at home and for free. Plus, for every pair sold, a pair is distributed to someone in need.
Dane kontaktowe
66 Avenue des Champs-Elysées , 75008, Paris, Francja
- +33186478645
- hello@lavunett.com
- lavunett.com
3,0
Średnia
143 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Arnaque, payé et jamais reçu malgré de nombreux mails.
J'ai commandé le 8/10/2024 sur ce site 2 paires de lunettes, j'ai payé et j'ai été débité, je n'ai jamais rien reçu.
J'ai envoyé plusieurs mails restés sans réponse.
Je considère que c'est une grosse arnaque et site frauduleux.
8 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lavunett
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et comprenons votre mécontentement. Cependant, après vérification, nous ne trouvons pas de commande associée à votre nom dans notre système.
De plus, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part par e-mail ou via notre chat jusqu'à présent. C'est la première fois que nous entendons parler de ce problème.
Afin de résoudre cela rapidement, nous vous invitons à nous écrire à hello@lavunett.com avec les informations suivantes :
- Numéro de commande
- Adresse e-mail utilisée pour l'achat
- Toute autre information pertinente
Nous sommes ici pour vous aider et trouver une solution.
Cordialement,
Adam
Relation Client
Not very pleasant shopping experience this time
1. No reply from online customer service
2. Slow in delivery.
3. I am still waiting for my order while writing this review
17 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lavunett
Dear Yao Yan,
Thank you for your honest feedback. We deeply apologize for the inconvenience you’ve experienced. At Lavunett, we pride ourselves on offering high-quality, eco-friendly glasses and sunglasses at disruptive prices, while also giving back by donating a pair of glasses to someone in need for every pair sold.
We understand your frustration with the delay in delivery and the lack of communication from our customer service. Recently, our incredible success and high demand have led to some unexpected challenges, including the need to reorder certain popular pairs. This, unfortunately, resulted in a delay in shipping your order, for which we sincerely apologise.
It is also important to mention that we noticed you missed writing a positive review for your past order, where you had a pleasant shopping experience. Using this platform to punish us for this one unfortunate incident is truly sad for us, especially considering our consistent efforts to deliver quality and kindness in every pair we sell.
Our goal is to ensure every customer has a pleasant shopping experience, and we regret that we fell short this time. We have taken steps to improve our customer service responsiveness and streamline our shipping process to better handle the increased demand.
We truly value your support and appreciate your patience. We hope that once you receive your glasses, you will find them worth the wait, given their quality and the positive impact your purchase has on someone in need.
Thank you for bringing this to our attention. We are committed to making things right and improving our service for the future.
Warm regards,
The Lavunett Team
NB : Your glasses has been shipped and an email with all the details has been sent to you recently.
a Virtuosos glasses…
I am very satisfied with the Lavunett services.
The Watson design is particularly unique and reinforces one’s style. These sunglasses are worn effortlessly and the frame is comfortable.
I highly recommend the product !
23 września 2022
Opinia niezależna
Très satisfait
Super lunette, service client très aimable, je conseil vivement cette superbe marque
31 stycznia 2022
Opinia niezależna
Excellent
Produits de très bonnes qualités, service client excellent, je recommande fortement.
28 stycznia 2022
Opinia niezależna
Lunette de qualité
Lunette de qualité , rarement vue aussi bien ailleurs , je conseille fortement
28 stycznia 2022
Opinia niezależna
Très satisfait
Excellent rapport qualité prix, les lunettes sont très confortable à portée, je suis tres content du produit de plus, le service client est a l’écoute, je conseil fortement cette superbe marque.
28 stycznia 2022
Opinia niezależna
Je recommande vivement
Très bon rapport qualité prix, très bon service client et l’écoute et très aimable
28 stycznia 2022
Opinia niezależna
Je recommande vivement
Un site très bien organisé, des lunettes de qualité, et le service client très aimable qui s’occupe super bien du client. Une marque que je conseiller à tout mon entourage.
28 stycznia 2022
Opinia niezależna
Très satisfait
Très satisfait,excellent service client. Lunette de très bonne qualité mention spéciale au filtre à lumière bleue qui font une grande différence quand on passe beaucoup de temps devant les écrans.
Je recommande fortement.
17 stycznia 2022
Opinia niezależna
Parfait
Produit de qualité, service parfait, une marque que je conseil pour tout le monde.
27 stycznia 2022
Opinia niezależna
Love my new glasses
Love my new glasses. They have high quality, the packaging ist fancy and the service of Lavunett is great!
7 listopada 2021
Opinia niezależna
Top Quality
I have received my Glasses, the quality of product is perfect and It was above my expectation. TOP SERVICE
20 października 2021
Opinia niezależna
Satisfied
Lovely glasses, beautiful packaging, great service & affordable price.
19 października 2021
Opinia niezależna
Kostenlos bis vier Brillen zum Probieren
Wenn man unentschlossen ist, kann man bis zu vier Brillen kostenlos nach Hause liefern lassen. Außerdem stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis. Kann ich nur weiterempfehlen
11 października 2021
Opinia niezależna
Die online Beratung ging sehr schnell…
Die online Beratung ging sehr schnell und einwandfrei
Die Lieferzeit war perfekt und die Ware kam sehr schnell zu mir nach Hause.
Die Qualität ist einfach nur super.
Sei es die Bearbeitung, seines die Stabilität ist wirklich sehr sehr gut.
Ich kann es nur weiter empfehlen.
Wenn man eine gute Brille benötigt dann nur bei Lavunett
11 października 2021
Opinia niezależna
Mes lunettes anti-lumière-bleue sont…
Mes lunettes anti-lumière-bleue sont extra! Je ne peux m’en défaire. Moins de maux de têtes, moins de difficultés à m’endormir. Lunettes de qualité, confortable et esthétique. J’en recommande! Livraison arrivée en 2 jours. Le packaging est exceptionnel pour un produit à ce prix.
NB: Lavunett accepte la mutuelle.
3 października 2021
Opinia niezależna
Excellent produit et service
Excellent produit et service. Lunettes de qualité, service client au top. A l'écoute, attentif aux besoins. Je suis très satisfait!
2 października 2021
Opinia niezależna
Fantastic Service and Product
I bought the Joshua blue light glasses from Lavunett a week ago, and I can honestly say it has been life changing. If you spend a day without wearing the glasses, you will feel the difference. Now, my eyes do not get sore quickly, henceforth I can work more effectively.
Thanks for providing a great product and service at a such an affordable price. This is what I call VALUE.
9 lipca 2021
Opinia niezależna
Eine perfekte Einkaufserfahrung
Die Sonnenbrille, die ich bei Lavunett bestellt habe, passt perfekt und ich bin sehr zufrieden mit dem gesamten Prozess. Die besonders exklusive Verpackung hat das Einkaufserlebnis zusätzlich abgerundet. Und: Ich freue mich, dass ich damit auch noch eine Brille an einen hilfsbedürftigen Menschen spenden konnte. Weiter so!
28 czerwca 2021
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.