Haufe verschickt Bücher mit Rechnungen. Die Bücher wurden gar nicht bestellt. Haufe hat die Adressen, weil die Empfänger andere Produkte schon haben. Die Beantwortung von Haufe war nicht zufriedens... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Bislang habe ich nur gute Erfahrung mit der Personal Software von Haufe gemacht. Besonders toll finde ich, dass ich durch die Online Version des Programms immer die aktuellsten Informationen nutzen ka... Zobacz więcej
Ob Seminare, oder die Erläuterungen, die sogar frei zugänglich für jedermann sind, sind fachbezogen und in klaren Worten stets verständlich erklärt. Auch für Einsteiger oder Laien oft gut zu verstehen... Zobacz więcej
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Seid ein paar Monaten bekommt unsere Firma Rechnungen, obwohl nie ein Vertrag oder ein ABO zustande kam. Nach mehrmaligen Widerspruch und Bitte den nie zustande kommenden Vertrag zu kündigen , kam n... Zobacz więcej
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3,1
Średnia
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Jak firma korzysta z Trustpilot
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Rechnungsversand trotz gültigem Storno
Trotz fristgerechter (unmittelbarer) Stornierung meiner Onlinebestellung von "Deutsches Anwalt Office Premium" versendet Haufe noch Rechnungen. Das ist unlauter und nervt ziemlich. Was soll das?
3 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Haufe
Guten Tag Werner,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bieten das Abonnement unserer Informationsdatenbank Deutsches Anwalt Office Premium mit einer Testphase von vier Wochen an.
Die Testphase erstreckt sich über einen Zeitraum von vier Wochen.
Die Rechnung wird unmittelbar nach der Bestellung ausgestellt, ist jedoch erst zum Ende der Ansichtsfrist fällig.
Nach Eingang Ihrer Kündigung wurde die gestellte Rechnung umgehend storniert.
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst.
Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Aboabzocke
24 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Haufe
Guten Tag I,
vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trustpilot.
Wir bieten unsere Online-Produkte im Abonnement an, um unseren Kunden mit jährlichen Lieferungen eine Informationsdatenbank zur Verfügung zu stellen, die auf dem neuesten Stand der Gesetzgebung ist.
Zu Ihrer Kritik können wir keinen genauen Bezug nehmen, da uns keine weiteren Informationen zu Ihrem Produktbezug vorliegen.
Wir haben Ihnen bereits eine Anfrage zur Informationsübermittlung gestellt und haben darauf keine Rückmeldung erhalten. Bislang konnten wir Sie keinem Kundenkonto zuordnen.
Wir möchten uns ausdrücklich für sämtliche Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wird an die zuständigen Kollegen unseres Teams übermittelt.
Wenn Sie uns gerne weiterhin etwas zu Ihrer Beschwerde mitteilen möchten, können Sie sich gerne per E-Mail an service@haufe-lexware.com wenden.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Ware bezahlt nicht erhalten
Ich habe das Buch nicht erhalten auf meine Emails reagiert auch keiner.
21 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Haufe
Guten Tag Emilia U,
vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trustpilot.
Wir bedauern die Verzögerung zur Beantwortung Ihrer Anfrage und möchten uns deshalb ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Gerne helfen wir Ihnen dabei, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu lösen.
Wir haben Ihnen bereits eine Anfrage zur Übermittlung weiterer Informationen wie etwa Ihrer Kundennummer oder E-Mail-Adresse gestellt, da wir Sie bislang keinem Kundenkonto zuordnen können.
Wir möchten Sie bitten, sich per E-Mail an service@haufe-lexware.com zu wenden, um eine zeitnahe Bearbeitung Ihres Anliegens zu ermöglichen. Unser Kundenservice steht Ihnen zu den täglichen Servicezeiten gerne zur Verfügung.
Wir danken für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Onlinezugang wurde schnell zugestellt
Onlinezugang wurde schnell zugestellt. Alles gut!
20 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Haufe
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, wenn unsere Dienstleistungen Sie überzeugen konnten.
