Bonjour, j'ai passé le 5/05/2025 une commande S53652 d'une valeur de près de 60 euros. Malgré mes mails de réclamations successifs, on m'a laissée croire que mon colis était envoyé, puis envoyé à nou... Zobacz więcej
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Peeling maschera acido glicolico 15%. Arrivata secondo il plannig di spedizione. All'interno della confezione di spedizione ho trovato alcuni campioncini di prodotti Ideallderm. Subito provato la ma... Zobacz więcej
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Ottimi prodotti professionali, con istruzioni anche in italiano. Spedizione puntuale e tracciabili dell'ordine chiara. Per ora ho provato i peeling pad 15% acido glicolico e la peeling lotion. Penso c... Zobacz więcej
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J’ai passé une commande de plusieurs produits dans l’espoir d’estomper mes tâches pigmentaires sur le visage pendant cet hiver et j’ai donc naturellement acheté les produits suivants sans e... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Our company is specialized in highly efficient dermo-cosmetic products for face and body, and food supplements.
Dane kontaktowe
Albstraße 2, 73432, Aalen, Niemcy
- 073679249410
- info@idealderm.com
- www.idealderm.com
3,4
Średnia
130 recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
Aber wie?
Direkt nach dem Abwaschen des Fruchtsäurepeelings habe ich das beruhigende Spray zum reaktivieren aufgesprüht, danach ein Serum oder Maske vor der regenerierten Tagespflege… die Haut ist porenverfeindert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist auch noch spitze, was soll ich sagen, sie bereichert mein Leben.
1 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Fruchtsäurepeeling und dem Ergebnis so zufrieden sind.
Schön zu hören, dass IDEALDERM Ihre Pflegeroutine bereichert!
Mit freundlichen Grüßen
**Ihr IDEALDERM Team**
I’ve been buying from this company for…
I’ve been buying from this company for a few years now. I order maybe once or twice a year, and it’s always been fine. Delivery is usually quick and the products are good for the price. No major issues so far.
11 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Dear Mr Mushtag,
Thank you very much for your kind review and for being a loyal customer over the years. We are delighted to hear that you are happy with our products and service, and that your orders have been delivered quickly.
Your feedback means a lot to us and motivates our team to continue providing high-quality products and excellent service. We look forward to serving you again in the future!
Best regards,
IDEALDERM
Pessimi
Si dimenticano spesso di spedire la merce ma per quanto riguarda il ricevere il pagamento sono molto efficenti.
6 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
La ringraziamo per la sua recensione. Purtroppo non riusciamo a identificarla come cliente nel nostro sistema e non sappiamo a quale ordine o servizio si riferisca la sua valutazione. Per questo motivo, non possiamo considerare la sua recensione giustificata.
Cordiali saluti
Ho fatto un ordine da questa azienda…
Ho fatto un ordine da questa azienda senza mai ricevere aggiornamenti, solo il tracciato da DHL ma nessuna Mail. Dopo ben 3 settimane il corriere non è mai arrivato quindi il pacco è ritornato verso il mittente, il tutto sempre perchè io mi sono informata.. fosse stato per loro potevamo rimanere tutti in silenzio.Dopo di ciò ho chiesto un rimborso perché erano passate ben 4 settimane e passa.. e loro mi hanno rispedito un altro pacco (???) senza dirmi nulla ,non arrivato anche quello ovviamente , e Comuqnue non si capiscono i motivi (i dati sono giusti), so solo che è stato frustrante perché ho perso dei giorni di lavoro per rimanere a casa ad aspettare un corriere che non arrivava mai. Collaborazione da parte dell’azienda ZERO che non ha tutelato un cliente che infatti hanno perso!! Invece del rimborso mi hanno chiesto se volevo un buono per ricomprare da loro ( cinismo al livelli esagerati) agirò per vie legali! Non comprate da questa azienda
1 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Ciao,
ci dispiace per l’inconveniente. Purtroppo, entrambi i pacchi non sono stati recapitati a causa di un **indirizzo errato**. Le avevamo chiesto conferma dell’indirizzo prima di rispedire il secondo pacco.
