Bonjour, j'ai passé le 5/05/2025 une commande S53652 d'une valeur de près de 60 euros. Malgré mes mails de réclamations successifs, on m'a laissée croire que mon colis était envoyé, puis envoyé à nou... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Glycolzuur 35% met neutralisatie vloeistof (noodzakelijk) besteld. Ik gebruik dit 1 keer per maand, 3 avonden achter elkaar, zo glad als een aal 😁😁
Peeling maschera acido glicolico 15%. Arrivata secondo il plannig di spedizione. All'interno della confezione di spedizione ho trovato alcuni campioncini di prodotti Ideallderm. Subito provato la ma... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ottimi prodotti professionali, con istruzioni anche in italiano. Spedizione puntuale e tracciabili dell'ordine chiara. Per ora ho provato i peeling pad 15% acido glicolico e la peeling lotion. Penso c... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Our company is specialized in highly efficient dermo-cosmetic products for face and body, and food supplements.
Dane kontaktowe
Albstraße 2, 73432, Aalen, Niemcy
- 073679249410
- info@idealderm.com
- www.idealderm.com
3,5
Średnia
131 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 94% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que nos produits vous plaisent et espérons continuer à vous satisfaire.
Cordialement
IDEALDERM
Fantastic!!!
Fantastic from start to finish. Professional, efficient, and exceeded my expectations in every way.
4 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Thank you so much for your kind words! 😊
We’re thrilled to hear that your experience exceeded your expectations.
Best regards,
IDEALDERM
Truly a 5-star experience
Truly a 5-star experience! I’m very satisfied and would gladly work with them again."
5 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Thank you for your wonderful review! 😊
We’re thrilled to hear you had a 5-star experience and look forward to working with you again.
Best regards,
IDEALDERM
Die Produkte von Idealderm sind hervorragend
Die Produkte von Idealderm sind hervorragend und bieten ein erstklassigen Preis-Leistungverhältnis. Sehr zu empfehlen.
2 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Produkte als hochwertig und preis-leistungsstark empfinden. Wir schätzen Ihre Empfehlung sehr!
Mit freundlichen Grüßen
IDEALDERM
Très professionnel
Très professionnel, une écoute attentive, des conseils pertinents...top. je recommande fortement 👍
1 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme et nos conseils. Votre recommandation nous touche beaucoup !
Cordialement,
IDEALDERM
Professionellste Kundenbetreuung
Ich bin von der hochwertigen Qualität der Produkte begeistert und das schon seit vielen Jahren. 2021 habe ich eine sehr schlechte Bewertung abgegeben, da die Kundenbetreuerin am Telefon sehr inkompetent war. ABER jetzt hat sich das zu meiner vollsten Zufriedenheit verändert - Herr Marc Martin ist kompetent und zuvorkommend. Vielen Dank für die professionelle Betreuung.
1 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte seit vielen Jahren zufrieden sind und dass sich Ihre Erfahrungen mit unserem Kundenservice deutlich verbessert haben. Herr Marc Martin wird sich sicherlich über Ihr Lob freuen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie weiterhin professionell betreuen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
IDEALDERM
Idealderm Produkte sind spitze und…
Idealderm Produkte sind spitze und hervorragend hautverträglich. Ich habe eine sehr sensible Haut und mit den exzellenten Produkten sehe ich viel jünger aus. Ich kann sie nur wärmstens empfehlen. Endlich habe ich einen Hersteller gefunden der ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis bietet.
5 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Produkte bei Ihrer sensiblen Haut so gut wirken und Sie mit den Ergebnissen zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel!
Mit freundlichen Grüßen
IDEALDERM
Incroyable découverte !
Incroyable découverte !
J’ai acheté plusieurs produits pour un total de 148 €, et honnêtement, je ne regrette absolument pas. J’ai maintenant du stock pour environ trois mois, ce qui est super rentable.
Le résultat ? Ma peau est transformée : douce, bien hydratée, avec un aspect beaucoup plus net et propre. Je vois vraiment la différence, et ça fait plaisir de trouver une routine qui fonctionne vraiment
Merci à vous et à très vite
8 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que nos produits ont transformé votre peau et que vous êtes satisfaite de votre routine. Votre satisfaction et votre confiance nous font très plaisir !
À très bientôt,
IDEALDERM
sehr gute Produkte und mit unfassbare…
sehr gute Produkte und mit unfassbare Wirkung! kann ich nur weiterhelfen! 👍🏾
5 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Wirkung unserer Produkte so zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel!