Bei allen weiteren Anliegen können Sie uns jederzeit per E-Mail unter service@haufe-lexware.com kontaktieren.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Ich hab das Produkt letzte Woche zurück…
Ich hab das Produkt letzte Woche zurück geschickt und bis heute KEINE Antwort erhalten!
13 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Haufe
Guten Tag Hans-Peter Goldnick,
vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trustpilot.
Wir bedauern die Verzögerung der Bearbeitung Ihrer Anfrage und möchten uns für diese ausdrücklich entschuldigen. Die kontinuierliche Verbesserung der Qualität unseres Kundenservice ist für uns von großer Wichtigkeit. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Ihre Rücksendung ging am 20.02.2025 bei uns ein, bearbeitet wurde diese wenige Tage darauf.
Den Kaufbetrag haben wir bereits auf das angegebene Bankkonto erstattet.
Wir sind dankbar für Ihre Kritik und möchten Ihnen versichern, dass wir bereits Maßnahmen ergreifen, um unsere Leistungen zu verbessern.
Bei Rückfragen helfen wir Ihnen unter service@haufe-lexware.com gerne weiter.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Das arbeiten mit der Ki ist sehr gut
Das arbeiten mit der Ki ist sehr gut. Man findet alles viel schneller, wie bei der herkömmlichen Suche.
11 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Haufe
Guten Tag Martine Floss,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung auf Trustpilot.
Wir freuen uns über Ihr positives Feedback zu unserem kürzlich publizierten KI-Tool "CoPilot HR". Es ist uns ein wichtiges Anliegen, Ihren Arbeitsalltag effizient zu unterstützen und Ihnen bei jeglicher Form der Problemlösung zu helfen.
Wir werden auch in Zukunft unser Bestes geben, Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen zu erhalten.
Bei sonstigen Fragen können Sie sich jederzeit per E-Mail an service@haufe-lexware.com wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Ich habe das bestellte Buch leider…
Ich habe das bestellte Buch leider nicht erhalten.
9 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Haufe
Guten Tag Robert Schönfelder,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie das bestellte Buch noch nicht erhalten haben. Unser Kundenservice wird sich zur Klärung umgehend direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Übersichtliche gut strukturierte…
Übersichtliche gut strukturierte Informationen
28 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Haufe
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unsere Produkte sollen Ihren Arbeitsalltag erleichtern und effizienter gestalten.
Wir freuen uns deshalb sehr über Ihr positives Feedback zu unseren Dienstleistungen.
Haben Sie weitere Fragen oder Anliegen? Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an service@haufe-lexware.com.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Haufe-Verlag - 2.TEIL: Komplett ahnungslosses Kunden-Management
Vor einigen Tagen habe ich eine Bewertung zum "Kundenservice" des Haufe-Verlags zum Abo-Produkt LEXWARE (Buchhaltungs-/Steuer-Software) abgegeben.
Die Bewertung fiel extrem schlecht aus (wenn möglich, würde ich NULL Sterne geben), weil der Haufe-Verlag Kunden einfach ignoriert und anstatt einer angemessenen Reklamationsprüfung mit korrekter Kunden-Kommunikation einfach "auf Durchzug" stellt und (der Höhe nach unberechtigte) Forderungen über ein Inkasso-Unternehmen stur anmahnen und dann eintreiben lässt.
Kurz nach Veröffentlich der Bewertung meldete sich TRUSTPILOT bei mir und fordert mich auf, binnen drei Tagen dem Haufe-Verlag Informationen zur Verfügung zu stellen, um (für den Verlag) "das Erlebnis besser nachvollziehen zu können" (Original-PR-Sprech von Trustpilot). Wenn ich der Aufforderung innerhalb einer 72 Stunden-Frist nicht nachkommen würde, würde die Bewertung eventuell aus dem Netz genommen.
Hallo ???? Geht's noch?????
1. ALLE Informationen / Mails / Einwendungen zu der Beschwerde aus der Zeit von September 2024 - Januar 2025 ( > 4 Monate!!) liegen dem Verlag vor.