Le confermiamo che **il rimborso verrà effettuato** immediatamente. Offriamo abitualmente un buono in questi casi, ma in questo caso procederemo con il rimborso.
Lavoriamo sempre in modo collaborativo e orientato al cliente e speriamo che questa soluzione sia soddisfacente.
Cordiali saluti
IDEALDERM
Site très sérieux
Site très sérieux, je commande souvent. Les produits sont excellents. Le service clients est très réactifs.
22 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Bonjour Mme Lisa,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service client vous plaisent. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
Cordialement,
Votre service beaute IDEALDERM
Ça fait des années que je commande dans…
Ça fait des années que je commande dans cette entreprise, et tout s’est toujours très bien passé. La qualité des produits et le rapport qualité prix est excellent. Je commande environ tous les six mois et je n’ai jamais eu de problème. La livraison est rapide et les produits comme déjà évoqué plus haut sont de très bonne qualité.
Suite à un problème de livraison, l’entreprise a été réactive et j’ai reçu les produits avec 2 jours de retard avec un bonne surprise dedans: un produit en plus.
Merci idealderm.
11 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Bonjour
merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de la qualité de nos produits et de nos services, et que votre expérience d’achat s’est toujours bien déroulée.
Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer des livraisons rapides et un service client réactif, et nous sommes heureux que le petit cadeau ajouté ait été une agréable surprise.
Nous vous remercions pour votre fidélité et nous réjouissons de vous servir à nouveau lors de vos prochaines commandes !
Cordialement,
L’équipe IDEALDERM
Lieferung nicht komplett, Kundenservice schlecht
Ich mag die Mandelsäure und habe öfter bestellt. Diesmal habe ich einen fächerpinsel dazu bestellt, der aber nicht gekommen ist. Auf meine Reklamation schreibt die Firma: “ wir möchten Sie informieren, dass alle Bestellungen vor dem Versand zweimal gewogen und sorgfältig geprüft werden, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist.
Für Ihre nächste Bestellung bitten wir Sie, im Kommentarfeld anzugeben, dass Sie den Pinsel noch erhalten möchten. So können wir sicherstellen, dass dieser Bestandteil Ihrer Lieferung nicht vergessen wird.” also alles wird gewogen, aber beim nächsten Mal erinnern, dass der Pinsel nicht vergessen wird? Ist ja wohl sehr doppelsinnig. Geld trotzdem nicht zurück erhalten und auch keinen neuen Pinsel. Ich würde die Firma nicht empfehlen aufgrund des Kundenservice.
16 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Sehr geehrte van de Pol,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass der bestellte Fächerpinsel bei Ihrer Lieferung gefehlt hat. Selbstverständlich werden wir Ihnen den Pinsel nachschicken, sodass Sie Ihre Bestellung vollständig erhalten.
Wir möchten an dieser Stelle klarstellen, dass alle Ihre Punkte bezüglich der Prüfung und des Wiegens der Bestellungen korrekt sind – diese Schritte dienen der Qualitätssicherung und werden von unserem Team gewissenhaft durchgeführt.
Wir bitten jedoch um Verständnis, dass wir uns verbitten, unseren Kundenservice als schlecht zu bezeichnen, da wir stets bemüht sind, alle Anliegen schnell und korrekt zu bearbeiten.
Wir hoffen, dass Sie mit dem Nachsenden des Pinsels zufrieden sind und weiterhin Freude an der Mandelsäure haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr IDEALDERM Team
Ich habe sehr negative Erfahrung mit…
Ich habe sehr negative Erfahrung mit der Firma gemacht.