Mit freundlichen Grüßen
IDEALDERM
Alles bestens sehr netter telefonischer…
Alles bestens sehr netter telefonischer Kontakt und tolles Produkt. Jederzeit wieder.
21 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Sehr geehrter Herr Gruebl,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Produkt zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Non COMPARE NIENTE DA LORO
Non COMPARE NIENTE DA LORO - il pacco non arriva. Sto aspettando un pacco da loro da quasi 2 mesi.
Non comprare
Peccato che non ho letto queste recensioni prima di acquistare il prodotto da loro. La dichiarazione dice che voi vendete i prodotti che un acquirente non riceve. I problemi con le compagnie di spedizione aver VOI non noi. Non sono unica che si è ritrovata nella situazione di non ricevere il prodotto. Inoltre, anche se mi è stato fornito il codice per tracciare il pacco, indirizzo dove il pacco risulta ad essere consegnato ed indirizzo fornito da me - sono completamente diversi con 200 km di distanza, CAP diversi, città diverse.
30 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Buongiorno,
desideriamo chiarire che le abbiamo già inviato un numero di spedizione. La preghiamo di evitare dichiarazioni non corrette. È stata inoltre informata che il 30.07.2025 è stata avviata una verifica presso DHL, che è ancora in corso.
La invitiamo a pazientare fino al termine dell’indagine.
Cordiali saluti
Il team IDEALDERM
dit bedrijf zijn oplichters
dit bedrijf zijn oplichters , product besteld dat zou worden bezorgd door DHL maar daar was het trackingnummer niet bekend het zou nu afgeleverd worden door post NL echter daar was het trackingnummer ook niet bekend ,, ik heb een mail gestuurd na IDEALDERM dat werd gezegd excuses voor het ongemak maar nog steeds geen product ,, dat is de taktiek de ze gebruiken om ons o te lichten helaas
de tegenreactie is ook een leugen ,, ik heb idd een trackingnummer gekregen dat was eerst een DHL nummer , echter er is nooit verteld welke DHL punt dus ik heb beide uit mijn woonplaats benaderd echter daar was het trackingnummer niet bekend , vervolgens kreeg ik een bericht dat het gewijzigd was in een post.NL punt ,, deze heb ik benaderd maar ook hier was het nummer niet bekend , ik heb weer IDEALTERM benaderd en excuses voor het ongemak maar nog steeds weet ik niet waar mijn pakket is afgeleverd , communicatie is slecht of eigenlijk niet ,, dus de reactie van IDEALDERM is slechts een formaliteit voor de recensie verder niks ,, de vraag om het bedrag terug te storten word ook niet op gereageerd , conclusie ?
1 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wij willen graag verduidelijken dat wij – zoals bij alle bestellingen – automatisch een trackingnummer hebben verstrekt. U bent geïnformeerd dat het pakket klaar lag om afgehaald te worden. Helaas heeft u het niet opgehaald, waardoor het nu automatisch naar ons wordt teruggestuurd.
Wij vinden uw beoordeling daarom oneerlijk en ongegrond, aangezien wij onze verzendverplichtingen correct zijn nagekomen.
Met vriendelijke groet
Het IDEALDERM Team
Satisfait
Pour le moment, j'ai commandé un sérum idéalderm qui je l'espère répondra à toutes mes attentes. En attendant, je peux vous remercier pour la qualité de votre service, excepté un délai de réception un peu long des produits.
10 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Merci beaucoup pour votre retour et votre commande chez IDEALDERM !
Nous sommes ravis que la qualité de notre service vous ait satisfaite. Nous nous excusons pour le délai de livraison un peu long et travaillons continuellement à l’amélioration de nos processus d’expédition.
Nous espérons que notre sérum répondra pleinement à vos attentes et que vous serez entièrement satisfaite du produit.
N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez des questions ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe IDEALDERM
Non comprate tanto non arriva...
Come tanti non ho ancora ricevuto il pacco...indagine avviata dal 26 maggio...ad oggi un azienda seria avrebbe già avuto la risposta.
Quindi deduco che dietro ci sia un azienda non seria ....NON COMPRATE....NON COMPRATE...NON COMPRATE....
P.S. LE RECENSIONI POSITIVE SONO TUTTE FALSE
.. XCHE' QUANDO ACQUISTI E TI MANDANO L'ORDINE TI REGALANO UN PRODOTTO MOLTO COSTOSO SE FAI UNA RECENSIONE POSITIVA....