LEUTE WACHT AUF UND LEST MAL DIE KORRESPONDENZ!!!!! Gibt's Kunden-Dateien/Accounts?
2. Das "Kundenerlebnis" ist recht unausgewogen, weil der Verlag auf Kundenschreiben logik-fern oder garnicht reagiert. Die initiale und einzige Antwort ging am Sachverhalt ungestreift vorbei ("Thema verfehlt"): Ich könne den Abo-Vertrag nicht nachträglich kündigen.
Dass der zugang überhaupt nicht ermöglicht worden war, spielte da überhaupt keine Rolle.
DAS zeigt mir den immensen Bedarf an KI allerorten, wenn selbst simple Sachverhalte nicht erfasst und verarbeitet werden können von den menschlichen Wesen im Büro.....
3. Der Mangel an Geisteskraft und Kundenorientierung wird allerdings durch den Einsatz eines externen Inkassobüros mehr als wettgemacht!
Das Mahn- und Inkassobüro schickt gerne Mahn- und Pfändungsdrohschreiben unter der schicken Überschrift "Lassen Sie uns gemeinsam (???) eine Lösung finden". - "Euphemismus" dürfte das bestmögliche Wort für die Umschreibung dieser Kundenverhöhnung sein, weil eine Prüfung der Sachverhalte zu keinem Zeitpunkt in akzeptabler Weise stattgefunden hat.
Dass mir vier Monate nach Einreichung der Kundenbeschwerde kommentarlos eine Kopie einer Mail mit dem angeblichen/mutmaßlichen Versand des Zugangscodes zu der Software zugeschickt wird, ist unzureichend, wenn genau diese Mail bei mir nie angekommen ist.
4. Also - der Haufverlag fordert für ein Software-Abo, für das ich keinen Zugangs-Code erhalten hatte, die vollständige Jahres-Abogebühr einschl. Hotline-Beratung (die ich nicht in Anspruch nehmen konnte, da ja keine Software-Nutzung möglich war).
Mein Eindruck: Man entkommt eher dem "Fegefeuer´" als dem Haufe-Verlag. Hoffen wir, dass das Unternehmen nicht zwingend auf Einnahmen auf solch "brüchiger Anspruchs-Grundlage" angewiesen ist wie es hier den Anschein hat.
5. Sollte der Haufe-Verlag oder Trustpilot meine erste Bewertung und/oder diese Ergänzungs-Erfahrung - pardon "mein Verlags-ERLEBNIS" löschen, werde ich ich a.) diese Bewertungen hier erneut posten und b.) beide Unternehmen bei den Aufsichtsbehörden melden, da hier vom Anfangsverdacht der "Zensur" ausgegangen werden muss. Das würde das Konzept von Trustpilot ad absurdum führen.
30 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Haufe
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die Schilderung Ihrer Erfahrungen mit unserem Kundenservice.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und möchten uns dafür erneut ausdrücklich entschuldigen.
Deshalb erfreut es uns umso mehr, dass wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden konnten, damit Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden kann.
Bei allen weiteren Anliegen und Rückfragen sind wir weiterhin gerne für Sie da.
Wenn Sie uns gerne weiterhin etwas zu Ihrer Beschwerde mitteilen möchten, können Sie sich jederzeit per E-Mail an service@haufe-lexware.com wenden.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Geldverschwendung
Trotz der Pro Version von über 1.700 € jährlich, sind fast alle Dokumente nicht enthalten. Um den vollen Zugriff zu erhalten muss eine weitere Lizenz von ca. 2.300 € erworben werden…. Das ist doch absurd.
Zudem muss der Login permanent bestätigt werden. Zur Glück gab es eine vier Wochen Testversion! Ich werde mein Haufe also innerhalb dieser Zeit Kündigen, denn das Geld ist es um Welten nicht wert.
27 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Haufe
Guten Tag L A,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten uns ausdrücklich für sämtliche Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wird an die zuständigen Kollegen unseres Teams übermittelt.
Zu Ihren Schilderungen können wir bislang keine weitere Auskunft geben, da uns keine weiteren Informationen zu Ihrer Anfrage vorliegen.