Ein Gerät welches für den professionellen Gebrauch empfohlen wurde, hat sich als nicht funktionsfähig erwiesen und eine Reklamation wird mit „bislang gab es keine Reklamationen - Gerät wurde vor Versand geprüft (was ich arg bezweifle - gewerblich somit kein Rückgaberecht“ abgewiegelt.
Mehr unzufrieden kann ein „Service“ nicht machen.
Ergänzung:
Das Unternehmen verteilt nun negative Bewertungen für mein Unternehmen im
Netz. Über Google und über trustpilot.
So etwas habe ich in meiner ganzen Laufzeit nicht erlebt.
Einen miserablen Service anbieten - sich hier öffentlich als unwissend stellen - und dann als Reaktion, negative, falsche Bewertungen verteilen.
Unseriöser geht es nicht.
Anstatt sich einfach der mangelhaften Ware anzunehmen. So wie es ein guter Lieferant tun würde. Unfassbar.
18 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Hallo,
leider wissen wir nicht wer Sie sind. Sie sind kein Kunde von uns. Wenn Sie Ihren Namen in die Bewertung schreiben, können wir Ihnen besser helfen.
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Thank you very much for your positive feedback. We are delighted that you are satisfied with our prices, fast delivery, and the complimentary samples.
Best regards,
Your IDEALDERM Team
Ottimi prodotti professionali
Ottimi prodotti professionali, con istruzioni anche in italiano. Spedizione puntuale e tracciabili dell'ordine chiara. Per ora ho provato i peeling pad 15% acido glicolico e la peeling lotion. Penso che comprerò sicuramente altri prodotti dal sito. 5 stelle meritate, ottimi risultati.
1 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Ciao,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione a 5 stelle. Siamo lieti di sapere che è soddisfatta dei nostri prodotti e dei risultati ottenuti.
Il suo apprezzamento ci motiva a continuare a offrire la massima qualità e un servizio affidabile. Saremo felici di accoglierla nuovamente sul nostro sito.
Cordiali saluti,
Il Team IDEALDERM
Ich bin mit idealderm sehr zufrieden
Ich bin mit idealderm sehr zufrieden. Die Peelings sind unglaublich gut. Mit besten gewissen nur zu empfehlen
27 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Sehr geehrte Frau Scholl,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Peelings zufrieden sind und unser Angebot weiterempfehlen.
Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen in IDEALDERM wissen wir sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr IDEALDERM-Team
Sehr zufrieden mit IDEALDERM AGE & SUN Emulsion SPF 50+
Meine Mutter ist mit der IDEALDERM AGE & SUN Emulsion SPF 50+ sehr zufrieden! Und bestellt diese regelmäßig wenn diese am leer gehen ist.
18 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Mutter mit unserer IDEALDERM AGE & SUN Emulsion SPF 50+ so zufrieden ist und diese regelmäßig verwendet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr IDEALDERM Team
Empfehlenswert
Bestellung und Lieferung = schnell und unkompliziert 👍
Bis jetzt getestet Produkt waren immer zu meiner Zufriedenheit .
Bestelle immer wieder gern !!
9 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr IDEALDERM Team
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous convienne.
Cordialement,
Votre équipe IDEALDERM
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que notre produit vous ait donné satisfaction et espérons vous revoir bientôt parmi nos clients.
Cordialement IDEALDERM
Incroyable je recommande c’etais parfait
Incroyable je recommande c’etais parfait
8 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite.
Cordialement,
Votre équipe IDEALDERM
Très bien rien à re dire ✅
2 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait(e) de notre service.
Cordialement
IDEALDERM
Incroyablement satisfaite
Très bonne expérience je recommande à tout le monde je suis très satisfaite
8 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez vécu une excellente expérience et vous remercions sincèrement pour votre recommandation.
Cordialement
IDEALDERM
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement passé et vous remercions pour votre recommandation.
Cordialement
IDEALDERM
Odpowiedź od IDEALDERM GmbH
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que nos produits vous plaisent et espérons continuer à vous satisfaire.
Cordialement
IDEALDERM
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