15 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Ciao,
ci dispiace che non sia soddisfatta,
ma desideriamo precisare che Le abbiamo già spiegato di aver avviato un’indagine con DHL per capire dove si trovi il Suo pacco. L’indagine è stata avviata il 26/05 e può – ma non necessariamente deve – durare fino a 6 settimane. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sui tempi e La abbiamo informata in modo trasparente fin dall’inizio.
Al momento non abbiamo ancora ricevuto alcun esito da parte di DHL, come Lei ben sa.
Per questo motivo, riteniamo che la Sua recensione sia ingiusta, poiché stiamo facendo tutto il possibile e La teniamo costantemente aggiornata.
Cordiali saluti
Il Team IDEALDERM
truffaldini
truffaldini! ho fatto 1 ordine dicono che sia stato consegnato chissa a chi risulta una cosegna alle 21.00 di sera???!!!??!?!?...e cmq dopo più di un mese io non ho il prodotto ne il rimborso,
ho aperto segnalazione con corriere ma io sono il cliuente loro dovrebbero tutelarmi e poi loro rifarsi con il corriere che ha perso il pacco
30 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Buongiorno,
riteniamo la sua recensione ingiusta, in quanto l’abbiamo sempre tenuta informata sullo stato attuale del suo ordine.
Le confermiamo che, purtroppo, il suo pacco è risultato smarrito, come emerso dall’esito dell’indagine. Abbiamo avviato una ricerca con DHL per individuare il pacco, informandola puntualmente sugli sviluppi.
Sebbene possano capitare situazioni del genere, non si tratta della norma che sia necessario avviare sempre una ricerca con DHL.
Dopo aver ricevuto l’esito, le abbiamo proposto un buono come soluzione alternativa al rimborso, poiché molti clienti preferiscono questa opzione.
Ci dispiace per il disagio e restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti
Il team del servizio clienti
Commande de produit pas de retour par mail
J'ai commander des produits mais je n'ai pas de retour je ne sais pas si c'est bon ou pas
20 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Bonjour,
merci pour votre avis.
Nous souhaitons vous informer que nous vous avons envoyé un lien de paiement sécurisé par e-mail le 21/05/2025. Dans ce message, nous vous avons également expliqué que votre commande est prête à être expédiée – il ne manque plus que le paiement.
Veuillez vérifier aussi votre dossier de courriers indésirables si vous n’avez pas vu notre e-mail. Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L’équipe IDEALDERM
2 ème commande parfaite
2 ème commande parfaite, livrée dans les temps, de bons produits avec beaucoup d'explications
18 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Merci :-)
Ho acquistato dei prodotti che non sono…
Ho acquistato dei prodotti che non sono mai stati consegnati, ho chiesto in più di un occasione il rimborso che ad oggi non ho mai ricevuto.
azienda per nulla affidabile. sconsigliatissima
1 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Buongiorno,
Abbiamo già avviato una ricerca con DHL per scoprire dove si trova il Suo pacco. La ricerca è in corso dal 07.04.2025 e potrebbe durare fino a 6 settimane. Purtroppo, al momento non abbiamo ancora un risultato.
Tuttavia, La abbiamo già informata via e-mail sullo stato attuale e continueremo a tenerLa aggiornata.
La ringraziamo per la Sua comprensione.
Cordiali saluti,
IDEALDERM
Pessima azienda
Non comprate da questa azienda. Prodotti di scarsa qualità e non corrispondono alla descrizione.
Ho provato a scrivere più volte e a mandare video via mail come richiesto dal loro ufficio per una lampada di wood non funzionante e non si sono nemmeno degnati di cambiarla.
Soldi buttati.
1 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Non ci risulta alcun ordine a suo nome, né ci ha mai contattati.
Tutti i nostri prodotti sono sottoposti a controllo qualità prima della spedizione.
La sua recensione anonima è infondata e dannosa.
Invitiamo chiunque abbia un vero problema a contattarci direttamente.
IDEALDERM
Produit inefficace
Produit inefficace, même à du 70% peeling - cela ne fait aucun effet.
à fuir!
4 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Bonjour,
Tous les ingrédients actifs contenus dans le produit ont des propriétés prouvées conformément aux indications.
Cependant, étant donné que chaque organisme peut réagir différemment à certains ingrédients actifs, il n'est malheureusement pas possible de garantir des résultats uniformes, comme c'est le cas pour tous les produits cosmétiques.
Cordialement
IDEALDERM
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.