Wir helfen Ihnen bei Ihrem Anliegen gerne weiter, deshalb haben wir Ihnen bereits eine Anfrage zur Informationsübermittlung gestellt.
Bislang konnten wir Sie keinem Kundenkonto und keinem genauen Produktbezug zuordnen.
Wir bieten unsere Produkte mit vollständigen Arbeitshilfen und Dokumenten an, ein zusätzlicher kostenpflichtiger Download ist keinesfalls notwendig. Unsere Kollegen aus dem Kundenservice helfen Ihnen gerne dabei weiter, die Zusatzleistungen im Produkt einzusehen oder zu aktivieren.
Ein hinterlegter Login speichern wir für die künftige Nutzung gemäß den aktuellen Richtlinien des Datenschutzes. Weiterhin dient die Sicherheitsmaßnahme Ihrem Schutz und stellt sicher, dass nur autorisierte Benutzer Zugriff auf die Inhalte haben. Um die bestmögliche Lösung zu finden, steht Ihnen hier ebenfalls unser Kundenservice gerne zur Seite.
Vielen Dank, dass Sie unsere Testversion ausprobiert haben.
Wenn Sie uns gerne weiterhin etwas zu Ihrer Beschwerde mitteilen möchten, können Sie sich gerne per E-Mail an service@haufe-lexware.com wenden.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Sehr gut strukturierter Fragenkatalog
Sehr gut strukturierter Fragenkatalog, der ein gutes Gefühl vermittelt, sich effizient und vollinhaltlich vorbereiten zu können
25 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Haufe
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns über das freundliche Feedback zu unserem Fragenkatalog und versprechen Ihnen, weiterhin alles zu geben, um Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen zu erhalten.
Bei allen weiteren Angelegenheiten und Fragen können Sie sich gerne jederzeit per E-Mail an service@haufe-lexware.com an uns wenden.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Lexware Neue Kanzlei
Ich habe die Lexware Neue Kanzlei ausprobiert und festgestellt, dass sie für Steuerkanzleien nicht geeignet ist, weil jegliche Art von Integration der Mandantenanbindung und Digitalisierung fehlt. Sehr schade. Die Buchhaltungsdoftware ist nicht schlecht.
17 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Haufe
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback zu unseren Produkten.
Wir bedauern, dass unsere Dienstleistungen nicht Ihren Ansprüchen genügen konnten.
Unser Produkt Lexware Neue Steuerkanzlei bietet Ihnen die Möglichkeit, eine Mandantenverwaltung in Kombination mit einer Buchhaltungs- und Lohnabrechnungssoftware zu beziehen. Unser Ziel ist es, Sie bei der effizienten und übersichtlichen Gestaltung Ihres Arbeitsalltags zu unterstützen.
Wir danken Ihnen für Ihre wertvolle Rückmeldung zur Integration der Mandantenanbindung. Nur mit entsprechendem Kundenfeedback ist es uns möglich, unsere Produktangebote stets zu verbessern. Ihre Kritik haben wir bereits an die zuständigen Stellen weitergeleitet.
Wir freuen uns, dass wir Sie auch weiterhin als Kundin in unserem Hause begrüßen dürfen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Nie mehr wieder
Nie mehr wieder. Anfänglich alles gut, aber dann versteckter Aktualisierungsservice der angeblich nicht von allgemeiner Kündigung erfasst wird. Für ein seriöses Unternehmen zuviel Kleingedrucktes, verspätete und unvollständige Antworten.
1 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Haufe
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bieten manche Dienstleistungen mit einem Aktualisierungsservice an. Mit diesem Service senden wir Ihnen neue Publikationen oder Updates (sobald verfügbar) automatisch per E-Mail oder Post. So ist sichergestellt, dass Ihre Literatur gesetzlich und technisch immer auf dem neuesten Stand ist.
In unserem Online-Shop weisen wir auf den Aktualisierungsservice hin.
Zu Ihren Schilderungen können wir keinen genauen Bezug nehmen, da uns keine weiteren Informationen zu dem Vorgang vorliegen. Wir haben Ihnen bereits eine Anfrage zur Informationsübermittlung gestellt und werden uns nach Eingang dieser erneut bei Ihnen melden. Bislang konnten wir Sie keinem Kundenkonto zuordnen.
Wir möchten uns ausdrücklich für sämtliche Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wird an die zuständigen Kollegen unseres Teams übermittelt.
Wenn Sie uns gerne weiterhin etwas zu Ihrer Beschwerde mitteilen möchten, können Sie sich gerne per E-Mail an trustpilot-kontakt@haufe-lexware.com wenden.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Großartiger Kundenservice und gutes…
Großartiger Kundenservice und gutes Produkt (ESRS Kommentar)!
19 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Haufe
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung zu unserem Kundenservice und über Ihre Kundenzufriedenheit mit unseren Dienstleistungen.
Wir möchten Ihnen ebenfalls für Ihr Interesse an unseren Produkten danken.
Bei allen weiteren Anliegen können Sie uns jederzeit per E-Mail unter service@haufe-lexware.com kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Die Bücher und Hilfsmittel von Haufe…
Die Bücher und Hilfsmittel von Haufe sind fachlich genauesten recherchiert und leicht verständlich geschrieben. Das Preis / Leistungsverhältnis ist besser als korrekt. Was will man mehr? Ich bin zufrieden und nutze die Bücher in fast allen Bereichen unseres Unternehmens.
13 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Haufe
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung zu unseren Dienstleistungen.
Unsere Literatur soll Ihren Arbeitsalltag erleichtern und effizienter gestalten. Wir freuen uns deshalb sehr über Ihre freundliche Rückmeldung.
Wir werden weiterhin unser Bestes geben, die Qualitätsstandards unserer Produkte zu verbessern
Haben Sie weitere Fragen oder Anliegen? Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an service@haufe-lexware.com.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Newsletter abbestellen geht nicht…
Ich versuche seit Wochen die Flut der Newsletter von dieser Firma abzubestellen. Es klappt zum Verrecken nicht. Furchtbar.
30 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Haufe
Guten Tag Peter Sesterhenn,
vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trustpilot.
Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn nur so können wir unseren Newsletter verbessern.
Damit Sie künftig keine weiteren Newsletter mehr von uns erhalten, wurde Ihr Anliegen intern zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet.
Unser Fachteam wird Ihnen hierzu schnellstmöglich eine Rückmeldung geben.
Wir bedauern mögliche entstandene Unannehmlichkeiten sehr.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Sehr unfreundliche Dame am Telefon
Sehr unfreundliche Dame am Telefon. Ich glaube der Name war Brenner-Röhm. Wollte ihr Zeug verkaufen und als ich ihr sagte, dass kein Interesse besteht, legte sie einfach auf. Gute Dame -> sowas hinterlässt einen schlechten Eindruck und eine negative Bewertung noch dazu.
18 listopada 2024
Opinia niezależna
Penetrante Werbeanrufe
Penetrante Werbeanrufe, diese Woche schon zwei mal, obwohl angeblich notiert wurde, dass ich kein Interesse habe. Ist der penetranten Anruferin endlich klar, dass ich das Produkt nicht testen möchte, wird sehr schnell aufgelegt. So wirbt man keine Kunden für sein Produkt.
11 października 2024
Opinia niezależna
Finger weg!
Ich war heute auf der ZPE, um einen Vortrag über KI zu hören. Während ich einfach nur dort saß und keinen Kontakt zu den Messemitarbeitenden hatte, kam der Geschäftsführer Vertrieb auf uns zu. Mit einem wütenden Blick griff er uns verbal an und beschuldigte mich, abfällig mit einer Mitarbeiterin gesprochen zu haben. Das ist völlig absurd, da ich überhaupt nicht mit jemandem gesprochen hatte. Und das soll eine Akademie für Führungskräfte sein? Nie wieder Haufe.
12 września 2024
Opinia niezależna
reibungslos und zuverlässig
bislang bin ich sehr zufrieden, alles lief rund. danke!
9 września 2024
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
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Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.